Başarılı Bir RevOps Toplantısı Nasıl Yürütülür

Yani ayaklarınızı RevOps'a mı sokuyorsunuz? Akıllı seçim. Buraya kadar geldiyseniz, satış, pazarlama ve müşteri başarısı ekiplerinizi tek bir gerçek kaynağı etrafında birleştirmenin değerini muhtemelen biliyorsunuzdur. Uyum büyümeyi sağlar. Büyüme gelir getirir. Ve bu kısaca RevOps.

Fakat bu uyumu nasıl sağlıyorsunuz? İşte burada gelir ekibi toplantıları devreye giriyor. Düzenli olarak toplanan özel bir ekip olmadan bir RevOps departmanının gerektirdiği şeffaflığı elde etmek imkansızdır. Bu ekip, pazarlama, satış ve müşteri başarısı departmanlarında görünürlüğü korumakla görevlendirilmiştir. Bu zorlu bir görevdir ve stratejik olarak odaklanmış toplantılar ve RevOps gemisini yönlendirmek için kendini adamış bir lider olmadan yapılamaz.

Bu yazının özüne girmeden önce, Gelir İşlemlerinin genel rolünü net bir şekilde anladığınızdan emin olalım. Hızlı bir tazelemeden sonra, kendi işiniz için başarılı bir RevOps toplantısını nasıl yürüteceğiniz konusunda size adım adım talimatlar vereceğiz.

Gelir İşlemleri Nedir?

Temel bilgilerden başlayarak, Gelir Operasyonları , operasyonel verimlilik yoluyla büyümeyi sürdürürken alıcının yolculuğu boyunca tutarlı bir süreç sağlamak için satış, pazarlama ve müşteri başarısı operasyonlarının hizalanmasına odaklanan bir iş zihniyeti olarak tanımlanabilir.

RevOps , sessiz departmanlarında neler olup bittiğini tartışmak için bir araya gelen satış, pazarlama ve müşteri başarısından oluşan bir ekip değildir . RevOps , gelir sonuçlarını artırmak için birlikte çalışan bu üç departmandan oluşan bir ekiptir.

RevOps toplantıları neden önemlidir?

Bir RevOps ekibinin amacı bir organizasyonun satışlarını ve gelirini artırmaksa, o zaman bir RevOps toplantısının departmanlarınızı bunun gerçekleşmesi için hizalamakla ilgili olması mantıklıdır. Bu işbirliğine değer vermek için zaman ayıranlar sonuçları görüyor. LinkedIn'in bir raporuna göre, satış ve pazarlama liderlerinin yüzde 87'si şirket içi işbirliğinden kritik iş büyümesi gördüklerini kabul ediyor.

Düzenli olarak toplantı yapan dahili bir RevOps ekibi tarafından sağlanan koordineli çaba olmadan, fırsatlar kaçırılacak ve iş büyümesi engellenecektir. RevOps toplantıları yalnızca şeffaflık ve görünürlüğün tüm departmanlar arasında serbestçe akmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda her ekibin herkesin peşinde olduğu gelir artışına ulaşmak için birbirlerine nasıl yardımcı olabileceklerini bilmelerini sağlar.

Başarılı Bir RevOps Toplantısı Yürütmek için 5 Adım

Bir RevOps toplantısının gündeminin işletmenizin amaçlarına ve ihtiyaçlarına göre değişeceğini unutmamak önemlidir. Bu işbirlikçi toplantının amacı, işinizin o sırada karşı karşıya kalabileceği hedefleri ve zorlukları aşmaya yardımcı olmak için ekibinizi hizalamaya yardımcı olmaktır. Bir iş lideri olarak, ekibiniz için anlamlı olan her şekilde toplantı gündemlerinizi özelleştirmek isteyeceksiniz. Ancak bu beş adım, kendi başarılı bir RevOps toplantınızı yürütmeye başlamanıza yardımcı olacaktır.

1. Özel bir RevOps Toplantı Kolaylaştırıcısına sahip olun.

Her RevOps toplantısının bir kolaylaştırıcıya ihtiyacı vardır. Bu özel kişi mutlaka sorumlu değildir. Herkesi yolunda tutmak ve toplantının amacına ulaşmasını sağlamak için daha çok bir rehberdir.

Peki kolaylaştırıcı rolünü kim oynuyor? Bu, işinize ve uğraştığınız kişiliklere bağlıdır. Kolaylaştırıcının pazarlama, satış veya müşteri başarısı ekibinden olması önemli değil. Ancak kim olursa olsun aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• iddialı
• Güvenilir
• RevOps zihniyetini benimseyin

Peki toplantılar sırasında bu kolaylaştırıcının rolü tam olarak nedir? Toplantı rehberinizin nelerden sorumlu olması gerektiğine bir göz atın:

• Toplantınızı, odadaki herkesin düşüncelerini, sorunları ve sorunları paylaşmak için rahat hissettiği açık bir platform olarak çalıştırın.
• Verimli tartışmalara rehberlik edecek sorular sorun
• RevOps ekibi için sonraki adımları takip edin
• Ekip üyelerini kendilerine verilen görevlerden sorumlu tutun
• Odayı yolda ve konuya odaklı tutun

Bir RevOps toplantı kolaylaştırıcısı olmadan, toplantılarınız muhtemelen olabilecekleri kadar verimli olmayacaktır. Bu kişinin kim olduğunu iyice düşünün. Evet, bu kişinin lider olması gerekiyor. Ancak aynı zamanda zor sorular sorma, şirketiniz hakkında çok derin bir anlayışa sahip olma, verilere dayalı olma ve sonuçlara lazer odaklı odaklanma becerisine de sahip olmalıdırlar.

2. Bir RevOps Toplantı Temposuna Karar Verin

Artık toplantı kolaylaştırıcınız olduğuna göre, o noktadaki kişiyle RevOps ekibinizin kaç kez bir araya gelmesinin mantıklı olduğuna karar vermenin zamanı geldi. Burada doğru ya da yanlış cevap yok. Sonuç olarak, iş hedeflerinize ve bir kuruluş olarak karşılaşabileceğiniz zorluklara bağlıdır.

Tipik olarak, RevOps ekipleri iki haftada bir, ayda bir veya daha büyük kuruluşlar için haftalık olarak bir yerde toplanır. Neye karar verirseniz verin, dahil etmeye karar verdiğiniz gündemi beslemeye yardımcı olacaktır. Ancak, bu düzenli toplantının RevOps programınızın başarısı için gerekli olmasına rağmen, ekibinizin iletişim kurması gereken tek zaman olmadığını unutmayın. Düzenli iletişim, seçtiğiniz düzenli toplantı kadansı arasında desteklenmelidir.

Örneğin, bir işletme olarak aylık RevOps toplantılarının en mantıklı olduğuna karar verdiğinizi varsayalım. Bu, RevOps ekibinizin aylık toplantılarına kadar birbirini görmediği veya duymadığı anlamına gelmez. Her ekip üyesi, dışarı çıkan ve tüm departmanların toplantılar arasında uyumlu olmasını sağlayan düzenli bir güncellemeye sahip olmalıdır veya belki RevOps toplantı kolaylaştırıcınız haftalık bir bülten güncellemesi gönderir. Toplantılar arasında sık kontrol noktaları önemlidir.

Bu yüzden önce toplantılarınızın sıklığını belirleyin. Ardından, her toplantı arasında kaç kontrol noktasına ihtiyaç duyulacağını belirleyin.

3. Geleceğe Odaklanmış Bir Gündem Belirleyin

Bu, şirket toplantılarında tekrar tekrar yapılan yaygın bir hatadır. Pek çok işletme, liderlerini gelir, ölçümler ve başarıyı tartışmak için ayda bir veya üç ayda bir toplar. Ancak çoğu zaman bu toplantılar geçmişe odaklanır. Sonuçların gözden geçirilmesi gerekli olsa da, bu konuşmalar tüm toplantınıza hükmetmemelidir. RevOps toplantıları gelecekteki büyümeye odaklanmıştır.

Nasıl dönersin? Başarılı bir RevOps toplantısı, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tartışmalıdır. Ancak bu tartışmalar, bu ivmenin nasıl devam ettirileceği veya gerekirse önümüzdeki aylarda nasıl değiştirileceği konusunda daha büyük tartışmalara yol açmalı.

4. Üç RevOps Büyüme Sorusunu Tartışın

Gelecek odaklı bir gündem neye benziyor? Üç RevOps büyüme sorusuna dayanmaktadır. Bu soruları, işletmenizin mevcut hedeflerine uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Ancak aşağıdaki sorular RevOps toplantı gündeminizin temel yapısını oluşturacaktır.

1. Her departman ne üzerinde çalışıyor? Toplantıya, her bölümün mevcut projelerini kısaca tartışmasını sağlayarak başlayın. Örneğin, satış ve müşteri başarısı ekipleri, pazarlama ekiplerinin hangi içeriği oluşturduğunu bilmelidir, böylece müşteri adaylarını satış süreci boyunca ilerletmek veya müşteri ilişkilerini beslemek için etkili bir şekilde kullanabilirler. Aynı zamanda, satış ve müşteri başarısı, pazarlama ekibini, günlük olarak ne tür anlaşmalar veya yaygın sorularla uğraşabilecekleri konusunda eğitmelidir. Bu, içerik planının ilerlemesine yardımcı olabilir.

2. Her departmanın sonraki adımları (veya hedefleri) nelerdir? Gelecek odaklı kalmayı unutmayın. Mevcut girişimleri tartıştıktan sonra, toplantı kolaylaştırıcısı, bir bütün olarak her bölümün ve grubun hedefleri veya sonraki adımları hakkında bir tartışmada gruba rehberlik etmelidir. Bu, gelir motorunu beslemek için her departmanın ne yapması gerekebileceğini belirlemeye yardımcı olacaktır.

3. Hangi alanlarda yardıma ihtiyacınız var? Son olarak, her toplantı gündeminde, her bölümün yardıma ihtiyaç duyabilecekleri alanları tartıştığı bir bölüm olmalıdır. Bir RevOps ekibinin amacı, her ekip üyesinin bir bütün olarak şirketin başarısı için çalışmasını sağlamaktır. Bu nedenle, sorumluluklar ne olursa olsun, RevOps ekibinizdeki her ekip üyesinin yapabileceği bir tutuma sahip olması gerekir.

Toplantı gündeminiz, tüm ekip üyelerinin departmanlar arasında gerçekleşen inisiyatiflerden haberdar olmasını ve dahili olarak geliştirilen kampanyaları veya projeleri şekillendirme fırsatına sahip olmasını sağlamayı amaçlar. Sonuç? Gelir artışına odaklanan uyumlu bir ekip.

5. Daima Net ve Uygulanabilir Sonraki Adımlarla Bitirin

Son olarak, RevOps toplantınızdaki herkes her zaman tam olarak ne yapacağını bilerek ayrılmalıdır. Bu sorumluluk öncelikle toplantı kolaylaştırıcınıza düşer. Bu kişi, tüm önemli çıkarımların, derslerin veya eylem öğelerinin ekip üyeleri için görünür bir yerde belgelenmesini sağlayarak toplantınızı sonlandırmalıdır.

Bu notların tüm RevOps ekip üyeleri tarafından erişilebilir durumda tutulması, şeffaflık ve hesap verebilirlik açısından çok önemlidir. Toplantı bitmeden önce, kolaylaştırıcı her departman için sonraki eyleme geçirilebilir adımları belirlemeli ve bu girişimlerin tamamlanması için bir tarih belirlemelidir. Bu sonraki adımlar, toplantılar arasında yapılan düzenli yazışmalarda takip edilmelidir. Ve sonunda, RevOps ekibi tekrar bir araya geldiğinde, toplantı bu girişimler ve başarılı olup olmadıkları hakkında kısa bir tartışma ile başlamalıdır.

Gördüğünüz gibi, hepsi tam daire geliyor. RevOps toplantıları, gelir çarkının dönmesini sağlayan ivme görevi görür.