Günde 1300'den Fazla Kaydolmaya Kaydolmak İçin İnsanları Rahatsız Etmeden Nasıl Başladık?
Yayınlanan: 2015-12-13Erken Aşama Büyüme Formülü
Hey, özellikle bir startup'ta iş değişikliği aradığınızı fark ettik - Jobspire'ı denemek ister misiniz?
Bir iş arayan kişiye gönderdiğim ilk LinkedIn mesajını açıkça hatırlıyorum. Temmuz ayında platformda hiç iş arayanımız yoktu ve ekibime Temmuz 2016'ya kadar 100.000 iş arayana ulaşacağımızı iddialı bir şekilde söylemiştim.
O zamandan beri, hayal ettiğimden daha hızlı büyüdük. Aslında o kadar hızlı büyüdük ki, iyileştirme süreçlerimizin çoğu gereksiz hale geldi ve geniş ölçekte operasyonların herhangi bir kurucu için nasıl bir kabus olduğunu anlamaya başlıyoruz. Öğrenecek çok şey var ve hatalardan adil payımızı aldık. Bir gönderi yazmayalı uzun zaman oldu, bu yüzden bizim için neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını (ve öğrendiklerimizin neler olduğunu) detaylandıracağımı düşündüm.
İçerik ve Topluluk
Tam teşekküllü bir ürünümüz olmadan önce bile, blog gönderisinin en fazla sayıda ilgili kullanıcıya ulaşacağı bir dahili ödül planımız vardı. Haftanın her günü, 5 kişilik küçük ekibimizden biri niş bir blog yazısı yazar ve ardından bunu ilgili facebook gruplarına yayar.
Genellikle Pazartesi günleri yüksek seviyeli şeyler yazardım, Sandesh Salı günü ürünle ilgili şeyler yazardı, Mohak Çarşamba günü bir pazarlama yazısı yazardı ve Kartik ve Rushil Perşembe günü sırayla teknolojiyle ilgili yazılar yazardı. 2 ay boyunca, neredeyse hiç ziyaretimiz olmadı ve işler gerçekten işe yaramaya başlayana kadar bir içerik stratejisinden neredeyse vazgeçmek üzereydik - insanlar her türlü sosyal ağda bizimle paylaşıyor ve bizim hakkımızda konuşuyorlardı.
Sadece sıkıcı bir şirket olmak istemedik, bu yüzden Facebook'ta “ Kimin işi ki zaten ” ve “ İnsanların girişimcileri ” gibi kampanyalar başlattık. Ayrıca, çok sayıda kullanıcıya ulaşmamıza yardımcı olan, şehri şehirle karşılaştıran tartışmalı bir infografik serisi başlattık. Ayrıca işleri blog gönderileri aracılığıyla toplamaya ve ilgili çevrelere göndermeye başladık.
Sonunda olmaya başlayan şey, facebook'un ürününüzle ilgilenmeyen, ancak içeriğinizle ilgilenen kişilerin sürekli olarak kendi çevrelerinde paylaşmaya başladığı “ İçerik Topluluğunuz ” haline gelmesidir. Sloganımız her zaman “Tüketeceğiniz ve sizin gibi insanları bulacağınız içerikler üretin ” olmuştur. Bir hedef kitleniz varsa, rastgele bir kişi seçin ve onlara ne tür içerikler üreteceğini sorun ve geriye doğru çalışmaya başlayabilirsiniz.
Bir noktada içeriğimiz konusunda son derece cesur olmaya başladık - bu, işleri değiştirmeye ve insanları dahil etmeye ve konuşmaya yardımcı oluyor. Kitlelerini konuşmaya ve hayran olmaya ikna edebilen herhangi bir girişimin, yaptıkları her şeyle mini sosyal medya isyanları başlatabileceğine kesinlikle inanıyorum - Apple buna iyi bir örnek. Jobspire ekibinden Soumil mükemmel bir topluluk oluşturucu ve çabalarımızı gerçekten iyi bir şekilde ölçeklendirmemize yardımcı oldu.
halkla ilişkiler
Devam edip yapana kadar PR'yi asla tam olarak anlamadım. Benim bakış açıma göre bunu ifade etmenin en iyi yolu, PR'ın bir tür kıvılcım gibi olmasıdır. Momentumunuzu harekete geçirir. Size tutarlı sonuçlar vermesi için PR'a gerçekten güvenemezsiniz, bu yüzden onu bir yangın başlatmak için kullanın ve ardından hızla diğer kanallara geçin. Harika bir PR'ın anahtarı neredeyse inanılmaz bir hikaye oluşturmaktır - şanslıyız ki bizim yaptığımızı daha önce kimse yapmamıştı, bu yüzden hikayeye devam edebildik. Yine de harika bir web PR kiti hazırladık.
Ben fiziksel ürünlerin hayranıyım ve orijinal olarak gazetecilere bir şeyler dağıtmak istedim. Ekibim bana bunun mümkün ve çok pahalı olmadığını söyledi ve ben de kabul ettim ama pes etmedim. İşte Jobspire Press Kit'i bir araya getirerek bitirdim - dalgalar yarattı (tercihen bunu bir PC'de görüntüleyin).
Aynı gün, Yahoo bizi ön sayfasında öne çıkardı ve 11700'den fazla ziyaret gerçekleştirdik . Oraya nasıl geldik? Gerçekten iyi bir hikayenin arkasına bindik!
Halkla ilişkiler yapan çoğu girişimciye önerim, ürününüzün 2. veya 3. versiyonuna veya en az 30-40 parça kaliteli içeriğe sahip olana kadar beklemeniz. PR ile başlarsanız, park dışı bir ürününüz yoksa, hemen sonraki düşüş sizi (en azından duygusal olarak) öldürür. Harika bir ürününüz olsa bile, geç PR yapmak her zaman yardımcı olur. Acele yok, medya ve diğer herkes size ne kadar çok şey söylerse söylesin. Birçok girişim, bir işletmenin bir sprint değil, bir maraton olduğunu anlamadan birkaç ay içinde tükenir.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Ürününüzü ve içeriğinizi doğru bir şekilde alın, ardından PR topunu yuvarlayın. Kayıt oranını optimize etmek istediğimiz için herhangi bir PR yapmadan önce kayıt formu dönüşümümüzü en az 7 kez değiştirdik.
Kayıt Formunu Optimize Edin
İki parçalı kayıt formlarının can sıkıcı olduğunu düşünürdüm, özellikle bir İş panosu olarak başvuranların doldurması gereken çok fazla alan olduğunu düşünürsek. Fark etmediğim şey, ürün kararlarına içgüdülerimi uygulayarak ürünün kaydolma oranını sınırladığımdı. Hiçbir şey sabit verileri ve deneyleri yenemez. 2 parçalı bir form oluşturmadan önceki ve sonraki kayıt formu dönüşüm oranlarımız:
En iyi kısım? Artık ayrılan insanlarla da yeniden etkileşim kurabiliyor ve onlar için yan ürünler üretebiliyoruz. Bir iş panosu için facebook girişine sahip olmak harika bir fikir değil (çok fazla insan kullanmıyor). LinkedIn entegrasyonuyla ilgili soru ortaya çıktığında, Ürün Başkan Yardımcısı Sandesh, LinkedIn'i kullanmayacağımızı çünkü eninde sonunda diğer iş kurulları için desteği kaldıracaklarını söyledi. Başkalarının bize söylediklerine rağmen LinkedIn'e kaydolmayı ve profil kurulumunu hariç tuttuk.
Bil bakalım ne oldu? Sandesh haklıydı - o zamandan beri LinkedIn'de birçok başka işe alım platformunun bağlantılı In entegrasyonlarını kaldırmak zorunda kalmasına yol açan birçok politika değişikliği gördük.
4. Niş Piyasalar Neden İşe Yarar – Ağızdan Ağıza Avantaj
Başladığımızda, herkesin sevdiği bir iş bulmasına yardımcı olmak istedik. Belirli ölçek seviyelerine ulaştığımızda, herkese gerçekten yardım etmenin imkansız olduğunu gördük, çünkü bazı insanlar gerçekten bir işe gerçekten ihtiyaç duyuyordu ve işverenler seçiciydi. İlk kez demografik bir karar vermek zorunda kaldığımda, söylediklerime inanamadım. Tazeler ve birinci sınıf yetenekler arasında seçim yapmak zorunda kaldık. Yakın gelecekte yalnızca bir tane inşa edebildik ve platformu ziyaret eden her 100 başvurandan 60'ı daha yeniydi.
Sonunda, aramayı yaptım ve sonunda premium bir segmente odaklandık. Web sitemize giren tüm trafiğin %5'inden daha azına değer veriyorduk. Ancak zamanla, organik erişimimiz arttı ve kalabalık alakalı hale geldi. Bu kullanıcıları arayıp neler olduğunu sormaya karar verdik.
Arkadaşım söyledi, çünkü onun iş bulmasına yardım ettin.
Arkadaşım başka bir yerde iş seçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden etkilendi
Birçok arkadaşım bana buranın birinci sınıf yetenekler için uygun bir yer olduğunu söyledi. Kendimi premium olarak görüyorum, bu yüzden size bir şans vereceğimi düşündüm.
Niş pazarlara odaklandığınızda, insanlara gerçekten dokunabilir ve herkes yerine az sayıda insana hizmet etmeye odaklanabilirsiniz. Eşit sayıda insan, iş bulmalarına yardım etmediğimiz için bizi kötülemişti, ancak daha taze bir bankacılık sektörü temsilcisinin uygun bir iş bulmasına nasıl yardımcı olacağımıza dair hiçbir fikrimiz yoktu. Bunun yerine, bir niş üzerine odaklandık ve büyümesine izin verdik ve şimdi diğer segmentlere hitap eden bir ürün serisini bir araya getireceğiz.
Bir niş seçmek zordur ve nişinizin hemen üstündeki/altındaki birçok insanı hayal kırıklığına uğratacaksınız, ancak buna bağlı kalın. Eğer bir kurucuysanız, bunun gibi zor kararlar vermek sizin işiniz. Küçük başlayın ve insanlar sizi öğrendikten sonra yapbozun daha büyük parçalarının üstesinden gelebilirsiniz.
Reklamlar
Trafiğimizin %50'si doğrudan (insanlar doğrudan jobspire.net'e geliyor), %25'i arama ve sosyal. Geri kalan? Paralı.
Başlangıçta kullanıcı başına edinme maliyetimiz 500 Rs civarındaydı. Zamanla, Facebook ve Google Ads'de bunu yaklaşık 10-20 Rs'ye getirdik. Duyduğuma göre Facebook marka bilinirliği yaratmak için bir kanal, Google AdWords ise satın almak içindi. Deneyimlerimize göre, bu tam olarak doğru değil. Oranlarımızı optimize etmeden önce 20-30'dan fazla reklam tasarımı denedik.
Reklamlarla ilgili çok az deneyimimiz olduğundan ve 0 deneyimle deneme yapmak kötü bir fikir olduğundan, derine indim ve tanıdığım kadar çok reklam uzmanına ulaştım. Bunun yerine reklam kampanyaları oluşturmak, optimize etmek ve izlemek için bazı uzmanlardan yardım aldık. Jobspire ekibinden Preetam, kaliteyi etkilemeden maliyetlerimizi düşürme konusunda son derece esnek olmuştur.
İşe yaramayan şeyler
Başlamadan önce, bunların bizim için işe yaramadığını peşinen belirteyim. Sizinle alakalı olabilir veya kaliteli sonuçlar görmüş olabilirsiniz. Bu kanalları nasıl kıracağımızı bulamadık ve sonunda onları düşürdük.
Twitter - Özellikle Hindistan'da, Twitter öncelikle Komedi ve Politika içindir (bu iki kategori arasındaki farktan emin değil). Platformda o kadar çok gürültü var ki, kırılmakta ve sonuç almakta çok zorlandık. Birkaç şey denedik ve sonunda kanalı terk ettik ve her şeyden çok müşteri desteği için kullandık. Bir gün onu iyi kullanmayı öğrenebiliriz ama şimdilik onu kendi haline bırakıyoruz.
Çevrimdışı olan her şey – Çevrimdışı, ağ oluşturma ve çok niş grup marka bilinirliği için harika çalışır ancak çevrimdışından çevrimiçine dönüşüm son derece zayıftır. İlk aşamalarınızda çevrimdışı bir kullanıcı edinmek için harcadığınız her rupi, çevrimiçi olarak daha iyi harcanabilir. Tecrübelerime göre, erken aşamada bir teknoloji işletmesiyseniz, bu her zaman geçerlidir.
Facebook ve LinkedIn grupları – Herhangi bir grupta girişiminizle ilgili bir gönderi paylaşmak size neredeyse hiçbir şey kazandırmaz. Bunun yerine, kullanıcıları çekmek için içeriği bir "Taşıma" olarak kullanın, ardından içerikle aynı ekranda onlara markanız hakkında bilgi verin.
Müşteri adaylarını kazıma – İlk aşamalarda, bunları otomatikleştirdik ve diğer iş panolarından sıyırmak için komut dosyaları yazdık. Bunu artık yapmıyoruz çünkü getiriler zayıf ve bu da sonunda belaya yol açacak. Küçükken kimsenin umrunda değil ama bir kez PR yapıp bir raund yükselttiğinizde bu tür şeylere çok dikkat etmeniz gerekiyor.
Taahhüt etmeye hazır olmadığımız kampanyalar yürütmek – Pazarlama ile sonuçlar 2-3 ay içinde gösterilir. Hiçbir şey anında olmaz. Denediğiniz yeni bir şeyle bir tür ilk çekiş görürseniz, bir dizi veya kampanyayla daha da fazla kişiye ulaşmanın muazzam bir iş ve bağlılık olduğunu unutmayın. Birkaç fikri bıraktık (örn. Podcast'ler), çünkü o noktada devam etme taahhüdümüz yoktu.
Sonuçları görmeniz biraz zaman alacağından bahislerinizi dağıtmak biraz tehlikeli olabilir. Ve evet, eğer bir şey işe yaramazsa, cesaretiniz kırılmasın. Bazı şeyler işe yarıyor, bazı şeyler çalışmıyor ve bazı şeyler sadece zaman alıyor. Farkı bilmek, iyi pazarlamacıları ortalama olanlardan ayırır.