성공적인 RevOps 회의를 실행하는 방법

그래서 RevOps에 발을 담그고 있습니까? 현명한 선택. 여기까지 왔다면 단일 정보 소스를 중심으로 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 조정하는 것의 가치를 알고 있을 것입니다. 정렬은 성장을 이끕니다. 성장은 수익을 창출합니다. 그리고 그것은 간단히 말해서 RevOps입니다.

그러나 어떻게 이 정렬을 달성합니까? 글쎄, 그것이 수익 팀 회의가 작동하는 곳입니다. 정기적으로 만나는 전담 팀 없이 RevOps 부서에서 요구하는 투명성을 달성하는 것은 불가능합니다. 이 팀은 마케팅, 영업 및 고객 성공 부서 전반에 걸쳐 가시성을 유지하는 임무를 맡고 있습니다. 이는 도전적인 작업이며 전략적으로 집중된 회의와 RevOps 선박을 이끌 전담 리더 없이는 수행할 수 없는 작업입니다.

이 게시물의 핵심으로 들어가기 전에 수익 운영의 일반적인 역할을 명확하게 이해하고 있는지 확인하겠습니다. 간단히 복습한 후 귀하의 비즈니스를 위한 성공적인 RevOps 회의를 실행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

수익 운영이란 무엇입니까?

기본부터 시작하여 수익 운영 은 영업, 마케팅 및 고객 성공 운영의 조정에 초점을 맞춰 구매자의 여정 전반에 걸쳐 일관된 프로세스를 제공하는 동시에 운영 효율성을 통해 성장을 주도하는 비즈니스 사고 방식으로 정의할 수 있습니다.

RevOps 는 단순히 영업, 마케팅, 고객 성공으로 구성된 팀이 아니라 사일로화된 부서 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지 논의하기 위해 모입니다. RevOps 는 수익 결과를 이끌어내기 위해 협력하는 이 세 부서의 팀입니다.

RevOps 회의가 중요한 이유는 무엇입니까?

RevOps 팀의 목적이 조직의 매출과 수익을 늘리는 것이라면 RevOps 회의는 이를 실현하기 위해 부서를 조정하는 것입니다. 시간을 들여 이 협업을 가치 있게 여기는 사람들이 결과를 봅니다. LinkedIn의 보고서 에 따르면 영업 및 마케팅 리더의 87%가 내부 협업을 통해 중요한 비즈니스 성장을 목격했다고 인정합니다.

정기적인 내부 RevOps 팀 회의에서 제공하는 조정된 노력 없이는 기회를 놓치고 비즈니스 성장이 저해될 것입니다. RevOps 회의는 투명성과 가시성이 모든 부서 간에 자유롭게 흐르도록 할 뿐만 아니라 각 팀이 모든 사람이 추구하는 수익 성장을 달성하도록 서로 도울 수 있는 방법을 알도록 합니다.

성공적인 RevOps 회의를 실행하는 5단계

RevOps 회의의 의제는 비즈니스의 목표와 요구 사항에 따라 변경된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이 협업 회의의 목적은 귀하의 팀이 그 당시에 직면할 수 있는 목표와 과제를 극복할 수 있도록 돕는 것입니다. 비즈니스 리더는 팀에 적합한 방식으로 회의 의제를 사용자 지정하고 싶을 것입니다. 그러나 이 5단계는 성공적인 RevOps 회의를 시작하는 데 도움이 됩니다.

1. 전담 RevOps 회의 진행자를 두십시오.

모든 RevOps 회의에는 진행자가 필요합니다. 이 특정 사람이 반드시 책임지는 것은 아닙니다. 그들은 모든 사람이 순조롭게 진행되고 회의가 목적을 달성할 수 있도록 하는 안내자에 가깝습니다.

그렇다면 누가 촉진자의 역할을 합니까? 그것은 당신의 사업과 당신이 상대하는 성격에 달려 있습니다. 퍼실리테이터가 마케팅, 영업 또는 고객 성공 팀 출신인지 여부는 중요하지 않습니다. 그러나 누구든지 다음과 같은 특성을 가져야 합니다.

• 독단적
• 신뢰할 수 있는
• RevOps 사고 방식 수용

그렇다면 회의 중 진행자의 역할은 정확히 무엇입니까? 회의 가이드가 담당해야 하는 책임은 다음과 같습니다.

• 회의실에 있는 모든 사람이 편안하게 생각, 문제 및 문제를 공유할 수 있는 개방형 플랫폼으로 회의를 운영하세요.
• 생산적인 토론을 안내하기 위해 질문하기
• RevOps 팀의 다음 단계를 추적합니다.
• 할당된 모든 작업에 대해 팀원들에게 책임을 묻습니다.
• 방의 초점을 일정하고 주제에 맞추십시오.

RevOps 회의 진행자가 없으면 회의가 가능한 한 생산적이지 않을 수 있습니다. 이 사람이 누구인지 곰곰이 생각해 보세요. 예, 이 사람은 리더가 되어야 합니다. 그러나 그들은 또한 어려운 질문을 할 수 있는 능력이 있어야 하고, 회사에 대한 깊은 이해가 있어야 하며, 데이터에 의해 주도되고 결과에 집중할 수 있어야 합니다.

2. RevOps 회의 주기 결정

이제 회의 진행자가 있으므로 해당 담당자와 RevOps 팀이 회의를 해야 하는 횟수를 결정해야 합니다. 여기에는 옳고 그른 답이 없습니다. 궁극적으로 비즈니스 목표와 조직으로서 직면할 수 있는 문제에 따라 다릅니다.

일반적으로 RevOps 팀은 격주, 매월 또는 대규모 조직의 경우 매주 회의를 합니다. 무엇을 결정하든 포함하기로 결정한 의제에 연료를 공급하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이 정기 회의가 RevOps 프로그램의 성공에 필수적이지만 팀이 소통해야 하는 유일한 시간은 아닙니다. 정기적인 의사 소통은 선택한 정기 회의 케이던스 사이에 보완되어야 합니다.

예를 들어, 월별 RevOps 회의가 가장 의미 있는 비즈니스로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 그렇다고 해서 RevOps 팀이 월간 회의까지 서로를 보거나 듣지 않는다는 의미는 아닙니다. 각 팀 구성원은 회의 사이에 모든 부서가 정렬되도록 정기적으로 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 RevOps 회의 진행자가 주간 뉴스레터 업데이트를 보낼 수도 있습니다. 회의 사이에 빈번한 체크포인트는 필수적입니다.

따라서 먼저 회의 빈도를 결정하십시오. 그런 다음 각 회의 사이에 몇 개의 체크포인트가 필요한지 결정합니다.

3. 미래에 초점을 맞춘 의제 설정

이것은 회사 회의에서 반복적으로 저지르는 일반적인 실수입니다. 많은 기업이 월별 또는 분기별로 리더를 모아 수익, 지표 및 성공에 대해 논의합니다. 그러나 종종 이러한 회의는 과거에 초점을 맞춥니다. 검토를 위해서는 결과가 필요하지만 이러한 대화가 전체 회의를 지배해서는 안 됩니다. RevOps 회의는 미래 성장에 중점을 둡니다.

어떻게 피벗합니까? 성공적인 RevOps 회의는 잘 된 것과 그렇지 않은 것에 대해 논의해야 합니다. 그러나 이러한 논의는 그 모멘텀을 지속하는 방법에 대한 더 큰 대화로 이어져야 하며, 필요한 경우 향후 몇 개월 동안 이를 중심으로 전환해야 합니다.

4. 세 가지 RevOps 성장 질문에 대해 토론

미래 지향적인 의제는 어떤 모습입니까? 세 가지 RevOps 성장 질문을 기반으로 합니다. 비즈니스의 현재 목표에 맞게 이러한 질문을 사용자 지정할 수 있습니다. 그러나 다음 질문은 RevOps 회의 의제의 기본 구조를 형성합니다.

1. 각 부서에서는 어떤 일을 하고 있나요? 각 부서에서 현재 프로젝트에 대해 간략하게 논의하게 하여 회의를 시작합니다. 예를 들어, 영업 및 고객 성공 팀은 마케팅 팀이 만들고 있는 콘텐츠를 알아야 영업 프로세스를 통해 리드를 푸시하거나 고객 관계를 육성하는 데 효과적으로 사용할 수 있습니다. 동시에 영업 및 고객 성공을 위해서는 마케팅 팀에서 일상적으로 처리할 수 있는 거래 유형이나 일반적인 질문에 대해 교육해야 합니다. 이는 콘텐츠 계획을 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 각 부서의 다음 단계(또는 목표)는 무엇입니까? 미래에 초점을 맞추는 것을 잊지 마십시오. 현재 이니셔티브에 대해 논의한 후 회의 진행자는 각 부서 및 그룹 전체의 목표 또는 다음 단계에 대한 토론에서 그룹을 안내해야 합니다. 이것은 각 부서가 수익 엔진을 활성화하기 위해 무엇을 해야 하는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

3. 어떤 분야에 도움이 필요합니까? 마지막으로, 각 회의 의제에는 각 부서에서 도움이 필요할 수 있는 영역을 논의하는 섹션이 있어야 합니다. RevOps 팀의 목표는 모든 팀원이 회사 전체의 성공을 위해 노력하도록 하는 것입니다. 따라서 책임에 관계없이 RevOps 팀의 각 팀원은 할 수 있다는 태도를 가져야 합니다.

회의 의제는 모든 팀 구성원이 부서 간에 진행 중인 이니셔티브를 인식하고 내부적으로 개발 중인 캠페인이나 프로젝트를 구체화할 기회를 갖도록 하는 것을 목표로 합니다. 결과? 수익 증대에 초점을 맞춘 정렬된 팀.

5. 항상 명확하고 실행 가능한 다음 단계로 끝내십시오.

마지막으로 RevOps 회의의 모든 사람은 항상 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 떠나야 합니다. 이 책임은 주로 회의 진행자에게 있습니다. 이 사람은 회의를 끝내고 핵심 내용, 교훈 또는 작업 항목을 팀 구성원이 볼 수 있는 위치에 문서화해야 합니다.

모든 RevOps 팀 구성원이 이러한 메모에 액세스할 수 있도록 유지하는 것은 투명성과 책임성을 위해 중요합니다. 회의가 끝나기 전에 진행자는 각 부서에 대해 실행 가능한 다음 단계를 결정하고 이러한 이니셔티브를 완료할 날짜를 지정해야 합니다. 이러한 다음 단계는 회의 사이에 나가는 정기적인 서신에서 후속 조치를 취해야 합니다. 그리고 결국 RevOps 팀이 다시 만날 때 회의는 이러한 이니셔티브와 성공 여부에 대한 간략한 토론으로 시작해야 합니다.

보시다시피, 모든 것이 완전한 원으로 나타납니다. RevOps 회의는 수익 바퀴를 계속 돌게 하는 모멘텀 역할을 합니다.