優れた結果を得るためのSaaSマーケティング戦略
公開: 2020-12-18SaaSは、サービスとしてのソフトウェアを指します。 オンラインで使用できるクラウドベースのアプリに接続できるようになります。 これは、ユーザーがオンラインで接続できるようにするために、アプリケーションの使用をビジネスに採用できることを意味します。 これは通常、ブラウザを使用して実行されます。 SaaSは、このタイプのソフトウェアをサービスとしてマーケティングするために使用される方法です。 あなたのビジネスが他の会社にSaaSを提供している場合、可能な限り高いコンバージョン率を得るのに不可欠ないくつかのターゲティングマーケティング戦略があります。
SaaSビジネスマーケティングの開始
購入者が適切なプラットフォームを選択できるようにするには、購入者が十分な情報を持っていることを確認する必要があります。 あなたのコンテンツは、購入者の旅全体を通して見込み客を導くために非常に重要です。 SaaSビジネスマーケティングは、旅が完了した後、彼らがあなたの製品やサービスを購入することを確実にするのに役立ちます。 このタイプのマーケティングには情報が必要です。 バイヤーの大多数は、SaaSプラットフォームを選択する前に、いくつかの異なるサプライヤーと製品を比較します。
これは、潜在的な購入者があなたが望む選択をすることを確実にする唯一の方法は、彼らが正しい決定をするために必要なすべての情報を持っていることを確実にすることであることを意味します。 これはあなたの会社から購入することを意味します。 さまざまな価格設定オプションのパッケージが競合他社のWebサイトから入手できる場合は、それらも提供する必要があります。 競合他社よりも多くのコンテンツを公開することで、顧客は十分な情報を得て、必要なものを正確に理解できます。
無料試用期間の提供
すべての消費者と企業は、無料で何かを手に入れることを楽しんでいます。 これは、ベンダーからの無料のホットドッグから無料のSaaSトライアルまで何でもかまいません。 新しいSaaSの顧客と協力するとき、または紹介販売のために使用できる最良のマーケティング戦略の1つは、無料の試用期間を提供することです。 無料モデルには、次のようなさまざまな種類があります。
- フリーミアムモデル
- 30日間の無料トライアル
- 限定無料版（下の画像）
- 必要なクレジットカード情報を含む試用版
（画像クレジット：16ベンチャー）
マーケティングを実行するための最良の方法の1つは、無料で製品を提供することです。 あなたはあなたがあなたの製品を無料で手に入れる個人から利益を確実に得るための戦略を開発する必要があります。
SaaSがそれ自体で販売されるようにする
コンセプトにもかかわらず、SaaSは複雑である必要はありません。 リードあたりのコストや新しい顧客を獲得するためのコストなど、収益に影響を与える可能性のあるすべてのことを考慮する必要があります。 優れた製品の提供、可能な限り最高のカスタマーサポートの提供、高品質のコンテンツの提供など、考慮する必要のある特定の側面があります。
これにより、顧客から受けるサポートの質問の数を減らすことができます。 必要なものがすべて揃ったら、SaaSが単独で機能することを確認するのがはるかに簡単になります。 自動化を使用して、Saasをさらに効果的にすることができます。
強力なソーシャルメディアプレゼンス
あなたはあなたのソーシャルメディアの存在感が強いことを確認する必要があります。 これにより、顧客の大多数が来ているソーシャルメディアサイトを通してあなたが見えるようになります。 適切なマーケティングのためには、潜在的な顧客との関係を構築することが重要です。 オンラインポーリングを作成することは、顧客と対話する1つの方法です。次に例を示します。
貴重なコンテンツを使用して知識、スキル、専門知識を示すと、有機的な訪問者を引き付け始めます。 Twitter、Facebook、LinkedInなどのソーシャルメディアチャネルを使用して、ターゲットオーディエンスに広告を具体的にターゲティングすることもできます。
知ってますか？ Facebookの無料のビジネスツールを使用している中小企業は8000万を超えています。 （ハブスポット）
コンバージョンのためのウェブサイトの最適化
あなたの潜在的な顧客はあなたのホームページのいたるところにいるでしょう。 それらがどこにあるかに関係なく、変換オプションが利用可能であることを確認する必要があります。 CTAまたは召喚状は、訪問者をWebサイトの異なるページ間で誘導するための効果的なオプションです。 CTAは、訪問者に次のような特定のことを行うように依頼する必要があります。
- あなたのブログを購読する
- クレジットカード情報の有無にかかわらず無料トライアルを開始します
- ソーシャルメディアであなたのビジネスをフォローする
- ニュースレターを購読する
- レポートをダウンロードする
ブログの投稿には、訪問者が読んでいる内容に関してダウンロードできる関連コンテンツが常に含まれている必要があります。 投稿全体を読んでいない訪問者の場合は、投稿の下部に1つのCTAを使用し、中央に2つ目のCTAを使用できます。 あなたのバイヤーを教育し、啓発するためにあなたのコンテンツを使用してください。 彼らが購入に一歩近づくように、あなたも彼らを育てることを忘れないでください。
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資格のあるリードのためのSaaSマーケティング戦略
リード生成に使用できる最高のSaaS戦略の1つは、コンテンツマーケティングです。 ターゲットオーディエンスのニーズに関連する最高品質のWebサイトコンテンツを投稿すると、追加のサイト訪問者が効果的に提供されます。 定期的に独自のコンテンツを作成または検索することは難しい場合があります。 最高レベルのパフォーマンスを備えたコンテンツを見つけるのに役立つ、オンラインで利用できる便利なツールがあります。 これにより、関連するコンテンツを作成してオンライントラフィックを改善できます。
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また、ニッチ内でインフルエンサーを見つけることができます。 その後、連絡を取り、パートナーシップをリクエストできます。 業界に関連するトピックについて書き、適切なキーワードを使用してコンテンツを最適化することで、ターゲットオーディエンスを引き付けることができます。 テキストコンテンツ以上のものが必要になることを覚えておいてください。 ビジュアルコンテンツはテキストと同じくらい重要です。 あなたのランディングページは、リード生成のためのあなたの努力が成功したかどうかを決定します。
ランディングページは、訪問者に情報を提供するように促すように設計する必要があります。 コンテンツマーケティングは非常に効果的であるため、多くのSaaS企業が独自のブログを作成し始めました。 これにより、マーケティング戦略の重要な部分としてコンテンツを使用できるようになります。 あなたがブログを運営するとき、あなたはあなたの業界のソートリーダーとして確立されることができます。 他の利点は、適格なリードの生成です。
価格オプションを明確に表示する
SaaSの経験がある人なら誰でも、売上が価格設定の影響を直接受けることをすでに知っています。 SaaSの価格設定は、顧客とその最終決定にとって重要な要素です。 価格設定が明確で前払いであることを確認する必要があります。 価格設定ページは、潜在的な顧客があなたの製品を買う余裕があるかどうかについて迅速な決定を下せるように設計する必要があります。 最も効果的なオプションの1つは、潜在的な顧客が十分な情報に基づいて決定できるようにするための3つの価格設定プランを含めることです。 例えば：
（画像クレジット：Baremetrics）
魅力的なお得な情報を提供する
最も古くて最高のSaaS戦略の1つは、顧客にとって魅力的な取引を作成することです。 あなたは彼らに、より長期的な計画を選択するインセンティブを与えたいと思っています。 多くのSaaS企業は、潜在的な顧客へのインセンティブとして、長期的なプランの割引を意図的に提供しています。 アイデアは、より良い取引を選択することで、潜在的な顧客がどれだけのお金を節約できるかを明確に示すことです。
SEOによる追加のリードの生成
リードジェネレーションに使用できる最良の戦略の1つはSEOです。 検索エンジン最適化は、コンテンツマーケティングと連携して、Webサイトに追加の訪問者を呼び込みます。 また、ターゲットとするオーディエンスにサイトが表示されるようにします。 SEOのページ上の手法は、会社に関連する検索を行う特定の消費者がWebサイトを閲覧できるようにすることで、サイトの検索ランキングを向上させるために作成されました。
SEOは、参照トラフィックを促進し、質の高い被リンクを構築するためにも使用できます。 SEOの取り組みを支援するために利用できるオンラインツールがあります。 これらのタイプのツールは、バックリンクを作成し、ランキングを追跡し、キーワードを見つけるのに役立ちます。 多くはまたページ上のSEOチェッカーを含みます。 これらのツールは、Webサイトをクロールすることでエラーを検出します。 その後、問題をできるだけ早く修正できます。
簡単なサインアップ
より多くの訪問者にSaaS製品を試してもらいたい場合は、考えられるすべてのハードルを取り除くことが重要です。 最も重要なステップは、サインアッププロセスをできるだけ簡単にすることです。 無料トライアルにはクレジットカードの詳細を要求できますが、これにより潜在的な顧客の多くを追い払うこともできます。 3段階の登録フォームを使用すると、コンバージョンが30％増加することを示す調査が実施されました。
古い3ステップのフォームには、多くの情報が必要でした。 幸いなことに、サインアッププロセスの完了に必要なフィールドが10を少し超える新しい3ステップのフォームを見つけることができます。 SaaSを成功させるには、簡単なサインアップフォームの使用を検討してください。 例えば：
PPCキャンペーンの実行
SEOとコンテンツマーケティングはどちらも、リードを生み出すための費用対効果の高いSaaS戦略です。 十分なオーガニック検索トラフィックを受け取っていない場合は、有料のマーケティング戦術を使用することもできます。 この場合、PPCキャンペーンはサイトの追加のリードを生成するための良いオプションです。 さまざまなバリエーションや種類の広告コピーを試して、ブランドに最適な戦略を決定する必要があります。 業界に関連するキーワードを使用すると、関連するすべてのクエリに広告が表示されます。
PPCキャンペーンに適切なキーワードを見つけるのに役立つツールがあります。 これは、PPCキャンペーンから得られたトラフィックを追跡することに加えて、調査に役立ちます。 これは、広告のパフォーマンスをより効果的に最適化できることを意味します。 あなたはあなたが引き付ける聴衆が関連していることを確実にするためにあなたの製品の価値があなたの広告で明確に概説されていることを確認する必要があります。
知ってますか？？？ ソフトウェア業界の平均クリック単価（CPC）は3.80ドルで、最も高価なソフトウェア業界のキーワードCPCは95ドルです。 （HubSpot）
選択肢が少ない
選択肢が多すぎると、潜在的な顧客が混乱し、購入を断念する可能性があります。 混乱がないことを確認するために、計画を2〜3つの異なるバリアントに制限してください。 さまざまなプランと価格で利用できる機能を潜在的な顧客に明確に示す必要があります。 これは、彼らが彼らのニーズに対して正しい決定をするのを助けるでしょう。 計画に何が含まれているかが明確でない場合、顧客を失うことになります。
カスタマーエクスペリエンスの向上
専門家によると、最も重要なSaaS戦略は、顧客体験を向上させることです。 可能な限りサービスをパーソナライズすることで、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。 良い例は、サインアッププロセスが完了したら、新しい顧客を歓迎するためにパーソナライズされた電子メールを送信することです。 アクティブな顧客がスリップし始めた場合は、それらに電子メールを送信することもできます。
ライブチャットはあなたのウェブサイトのためのもう一つの良いオプションです。 消費者がまだあなたのサイトと対話している間に、顧客の質問に答えることができます。 あなたの潜在的な顧客はあなたのウェブサイトをより簡単にナビゲートし、彼らの質問に対する答えを見つけることができるでしょう。 例えば：
（画像クレジット：REVEチャット）
SaaSレビューサイトを活用する
消費者の大多数は、何を購入するかを決める前に、製品のレビューと評価を確認します。 有形の製品が存在しないため、これはソフトウェアにとって非常に重要です。 あなたの潜在的な顧客は彼らの決定をする前に同様の製品のオンライン比較を読んでいるでしょう。
業界で最大限の露出を確実に得るには、G2CrowdやCapterraなどのSaaSレビューサイトで製品を紹介してみてください。 これは、ウェブサイトチームに連絡する良い機会です。 成功した場合は、価値提案と製品の詳細を送信できます。
アクション指向で明確なCTA
あなたはあなたの聴衆にとらせたい行動を決める必要があります。 これは、今すぐ購入するか、無料トライアルにサインアップすることです。 サイトにCTAを含めることで、見込み顧客にどのアクションを実行するかを確実に知らせます。 例えば：
（画像クレジット：AdEspresso）
顧客紹介に対する報酬
最も印象的なSaaSマーケティング戦略の1つは、潜在顧客のリファラルマーケティングです。 最近の調査は、B2Bマーケターを対象に実施されました。 結果は、80％以上が、リードを生成するための主な情報源が紹介であると述べていることを示しました。 あなたの戦略が効果的であることを確認するために、あなたの顧客はあなたに紹介を提供するインセンティブを持っている必要があります。 1つのオプションは、顧客があなたの製品を他の誰かに紹介するための報酬またはインセンティブを提供するロイヤルティプログラムです。
この記事がお役に立てば幸いです。
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SAASベースのマーケティングのメリット
SaaSは現在、ITにとって最も繁栄しているブランチとして分類されています。 現在の見積もりでは、平均的な市場の成長の可能性は年間約56％です。 予測では、市場の成長の可能性は毎年約20％増加します。 SaaS市場の拡大は急速に進んでいます。
この種のビジネスモデルには、ソフトウェア配布モデルによって新しい起業家を引き付ける多くの利点があります。 多くの企業は、利用可能なセキュリティと利点のために、オンプレミスアプリではなくSaasを選択することをいとわない。
違法コピーの排除
SaaSベンダーは、ソフトウェアのライセンスを販売していません。 あなたがしなければならないのは、サブスクリプションベースの使用料支払い方法のいずれかを使用して製品を顧客に届けることです。 クラウドは、データプラットフォームとしてSaaSによってモデル化されています。 これは、有料の顧客のみがデータにアクセスできることを意味します。 データをホストしているサーバーを管理しているため、ソフトウェアが海賊版になるリスクが排除されます。
予測可能性と安定性
基本はサブスクリプション料金であるため、収益の予測ははるかに簡単です。 SaaSビジネスモデルでは、クライアントの契約が期限切れになり、すべての請求書が届いたときに、サブスクリプションプランの変更を監視できます。 これにより、予期しない収益の減少のリスクを効果的に最小限に抑えることができます。 そうすれば、独自のマーケティング戦略の開発がはるかに簡単になります。
サービス提供の自動化
大多数の企業は、自動化がSaaSモデルの最大の利点であると信じています。 システムは24時間年中無休で稼働しているため、時間帯に関係なく常に新規顧客を獲得できます。 かなりの数の顧客が常にあなたのサイトにアクセスし、1つの質問をすることなくサブスクリプションプランを購入します。 これは、スタッフ全員が寝ていても、収益を上げていることを意味します。
外国市場の拡大
仲介業者や再販業者の助けを借りずに、SaaSビジネスシステムを配布できます。 あなたの製品は常にインターネットに基づくアプリケーションです。 これは、グローバルマーケティングに必要なのはインターネットアクセスだけであることを意味します。
ネットワーク効果
口コミによるマーケティングは、業界の影響を大きく受けています。 ツールとして使用されるマーケティングが多ければ多いほど、影響は大きくなります。 潜在的な顧客の決定は、オピニオンリーダー、ブロガー、インフルエンサーからの推奨に大きく基づいています。
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