人々を悩ませていたところから、1 日 1,300 件以上のサインアップに至るまでの経緯
公開: 2015-12-13初期段階の成長式
ねえ、あなたが転職、特にスタートアップでの転職を探していることに気付きました。Jobspire を試してみませんか?
私が求職者に送った最初のlinkedInメッセージをはっきりと覚えています。 7 月にはプラットフォームに求職者がいなかったので、 2016 年 7 月までに 100,000 人の求職者に到達することをチームに野心的に伝えていました。
それ以来、私たちは想像以上に急速に成長しました。 実際、私たちは非常に急速に成長したため、キュレーションプロセスのほとんどが冗長になり、大規模な運用が創業者にとっていかに悪夢であるかを理解し始めています. 学ぶべきことがたくさんあり、私たちはかなりの間違いを犯してきました。 記事を書いてからしばらく時間が経ったので、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか (そして、私たちが学んだこと) を詳しく説明したいと思います。
コンテンツとコミュニティ
本格的な製品が完成する前から、ブログ投稿が最も多くの関連ユーザーにリーチする社内報奨制度がありました。 毎日、5 人の小さなチームの誰かがニッチなブログ記事を書き、関連する Facebook グループに広めていました。
通常、私は月曜日に高レベルの記事を書き、Sandesh は火曜日に製品関連の記事を書き、Mohak は水曜日にマーケティング記事を書き、Kartik と Rushil は交代で木曜日に技術関連の記事を書いていました。 2 か月間、私たちはほとんど訪問することができず、コンテンツ戦略をほとんど諦めかけていましたが、物事が実際に機能し始めるまで、人々はあらゆる種類のソーシャル ネットワークで私たちについて共有し、話しました。
私たちは退屈な会社になりたくなかったので、Facebook で「とにかく誰の仕事だ」や「スタートアップの人間」などのキャンペーンを開始しました。 また、物議を醸した都市対都市のインフォグラフィック シリーズを開始したことで、膨大な数のユーザーにリーチすることができました。 また、ブログ投稿を通じて仕事を集約し始め、関連するサークルにそれらをプッシュし始めました。
最終的に起こり始めるのは、Facebook が「コンテンツ コミュニティ」になるということです。そこでは、あなたの製品には興味がないかもしれませんが、あなたのコンテンツに興味を持っている人々が、自分のサークルで一貫して共有し始めます。 私たちのモットーは常に「あなたが消費するコンテンツを作成し、あなたのような人々を見つける」ことです. ターゲットオーディエンスがいる場合は、無作為に人を選び、彼らがどのようなコンテンツを作成するかを尋ねてから、逆方向に作業を開始できます.
ある時点で、私たちは自分たちのコンテンツに非常に大胆になり始めました。これは物事を切り替え、人々が関与し、発言するのに役立ちます. 私は、聴衆に声を上げてファンになることができるスタートアップは、彼らが行うすべてのことで小さなソーシャルメディアの暴動を起こすことができると固く信じています.Appleはこの良い例です. Jobspire チームの Soumil は優れたコミュニティ ビルダーであり、私たちの取り組みをうまくスケールするのに役立ちました。
広報
私たちが先に進んでそれを行うまで、私はPRを完全に理解していませんでした. 私の見解では、PR は一種の火花のようなものです。 それはあなたの勢いを増します。 一貫した結果を得るために PR に頼ることはできません。PR を使用して火をつけ、すぐに他のチャネルに切り替えてください。 優れた PR の鍵は、ほとんど信じられないほどのストーリーを構築することです。幸運なことに、私たちがやったことは誰もやったことがなかったので、ストーリーに乗ることができました。 それでも、素晴らしい Web PR キットをまとめました。
私は物理的な製品のファンで、もともとは記者に配布したかったのです。 私のチームは、それは実現不可能で費用がかかりすぎると言ったので、私は同意しましたが、あきらめませんでした. これが私が最終的にまとめた Jobspire Press Kit です - それは波を起こしました (できれば PC でこれを表示してください)。
同日、Yahoo のトップページに当社が掲載され、 11700 回以上のアクセスがありました。 どうやってそこに着いたのですか？ 本当にいい話の裏に乗りました！
PR を行うほとんどの起業家への私の提案は、製品のバージョン 2 または 3 が完成するか、少なくとも 30 ～ 40 個の高品質のコンテンツが集まるまで待つことです。 PR から始めた場合、すぐに落ち込んでしまうと (少なくとも感情的には) 死ぬことになります。 たとえ素晴らしい製品を持っていたとしても、遅めの PR を行うことは常に役に立ちます。 急ぐ必要はありませんが、メディアや他の人々があなたに多くのことを伝えます. 多くのスタートアップは、ビジネスは短距離走ではなくマラソンであることを理解せずに、数か月で燃え尽きてしまいます。
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製品とコンテンツを適切に作成してから、PR ボールを転がしてください。 サインアップ率を最適化したかったので、PRをまったく行う前に、サインアップフォームのコンバージョンを少なくとも7回変更しました.
サインアップフォームを最適化する
特に求人掲示板として、応募者が入力するフィールドがたくさんあることを考えると、2 部構成のサインアップ フォームは面倒だと思っていました。 私が気づいていなかったのは、製品の決定に私の直感を適用することによって、製品のサインアップ率を制限していたことです. 確かなデータと実験に勝るものはありません。 2 部構成にする前後のサインアップ フォームのコンバージョン率は次のとおりです。
一番良いところ？ 今では、途中でやめてしまった人たちにも再び働きかけ、彼らのためにフリンジ製品を作ることができます。 求人掲示板に Facebook のログインを使用するのは良い考えではありません (使用している人はあまり多くありません)。 LinkedIn 統合についての質問が出たとき、当社の VP Product である Sandesh は、最終的には他の求人掲示板のサポートを削除するため、LinkedIn を使用しないと述べました。 他の人が私たちに言ったにもかかわらず、LinkedIn のサインアップとプロファイルの設定を除外しました。
何だと思う？ Sandesh の言うとおりでした。それ以来、LinkedIn に関する多くのポリシー変更が行われ、他の多くの採用プラットフォームが linkedIn 統合を削除しなければならなくなったのを目にしてきました。
4. ニッチ市場が機能する理由 – 口コミの利点
私たちが始めたとき、私たちは誰もが自分の好きな仕事を見つけるのを手伝いたいと思っていました. 一定の規模に達すると、すべての人を真に助けることは不可能であることがわかりました。なぜなら、本当に仕事を必要としている人がいて、雇用主が選択的だったからです。 初めて人口統計学的決定を下さなければならなかったとき、私は自分の言っていることが信じられませんでした。 私たちは、新卒向けの製品と優秀な人材向けの製品のどちらかを選択する必要がありました。 当面は 1 つしか構築できず、プラットフォームを訪れた 100 人の応募者のうち 60 人が新卒でした。
結局、私は電話をかけ、プレミアムセグメントに焦点を当てることになりました. 私たちは、ウェブサイトに流入する全トラフィックの 5% 未満しか価値を与えていませんでした。 しかし、時間が経つにつれて、私たちのオーガニックリーチは増加し、群衆は関連性を持つようになりました. これらのユーザーに電話して、何が起こっているのかを尋ねることにしました。
私の友人は私に言った、あなたは彼が仕事を見つけるのを手伝ったから
私の友人は、別の仕事を選んだにもかかわらず、あなたの顧客サービスに感銘を受けました
多くの友人が、ここは優秀な人材が集まる場所だと教えてくれました。 私は自分自身をプレミアムだと考えているので、皆さんに試してもらいたいと思いました
ニッチ市場に焦点を当てると、実際に人々を利用して、全員ではなく少数の人々にサービスを提供することに集中することができます. 同じ数の人が仕事を見つけるのを手伝っていないことで私たちを悪口を言っていましたが、新しい銀行部門のエージェントが適切な仕事を見つけるのを助ける方法がわかりませんでした. 代わりに、ニッチに焦点を当てて成長させ、現在は他のセグメントに対応する製品ラインをまとめています.
ニッチを選択するのは難しく、ニッチのすぐ上またはすぐ下にいる多くの人々を失望させるでしょうが、それを守りましょう. あなたが創業者なら、このような難しい決断を下すのはあなたの仕事です。 小さく始めて、人々があなたのことを知ったら、パズルのより大きなピースに取り組むことができます.
広告
当社のトラフィックの 50% はダイレクト (直接 jobspire.net にアクセスする人々) で、25% は検索とソーシャルです。 残り？ 支払った。
当初、ユーザーあたりの取得コストは約 500 Rs でした。 時間の経過とともに、Facebook と Google 広告で約 10 ～ 20 ルピーになりました。 私が聞いたところによると、Facebook はブランド認知度を高めるためのチャネルであり、Google AdWords は買収のためのものでした。 私たちの経験からすると、これは正確には正しくありません。 レートを最適化する前に、20 ～ 30 以上の広告デザインを試しました。
私は深く掘り下げて、私が知っている多くの広告専門家に連絡を取りました。なぜなら、私たちは広告の経験がほとんどなく、経験ゼロで実験するのは悪い考えだからです. 代わりに、何人かの専門家の助けを借りて、広告キャンペーンの構築、最適化、および追跡を行いました。 Jobspire チームの Preetam は、品質に影響を与えることなくコストを削減することに非常に柔軟に対応してくれました。
うまくいかなかったもの
始める前に、これらがうまくいかなかったことを前もって述べさせてください. それらはあなたに関連しているかもしれませんし、質の高い結果を見たかもしれません. これらのチャネルをクラックする方法がわかりませんでした。
Twitter – 特にインドでは、Twitter は主にコメディと政治を対象としています (これら 2 つのカテゴリの違いについてはよくわかりません)。 プラットフォームには非常に多くのノイズがあり、突破して結果を得るのに多くの苦労がありました. 私たちはいくつかのことを試しましたが、最終的にはチャンネルを放棄し、何よりもカスタマーサポートに使用しました. いつかうまく使えるようになるかもしれませんが、今のところはそのままにしておきます。
オフラインのすべて – オフラインはネットワーキングや非常にニッチなグループのブランド認知には最適ですが、オフラインからオンラインへの変換は非常に貧弱です。 初期段階でオフラインでユーザーを獲得するために費やしたすべてのルピーは、オンラインで使用した方がよい場合があります。 私の経験では、アーリー ステージのテクノロジー ビジネスであれば、いつでもそうです。
Facebook と LinkedIn のグループ– グループでスタートアップに関する投稿を共有するだけでは、ほとんど何も得られません。 代わりに、コンテンツを「持ち運び」として使用してユーザーを引き付け、コンテンツと同じ画面でブランドについて伝えます。
リードのスクレイピング– 初期段階では、これらを自動化し、他の求人掲示板からスクレイピングするためのスクリプトを作成しました。 返品が少なく、最終的にトラブルにつながるため、これはもう行いません。 小さい時は誰も気にしませんが、PRをしてラウンドを上げたら、そのようなことに非常に注意する必要があります。
コミットする準備ができていなかったキャンペーンの実行– マーケティングでは、結果は 2 ～ 3 か月で表示されます。 すぐに何かが起こることはありません。 あなたが試みている何か新しいことである種の最初の牽引力を見つけたら、シリーズやキャンペーンでさらに多くの人々に手を差し伸べることは途方もない仕事とコミットメントであることを覚えておいてください. いくつかのアイデア (ポッドキャストなど) を取り下げました。
賭け金を広げることは、結果が表示されるまでに時間がかかるため、少し危険な場合があります。 そうそう、何かがうまくいかなくても、がっかりしないでください。 うまくいくものもあれば、うまくいかないものもあれば、時間がかかるものもあります。 違いを知ることで、優れたマーケターと平均的なマーケターを区別できます。