Stratégies de marketing SaaS pour des résultats supérieurs

SaaS fait référence au logiciel en tant que service. Vous avez la possibilité de vous connecter à des applications basées sur le cloud que vous pouvez utiliser en ligne. Cela signifie que l'utilisation d'une application peut être louée pour votre entreprise afin de permettre à vos utilisateurs de se connecter en ligne. Ceci est généralement accompli avec un navigateur. Le SaaS est la méthode utilisée pour commercialiser ce type de logiciels en tant que services. Si votre entreprise propose le SaaS à d'autres entreprises, il existe quelques stratégies de ciblage marketing essentielles pour obtenir les taux de conversion les plus élevés possibles.

Démarrage du marketing d'entreprise SaaS

Pour vous assurer que vos acheteurs sélectionnent la bonne plateforme, vous devez vous assurer qu'ils disposent de suffisamment d'informations. Votre contenu est extrêmement important pour accompagner vos prospects tout au long du parcours de l'acheteur. Le marketing d'entreprise SaaS permet de s'assurer qu'ils achètent vos produits ou services une fois le voyage terminé. Ce type de marketing nécessite des informations. La majorité des acheteurs comparent plusieurs fournisseurs et produits différents avant de sélectionner une plateforme SaaS.

Cela signifie que la seule façon de s'assurer que vos acheteurs potentiels font le choix que vous souhaitez est de s'assurer qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires pour prendre la bonne décision. Cela signifie faire un achat auprès de votre entreprise. Si des forfaits avec différentes options de tarification sont disponibles sur les sites Web de vos concurrents, vous devez également les proposer. Publier plus de contenu que n'importe lequel de vos concurrents garantit que vos clients sont bien informés et comprennent exactement ce dont ils ont besoin.

Offrir des périodes d'essai gratuites

Chaque consommateur et entreprise aime obtenir quelque chose gratuitement. Cela peut aller d'un hot-dog gratuit d'un fournisseur à un essai SaaS gratuit. L'une des meilleures stratégies marketing que vous pouvez utiliser lorsque vous travaillez avec de nouveaux clients SaaS ou pour vos ventes d'introduction est d'offrir une période d'essai gratuite. Il existe de nombreux types de modèles gratuits, notamment :

• Modèle gratuit
• Essai gratuit de 30 jours
• Version gratuite limitée (image ci-dessous)
• Version d'essai avec informations de carte de crédit requises

(Crédit d'image : seize entreprises)

L'une des meilleures façons de gérer votre marketing est d'offrir votre produit gratuitement. Vous devez développer une stratégie pour vous assurer que vous tirez profit des personnes qui obtiennent votre produit gratuitement.

Assurez-vous que votre SaaS se vend tout seul

SaaS n'a pas à être compliqué malgré le concept. Vous devrez toujours tenir compte de tout ce qui peut avoir un impact sur vos résultats, y compris votre coût par prospect et le coût d'acquisition de chaque nouveau client. Il y a des aspects spécifiques que vous devez également prendre en compte, notamment offrir un excellent produit, fournir le meilleur support client possible et offrir un contenu de haute qualité.

Cela aidera à réduire le nombre de questions d'assistance reçues de vos clients. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin en place, il devient beaucoup plus facile de vous assurer que votre SaaS fonctionne par lui-même. Vous pouvez utiliser l'automatisation pour rendre votre Saas encore plus efficace.

Forte présence sur les réseaux sociaux

Vous devez vous assurer que votre présence sur les réseaux sociaux est forte. Cela vous assurera de rester visible sur les sites de médias sociaux d'où proviennent la majorité de vos clients. Pour un marketing approprié, il est important d'établir des relations avec vos clients potentiels. La création de sondages en ligne est un moyen d'interagir avec vos clients, par exemple :

Lorsque vous utilisez un contenu précieux pour montrer vos connaissances, vos compétences et votre expertise, vous commencez à attirer des visiteurs organiques. Vous pouvez également cibler spécifiquement vos publicités sur votre public cible en utilisant des canaux de médias sociaux tels que Twitter, Facebook et LinkedIn.

Le saviez-vous? Plus de 80 millions de petites entreprises utilisent les outils commerciaux gratuits de Facebook. (Hubspot)

Optimisation du site Web pour les conversions

Vos clients potentiels seront partout sur votre page d'accueil. Peu importe où ils se trouvent, vous devez vous assurer qu'une option de conversion est disponible. Un CTA ou call to action est une option efficace pour diriger vos visiteurs entre les différentes pages de votre site web. Votre CTA doit demander à votre visiteur de faire quelque chose de spécifique, notamment :

• Abonnez-vous à votre blog
• Commencez un essai gratuit avec ou sans informations de carte de crédit
• Suivez votre entreprise sur les réseaux sociaux
• Abonnez-vous à votre newsletter
• Télécharger un rapport

Les articles de votre blog doivent toujours avoir un contenu pertinent que vos visiteurs peuvent télécharger en fonction de ce qu'ils lisent. Pour les visiteurs qui ne lisent pas l'intégralité de votre message, vous pouvez utiliser un CTA au bas de votre message et un second au milieu. Utilisez votre contenu pour éduquer et éclairer vos acheteurs. Assurez-vous de les nourrir également afin qu'ils soient un peu plus près de faire un achat.

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Stratégie marketing SaaS pour prospects qualifiés

L'une des meilleures stratégies SaaS que vous pouvez utiliser pour la génération de leads est le marketing de contenu. La publication d'un contenu de site Web de la plus haute qualité correspondant aux besoins de votre public cible vous fournit efficacement des visiteurs supplémentaires sur le site. Créer ou trouver régulièrement du contenu unique peut être difficile. Il existe des outils utiles disponibles en ligne pour vous aider à trouver du contenu avec le plus haut niveau de performance. Cela permet la création de contenu pertinent pour améliorer votre trafic en ligne.

Vous gagnez également la possibilité de localiser des influenceurs dans votre créneau. Vous pouvez alors tendre la main et demander un partenariat. Vous pouvez attirer votre public cible en écrivant sur des sujets pertinents pour votre secteur et en utilisant les bons mots-clés pour optimiser votre contenu. Gardez à l'esprit que vous aurez besoin de plus que du contenu textuel. Le contenu visuel est tout aussi important que le texte. Vos pages de destination déterminent si vos efforts de génération de leads sont couronnés de succès.

Vos pages de destination doivent être conçues pour pousser vos visiteurs à vous fournir des informations. Étant donné que le marketing de contenu est si efficace, de nombreuses entreprises SaaS ont commencé à créer leurs propres blogs. Cela leur permet d'utiliser leur contenu comme une partie importante de leurs stratégies de marketing. Lorsque vous gérez un blog, vous pouvez vous établir en tant que leader d'opinion dans votre secteur. L'autre avantage est la génération de leads qualifiés.

Afficher clairement vos options de prix

Toute personne expérimentée avec le SaaS sait déjà que les ventes sont directement affectées par les prix. Votre tarification SaaS est un facteur important pour vos clients et leurs décisions finales. Vous devez vous assurer que vos prix sont clairs et initiaux. Votre page de tarification doit être conçue pour permettre aux clients potentiels de décider rapidement s'ils peuvent acheter votre produit. L'une de vos options les plus efficaces consiste à inclure trois plans tarifaires pour permettre à vos clients potentiels de prendre une décision éclairée. Par example:

(Crédit image : Baremetrics)

Offrir des offres attrayantes

L'une des stratégies SaaS les plus anciennes et les meilleures consiste à créer des offres attrayantes pour vos clients. Vous voulez les inciter à choisir un plan à plus long terme. De nombreuses entreprises SaaS offrent délibérément une remise sur les plans à plus long terme comme incitation pour les clients potentiels. L'idée est de montrer clairement à vos clients potentiels combien d'argent ils peuvent économiser en choisissant une meilleure offre.

Générer des leads supplémentaires avec le SEO

L'une des meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour votre génération de leads est le référencement. L'optimisation des moteurs de recherche fonctionne avec le marketing de contenu pour attirer des visiteurs supplémentaires sur votre site Web. Vous vous assurez également que votre site est visible pour le public que vous ciblez. Des techniques de référencement sur page ont été créées pour vous aider à améliorer le classement de recherche de votre site en permettant à certains consommateurs effectuant des recherches liées à votre entreprise de voir votre site Web.

Le référencement peut également être utilisé pour générer du trafic de référence et pour créer des backlinks de qualité. Il existe des outils en ligne disponibles pour vous aider dans vos efforts de référencement. Ces types d'outils vous aident à créer des backlinks, à suivre les classements et à trouver des mots clés. Beaucoup incluent également un vérificateur de référencement sur la page. Ces outils détecteront les erreurs en explorant votre site Web. Vous pouvez ensuite résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Inscriptions faciles

Il est essentiel de supprimer tous les obstacles possibles si vous souhaitez que davantage de visiteurs essaient vos produits SaaS. L'étape la plus importante consiste à rendre votre processus d'inscription aussi simple que possible. Bien que vous puissiez exiger les détails de votre carte de crédit pour votre essai gratuit, cela peut également faire fuir bon nombre de vos clients potentiels. Une étude a été menée montrant que l'utilisation d'un formulaire d'inscription en trois étapes augmentait les conversions de 30 %.

Les anciens formulaires en trois étapes nécessitaient beaucoup d'informations. La bonne nouvelle est que vous pouvez trouver de nouveaux formulaires en trois étapes avec un peu plus de 10 champs requis pour terminer le processus d'inscription. Si vous voulez que votre SaaS réussisse, pensez à utiliser un simple formulaire d'inscription. Par exemple:

Lancer votre campagne PPC

Le référencement et le marketing de contenu sont des stratégies SaaS rentables pour générer des prospects. Vous pouvez également utiliser une tactique de marketing payante si vous ne recevez pas suffisamment de trafic de recherche organique. Dans ce cas, les campagnes PPC sont une bonne option pour générer des prospects supplémentaires pour votre site. Vous devez déterminer la meilleure stratégie pour votre marque en expérimentant différentes variantes et types de textes publicitaires. L'utilisation de mots clés pertinents pour votre secteur garantit que votre annonce s'affiche pour toutes les requêtes pertinentes.

Il existe des outils disponibles pour vous aider à trouver les bons mots-clés pour les campagnes PPC. Cela vous aidera dans vos recherches en plus de suivre le trafic issu de vos campagnes PPC. Cela signifie que vous pourrez optimiser plus efficacement les performances de vos annonces. Vous devez vous assurer que la valeur de votre produit est clairement définie dans vos annonces pour vous assurer que l'audience que vous attirez est pertinente.

Le saviez-vous??? Le coût par clic (CPC) moyen dans l'industrie du logiciel est de 3,80 $ et le CPC du mot-clé le plus cher de l'industrie du logiciel est de 95 $. (HubSpot)

Offrir moins de choix

Si vous proposez trop de choix, vos clients potentiels deviendront confus et pourraient abandonner leur achat. Limitez vos plans à entre deux et trois variantes différentes pour vous assurer qu'il n'y a pas de confusion. Vous devez montrer clairement aux clients potentiels les fonctionnalités disponibles avec différents forfaits et tarifs. Cela les aidera à prendre la bonne décision en fonction de leurs besoins. Si ce qui est inclus dans vos plans n'est pas clair, vous perdrez des clients.

Améliorer l'expérience client

Selon les experts, la stratégie SaaS la plus essentielle consiste à améliorer votre expérience client. Vous pouvez offrir une meilleure expérience à vos clients en personnalisant au maximum votre service. Un bon exemple est l'envoi d'un e-mail personnalisé pour accueillir de nouveaux clients une fois le processus d'inscription terminé. Si un client actif commence à glisser, vous pouvez également lui envoyer un e-mail.

Le chat en direct est une autre bonne option pour votre site Web. Les questions des clients peuvent être répondues pendant que le consommateur interagit encore avec votre site. Vos clients potentiels pourront naviguer plus facilement sur votre site web et trouver des réponses à leurs questions. Par example:

(Crédit image : REVE Chat)

Utiliser les sites d'examen SaaS

La majorité des consommateurs consultent les avis et les évaluations des produits avant de décider quoi acheter. Ceci est extrêmement important pour les logiciels car aucun produit tangible n'existe. Vos clients potentiels liront des comparaisons en ligne pour des produits similaires avant de prendre leur décision.

Pour vous assurer d'obtenir une visibilité maximale pour votre secteur, essayez de faire figurer votre produit sur les sites d'évaluation SaaS, notamment G2 Crowd et Capterra. C'est une bonne occasion d'atteindre les équipes du site Web. En cas de succès, vous pouvez envoyer votre proposition de valeur et les détails du produit.

CTA clairs et orientés vers l'action

Vous devez décider de l'action que vous souhaitez que votre public entreprenne. Cela peut être pour effectuer un achat maintenant ou pour vous inscrire à votre essai gratuit. Assurez-vous que vos clients potentiels savent quelle action entreprendre en incluant des CTA sur votre site. Par example:

(Crédit image : AdEspresso)

Récompenses pour les recommandations de clients

L'une des stratégies de marketing SaaS les plus impressionnantes est le marketing de référence pour la génération de leads. Une enquête récente a été menée auprès des spécialistes du marketing B2B. Les résultats ont montré que plus de 80% ont déclaré que leur principale source de génération de prospects était les références. Pour vous assurer que votre stratégie est efficace, vos clients doivent être incités à vous fournir des références. Une option est un programme de fidélité offrant des récompenses ou une incitation aux clients qui recommandent votre produit à quelqu'un d'autre.

Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile.

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J'ai regardé beaucoup d'outils similaires et c'est l'un de mes favoris et le plus utilisé. Cela me fait gagner du temps tous les jours et chaque fois que j'ai quelques minutes, j'interviens et supprime quelques éléments de ma liste ou dis à quelqu'un d'autre d'intervenir. Certaines choses m'ont surpris, comme je ne savais pas que les back-links pouvaient nuire au classement. Bon à savoir et il est temps de dominer. Merci beaucoup

Michel Smith
Réviseur Google 5 étoiles vérifié

Avantages du marketing basé sur SAAS

Le SaaS est désormais classé comme la branche la plus florissante de l'informatique. L'estimation actuelle est que le potentiel de croissance du marché moyen est d'environ 56 % par an. La prédiction est que le potentiel de croissance du marché augmentera d'environ 20% chaque année. L'expansion du marché SaaS se fait rapidement.

Ce type de modèle commercial présente de nombreux avantages en attirant de nouveaux entrepreneurs grâce au modèle de distribution de logiciels. De nombreuses entreprises sont plus disposées à sélectionner Saas plutôt que des applications sur site en raison de la sécurité et des avantages disponibles.

Élimination du piratage

Les fournisseurs SaaS ne vendent pas de licences pour le logiciel. Tout ce que vous avez à faire est de livrer le produit à vos clients en utilisant soit un modèle basé sur un abonnement, soit une méthode de paiement à l'utilisation. Le cloud est modélisé par le SaaS comme une plateforme de données. Cela signifie que seuls les clients payants peuvent accéder aux données. Le risque de piratage de vos logiciels est éliminé puisque vous gérez les serveurs hébergeant vos données.

Prévisibilité et stabilité

La prévision des revenus est beaucoup plus facile car la base est vos frais d'abonnement. Le modèle commercial SaaS permet de surveiller les changements de plan d'abonnement, l'expiration des contrats de vos clients et toutes les factures entrantes. Cela minimise efficacement le risque d'une baisse inattendue des revenus. Développer votre propre stratégie marketing devient alors beaucoup plus facile.

Automatisation de la prestation de services

La majorité des entreprises pensent que l'automatisation est le meilleur avantage du modèle SaaS. Vous pouvez toujours obtenir de nouveaux clients quelle que soit l'heure de la journée car le système est opérationnel 24h/24 et 7j/7. Un nombre important de clients visiteront votre site à tout moment et achèteront votre plan d'abonnement sans poser une seule question. Cela signifie que même si tout votre personnel dort, vous gagnez toujours des revenus.

Expansion des marchés étrangers

Vous pouvez distribuer le système d'entreprise SaaS sans l'aide d'intermédiaires ou de revendeurs. Votre produit est toujours une application basée sur Internet. Cela signifie que tout ce qui est requis pour le marketing mondial est l'accès à Internet.

Effets de réseau

Le marketing de bouche à oreille est fortement influencé par l'industrie. Plus le marketing est utilisé comme outil, plus l'influence est grande. Les décisions de vos clients potentiels reposent en grande partie sur les recommandations des leaders d'opinion, des blogueurs et des influenceurs.

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