中小企業の危機後の4つの優先事項とその対処方法

公開: 2020-08-03

中小企業の所有者はコロナウイルスと戦争をしています。誰もが勝っているわけではありません。

全米商工会議所のスモールビジネスコロナウイルス影響調査によると、3分の1の中小企業が一時的に閉鎖しなければならず、5分の1の中小企業は完全に閉鎖しなければなりませんでした。

しかし、運命と暗闇、悲惨な経済予測、そしてあなたの最善の計画が斜めになっているにもかかわらず、まだ希望があります。現代のテクノロジーを武器に、世界中のあらゆる業界の企業がコロナサバイバルストーリーを語り始めています。最も順応性があり、前向きな企業は、コロナサクセスストーリーを語り始めています。

彼らのように、この一見壊れた年はまだあなたの画期的な年になることができます。 必要なのは、インスピレーションを振りかけること、決意の貯水池、そして世界的な封鎖の経済的影響を打ち負かし、中小企業を当面のやや霧の深い未来に備えるための弾薬を含むバトルパックです。私のバトルパックは、コロナウイルスの生産的および経済的影響を最小限に抑えるために中小企業が講じることができる進歩的、即時的、および緊急の対策に対応し、パンデミック後の成功に向けて推進する必要のある技術ツールとリソースを含みます。

財政的支援を求める

お金は常に重要です。今まで以上に。州レベルと連邦レベルの両方で、あらゆる種類のカウンセリング、ローン、およびその他の一般的な支援があります。 Economic Injury Disaster Loan（EDIL）は、危機への対応として連邦政府によって最近復活した財政支援パッケージであり、重大な経済的損害を被った中小企業および非営利団体に最大200万ドルの財政支援を提供します。パンデミックの結果として。ほとんどの企業は連邦機関からの財政支援を選択するかもしれませんが、代わりに州の助成金と低利融資を申請することもできます。

あなたはここであなたの州が提供している緊急財政パッケージを見つけることができます。

財政支援は、助成金ローンの形で提供されるだけではありません。無料の専門家によるサポートサービスは、中小企業を轍から解放するのに役立ちます。最寄りの中小企業開発センターとSCOREオフィスは、防災および復旧サービスを含む無料の支援を提供します。 National Foundation for Credit Counsellingは、状況を評価し、債務を返済するためのオプションを提供するのにも役立ちます。しかし、私はそれらがすべてあなたに似たようなことを言うだろうと予測することができます。あなたの財政を整理し、あなたのビジネスに成功の最高のチャンスを与えるために。

財務プロセスの自動化

注文、請求書、および書籍の手動処理は、煩雑で、時間がかかり、疲れ果て、信頼できません。ビジネスに最高の戦いのチャンスを与えるために、自動テクノロジーを実装し、これらの時間のかかる非効率的な紙ベースのプロセスを残しておくことができます。承認ワークフロー、見苦しい在庫管理、遅い請求書処理、不正確なレポート、および乱雑なドキュメントストレージによって速度が低下すると、回復が妨げられます。

SpendMapは発注書を自動化し、在庫を追跡し、サプライヤーとドキュメントを管理します。
InvoiceBerryは、キャッシュフローの管理、専門的なテンプレート化された請求書の作成、および税金の計算に役立ちます。
PandaDocは、ドキュメントの電子署名として注文プロセスを実行します。

あなたはこれがあなたのビジネスのために新しいテクノロジーに投資するのに可能な最悪の時期であると信じるかもしれません、前述のシステムはすべて無料です。

製品を適応させる

このような困難な環境で販売するには、製品やサービスに必要な変更を加える必要があります。革新的であること。専門知識がある場合は、既存の製品をより良い収益源に転換するか、収益源を多様化してください。開発が容易で製造が迅速な潜在的な補助製品についてブレインストーミングします。

製品やサービスは各国に固有のものであり、インスピレーションは私たちの最大のリソースです。最も打撃を受けた業界の中小企業、大企業の3つの例をまとめました。

エミレーツ航空は、空の旅客機を大規模な貨物ネットワークに適応させることにより、グローバルな回復に向けてビジネスを調整した航空会社です。 3週間以内に回復が始まり、医療機器、消毒剤、医薬品を使って10の目的地への60便以上を運航していました。
Ctripは、世界的な渡航禁止令の影響を完全に感じた中国の旅行代理店です。彼らは、eHolidaysにクライアントを送るための新しいテクノロジーを革新し、3,000を超える人気の旅行先のオーディオツアーを特集しました。
Tony Boloney's Pizzaは、アメリカのアトランティックシティを起源とするレストランです。封鎖によりドアは閉まりましたが、シェフはピザ作りキットとライブのオンライン料理教室で働き続けました。彼らは利益を使って労働者に給料を払い続け、最前線の医療従事者にピザを送りました。

あなたが顧客に提供しなければならないものを改善することによってあなたがあなたの手で見つけた余分な時間を投資してください。アイデアに意欲的に取り組み、データ分析に焦点を合わせて、何が機能するかどうかを判断します。自動化されたレポートを使用すると、消費者の傾向を発生前に簡単に予測し、データに基づいて正しい意思決定を行うことができます。

顧客関係を管理する

コロナウイルスのパンデミックについての驚くべきことは、人類がすべてこれに一緒にいるという集合的な感覚です。私たち全員が同じように傷つきますが、私たちは皆、集合的に目を覚まし、一緒に回復しなければなりません。顧客は、キャッシュフローの混乱、スタッフの不足、将来への深刻な不安に直面する可能性があります。サービスプロバイダーとして、彼らの要求に柔軟に対応し、将来への信頼を勝ち取ることがあなたの仕事です。危機的状況では、短期サバイバルモードに入るのは簡単で、時間通りに支払わないときにユーザーサブスクリプションをキャンセルするなどのことも簡単にできます。

しかし、危機の中で、良いビジネスは長期的に考え続けています。顧客をよりよく理解し、顧客に共感します。個々の状況に基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを作成します。セルフサービスポータルを使用して、アプローチを大規模にパーソナライズします。顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、企業が新しい見込み客を見つけて開発するのに役立つだけでなく、プロセスを自動化して既存の見込み客の世話をするのに役立ちます。

CRM

CRMソフトウェアは、企業がパイプラインから逃した機会を削減するのに役立ちます。 CRMをWebサイトのフォームに接続し、ユーザー入力データを既成のダッシュボードに直接育成し、リードの強化と育成を自動化し、顧客にタグを付けて状況に基づいてセグメント化し、テンプレート化されたバルクメールでアウトリーチをパーソナライズし、連絡先データを常に視覚化できます顧客の問い合わせに正確に対応し、リアルタイムの販売データを使用して意思決定を行います。市場にはたくさんのオプションがあるので、中小企業に最も役立つものをいくつかまとめました。

NetHunt CRMは、シンプルですが強力なGmailCRMシステムです。初期段階のスタートアップ向けに特別な割引プランを提供しています。
Salesforceは、最前線の医療従事者向けの特別パッケージ、事前構成された従業員ヘルプセンターであるBridgeConnectorを提供しています。
HubSpotには、機能が制限された無料のプランがあります。

今は高価なCRMテクノロジーに投資する時期ではないと叫んでいると聞きました。 しかし、これはまさにそれです-投資。 Nucleusの調査によると、CRMテクノロジーに1ドルを費やすごとに、非常に魅力的な8.71ドルの収益が得られます。 価値がある。

従業員を管理する

あなたの従業員はこの戦いにおけるあなたの軍隊です。あなたのビジネスの人生、魂、そして鼓動する心。彼らの恐れ、不安、そして敏感さのために、彼らは透明性、尊敬、そして共感に値します。あなたの未来は彼らの未来です、それで彼らはあなたの中小企業が作るどんな計画でも知らされ続けるべきです。とりわけ、あなたのビジネスがまだそれを持っていないならば、これは在宅勤務プログラムを実行する時です。不在の従業員間のギャップを埋めるために、明確なコミュニケーションラインを確立する必要があります。メッセージング、会議、仮想コラボレーション、およびファイル共有プラットフォームにより、同僚は緊密で生産性が高く、整理された状態に保たれます。

Trelloは、タスク、進捗状況、および目標の追跡に役立つ無料の生産性プラットフォームです。
Dropboxは、ファイルを保存および共有するためのプラットフォームです。最大2GBまで無料。
Slackは、COVID-19の調査、対応、緩和に取り組むチームに無料のプランを提供するコミュニケーションツールです。
Loomは、無料のビデオ録画および共有サービスです。

コロナウイルスはあなたのビジネスを変えただけでなく、世界を変えました。幸いなことに、テクノロジーを利用して、影響を和らげるだけでなく、その周りの小規模ビジネスに適応して形作ることができます。あなたの優先事項は、財務、適応、および管理でなければなりません。最初の戦いは終わったかもしれません。しかし、戦争はまだ始まったばかりです。