우수한 결과를 위한 SaaS 마케팅 전략
게시 됨: 2020-12-18SaaS는 서비스로서의 소프트웨어를 나타냅니다. 온라인에서 사용할 수 있는 클라우드 기반 앱에 연결할 수 있습니다. 이는 사용자가 온라인으로 연결할 수 있도록 하는 응용 프로그램 사용을 비즈니스에 사용할 수 있음을 의미합니다. 이것은 일반적으로 브라우저에서 수행됩니다. SaaS는 이러한 유형의 소프트웨어를 서비스로 마케팅하는 데 사용되는 방법입니다. 귀하의 비즈니스가 다른 회사에 SaaS를 제공하는 경우 가능한 가장 높은 전환율을 받는 데 필수적인 몇 가지 타겟팅 마케팅 전략이 있습니다.
SaaS 비즈니스 마케팅 시작
구매자가 올바른 플랫폼을 선택하도록 하려면 구매자에게 충분한 정보가 있는지 확인해야 합니다. 귀하의 콘텐츠는 전체 구매자 여정에서 잠재 고객을 안내하는 데 매우 중요합니다. SaaS 비즈니스 마케팅은 여정이 완료되면 고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 돕습니다. 이러한 유형의 마케팅에는 정보가 필요합니다. 대부분의 구매자는 SaaS 플랫폼을 선택하기 전에 여러 공급업체와 제품을 비교합니다.
이는 잠재 구매자가 원하는 선택을 하도록 하는 유일한 방법은 올바른 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 가지고 있는지 확인하는 것임을 의미합니다. 이것은 귀하의 회사에서 구매하는 것을 의미합니다. 가격 옵션이 다른 패키지가 경쟁업체의 웹사이트를 통해 제공되는 경우 해당 패키지도 제공해야 합니다. 경쟁사보다 더 많은 콘텐츠를 게시하면 고객이 필요한 정보를 충분히 숙지하고 정확히 이해할 수 있습니다.
무료 평가판 제공
모든 소비자와 기업은 무료로 무언가를 얻는 것을 즐깁니다. 이것은 공급업체의 무료 핫도그부터 무료 SaaS 평가판에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 새로운 SaaS 고객과 작업할 때 또는 초기 판매를 위해 사용할 수 있는 최고의 마케팅 전략 중 하나는 무료 평가판 기간을 제공하는 것입니다. 다음과 같은 다양한 유형의 무료 모델이 있습니다.
- 프리미엄 모델
- 30일 무료 평가판
- 제한된 무료 버전(아래 이미지)
- 필요한 신용 카드 정보가 포함된 평가판
(이미지 크레디트: Sixteen Ventures)
마케팅을 실행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 제품을 무료로 제공하는 것입니다. 당신은 당신의 제품을 무료로 얻는 사람들로부터 이익을 확실히 얻을 수 있는 전략을 개발해야 합니다.
SaaS 자체 판매 보장
SaaS는 개념에도 불구하고 복잡할 필요가 없습니다. 리드당 비용 및 각 신규 고객 확보 비용을 포함하여 수익에 영향을 줄 수 있는 모든 것을 여전히 고려해야 합니다. 훌륭한 제품 제공, 가능한 최고의 고객 지원 제공 및 고품질 콘텐츠 제공을 포함하여 고려해야 할 특정 측면이 있습니다.
이렇게 하면 고객으로부터 받는 지원 질문의 수를 줄이는 데 도움이 됩니다. 필요한 모든 것이 준비되면 SaaS가 자체적으로 작동하는지 확인하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 자동화를 사용하여 SaaS를 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.
강력한 소셜 미디어 존재
소셜 미디어의 영향력이 강한지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 대부분의 고객이 방문하는 소셜 미디어 사이트를 통해 계속 볼 수 있습니다. 적절한 마케팅을 위해서는 잠재 고객과의 관계 구축이 중요합니다. 온라인 설문조사를 만드는 것은 고객과 상호작용하는 한 가지 방법입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
귀중한 콘텐츠를 사용하여 지식, 기술 및 전문 지식을 보여줄 때 유기적 방문자를 유치하기 시작합니다. Twitter, Facebook 및 LinkedIn을 포함한 소셜 미디어 채널을 사용하여 타겟 고객에게 광고를 구체적으로 타겟팅할 수도 있습니다.
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전환을 위한 웹사이트 최적화
잠재 고객은 홈페이지 전체에 있습니다. 그들이 어디에 있든 특정 변환 옵션을 사용할 수 있도록 해야 합니다. CTA 또는 클릭 유도문안은 웹사이트의 여러 페이지 간에 방문자를 안내하는 효과적인 옵션입니다. CTA는 방문자에게 다음을 포함한 특정 작업을 수행하도록 요청해야 합니다.
- 블로그 구독
- 신용 카드 정보 유무에 관계없이 무료 평가판 시작
- 소셜 미디어에서 비즈니스 팔로우
- 뉴스레터 구독
- 보고서 다운로드
블로그 게시물에는 방문자가 읽고 있는 내용과 관련하여 다운로드할 수 있는 관련 콘텐츠가 항상 있어야 합니다. 전체 게시물을 읽지 않는 방문자의 경우 게시물 하단에 하나의 CTA를 사용하고 중간에 두 번째 CTA를 사용할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠를 사용하여 구매자를 교육하고 계몽하십시오. 구매에 한 걸음 더 다가갈 수 있도록 그들을 양육하십시오.
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다음과 동기화 
적격 리드를 위한 SaaS 마케팅 전략
리드 생성에 사용할 수 있는 최고의 SaaS 전략 중 하나는 콘텐츠 마케팅입니다. 타겟 고객의 요구와 관련된 최고 품질의 웹사이트 콘텐츠를 게시하면 추가 사이트 방문자를 효과적으로 제공할 수 있습니다. 정기적으로 고유한 콘텐츠를 만들거나 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 최고 수준의 성능을 가진 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되는 유용한 도구가 온라인에서 제공됩니다. 이를 통해 관련 콘텐츠를 생성하여 온라인 트래픽을 개선할 수 있습니다.
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또한 틈새 시장 내에서 영향력 있는 사람을 찾을 수 있는 능력을 얻습니다. 그런 다음 연락하여 파트너십을 요청할 수 있습니다. 귀하의 산업과 관련된 주제에 대해 글을 쓰고 적절한 키워드를 사용하여 콘텐츠를 최적화함으로써 타겟 고객을 유치할 수 있습니다. 텍스트 콘텐츠 이상이 필요하다는 점을 명심하십시오. 시각적 콘텐츠는 텍스트만큼 중요합니다. 랜딩 페이지는 리드 생성을 위한 노력의 성공 여부를 결정합니다.
방문 페이지는 방문자가 정보를 제공하도록 유도하도록 설계되어야 합니다. 콘텐츠 마케팅이 매우 효과적이기 때문에 많은 SaaS 회사에서 자체 블로그를 만들기 시작했습니다. 이를 통해 콘텐츠를 마케팅 전략의 중요한 부분으로 사용할 수 있습니다. 블로그를 운영하면 업계에서 생각하는 리더로 자리 잡을 수 있습니다. 다른 장점은 자격을 갖춘 리드 생성입니다.
가격 옵션을 명확하게 표시
SaaS 경험이 있는 사람은 이미 판매가 가격의 직접적인 영향을 받는다는 것을 알고 있습니다. SaaS 가격 책정은 고객과 고객의 최종 결정에 중요한 요소입니다. 가격이 명확하고 사전에 있는지 확인해야 합니다. 가격 페이지는 잠재 고객이 제품을 구매할 수 있는지 여부를 빠르게 결정할 수 있도록 설계해야 합니다. 가장 효과적인 옵션 중 하나는 잠재 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 세 가지 가격 계획을 포함하는 것입니다. 예를 들어:
(이미지 크레디트: Baremetrics)
매력적인 거래 제공
가장 오래되고 최고의 SaaS 전략 중 하나는 고객을 위한 매력적인 거래를 만드는 것입니다. 당신은 그들에게 더 장기적인 플랜을 선택하도록 인센티브를 주기를 원합니다. 많은 SaaS 회사는 잠재 고객에 대한 인센티브로 장기 계획에 대한 할인을 의도적으로 제공합니다. 아이디어는 잠재 고객에게 더 나은 거래를 선택하여 얼마나 많은 돈을 절약할 수 있는지 명확하게 보여주는 것입니다.
SEO로 추가 리드 생성
리드 생성에 사용할 수 있는 최고의 전략 중 하나는 SEO입니다. 검색 엔진 최적화는 콘텐츠 마케팅과 함께 작동하여 웹사이트에 추가 방문자를 유도합니다. 또한 귀하의 사이트가 귀하가 타겟팅하는 잠재고객에게 표시되도록 하고 있습니다. SEO를 위한 온페이지 기술은 귀하의 회사와 관련된 검색을 수행하는 특정 소비자가 귀하의 웹사이트를 볼 수 있도록 하여 사이트의 검색 순위를 높이는 데 도움이 되도록 만들어졌습니다.
SEO는 추천 트래픽을 유도하고 양질의 백링크를 구축하는 데에도 사용할 수 있습니다. SEO 노력에 도움이 되는 온라인 도구가 있습니다. 이러한 유형의 도구는 백링크를 구축하고 순위를 추적하며 키워드를 찾는 데 도움이 됩니다. 많은 페이지에 SEO 검사기가 포함되어 있습니다. 이 도구는 웹사이트를 크롤링하여 오류를 감지합니다. 그런 다음 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있습니다.
간편한 가입
더 많은 방문자가 SaaS 제품을 사용하게 하려면 가능한 모든 장애물을 제거하는 것이 중요합니다. 가장 중요한 단계는 가입 절차를 가능한 한 간단하게 만드는 것입니다. 무료 평가판을 사용하려면 신용 카드 정보를 요구할 수 있지만 이로 인해 많은 잠재 고객이 멀어질 수도 있습니다. 3단계 가입 양식을 사용하면 전환율이 30% 증가한다는 연구 결과가 나왔습니다.
이전의 3단계 양식에는 많은 정보가 필요했습니다. 좋은 소식은 등록 프로세스를 완료하는 데 필요한 10개 필드가 약간 넘는 새로운 3단계 양식을 찾을 수 있다는 것입니다. SaaS를 성공시키려면 간단한 가입 양식을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어:
PPC 캠페인 실행
SEO와 콘텐츠 마케팅 모두 리드를 생성하는 비용 효율적인 SaaS 전략입니다. 유기적 검색 트래픽이 충분하지 않은 경우 유료 마케팅 전략을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 PPC 캠페인은 사이트에 대한 추가 리드를 생성하는 좋은 옵션입니다. 다양한 광고 카피와 유형을 실험하여 브랜드에 가장 적합한 전략을 결정해야 합니다. 귀하의 산업과 관련된 키워드를 사용하면 모든 관련 검색어에 대해 귀하의 광고가 표시됩니다.
PPC 캠페인에 적합한 키워드를 찾는 데 도움이 되는 도구가 있습니다. 이는 PPC 캠페인에서 파생된 트래픽을 추적하는 것 외에도 조사에 도움이 됩니다. 즉, 광고 실적을 보다 효과적으로 최적화할 수 있습니다. 당신이 끌어들이는 청중이 관련성이 있는지 확인하려면 제품의 가치가 광고에 명확하게 설명되어 있는지 확인해야 합니다.
알고 계셨나요??? 소프트웨어 산업의 평균 클릭당 비용(CPC) 은 $3.80이고 가장 비싼 소프트웨어 산업 키워드 CPC는 $95입니다. (허브스팟)
더 적은 선택권 제공
선택 항목이 너무 많으면 잠재 고객이 혼란스러워서 구매를 포기할 수 있습니다. 혼란이 없도록 계획을 2~3개의 다른 변형으로 제한하십시오. 다양한 요금제와 가격으로 사용할 수 있는 기능을 잠재 고객에게 명확하게 보여야 합니다. 이것은 그들이 필요에 따라 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 계획에 포함된 내용이 명확하지 않으면 고객을 잃게 됩니다.
고객 경험 개선
전문가에 따르면 가장 필수적인 SaaS 전략은 고객 경험을 개선하는 것입니다. 서비스를 최대한 개인화하여 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 좋은 예는 가입 프로세스가 완료되면 새로운 고객을 환영하기 위해 개인화된 이메일을 보내는 것입니다. 활성 고객이 미끄러지기 시작하면 이메일도 보낼 수 있습니다.
라이브 채팅은 웹사이트를 위한 또 다른 좋은 옵션입니다. 소비자가 여전히 귀하의 사이트와 상호 작용하는 동안 고객 질문에 답변할 수 있습니다. 잠재 고객은 웹 사이트를 더 쉽게 탐색하고 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 예를 들어:
(이미지 제공: REVE 채팅)
SaaS 검토 사이트 활용
대부분의 소비자는 구매를 결정하기 전에 제품에 대한 리뷰와 평점을 봅니다. 유형의 제품이 존재하지 않기 때문에 이것은 소프트웨어에 매우 중요합니다. 잠재 고객은 결정을 내리기 전에 유사한 제품에 대한 온라인 비교를 읽을 것입니다.
업계에서 최대한의 노출을 얻으려면 G2 Crowd 및 Capterra를 포함한 SaaS 검토 사이트에 제품을 소개하십시오. 이것은 웹사이트 팀에 연락할 수 있는 좋은 기회입니다. 성공하면 가치 제안과 제품 세부 정보를 보낼 수 있습니다.
행동 지향적이고 명확한 CTA
청중이 취하기를 원하는 행동을 결정해야 합니다. 지금 구매하거나 무료 평가판에 등록할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 CTA를 포함하여 잠재 고객이 취해야 할 조치를 확실히 알 수 있습니다. 예를 들어:
(이미지 크레디트: AdEspresso)
고객 추천에 대한 보상
가장 인상적인 SaaS 마케팅 전략 중 하나는 리드 생성을 위한 추천 마케팅입니다. 최근 B2B 마케터를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 결과에 따르면 80% 이상이 리드 생성의 주요 출처가 추천이라고 말했습니다. 귀하의 전략이 효과적인지 확인하려면 고객이 귀하에게 추천을 제공할 인센티브가 있어야 합니다. 한 가지 옵션은 귀하의 제품을 다른 사람에게 추천하는 고객에게 보상이나 인센티브를 제공하는 로열티 프로그램입니다.
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SAAS 기반 마케팅의 이점
SaaS는 이제 IT에서 가장 번창하는 분기로 분류됩니다. 현재 추정치는 평균 시장의 성장 잠재력이 연간 약 56%입니다. 시장 성장 잠재력은 매년 약 20% 증가할 것으로 예측됩니다. SaaS 시장의 확장이 빠르게 진행되고 있습니다.
소프트웨어 배포 모델로 인해 새로운 기업가를 유치하는 이러한 종류의 비즈니스 모델에는 많은 이점이 있습니다. 많은 기업이 사용 가능한 보안 및 이점 때문에 온프레미스 앱과 달리 SaaS를 선택하려는 경향이 있습니다.
불법 복제 근절
SaaS 공급업체는 소프트웨어 라이선스를 판매하지 않습니다. 사용 방법에 대한 구독 기반 모델을 사용하여 고객에게 제품을 제공하기만 하면 됩니다. 클라우드는 SaaS에 의해 데이터 플랫폼으로 모델링됩니다. 이는 유료 고객만 데이터에 액세스할 수 있음을 의미합니다. 데이터를 호스팅하는 서버를 관리하기 때문에 소프트웨어가 불법 복제될 위험이 제거됩니다.
예측 가능성 및 안정성
기초가 구독료이기 때문에 수익을 예측하는 것이 훨씬 쉽습니다. SaaS 비즈니스 모델을 사용하면 클라이언트 계약이 만료되고 수신되는 모든 청구서가 만료되는 구독 계획 변경 사항을 모니터링할 수 있습니다. 이는 예상치 못한 수익 감소의 위험을 효과적으로 최소화합니다. 그러면 자신만의 마케팅 전략을 개발하는 것이 훨씬 쉬워집니다.
서비스 제공 자동화
대다수의 기업은 자동화가 SaaS 모델의 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 24시간 연중무휴로 운영되기 때문에 시간대에 관계없이 항상 새로운 고객을 확보할 수 있습니다. 상당한 수의 고객이 항상 귀하의 사이트를 방문하고 단일 질문 없이 구독 플랜을 구매할 것입니다. 이는 전체 직원이 잠을 자더라도 여전히 수익을 올리고 있음을 의미합니다.
해외 시장 확대
중개인이나 리셀러의 도움 없이 SaaS 비즈니스 시스템을 배포할 수 있습니다. 귀하의 제품은 항상 인터넷을 기반으로 하는 애플리케이션입니다. 이는 글로벌 마케팅에 필요한 모든 것이 인터넷 액세스라는 것을 의미합니다.
네트워크 효과
입소문 마케팅은 산업의 영향을 크게 받습니다. 마케팅이 도구로 사용되면 될수록 영향력은 커집니다. 잠재 고객의 결정은 오피니언 리더, 블로거 및 인플루언서의 추천에 크게 의존합니다.
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