رسائل SaaS: كيفية توصيل فوائد SaaS

أكبر خطأ في المراسلة ترتكبه شركات B2B SaaS هو الكتابة برسالة تتمحور حول الذات.

بدلاً من التحدث عن نفسك كشركة ، يجب أن تتحدث إلى العملاء المحتملين والعملاء المستهدفين.

يعتبر سرد القصص جزءًا مهمًا من دور المسوق: تمهيد الطريق ، وتوضيح الصراع ، وتقديم بطل لإنقاذ الموقف.

رواية القصص SaaS: الآلام والمطالبات والمكاسب

في Kalungi ، نستخدم إطار عمل "Pain-Claim-Gain" لسرد قصص العلامة التجارية هذه. آفاقنا هي البطل ، ووضعهم الحالي هو الصراع ، ومنتج SaaS هو النتيجة.

غالبًا ما يواجه مشترو SaaS متاعب وتحديات تدفعهم إلى استكشاف منتج برمجي جديد - بدءًا من الافتقار إلى وظائف الميزات وسير العمل الصحيح إلى التنقل السيئ الذي يؤدي إلى الافتقار إلى التبني الرقمي.

بصفتك جهة تسويق B2B تقوم بتوصيل مواصفات وميزات المنتج عالية التقنية إلى جمهور غير تقني ، فمن المهم ربط نقاط الألم التي تعاني منها شخصيتك بـ `` مطالباتك '' وما يكتسبونه في النهاية.

التواصل المتاعب والمطالبات واضح ومباشر. ومع ذلك ، فإن تقاسم المكاسب يصبح أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

لا يمكنك فقط إخبار العملاء المحتملين بأن منتج SaaS الخاص بك ضروري. عليك أن تقول لماذا وكيف يكون منتجك ضروريًا بالنسبة لهم لأنه بدون "ماذا في ذلك" ، لا يمكنك ربط النقاط بين مطالباتك وآلامك.

الإبلاغ عن مكاسب منتجات SaaS

ببساطة ، "المكاسب" هي النتائج والفوائد الرئيسية لمنتج (منتجات) SaaS وخدماتك. ما الذي يحصل عليه عملاؤك من منتجات SaaS الخاصة بك؟

يعرف محترفو المنتجات وكتابة الإعلانات كيفية تقديم الوعود ، ويساعدك تعزيز هذه الادعاءات بالنتائج الفعلية على توفير الطمأنينة والثقة (مما يجعل رحلة المشتري أسهل وأكثر سلاسة).

ثلاثة أنواع من مكاسب B2B SaaS

يتماشى سرد قصص الآلام والمطالبات والمكاسب مع تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات:

مع وضع ذلك في الاعتبار ، نقوم بتصنيف المكاسب إلى ثلاث فئات: المالية والاستراتيجية والشخصية. مع كل من هؤلاء ، يجب أن تقترب أكثر نحو قمة الهرم. تتماشى المكاسب المالية مع السلامة ، وتتوافق التحسينات الاستراتيجية مع التقدير ، وتتوافق المكاسب الشخصية مع تحقيق الذات.

قد تتضمن أمثلة ذلك في اتصالاتك التسويقية ما يلي:

1. المالية . هل توفر هذه الأداة أو النظام الأساسي عائد استثمار؟ هل يوفر لك المال والموارد؟
2. استراتيجية . هل يعالج هذا البرنامج المشكلة (المشكلات) التي حددتها من أجلها؟ هل التواصل أسهل؟ إدارة الموارد؟ التقارير والتنبؤ؟
3. شخصي . هل يمكنهم النوم بشكل أسهل في الليل؟ هل يشعرون بمزيد من الثقة في أدوارهم؟ هل يُنظر إليهم على أنهم قادة فكريون في مؤسساتهم؟

كيفية توصيل مكاسب منتجات SaaS الخاصة بك

نحن نستخدم عشر طرق رئيسية لإثبات والتحقق من صحة ادعاءات منتج SaaS التي يمكنك تنفيذها خلال الرسائل التسويقية ، من جهاز الاستدعاء الفردي إلى المدونات. دعنا نستكشف لماذا يعمل كل واحد وكيف يمكن أن تبدو هذه المكاسب.

1. الشهادات والمراجعات والشهادات والجوائز

يمكن أن يكون للتسويق سمعة سيئة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتضليل العملاء.

هذا هو السبب في أن إحدى أقوى الأدوات في تسويق SaaS هي شهادات العملاء السعداء. لمعرفة مكاسب الحياة الواقعية من تجربة مستخدمي SaaS ، قم بإعداد مكالمة مدتها 30 دقيقة ودعهم يقومون بالحديث.

ستهتم شخصيات SaaS الثلاثة الخاصة بك بأمور مختلفة:

إذا لم يكن لدى شركتك أي دليل اجتماعي لتنسحب منه ، فابدأ الآن. يمكنك استخدام قالب أسئلة شهادة Kalungi لتوجيه المقابلات الخاصة بك وتسجيل الاجتماع للحصول على صوت شهادة العميل.

2. عروض المنتج

الحديث رخيص ، والمزيد والمزيد من العملاء المحتملين لا يثقون في الاتصالات التسويقية. أظهر لآفاقك (والعملاء الحاليين) كيف ولماذا سيجعل منتجك عملهم وحياتهم أفضل من خلال العروض التوضيحية للمنتج أو التجارب المجانية أو الإصدارات المجانية.

من المحتمل أن تعرض العروض التوضيحية للمنتج فوائد منتج SaaS الخاص بك عبر الجوانب الشخصية والمالية والاستراتيجية مثل:

شخصي (ف 1)	يتم الإبلاغ بشكل أسرع بكثير. اعرض المنتج في إعداد "مباشر" يتوافق مع حالة الاستخدام. أظهر أن المنتج يوفر تجربة رائعة من خلال مقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت. تجربة مباشرة لأكاديمية التدريب الخاصة بك. تجربة خدمة البرمجيات الخاصة بك. أظهر مدى سهولة استخدام شيء ما.
المالية (P2)	تتم الأمور بشكل أرخص وفي الوقت المحدد وبدقة أكبر. الشروط والأحكام التي تظهر التزامًا حقيقيًا باتفاقية مستوى الخدمة. جودة عرضك والمواد والمتابعة أثناء عملية البيع. استخدم المخططات والرسوم البيانية لتوصيل الأرقام. قارنهم بالمعايير. ادفع بالمصداقية إلى أن المنتج يقوم بما تقوله من خلال العرض التوضيحي.
الاستراتيجية (ف 3)	اعرض خارطة طريق منتجك. اجعلها حقيقية مع الجداول الزمنية والفيديو والصور. قم بإظهار برنامج الشريك طويل المدى الخاص بك أثناء العمل. محتوى على موقع الويب الخاص بك يُظهر إتقانك لفئة الحلول (مدونات ، رؤى). عرض سرعة الإعداد وقصص النجاح في تبني الحلول. إثبات المفهوم / المشاريع التجريبية

3. مقاييس ذات مغزى

عندما تفشل العروض التوضيحية والإثبات الاجتماعي ، انتقل إلى الأرقام الصعبة (التي تكون أكثر مصداقية من الكلمات). لا تقدم وعودًا فارغة ، وادعم ادعاءاتك بإحصاءات ثابتة تم إثباتها بمرور الوقت.

إذا لم يكن لديك إحصائيات محددة لعائد الاستثمار ، ففكر في الأرقام الأخرى التي يمكنك استخدامها لصالحك. إن غرس الثقة من خلال إثبات مثل العدد الإجمالي للعملاء أو البلدان التي يتم تقديمها أو الأشخاص المُدارين أو سنوات الخدمة يمكن أن يثبت خبرتك ومصداقيتك أيضًا.

4. قيادة الفكر

الفئة الأخيرة من إيصال المكاسب هي من خلال قيادة فكرية متسقة وواضحة. ثبّت نفسك واتخذ موقفًا من مجالك وسوقك وأفضل ممارساتك. احصل على رأي الآن وما هو التالي ، وستصبح صوتًا مؤثرًا يحصل عملاؤك المحتملون والعملاء الحاليون على قيمة منه.

من خلال القيادة الفكرية ، يمكنك وضع شركتك ومنتج (منتجات) SaaS بطريقة فريدة توضح مصداقيتك وكحل للمشكلات في السوق الخاص بك.

إذا لم تكن قد جربت القيادة الفكرية من قبل ، فلا بأس بذلك - ضع قائمة بالأسئلة التي يتم طرحها عليك أو عن الأدوار التي تواجه العملاء بشكل متكرر ، والتحديات التي تواجهها (أو يواجهها عملاؤك) ، و

يمكنك تحويل هذه الأفكار إلى محتوى قيم مثل الندوات عبر الإنترنت والمدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو القصيرة والأوراق التقنية. هذا يضيف قيمة للمستخدمين والآفاق التي تبني الثقة وتقربهم من أهدافهم الشخصية أو المالية أو الإستراتيجية.

تمكن من إرسال رسائل SaaS باستخدام نموذجنا المجاني

إذا لم يكن لديك أي دليل مراسلة ، فيمكنك البدء باستخدام قالب دليل الرسائل المجاني من Kalungi. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من المدونات التالية لتبدأ في وضع شركة SaaS الخاصة بك في السوق الخاص بك:

• سبع خطوات لإنشاء إطار عمل المراسلة SaaS الخاص بك
• كيفية تحديد وضعك التنافسي