كيف ذهبنا من مضايقة الناس للتسجيل حتى 1300+ اشتراك في اليوم
نشرت: 2015-12-13صيغة النمو المبكر
مرحبًا ، لقد لاحظنا للتو أنك كنت تبحث عن تغيير وظيفي ، وتحديدًا في شركة ناشئة - هل ترغب في تجربة Jobspire؟
أتذكر بوضوح أول رسالة مرتبط بها أرسلتها إلى باحث عن عمل. لم يكن لدينا باحثون عن عمل على المنصة في يوليو / تموز ، وقد أخبرت فريقي بطموح أننا سنصل إلى 100000 باحث عن عمل بحلول يوليو 2016.
منذ ذلك الحين ، نمت بشكل أسرع مما كنت أتخيله. لقد تطورنا بسرعة كبيرة ، حتى أن معظم عمليات التنظيم لدينا أصبحت زائدة عن الحاجة وبدأنا نفهم كيف أن العمليات على نطاق واسع تمثل كابوسًا لأي مؤسس. هناك الكثير لنتعلمه وقد ارتكبنا نصيبنا العادل من الأخطاء. لقد مر وقت طويل منذ أن كتبت منشورًا ، لذلك اعتقدت أنني سأفصل ما الذي نجح بالنسبة لنا ، وما الذي لم ينجح (وما هي معرفتنا).
المحتوى والمجتمع
حتى قبل أن يكون لدينا منتج كامل ، كان لدينا مخطط مكافآت داخلي يصل منشور المدونة الخاص به إلى أكبر عدد من المستخدمين ذوي الصلة. في كل يوم من أيام الأسبوع ، يقوم شخص ما من فريقنا الصغير المكون من 5 أفراد بكتابة منشور مدونة متخصص ثم نشره عبر مجموعات Facebook ذات الصلة.
عادة ، كنت أكتب عن أشياء عالية المستوى يوم الاثنين ، وكتب سانديش أشياء متعلقة بالمنتج يوم الثلاثاء ، وكتب موهاك منشورًا تسويقيًا يوم الأربعاء ، وسيتبادل كارتيك وراشيل كتابة المنشورات المتعلقة بالتكنولوجيا يوم الخميس. لمدة شهرين ، بالكاد كانت لدينا زيارات وكنا على وشك التخلي عن استراتيجية المحتوى ، حتى بدأت الأمور تعمل حقًا - كان الناس يشاركوننا ويتحدثون عنا على جميع أنواع الشبكات الاجتماعية.
لم نرغب في أن نكون مجرد شركة مملة أخرى ، لذلك بدأنا حملات على Facebook مثل " Who's job is it anyway " و " Humans of startups ". بدأنا أيضًا سلسلة رسوم بيانية مثيرة للجدل بين المدينة والمدينة والتي ساعدتنا في الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين. بدأنا أيضًا في تجميع الوظائف عبر منشورات المدونة وبدأنا في دفعها إلى الدوائر ذات الصلة.
ما بدأ في الحدوث في النهاية هو أن Facebook أصبح " منتدى المحتوى " الخاص بك ، حيث يبدأ الأشخاص الذين قد لا يكونون مهتمين بمنتجك ، ولكنهم مهتمون بالمحتوى الخاص بك ، في مشاركته في دوائرهم الخاصة باستمرار. كان شعارنا دائمًا "أنتج محتوى قد تستهلكه وستجد أشخاصًا مثلك ". إذا كان لديك جمهور مستهدف ، فاختر شخصًا عشوائيًا واسأله عن نوع المحتوى الذي سينتجه ويمكنك البدء في العمل بشكل عكسي.
في مرحلة ما ، بدأنا نشعر بالضيق الشديد مع المحتوى الخاص بنا - وهذا يساعد في تغيير الأمور وإشراك الأشخاص والتحدث علنًا. أنا مؤمن بشدة بأن أي شركة ناشئة يمكنها حث جمهورها على التحدث علانية وأن يصبحوا معجبين بها يمكن أن تبدأ أعمال شغب صغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي بكل ما تفعله - Apple مثال جيد على ذلك. Soumil من فريق Jobspire هو منشئ مجتمع ممتاز وساعدنا على توسيع نطاق جهودنا بشكل جيد حقًا.
العلاقات العامة
لم أفهم العلاقات العامة تمامًا حتى مضينا وفعلناها. أفضل طريقة لوضعها ، من وجهة نظري ، هي أن العلاقات العامة هي نوع من الشرارة. إنها تحصل على زخمك. لا يمكنك الاعتماد حقًا على العلاقات العامة لمنحك نتائج متسقة ، لذا استخدمها لبدء حريق ثم التبديل بسرعة إلى قنوات أخرى. مفتاح العلاقات العامة الرائعة هو بناء قصة لا تصدق تقريبًا - محظوظًا بالنسبة لنا ، لم يفعل أحد ما فعلناه ، لذلك تمكنا من ركوب القصة. ومع ذلك ، قمنا بتجميع مجموعة رائعة للعلاقات العامة على الويب.
أنا معجب بالمنتجات المادية ، وأردت في الأصل توزيع الأشياء على المراسلين. أخبرني فريقي أن الأمر ليس مجديًا ومكلفًا للغاية ووافقت ، لكنني لم أستسلم. إليكم ما انتهى بي الأمر إلى تجميع Jobspire Press Kit - لقد أحدثت موجات (يفضل عرضها على جهاز كمبيوتر شخصي).
في نفس اليوم ، وضعنا موقع Yahoo على صفحتهم الأولى وقمنا بأكثر من 11700 زيارة . كيف نصل إلى هناك؟ ركبنا على ظهر قصة جيدة حقًا!
اقتراحي لمعظم رواد الأعمال الذين يقومون بالعلاقات العامة هو الانتظار حتى تحصل على الإصدار 2 أو 3 من منتجك أو ما لا يقل عن 30-40 قطعة من المحتوى عالي الجودة. إذا بدأت بالعلاقات العامة ، فإن الغمس مباشرة بعد ذلك سيقتلك (على الأقل عاطفياً) ، إلا إذا كان لديك منتج خارج الحديقة. حتى لو كان لديك منتج رائع ، فإن إجراء العلاقات العامة المتأخرة يساعدك دائمًا. لا داعي للعجلة ، مهما كانت وسائل الإعلام وكل شخص آخر سيخبرك. تنفد الكثير من الشركات الناشئة في غضون أشهر قليلة ، دون أن تدرك أن العمل التجاري هو بمثابة سباق ماراثون ، وليس سباقًا سريعًا.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
احصل على منتجك ومحتواك بشكل صحيح ، ثم احصل على كرة العلاقات العامة. لقد غيرنا تحويل نموذج الاشتراك 7 مرات على الأقل قبل أن نقوم بأي علاقات عامة على الإطلاق لأننا أردنا تحسين معدل الاشتراك.
تحسين نموذج التسجيل
اعتدت أن أعتقد أن نماذج التسجيل المكونة من جزأين كانت مزعجة ، لا سيما بالنظر إلى أنه بصفتنا لوحة عمل ، كان لدينا الكثير من الحقول لملء الطلبات للمتقدمين. ما لم أدركه هو أنني كنت أقوم بالحد من معدل الاشتراك في المنتج من خلال تطبيق حدسي على قرارات المنتج. لا شيء يتفوق على البيانات الصعبة والتجريب. فيما يلي معدلات تحويل نموذج الاشتراك قبل وبعد أن جعلناه نموذجًا مكونًا من جزأين:
أفضل جزء؟ نحن الآن قادرون على إعادة إشراك الأشخاص الذين ينسحبون أيضًا وبناء منتجات هامشية لهم. إن تسجيل الدخول إلى Facebook للحصول على لوحة الوظائف ليس فكرة رائعة (لا يستخدمه الكثير من الأشخاص). عندما طُرح السؤال حول تكامل LinkedIn ، قال Sandesh ، نائب رئيس منتجنا ، إننا لن نستخدم LinkedIn لأنهم في النهاية سيقومون بإزالة الدعم للوظائف الأخرى. استبعدنا التسجيل على LinkedIn وإعداد الملف الشخصي على الرغم مما أخبرنا به الآخرون.
خمين ما؟ كان Sandesh على حق - منذ ذلك الحين رأينا الكثير من التغييرات في السياسة على LinkedIn مما أدى إلى اضطرار العديد من منصات التوظيف الأخرى إلى إزالة عمليات التكامل المرتبطة بها.
4. لماذا تعمل الأسواق المتخصصة - ميزة الكلمة الشفوية
عندما بدأنا ، أردنا مساعدة الجميع في العثور على وظيفة يحبونها. عندما وصلنا إلى مستويات معينة من الحجم ، وجدنا أنه من المستحيل مساعدة الجميع حقًا ، وذلك ببساطة لأن بعض الأشخاص يحتاجون حقًا إلى وظيفة وكان أصحاب العمل انتقائيين. في المرة الأولى التي اضطررت فيها إلى اتخاذ قرار ديموغرافي ، لم أصدق ما كنت أقوله. كان علينا الاختيار بين المنتج الجديد والموهوبين المتميزين. يمكننا بناء واحد فقط في المستقبل القريب ومن بين كل 100 متقدم زاروا المنصة ، كان 60 من المتقدمين الجدد.
في النهاية ، أجريت المكالمة وانتهى بنا المطاف بالتركيز على شريحة متميزة. كنا نعطي قيمة لأقل من 5٪ من جميع الزيارات التي دخلت موقعنا. مع مرور الوقت ، زاد وصولنا العضوي وأصبح الجمهور ذا صلة. قررنا الاتصال بهؤلاء المستخدمين وسؤالهم عما يجري.
أخبرني صديقي ، لأنك ساعدته في العثور على وظيفة
أعجبت صديقي بخدمة العملاء الخاصة بك على الرغم من أنها اختارت وظيفة في مكان آخر
أخبرني الكثير من أصدقائي أن هذا هو المكان المناسب للمواهب المتميزة. أنا أعتبر نفسي قسطًا لذا اعتقدت أنني سأمنحكم يا رفاق فرصة
عندما تركز على الأسواق المتخصصة ، يمكنك حقًا الاستفادة من الأشخاص والتركيز فقط على خدمة عدد صغير من الأشخاص بدلاً من الجميع. كان لدينا عدد متساوٍ من الأشخاص يسيئون إلينا لعدم مساعدتهم في العثور على وظائف ، لكن لم يكن لدينا أدنى فكرة عن كيفية مساعدة وكيل قطاع مصرفي أحدث في العثور على وظيفة مناسبة. بدلاً من ذلك ، ركزنا على مكانة معينة وتركناها تنمو وسنقوم الآن بتجميع مجموعة من المنتجات التي تلبي القطاعات الأخرى.
يعد اختيار مكانة أمرًا صعبًا وستخيب آمال الكثير من الأشخاص الموجودين فوق / أسفل مكانتك مباشرةً ، ولكن عليك التمسك بها. إذا كنت مؤسسًا ، فمن واجبك اتخاذ قرارات صعبة مثل هذه. ابدأ صغيرًا وبمجرد أن يعرف الناس عنك ، يمكنك التعامل مع أجزاء أكبر من اللغز.
إعلانات
50٪ من حركة المرور لدينا مباشرة (الأشخاص الذين يأتون مباشرة إلى موقع jobspire.net) ، و 25٪ على شبكة البحث والشبكات الاجتماعية. البقية؟ مدفوع.
كانت تكلفة الاكتساب لكل مستخدم في البداية حوالي 500 روبية. بمرور الوقت ، وصلنا إلى حوالي 10-20 روبية عبر Facebook و Google Ads. مما سمعته ، من المفترض أن يكون Facebook قناة لخلق الوعي بالعلامة التجارية وكان Google AdWords هو الاستحواذ. من تجربتنا ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. لقد جربنا أكثر من 20 إلى 30 تصميم إعلان قبل أن نحسن أسعارنا.
لقد تعمقت في الوصول إلى أكبر عدد من خبراء الإعلانات الذين أعرفهم لأننا كانت لدينا خبرة قليلة جدًا في الإعلانات وتجربة 0 تجربة فكرة سيئة. وبدلاً من ذلك ، أخذنا مساعدة بعض الخبراء في إنشاء الحملات الإعلانية وتحسينها وتتبعها. كان Preetam ، من فريق Jobspire ، مرنًا للغاية في خفض تكاليفنا دون التأثير على الجودة.
الأشياء التي لم تنجح
قبل أن أبدأ ، اسمحوا لي أن أوضح مقدمًا أن هذه لم تنجح معنا. قد تكون ذات صلة بك أو ربما تكون قد رأيت نتائج جيدة. لم نتمكن من معرفة كيفية كسر هذه القنوات وانتهى بنا الأمر بإسقاطها.
Twitter - في الهند على وجه التحديد ، Twitter مخصص بشكل أساسي للكوميديا والسياسة (لست متأكدًا من الاختلاف بين هاتين الفئتين). هناك الكثير من الضوضاء على المنصة لدرجة أننا واجهنا الكثير من المشاكل في اختراقها والحصول على أي نتائج على الإطلاق. لقد جربنا عدة أشياء وفي النهاية تخلينا عن القناة واستخدمناها لدعم العملاء أكثر من أي شيء آخر. قد نتعلم يومًا ما كيفية استخدامه جيدًا ولكن في الوقت الحالي ، نتركه بمفرده.
أي شيء غير متصل بالإنترنت - يعمل وضع عدم الاتصال بشكل رائع للتواصل والوعي بالعلامة التجارية الجماعية المتخصصة للغاية ولكن التحويل من دون اتصال بالإنترنت إلى الإنترنت ضعيف للغاية. كل روبية تنفقها للحصول على مستخدم في وضع عدم الاتصال في المراحل المبكرة من حياتك يمكن أن تنفقها على الإنترنت بشكل أفضل. في تجربتي ، هذا صحيح في كل مرة إذا كنت تعمل في مجال التكنولوجيا في مرحلة مبكرة.
مجموعات Facebook و LinkedIn - مجرد مشاركة منشور حول شركتك الناشئة في أي مجموعة لا يمنحك شيئًا تقريبًا. بدلاً من ذلك ، استخدم المحتوى كـ "حمل" لجذب المستخدمين ، ثم أخبرهم عن علامتك التجارية على نفس شاشة المحتوى.
كشط العملاء المتوقعين - في المراحل المبكرة ، قمنا بأتمتة هذه وكتبنا نصوصًا للتخلص من لوحات الوظائف الأخرى. لم نعد نفعل هذا بعد الآن لأن العائدات ضعيفة وسيؤدي هذا في النهاية إلى مشاكل. عندما تكون صغيرًا ، لا أحد يهتم ، ولكن بمجرد أن تقوم بالعلاقات العامة وترفع جولة ، عليك أن تكون شديد الحذر بشأن مثل هذه الأشياء.
إدارة حملات لم نكن مستعدين للالتزام بها - مع التسويق ، تظهر النتائج في غضون 2-3 أشهر. لا شيء يحدث على الفور. إذا رأيت نوعًا من الجذب الأولي بشيء جديد تحاول تجربته ، فتذكر أن الوصول إلى المزيد من الأشخاص بسلسلة أو حملة هو عمل والتزام هائل. لقد أسقطنا العديد من الأفكار (على سبيل المثال ، المدونات الصوتية) ، لأننا لم يكن لدينا الالتزام بالمضي قدمًا في ذلك الوقت.
قد يكون نشر رهاناتك أمرًا خطيرًا بعض الشيء حيث يستغرق الأمر بعض الوقت حتى ترى النتائج. وأوه نعم ، إذا لم ينجح شيء ما ، فلا تشعر بالإحباط. بعض الأشياء تعمل ، وبعض الأشياء لا تعمل وبعض الأشياء تستغرق وقتًا. معرفة الفرق يفصل بين المسوقين الجيدين والمتوسطين.