사람들을 귀찮게 하다가 하루에 1300개 이상의 가입에 가입하는 방법
게시 됨: 2015-12-13초기 성장 공식
이봐, 우리는 당신이 특히 신생 기업에서 직업 변경을 찾고 있다는 것을 알게되었습니다. Jobspire를 시도하시겠습니까?
나는 내가 구직자에게 보낸 첫 linkedIn 메시지를 분명히 기억합니다. 7월에는 플랫폼에 구직자가 없었고 2016년 7월까지 구직자가 100,000명에 도달할 것이라고 야심차게 팀에 말했습니다.
그 이후로 우리는 내가 상상했던 것보다 빠르게 성장했습니다. 사실, 우리는 너무 빠르게 성장하여 대부분의 큐레이션 프로세스가 중복되고 대규모 운영이 모든 설립자에게 악몽이라는 것을 이해하기 시작했습니다. 배울 것이 많고 우리는 공정한 실수를 저질렀습니다. 오랜만에 포스트를 작성하여 무엇이 우리에게 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지(그리고 우리가 배운 것은 무엇인지) 자세히 설명해야 한다고 생각했습니다.
콘텐츠 및 커뮤니티
우리는 완전한 제품을 갖기도 전에 블로그 게시물이 가장 많은 관련 사용자에게 도달할 수 있는 내부 보상 체계를 가지고 있었습니다. 매주 5명으로 구성된 소규모 팀의 누군가가 틈새 블로그 게시물을 작성한 다음 관련 Facebook 그룹에 퍼뜨렸습니다.
보통 나는 월요일에 높은 수준의 글을 쓰고, Sandesh는 화요일에 제품 관련 글을 쓰고, Mohak은 수요일에 마케팅 글을 쓰고, Kartik과 Rushil은 교대로 기술 관련 글을 쓴다. 2개월 동안 우리는 거의 방문하지 않았고 모든 종류의 소셜 네트워크에서 사람들이 우리에 대해 공유하고 이야기하기 시작하기 전까지 콘텐츠 전략을 거의 포기할 뻔했습니다.
우리는 또 다른 지루한 회사가 되기를 원하지 않았기 때문에 Facebook에서 " 어쨌든 누구의 직업인가 " 및 " 스타트업의 인간 "과 같은 캠페인을 시작했습니다. 우리는 또한 많은 수의 사용자에게 도달하는 데 도움이 된 도시와 도시를 겨루는 논쟁의 여지가 있는 인포그래픽 시리즈를 시작했습니다. 또한 블로그 게시물을 통해 작업을 집계하고 관련 서클에 푸시하기 시작했습니다.
결국 페이스북이 " 컨텐츠 커뮤니티 "가 되어 귀하의 제품에는 관심이 없지만 귀하의 콘텐츠에 관심이 있는 사람들이 자신의 서클에서 지속적으로 공유하기 시작합니다. 우리의 모토는 항상 "당신이 소비하고 당신과 같은 사람들을 찾을 수 있는 콘텐츠를 생산하십시오 "였습니다. 대상 고객이 있는 경우 임의의 사람을 선택하고 어떤 종류의 콘텐츠를 제작할 것인지 물어보면 거꾸로 작업을 시작할 수 있습니다.
어느 시점에서 우리는 우리 콘텐츠에 대해 매우 과감해지기 시작했습니다. 이것은 상황을 전환하고 사람들이 참여하고 발언하도록 하는 데 도움이 됩니다. 나는 청중이 목소리를 높이고 팬보이가 될 수 있는 스타트업이라면 그들이 하는 모든 일을 통해 소규모 소셜 미디어 폭동을 일으킬 수 있다고 굳게 믿습니다. Apple이 이에 대한 좋은 예입니다. Jobspire 팀의 Soumil은 훌륭한 커뮤니티 구축자이며 우리의 노력을 정말 잘 확장하는 데 도움이 되었습니다.
홍보
나는 우리가 계속해서 그것을 할 때까지 PR을 완전히 이해하지 못했습니다. 가장 좋은 표현은 제 관점에서 PR은 일종의 불꽃과도 같다는 것입니다. 그것은 당신의 추진력을 가져옵니다. 일관된 결과를 제공하기 위해 PR에 실제로 의존할 수는 없으므로 이를 사용하여 화재를 시작한 다음 다른 채널로 빠르게 전환하십시오. 훌륭한 PR의 핵심은 거의 믿을 수 없는 이야기를 만드는 것입니다. 운이 좋게도 아무도 우리가 한 일을 하지 않았기 때문에 이야기를 이어갈 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 환상적인 웹 PR 키트를 구성했습니다.
저는 물리적 제품의 팬이고 원래는 기자들에게 물건을 배포하고 싶었습니다. 우리 팀은 그것이 실현 가능하지 않고 너무 비싸다고 말했고 나는 동의했지만 나는 포기하지 않았습니다. 여기 내가 Jobspire Press Kit를 구성한 결과가 있습니다. 그것은 큰 파장을 일으켰습니다(PC에서 보는 것이 좋습니다).
같은 날 야후는 1면에 우리를 소개했고 우리는 11700번 이상 방문 했습니다. 우리는 어떻게 거기에 도착했습니까? 우리는 정말 좋은 이야기의 뒤에 탔다!
PR을 하는 대부분의 기업가들에게 제안하는 것은 제품의 버전 2 또는 3을 갖거나 적어도 30-40개의 양질의 콘텐츠를 수집할 때까지 기다리라는 것입니다. 당신이 PR로 시작한다면, 당신이 아웃 오브 더 파크 제품을 가지고 있지 않는 한, 딥은 당신을 죽일 것입니다(적어도 감정적으로). 멋진 제품이 있더라도 늦은 PR은 항상 도움이 됩니다. 언론과 다른 모든 사람들이 당신에게 아무리 많이 말해도 서두르지 마십시오. 많은 스타트업이 비즈니스가 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 사실을 이해하지 못한 채 몇 달 만에 소진됩니다.
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제품과 콘텐츠를 올바르게 설정한 다음 PR 볼 롤링을 얻으십시오. 가입률을 최적화하고 싶었기 때문에 PR을 하기 전에 가입 양식 변환을 최소 7번 변경했습니다.
가입 양식 최적화
저는 두 부분으로 구성된 등록 양식이 성가시다고 생각했습니다. 특히 Job 게시판으로서 지원자가 채워야 할 필드가 많다는 점을 고려할 때 그렇습니다. 내가 깨닫지 못한 것은 내 직감을 제품 결정에 적용하여 제품의 등록률을 제한하고 있다는 것입니다. 하드 데이터와 실험을 능가하는 것은 없습니다. 다음은 2부 형식으로 만들기 전과 후의 가입 양식 전환율입니다.
가장 좋은 부분? 이제 우리는 이탈한 사람들을 다시 참여시키고 그들을 위한 프린지 제품을 만들 수 있습니다. 채용 게시판에 페이스북 로그인을 하는 것은 좋은 생각이 아닙니다(많은 사람들이 사용하지 않습니다). LinkedIn 통합에 대한 질문이 나왔을 때 제품 부사장 Sandesh는 LinkedIn이 결국 다른 구인 게시판에 대한 지원을 제거할 것이기 때문에 LinkedIn을 사용하지 않을 것이라고 말했습니다. 다른 사람들이 우리에게 말했음에도 불구하고 LinkedIn 가입 및 프로필 설정을 제외했습니다.
뭔지 맞춰봐? Sandesh의 말이 맞았습니다. 그 이후로 LinkedIn에서 많은 정책 변경으로 인해 다른 많은 채용 플랫폼에서 linkedIn 통합을 제거해야 하는 것을 보았습니다.
4. 틈새 시장이 작동하는 이유 - 입소문 이점
처음 시작할 때 우리는 모두가 좋아하는 직업을 찾도록 돕고 싶었습니다. 우리가 특정 수준에 도달했을 때, 우리는 단순히 어떤 사람들은 정말로 직업이 필요하고 고용주는 선택했기 때문에 모든 사람을 진정으로 돕는 것은 불가능하다는 것을 발견했습니다. 처음으로 인구 통계학적 결정을 내려야 했을 때, 나는 내 말을 믿을 수 없었습니다. 우리는 신선함을 위한 제품과 우수한 인재를 위한 제품 중에서 선택해야 했습니다. 우리는 가까운 장래에 하나만 만들 수 있었고 플랫폼을 방문한 100명의 지원자 중 60명이 더 신선했습니다.
결국 전화를 걸었고 결국 프리미엄 세그먼트에 집중하게 되었습니다. 우리는 우리 웹사이트에 들어온 전체 트래픽의 5% 미만에 가치를 부여했습니다. 하지만 시간이 지남에 따라 유기적 도달 범위가 증가하고 군중이 관련성이 높아졌습니다. 우리는 이 사용자들에게 전화를 걸어 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보기로 했습니다.
내 친구가 말하길, 당신이 그가 직업을 찾도록 도왔기 때문이라고
내 친구는 다른 직업을 선택했는데도 당신의 고객 서비스에 깊은 인상을 받았습니다.
많은 친구들이 이곳이 우수한 인재를 위한 곳이라고 말했습니다. 나는 나 자신을 프리미엄이라고 생각하므로 여러분에게 기회를 줄 것이라고 생각했습니다.
틈새 시장에 집중할 때 사람들을 실제로 활용하고 모든 사람이 아닌 소수의 사람들에게 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 같은 수의 사람들이 일자리를 찾도록 도와주지 않았다고 우리를 욕했지만, 우리는 신입 은행 부문 직원이 관련 일자리를 찾도록 도울 방법이 전혀 없었습니다. 대신, 우리는 틈새 시장에 집중하고 그것을 성장시켰고 이제 다른 부문에 맞는 제품 라인을 구성할 것입니다.
틈새 시장을 선택하는 것은 어렵고 틈새 시장 바로 위/아래에 있는 많은 사람들을 실망시키지만 계속 고수하십시오. 당신이 창업자라면 이와 같은 어려운 결정을 내리는 것이 당신의 일입니다. 작게 시작하고 사람들이 당신에 대해 알게 되면 더 큰 퍼즐 조각을 해결할 수 있습니다.
광고
트래픽의 50%는 직접(jobspire.net으로 바로 이동)이고 25%는 검색 및 소셜입니다. 나머지? 유급의.
초기 사용자당 획득 비용은 약 500 Rs였습니다. 시간이 지남에 따라 Facebook과 Google Ads에서 약 10-20 Rs가 되었습니다. 제가 들은 바에 따르면 Facebook은 브랜드 인지도를 높이는 채널이고 Google AdWords는 인수를 위한 채널입니다. 우리의 경험에 따르면 이것은 사실이 아닙니다. 요율을 최적화하기 전에 20-30개 이상의 광고 디자인을 실험했습니다.
광고에 대한 경험이 거의 없고 경험이 0인 실험은 나쁜 생각이기 때문에 깊이 파고들어 아는 만큼 많은 광고 전문가에게 연락했습니다. 대신 일부 전문가의 도움을 받아 광고 캠페인을 구축, 최적화 및 추적했습니다. Jobspire 팀의 Preetam은 품질에 영향을 미치지 않으면서 비용을 낮추는 데 매우 탄력적이었습니다.
작동하지 않은 것들
시작하기 전에 이것들이 우리에게 효과가 없었다는 것을 미리 말씀드리겠습니다. 귀하와 관련이 있거나 양질의 결과를 보았을 수 있습니다. 우리는 이 채널을 깨는 방법을 알아낼 수 없었고 결국 삭제했습니다.
Twitter – 특히 인도에서 Twitter는 주로 코미디와 정치를 위한 것입니다(두 범주의 차이점은 확실하지 않음). 플랫폼에 너무 많은 소음이 있어서 돌파하고 결과를 얻는 데 많은 어려움을 겪었습니다. 우리는 여러 가지를 시도했지만 결국 채널을 포기하고 무엇보다 고객 지원에 더 많이 사용했습니다. 언젠가 우리는 그것을 잘 사용하는 법을 배울 수 있지만 지금은 그대로 둡니다.
오프라인의 모든 것 – 오프라인은 네트워킹 및 틈새 그룹 브랜드 인지도에 매우 적합하지만 오프라인에서 온라인으로의 전환은 매우 열악합니다. 초기 단계에서 오프라인으로 사용자를 확보하는 데 지출하는 모든 루피는 온라인에서 더 잘 사용할 수 있습니다. 내 경험에 따르면, 당신이 초기 단계의 기술 비즈니스라면 항상 사실입니다.
Facebook 및 LinkedIn 그룹 – 어떤 그룹에서든 스타트업에 대한 게시물을 공유하는 것만으로는 거의 도움이 되지 않습니다. 대신 콘텐츠를 "캐리"로 사용하여 사용자를 유치한 다음 콘텐츠와 동일한 화면에서 브랜드에 대해 알려주세요.
리드 스크래핑 – 초기 단계에서 이를 자동화하고 다른 작업 게시판에서 스크래핑하는 스크립트를 작성했습니다. 수익이 좋지 않고 결국 문제로 이어질 것이기 때문에 더 이상 이 작업을 수행하지 않습니다. 어릴 땐 아무도 신경 쓰지 않지만 PR을 하고 라운드를 올리면 그런 부분을 굉장히 조심해야 한다.
약속할 준비가 되지 않은 캠페인 실행 – 마케팅의 경우 2-3개월 안에 결과가 나타납니다. 어떤 일도 즉시 일어나지 않습니다. 당신이 시도하고 있는 새로운 것에 대한 일종의 초기 견인력을 본다면 시리즈나 캠페인으로 더 많은 사람들에게 다가가는 것은 엄청난 노력과 헌신이라는 것을 기억하십시오. 우리는 그 시점에서 그것을 진행할 의지가 없었기 때문에 몇 가지 아이디어(예: Podcast)를 삭제했습니다.
베팅을 퍼뜨리는 것은 결과를 확인하는 데 시간이 걸리므로 약간 위험할 수 있습니다. 그리고 오, 예, 무언가가 작동하지 않더라도 낙담하지 마십시오. 일부는 작동하고 일부는 작동하지 않으며 일부는 시간이 걸립니다. 차이점을 아는 것은 좋은 마케터와 평균 마케터를 구분합니다.