4 Prioritäten nach der Krise für kleine Unternehmen und wie man sie umsetzt

Kleinunternehmer befinden sich im Krieg mit dem Coronavirus; nicht jeder gewinnt.

Die Small Business Coronavirus Impact Poll der US-Handelskammer ergab, dass bis zu einem von drei kleinen Unternehmen vorübergehend schließen musste, während eines von fünf kleinen Unternehmen dauerhaft schließen musste.

Aber trotz des Untergangs und der Dunkelheit, der miserablen Wirtschaftsprognose und Ihrer besten Pläne, die schief gehen, gibt es immer noch Hoffnung. Ausgestattet mit moderner Technologie haben Unternehmen aus allen Branchen weltweit begonnen, ihre Corona-Überlebensgeschichten zu erzählen. Die anpassungsfähigsten, zukunftsorientiertesten Unternehmen haben sogar begonnen, ihre Corona-Erfolgsgeschichten zu erzählen.

Wie sie kann dieses scheinbar kaputte Jahr immer noch Ihr Jahr des Durchbruchs sein. Alles, was Sie brauchen, ist ein Spritzer Inspiration, ein Reservoir an Entschlossenheit und ein Kampfpaket, das die Munition enthält, um die wirtschaftlichen Folgen eines globalen Lockdowns zu besiegen und Ihr kleines Unternehmen auf die unmittelbare, etwas neblige Zukunft vorzubereiten. Mein Battlepack befasst sich mit fortschrittlichen Sofort- und Notfallmaßnahmen, die Ihr kleines Unternehmen ergreifen kann, um die produktiven und wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus zu minimieren, und enthält die technologischen Tools und Ressourcen, die es benötigt, um nach der Pandemie erfolgreich zu sein.

Suchen Sie finanzielle Unterstützung

Geld spielt immer eine Rolle; Jetzt mehr denn je. Es gibt alle Arten von Beratung, Darlehen und anderen allgemeinen Hilfen auf Landes- und Bundesebene. Das Economic Injury Disaster Loan (EDIL) ist ein finanzielles Unterstützungspaket, das kürzlich von der Bundesregierung als Reaktion auf die Krise wieder aufgelegt wurde und kleinen Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen, die erhebliche wirtschaftliche Schäden erlitten haben, finanzielle Unterstützung in Höhe von bis zu 2 Millionen US-Dollar bietet als Folge der Pandemie. Während sich die meisten Unternehmen für eine finanzielle Unterstützung durch die Bundesinstitutionen entscheiden können, können Sie alternativ die staatlichen Zuschüsse und zinsgünstigen Darlehen beantragen.

Welche Notfinanzpakete Ihr Bundesland anbietet, erfahren Sie hier.

Finanzielle Unterstützung gibt es nicht nur in Form von Zuschussdarlehen. Kostenlose Support-Services von Experten können Ihnen dabei helfen, Ihr kleines Unternehmen aus dem Trott zu holen. Ihr lokales Small Business Development Center und SCORE-Büros bieten kostenlose Unterstützung, einschließlich Katastrophenschutz- und Wiederherstellungsdiensten. Die Nationale Stiftung für Kreditberatung kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Situation zu bewerten und Optionen zur Rückzahlung Ihrer Schulden aufzuzeigen. Ich kann jedoch voraussagen, dass sie Ihnen alle etwas Ähnliches sagen werden. Organisieren Sie Ihre Finanzen und geben Sie Ihrem Unternehmen die besten Erfolgschancen.

Automatisierung Ihrer Finanzprozesse

Die manuelle Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen und Büchern ist chaotisch, langsam, anstrengend und unzuverlässig. Um Ihrem Unternehmen die besten Chancen zu geben, können Sie automatische Technologien implementieren und diese zeitaufwändigen, ineffizienten, papierbasierten Prozesse hinter sich lassen. Verlangsamt durch Genehmigungsworkflows, schäbiges Bestandsmanagement, langsame Rechnungsverarbeitung, ungenaue Berichterstattung und unordentliche Dokumentenspeicherung werden Ihre Genesung behindern.

• SpendMap automatisiert deine Bestellungen, verfolgt deinen Bestand und verwaltet Lieferanten und Dokumente.
• InvoiceBerry hilft dir, deinen Cashflow zu verwalten, professionelle Rechnungen mit Vorlagen zu erstellen und deine Steuern zu berechnen.
• PandaDoc bewirkt Bestellvorgänge als E-Signatur für Dokumente.

Sie glauben vielleicht, dass dies der schlechteste Zeitpunkt ist, um in neue Technologien für Ihr Unternehmen zu investieren, da alle oben genannten Systeme kostenlos sind.

Passen Sie Ihr Produkt an

Es ist notwendig, die Änderungen vorzunehmen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, um es in einem so herausfordernden Umfeld zu verkaufen. Seien Sie innovativ. Wenn Sie über das Fachwissen verfügen, richten Sie Ihr vorhandenes Produkt auf eine bessere Einnahmequelle aus oder diversifizieren Sie die Einnahmequellen. Brainstormen Sie potenzielle Nebenprodukte, die einfach zu entwickeln und schnell herzustellen sind.

Da Produkte und Dienstleistungen für jedes Land spezifisch sind, ist Inspiration unsere größte Ressource. Ich habe drei Beispiele von kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus den am stärksten betroffenen Branchen zusammengestellt.

• Emirates ist eine Fluggesellschaft, die ihr Geschäft auf die globale Erholung ausgerichtet hat, indem sie ihre leeren Passagierflugzeuge in ein großes Frachtnetz umwandelte. Innerhalb von drei Wochen hatte ihre Genesung begonnen und sie führten über 60 Flüge zu 10 Zielen mit medizinischer Ausrüstung, Desinfektionsmitteln und Medikamenten durch.
• Ctrip ist ein chinesisches Reisebüro, das die vollen Auswirkungen eines weltweiten Reiseverbots zu spüren bekam. Sie haben neue Technologien entwickelt, um ihre Kunden auf eHolidays zu schicken, mit Audiotouren zu über 3.000 beliebten Reisezielen.
• Tony Boloney's Pizza ist ein Restaurant mit Ursprung in Atlantic City, USA. Die Sperrung schloss ihre Türen, aber die Köche arbeiteten weiter mit Pizza-Kits und Live-Online-Kochkursen. Sie nutzten ihre Gewinne, um weiterhin Gehälter für ihre Arbeiter zu zahlen und Pizza an Mitarbeiter des Gesundheitswesens an vorderster Front zu schicken.

Investieren Sie die zusätzliche Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, indem Sie Ihr Angebot für Kunden verbessern. Seien Sie ehrgeizig in Ihren Ideen und konzentrieren Sie sich auf Datenanalysen, um Ihnen zu sagen, was funktioniert oder nicht. Mit automatisierten Berichten können Sie Verbrauchertrends leicht antizipieren, bevor sie eintreten, und anhand von Daten richtige Entscheidungen treffen.

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen

Das Erstaunliche an der Coronavirus-Pandemie ist das kollektive Gefühl, dass die Menschheit alle zusammen darin steckt. Während wir alle auf die gleiche Weise verletzt sind, müssen wir alle gemeinsam aufwachen und uns gemeinsam erholen. Ihre Kunden könnten mit einer Abwanderung in ihrem Cashflow, Personalengpässen und ernsthaften Sorgen um ihre Zukunft konfrontiert sein. Als Dienstleister ist es Ihre Aufgabe, flexibel auf ihre Anfrage einzugehen und ihr Vertrauen für die Zukunft zu gewinnen. In einer Krise ist es einfach, in den kurzfristigen Überlebensmodus zu wechseln, und es ist einfach, Benutzerabonnements zu kündigen, wenn sie nicht rechtzeitig bezahlen.

Aber in der Krise denkt ein gutes Geschäft langfristig weiter. Kunden besser verstehen und sich in sie hineinversetzen; personalisierte Kommunikation basierend auf ihren individuellen Umständen zu erstellen. Verwenden Sie Self-Service-Portale, um Ihren Ansatz in großem Umfang zu personalisieren. Customer Relationship Management (CRM)-Software hilft Unternehmen, neue Interessenten zu finden und zu entwickeln, sowie Prozesse zu automatisieren, die ihnen helfen, sich um bestehende Interessenten zu kümmern.

CRM

CRM-Software hilft Unternehmen, verpasste Gelegenheiten aus ihrer Pipeline zu streichen. Sie können CRM mit Website-Formularen verbinden und Benutzereingabedaten direkt in einem vorgefertigten Dashboard pflegen, Lead-Anreicherung und -Pflege automatisieren, Kunden taggen und sie basierend auf ihrer Situation segmentieren, die Kontaktaufnahme mit Massen-E-Mails mit Vorlagen personalisieren und Kontaktdaten jederzeit visualisieren um Kundenanfragen genau zu beantworten und Verkaufsdaten in Echtzeit zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Es gibt haufenweise Optionen auf dem Markt, daher habe ich einige zusammengestellt, die für kleine Unternehmen am nützlichsten sind.

• NetHunt CRM ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Gmail-CRM-System. Wir bieten einen speziellen, ermäßigten Plan für Startups in der Frühphase.
• Salesforce bietet spezielle Pakete für Mitarbeiter des Gesundheitswesens an vorderster Front, Bridge Connector, ein vorkonfiguriertes Help Center für Mitarbeiter.
• HubSpot bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkter Funktionalität an.

Ich höre Sie schreien, dass dies nicht der richtige Zeitpunkt ist, um in teure CRM-Technologie zu investieren. Aber das ist genau das – eine Investition. Untersuchungen von Nucleus haben gezeigt, dass für jeden US-Dollar, der für CRM-Technologie ausgegeben wird, eine äußerst attraktive Rendite von 8,71 US-Dollar erzielt wird. Es ist es wert.

Verwalten Sie Ihre Mitarbeiter

Ihre Mitarbeiter sind Ihre Armee in diesem Kampf; das Leben, die Seele und das schlagende Herz Ihres Unternehmens. Für ihre Ängste, Ängste und Empfindlichkeiten verdienen sie Transparenz, Respekt und Empathie. Ihre Zukunft ist ihre Zukunft, daher sollten sie über alle Pläne Ihres Kleinunternehmens auf dem Laufenden gehalten werden. Dies ist vor allem die Zeit, ein Work-from-Home-Programm zu implementieren, falls Ihr Unternehmen noch keines hat. Es müssen klare Kommunikationswege eingerichtet werden, um Lücken zwischen Mitarbeitern außerhalb des Büros zu schließen. Messaging, Konferenzen, virtuelle Zusammenarbeit und File-Sharing-Plattformen sorgen dafür, dass Kollegen nah, produktiv und organisiert bleiben.

• Trello ist eine kostenlose Produktivitätsplattform, mit der Sie Aufgaben, Fortschritte und Ziele verfolgen können.
• Dropbox ist eine Plattform zum Speichern und Freigeben von Dateien; kostenlos bis zu 2 GB.
• Slack ist ein Kommunikationstool, das einen kostenlosen Plan für Teams bietet, die an der Erforschung, Reaktion und Eindämmung von COVID-19 arbeiten.
• Loom ist ein kostenloser Dienst zum Aufzeichnen und Teilen von Videos.

Das Coronavirus hat nicht nur Ihr Geschäft verändert, es hat die Welt verändert. Glücklicherweise können wir Technologie nutzen, um die Auswirkungen nicht nur abzumildern, sondern unser kleines Unternehmen daran anzupassen und zu formen. Ihre Prioritäten sollten Finanzen, Anpassung und Management sein. Der erste Kampf könnte vorbei sein; aber der Krieg hat gerade erst begonnen.