SaaSメッセージング：SaaSのメリットを伝える方法

B2B SaaS企業が犯す最大のメッセージングの間違いは、自己中心的なメッセージングで書くことです。

会社としての自分のことを話すのではなく、見込み客やターゲット顧客と話す必要があります。

マーケティング担当者の役割の重要な部分は、ストーリーテリングです。舞台を設定し、対立を説明し、その日を救うためにヒーローを紹介します。

SaaSストーリーテリング：苦痛、主張、利益

Kalungiでは、「Pain-Claim-Gain」フレームワークを使用して、これらのブランドストーリーを伝えています。 私たちの見通しはヒーローであり、彼らの現在の状況は対立であり、SaaS製品はその結果です。

SaaSの購入者は、機能の機能や適切なワークフローの欠如から、デジタルの採用の欠如につながる不十分なナビゲーションまで、新しいソフトウェア製品を探求するための苦痛と課題を経験することがよくあります。

高度に技術的な製品の仕様と機能を非技術的な対象者に伝えるB2Bマーケターとして、ペルソナの問題点を「主張」と最終的に得られるものに結び付けることが重要です。

苦痛と主張を伝えることは簡単です。 ただし、利益の共有はもう少し複雑になります。

SaaS製品が不可欠であると見込み客に伝えることはできません。 「だから何」がなければ、あなたの主張と苦痛の間に点を結ぶことができないので、あなたはあなたの製品が彼らにとって不可欠である理由と方法を言わなければなりません。

SaaS製品のメリットを伝える

簡単に言えば、「利益」は、SaaS製品とサービスの主要な成果と利点です。 あなたの顧客はあなたのSaaS製品から何を得ますか？

製品とコピーライティングの専門家は約束をする方法を知っており、実際の結果でこれらの主張を強化することは、あなたが安心と自信を提供するのに役立ちます（バイヤーの旅をより簡単でスムーズにします）。

3種類のB2BSaaSゲイン

私たちの苦痛-主張-利益のストーリーテリングは、マズローの欲求階層説と一致しています：

これを念頭に置いて、利益を財務、戦略、個人の3つのカテゴリに分類します。 これらのそれぞれで、ピラミッドの上部に向かって近づく必要があります。 経済的利益は安全性と一致し、戦略的改善は自尊心と一致し、個人的利益は自己実現と一致します。

マーケティングコミュニケーションにおけるこれらの例には、次のものが含まれます。

1. 財務。 このツールまたはプラットフォームはROIを実現しますか？ それはあなたにお金と資源を節約していますか？
2. 戦略的。 このソフトウェアは、私が選択した問題に対処していますか？ コミュニケーションは簡単ですか？ 資源管理？ レポートと予測？
3. 個人。 彼らは夜はぐっすり眠れますか？ 彼らは自分たちの役割にもっと自信を持っていますか？ 彼らは彼らの組織のソートリーダーとして見られていますか？

SaaS製品のメリットを伝える方法

ポケットベルからブログまで、マーケティングメッセージング全体に実装できるSaaS製品の主張を証明および検証するために、主に10の方法を使用します。 それぞれが機能する理由と、これらのゲインがどのように聞こえるかを調べてみましょう。

1.証言、レビュー、認定、および賞

マーケティングは、特に誤解を招く顧客に関しては、悪いラップを得る可能性があります。

そのため、SaaSマーケティングで最も強力なツールの1つは、満足している顧客からの推薦状です。 SaaSユーザーが実際にどのように体験できるかを理解するには、30分間の通話を設定し、話をさせます。

3つのSaaSペルソナは、さまざまなことに気を配ります。

あなたの会社がそこから引き出す社会的証明を持っていない場合は、今すぐ始めてください。 Kalungiの紹介文の質問テンプレートを使用して、インタビューをガイドし、顧客の声の会議を録音することができます。

2.製品デモ

話は安く、ますます多くの見込み客がマーケティングコミュニケーションに不信感を抱いています。 製品のデモ、無料トライアル、またはフリーミアムバージョンを通じて、製品がどのように、そしてなぜ彼らの仕事と生活をより良くするかを見込み客（および現在の顧客）に示してください。

製品のデモでは、次のような個人的、財務的、および戦略的なSaaS製品の利点を紹介する可能性があります。

パーソナル（P1）	レポートは非​​常に高速に実行されます。 ユースケースに一致する「ライブ」設定で製品を表示します。 ビデオやウェビナーを通じて、製品が素晴らしい体験を提供することを示してください。 トレーニングアカデミーのライブトライアル。 ソフトウェアサービスの試用。 何かがどれほど使いやすいかを示してください。
財務（P2）	物事はより安く、時間通りに、そしてより正確に行われます。 サービスレベルアグリーメントへの真のコミットメントを示す契約条件。 提案、資料、および販売プロセス中のフォローアップの品質。 チャートやグラフを使用して数字を伝えます。 それらをベンチマークと比較してください。 デモを通じて、製品があなたの言うことを実行するという信頼性を高めます。
戦略的（P3）	製品ロードマップを表示します。 タイムライン、ビデオ、写真でそれを現実のものにします。 長期的なパートナープログラムの実施を実演します。 ソリューションカテゴリ（ブログ、洞察）の習熟度を示すWebサイトのコンテンツ。 オンボーディングの速度、ソリューション採用のサクセスストーリーを示します。 概念実証/パイロットプロジェクト

3.意味のある指標

デモや社会的証明が失敗した場合は、難しい数字（言葉よりも信頼できる）に目を向けてください。 空の約束をしないでください、そしてあなたの主張を時間をかけて証明された確かな統計でバックアップしてください。

特定のROI統計がない場合は、他にどのような数値を使用できるかを検討してください。 顧客の総数、サービスを提供している国、管理している人、または勤続年数などの証明を通じて信頼を植え付けることで、専門知識と信頼性を確立することもできます。

4.ソートリーダーシップ

利益を伝える最後のカテゴリーは、一貫した明確な思考のリーダーシップによるものです。 自分自身を主張し、業界、市場、およびベストプラクティスに立ち向かいます。 今、そして次に何をするかについて意見を持ってください。そうすれば、あなたはあなたの見込み客と現在の顧客が価値を得る影響力のある声になるでしょう。

ソートリーダーシップを通じて、信頼性と市場の問題解決者の両方を実証する独自の方法で、会社とSaaS製品を位置付けることができます。

これまでソートリーダーシップを試したことがない場合は、それで構いません。あなたまたはあなたの顧客対応の役割が頻繁に尋ねられる質問、あなた（またはあなたの顧客）が遭遇する課題のリストを作成し、

これらのアイデアを、ウェビナー、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、インフォグラフィック、短いビデオクリップ、ホワイトペーパーなどの貴重なコンテンツに変えることができます。 これにより、ユーザーと見込み客に信頼を構築し、個人的、財務的、または戦略的な目標に近づける価値が追加されます。

無料のテンプレートを使用してSaaSメッセージングを釘付けにする

メッセージングガイドがない場合は、 Kalungiの無料のメッセージングガイドテンプレートを使用して開始できます。 さらに、次のブログをチェックして、SaaS企業を市場に配置することを開始してください。

• SaaSメッセージングフレームワークを作成するための7つのステップ
• 競争力のあるポジショニングを特定する方法