استراتيجيات التسويق SaaS لنتائج متفوقة

تشير SaaS إلى البرامج كخدمة. تكتسب القدرة على الاتصال بالتطبيقات المستندة إلى السحابة والتي يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. هذا يعني أنه يمكن استخدام تطبيق ما لعملك لتمكين المستخدمين لديك من الاتصال عبر الإنترنت. يتم تحقيق ذلك بشكل عام باستخدام المستعرض. SaaS هي الطريقة المستخدمة لتسويق هذا النوع من البرامج كخدمات. إذا كان عملك يقدم SaaS لشركات أخرى ، فهناك عدد قليل من استراتيجيات التسويق المستهدفة الضرورية لتلقي أعلى معدلات تحويل ممكنة.

بدء تسويق الأعمال SaaS

للتأكد من قيام المشترين بتحديد النظام الأساسي المناسب ، يجب عليك التأكد من أن لديهم معلومات كافية. المحتوى الخاص بك مهم للغاية لأخذ آفاقك خلال رحلة المشتري بأكملها. يساعد تسويق الأعمال SaaS على التأكد من شرائهم لمنتجاتك أو خدماتك بمجرد اكتمال الرحلة. هذا النوع من التسويق يتطلب معلومات. يقوم غالبية المشترين بإجراء مقارنات بين العديد من الموردين والمنتجات المختلفة قبل اختيار منصة SaaS.

هذا يعني أن الطريقة الوحيدة للتأكد من أن المشترين المحتملين يتخذون الخيار الذي تريده هو التأكد من أن لديهم جميع المعلومات المطلوبة لاتخاذ القرار الصحيح. هذا يعني إجراء عملية شراء من شركتك. إذا كانت الحزم ذات خيارات التسعير المختلفة متاحة من خلال مواقع الويب الخاصة بمنافسك ، فأنت بحاجة إلى تقديمها أيضًا. يضمن نشر محتوى أكثر من أي من منافسيك أن يكون عملائك على اطلاع جيد ويفهمون بالضبط ما يحتاجون إليه.

تقديم فترات تجريبية مجانية

يتمتع كل مستهلك وشركة بالحصول على شيء مجانًا. يمكن أن يكون هذا أي شيء من هوت دوج مجاني من بائع إلى نسخة تجريبية مجانية من SaaS. واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها عند العمل مع عملاء SaaS جدد أو لمبيعاتك التمهيدية هي تقديم فترة تجريبية مجانية. هناك العديد من الأنواع المختلفة من النماذج المجانية بما في ذلك:

• نموذج فريميوم
• تجربة مجانية لمدة 30 يوم
• نسخة مجانية محدودة (الصورة أدناه)
• نسخة تجريبية مع معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة

(حقوق الصورة: Sixteen Ventures)

من أفضل الطرق لإدارة التسويق هو تقديم منتجك بدون تكلفة. تحتاج إلى تطوير استراتيجية للتأكد من أنك تكسب ربحًا من الأفراد الذين يحصلون على منتجك مجانًا.

ضمان بيع SaaS الخاص بك بنفسه

لا يجب أن تكون SaaS معقدة على الرغم من المفهوم. ستظل بحاجة إلى التفكير في كل شيء قادر على التأثير على صافي أرباحك بما في ذلك التكلفة لكل عميل متوقع وتكلفة الحصول على كل عميل جديد. هناك جوانب محددة تحتاج أيضًا إلى مراعاتها بما في ذلك تقديم منتج رائع ، وتقديم أفضل دعم ممكن للعملاء وتقديم محتوى عالي الجودة.

سيساعد هذا في تقليل عدد أسئلة الدعم الواردة من عملائك. بمجرد أن يكون لديك كل ما تحتاجه في مكانه ، يصبح من الأسهل بكثير ضمان عمل SaaS بمفرده. يمكنك استخدام الأتمتة لجعل Saas أكثر فعالية.

حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي

تحتاج إلى التأكد من أن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي قوي. سيضمن ذلك بقائك مرئيًا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي التي يأتي منها غالبية عملائك. للتسويق المناسب ، من المهم بناء علاقات مع العملاء المحتملين. يعد إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت إحدى الطرق للتفاعل مع عملائك ، على سبيل المثال:

عندما تستخدم محتوى قيمًا لإظهار معرفتك ومهاراتك وخبراتك ، فإنك تبدأ في جذب الزوار العضويين. يمكنك أيضًا توجيه إعلاناتك على وجه التحديد إلى جمهورك المستهدف باستخدام قنوات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Twitter و Facebook و LinkedIn.

هل كنت تعلم؟ هناك أكثر من 80 مليون شركة صغيرة تستخدم أدوات الأعمال المجانية على Facebook. (Hubspot)

تحسين مواقع الويب للتحويلات

سيكون عملاؤك المحتملون في جميع أنحاء صفحتك الرئيسية. بغض النظر عن مكان وجودهم ، تحتاج إلى التأكد من توفر خيار التحويل. CTA أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي خيار فعال لتوجيه زوار موقعك بين الصفحات المختلفة لموقعك على الويب. يجب أن يطلب CTA من الزائر القيام بشيء محدد بما في ذلك:

• اشترك في مدونتك
• ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا بمعلومات بطاقة الائتمان أو بدونها
• تابع عملك على وسائل التواصل الاجتماعي
• اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بك
• تنزيل تقرير

يجب أن تحتوي منشورات مدونتك دائمًا على محتوى ذي صلة يمكن للزائرين تنزيله فيما يتعلق بما يقرؤونه. بالنسبة للزوار الذين لا يقرؤون منشورك بالكامل ، يمكنك استخدام CTA في أسفل المنشور والثانية في المنتصف. استخدم المحتوى الخاص بك لتثقيف وتوعية المشترين. تأكد من قيامك برعايتهم أيضًا حتى يكونوا على بعد خطوة واحدة من إجراء عملية شراء.

اختبر سيو الخاص بك في 60 ثانية!

يعد Diib أحد أفضل أدوات تحسين محركات البحث (SEO) في العالم. يستخدم Diib قوة البيانات الضخمة لمساعدتك على زيادة حركة المرور والتصنيفات الخاصة بك بسرعة وسهولة. سنخبرك أيضًا إذا كنت تستحق بالفعل ترتيبًا أعلى لبعض الكلمات الرئيسية.

• أداة آلية لتحسين محركات البحث سهلة الاستخدام
• أفكار + مراقبة الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية
• السرعة والأمان + تتبع العناصر الحيوية الأساسية

• يقترح بذكاء أفكارًا لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث
• أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
• المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

مستخدمة من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:

• 
• 
• 
• 

يتزامن مع

إستراتيجية تسويق SaaS للعملاء المتوقعين المؤهلين

يعد تسويق المحتوى أحد أفضل استراتيجيات SaaS التي يمكنك استخدامها لتوليد العملاء المحتملين. يوفر لك نشر محتوى موقع الويب بأعلى جودة ذات صلة باحتياجات جمهورك المستهدف بشكل فعال زوارًا إضافيين للموقع. قد يكون إنشاء محتوى فريد أو العثور عليه بشكل منتظم أمرًا صعبًا. هناك أدوات مفيدة متاحة عبر الإنترنت لمساعدتك في العثور على محتوى بأعلى مستوى من الأداء. يتيح ذلك إنشاء محتوى ذي صلة لتحسين حركة المرور الخاصة بك على الإنترنت.

يمكنك أيضًا اكتساب القدرة على تحديد المؤثرين في مكانتك. يمكنك بعد ذلك التواصل وطلب شراكة. يمكنك جذب جمهورك المستهدف من خلال الكتابة حول الموضوعات ذات الصلة بصناعتك واستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة لتحسين المحتوى الخاص بك. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى أكثر من مجرد محتوى نصي. المحتوى المرئي لا يقل أهمية عن النص. تحدد صفحاتك المقصودة ما إذا كانت جهودك لتوليد العملاء المحتملين ناجحة.

يجب تصميم صفحاتك المقصودة لدفع الزوار إلى تزويدك بالمعلومات. نظرًا لأن تسويق المحتوى فعال جدًا ، بدأت الكثير من شركات SaaS في إنشاء مدوناتها الخاصة. وهذا يمكنهم من استخدام المحتوى الخاص بهم كجزء مهم من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم. عندما تدير مدونة ، يمكنك أن تصبح رائدًا فكريًا في مجالك. الميزة الأخرى هي توليد عملاء محتملين مؤهلين.

عرض خيارات السعر الخاصة بك بوضوح

يعرف أي شخص لديه خبرة في SaaS بالفعل أن المبيعات تتأثر بشكل مباشر بالتسعير. يعتبر تسعير SaaS الخاص بك عاملاً مهمًا لعملائك وقراراتهم النهائية. تحتاج إلى التأكد من أن أسعارك واضحة ومقدمة. يجب تصميم صفحة التسعير الخاصة بك لتمكين العملاء المحتملين من اتخاذ قرار سريع بشأن ما إذا كان بإمكانهم شراء منتجك. أحد أكثر الخيارات فعالية هو تضمين ثلاث خطط تسعير لتمكين عملائك المحتملين من اتخاذ قرار مستنير. علي سبيل المثال:

(حقوق الصورة: Baremetrics)

تقديم عروض جذابة

واحدة من أقدم وأفضل استراتيجيات SaaS هي إنشاء صفقات جذابة لعملائك. تريد منحهم حافزًا لاختيار خطة ذات مدى أطول. تقدم العديد من شركات SaaS عن عمد خصمًا على الخطط طويلة الأجل كحافز للعملاء المحتملين. الفكرة هي أن تُظهر لعملائك المحتملين بوضوح مقدار الأموال التي يمكنهم توفيرها عن طريق اختيار صفقة أفضل.

توليد عملاء محتملين إضافيين باستخدام مُحسنات محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتوليد العملاء المحتملين. يعمل تحسين محرك البحث جنبًا إلى جنب مع تسويق المحتوى لجذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. أنت تضمن أيضًا أن يكون موقعك مرئيًا للجمهور الذي تستهدفه. تم إنشاء تقنيات على الصفحة لتحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك على تحسين تصنيفات البحث في موقعك عن طريق جعل مستهلكين معينين يقومون بإجراء عمليات بحث متعلقة بشركتك يمكنهم رؤية موقع الويب الخاص بك.

يمكن أيضًا استخدام مُحسّنات محرّكات البحث لتوجيه حركة الإحالة وبناء روابط خلفية عالية الجودة. هناك أدوات متاحة عبر الإنترنت للمساعدة في جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك. تساعدك هذه الأنواع من الأدوات في إنشاء روابط خلفية وتتبع التصنيفات والعثور على الكلمات الرئيسية. يشتمل العديد أيضًا على مدقق SEO على الصفحة. ستكتشف هذه الأدوات الأخطاء عن طريق الزحف إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك بعد ذلك إصلاح أي مشكلات في أسرع وقت ممكن.

تسجيلات سهلة

تعد إزالة جميع العقبات المحتملة أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد المزيد من الزوار الذين يجربون منتجات SaaS الخاصة بك. أهم خطوة هي جعل عملية التسجيل بسيطة بقدر الإمكان. على الرغم من أنه يمكنك طلب تفاصيل بطاقة الائتمان للإصدار التجريبي المجاني ، إلا أن هذا قد يؤدي أيضًا إلى طرد العديد من العملاء المحتملين. تم إجراء دراسة تبين أن استخدام نموذج الاشتراك المكون من ثلاث خطوات أدى إلى زيادة التحويلات بنسبة 30 بالمائة.

تتطلب النماذج الأقدم المكونة من ثلاث خطوات الكثير من المعلومات. الخبر السار هو أنه يمكنك العثور على نماذج جديدة من ثلاث خطوات تحتوي على ما يزيد قليلاً عن 10 حقول مطلوبة لإكمال عملية التسجيل. إذا كنت تريد أن تنجح SaaS ، ففكر في استخدام نموذج تسجيل بسيط. على سبيل المثال:

تشغيل حملتك PPC

يعد كل من تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى من استراتيجيات SaaS فعالة من حيث التكلفة لتوليد العملاء المتوقعين. يمكنك أيضًا استخدام أسلوب تسويقي مدفوع إذا كنت لا تتلقى عددًا كافيًا من زيارات البحث العضوية. في هذه الحالة ، تعد حملات PPC خيارًا جيدًا لتوليد عملاء محتملين إضافيين لموقعك. تحتاج إلى تحديد أفضل استراتيجية لعلامتك التجارية من خلال تجربة أشكال مختلفة وأنواع مختلفة من نص الإعلان. يضمن استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمجال عملك عرض إعلانك لجميع الاستفسارات ذات الصلة.

هناك أدوات متاحة لمساعدتك في العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة لحملات PPC. سيساعدك هذا في بحثك بالإضافة إلى تتبع حركة المرور المستمدة من حملات PPC الخاصة بك. هذا يعني أنك ستكون قادرًا على تحسين أداء إعلاناتك بشكل أكثر فاعلية. تحتاج إلى التأكد من تحديد قيمة منتجك بوضوح في إعلاناتك للتأكد من أن الجمهور الذي تجتذبه ملائم.

هل كنت تعلم؟؟؟ متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) في صناعة البرمجيات هو 3.80 دولارًا أمريكيًا وأغلى كلمة رئيسية في صناعة البرمجيات تكلفة النقرة هي 95 دولارًا. (HubSpot)

تقديم خيارات أقل

إذا عرضت الكثير من الخيارات ، فسيصبح عملاؤك المحتملون في حيرة من أمرهم وقد يتخلون عن شرائهم. حدد خططك بما يتراوح بين نوعين وثلاثة متغيرات مختلفة للتأكد من عدم وجود التباس. تحتاج إلى إظهار العملاء المحتملين بوضوح الميزات المتاحة مع الخطط والأسعار المختلفة. سيساعدهم هذا على اتخاذ القرار الصحيح لاحتياجاتهم. إذا كان ما تم تضمينه في خططك غير واضح ، فستفقد العملاء.

تحسين تجربة العملاء

وفقًا للخبراء ، تتمثل أهم استراتيجية SaaS في تحسين تجربة العملاء. يمكنك تقديم تجربة أفضل لعملائك من خلال تخصيص خدمتك قدر الإمكان. خير مثال على ذلك هو إرسال بريد إلكتروني مخصص للترحيب بالعملاء الجدد بمجرد اكتمال عملية التسجيل. إذا بدأ عميل نشط في الانزلاق ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه أيضًا.

تعد الدردشة الحية خيارًا جيدًا آخر لموقعك على الويب. يمكن الإجابة على أسئلة العملاء بينما لا يزال المستهلك يتفاعل مع موقعك. سيتمكن عملاؤك المحتملون من التنقل في موقع الويب الخاص بك بسهولة أكبر والعثور على إجابات لأسئلتهم. علي سبيل المثال:

(رصيد الصورة: REVE Chat)

استخدم مواقع مراجعة SaaS

ينظر غالبية المستهلكين إلى المراجعات والتقييمات للمنتجات قبل أن يقرروا ما يشترونه. هذا مهم للغاية بالنسبة للبرنامج لأنه لا يوجد منتج ملموس. سيقرأ عملاؤك المحتملون مقارنات عبر الإنترنت لمنتجات مماثلة قبل اتخاذ قرارهم.

للتأكد من حصولك على أقصى قدر من التعرض لمجال عملك ، حاول عرض منتجك على مواقع مراجعة SaaS بما في ذلك G2 Crowd و Capterra. هذه فرصة جيدة للتواصل مع فرق مواقع الويب. إذا نجحت ، يمكنك إرسال عرض القيمة وتفاصيل المنتج.

الموجه نحو العمل وواضح عبارات الحث على اتخاذ إجراء

عليك أن تقرر الإجراء الذي تريد أن يتخذه جمهورك. يمكن أن يكون هذا لإجراء عملية شراء الآن أو الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني. تأكد من أن عملائك المحتملين يعرفون الإجراء الذي يجب اتخاذه من خلال تضمين CTAs على موقعك. علي سبيل المثال:

(حقوق الصورة: AdEspresso)

مكافآت لإحالات العملاء

واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق SaaS إثارة للإعجاب هي التسويق بالإحالة لتوليد العملاء المتوقعين. تم إجراء مسح حديث للمسوقين B2B. أظهرت النتائج أن أكثر من 80 في المائة ذكروا أن مصدرهم الرئيسي لتوليد العملاء المحتملين كان الإحالات. للتأكد من أن استراتيجيتك فعالة ، يحتاج عملاؤك إلى حوافز لتزويدك بالإحالات. أحد الخيارات هو برنامج الولاء الذي يقدم مكافآت أو حافزًا للعملاء الذين يحيلون منتجك إلى شخص آخر.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.

أدخل موقع الويب الخاص بك

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

لقد نظرت إلى الكثير من الأدوات المماثلة وهذه واحدة من المفضلة والأكثر استخدامًا. يوفر لي الوقت كل يوم وكلما كان لدي بضع دقائق أقفز وأطرح بعض الأشياء من قائمتي أو أخبر شخصًا آخر بالقفز. فاجأتني بعض الأشياء لأنني لم أكن أعرف أن الروابط الخلفية يمكن أن تضر بالترتيب. من الجيد أن تعرف والوقت للسيطرة. شكرا جزيلا لك

مايكل سميث
مراجع معتمد من Google 5 نجوم

فوائد التسويق القائم على SAAS

تم تصنيف SaaS الآن على أنه الفرع الأكثر ازدهارًا لتكنولوجيا المعلومات. التقدير الحالي هو احتمال نمو متوسط ​​السوق بحوالي 56 بالمائة سنويًا. التوقع هو أن إمكانات نمو السوق ستزيد بنسبة 20 في المائة تقريبًا كل عام. يحدث توسع سوق SaaS بسرعة.

هناك الكثير من الفوائد لهذا النوع من نموذج الأعمال الذي يجذب رواد الأعمال الجدد بسبب نموذج توزيع البرامج. العديد من الشركات أكثر استعدادًا لاختيار Saas بدلاً من التطبيقات المحلية نظرًا للأمان والمزايا المتاحة.

القضاء على القرصنة

لا يبيع بائعو SaaS تراخيص للبرنامج. كل ما عليك فعله هو تسليم المنتج لعملائك باستخدام إما نموذج الدفع مقابل الاستخدام القائم على الاشتراك. تم تصميم السحابة بواسطة SaaS كمنصة بيانات. هذا يعني أن العملاء الذين يدفعون فقط هم من يمكنهم الوصول إلى البيانات. يتم التخلص من مخاطر تعرض برامجك للقرصنة لأنك تدير الخوادم التي تستضيف بياناتك.

القدرة على التنبؤ والاستقرار

توقع الإيرادات أسهل كثيرًا لأن الأساس هو رسوم اشتراكك. يتيح نموذج الأعمال SaaS مراقبة تغييرات خطة الاشتراك ، عند انتهاء صلاحية عقود العميل وجميع الفواتير الواردة. هذا يقلل بشكل فعال من مخاطر حدوث انخفاض غير متوقع في الإيرادات. يصبح تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك أسهل بكثير.

أتمتة تقديم الخدمة

تعتقد غالبية الشركات أن الأتمتة هي أفضل ميزة لنموذج SaaS. يمكنك دائمًا الحصول على عملاء جدد بغض النظر عن الوقت من اليوم لأن النظام يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيزور موقعك عدد كبير من العملاء في جميع الأوقات ويشترون خطة اشتراكك دون طرح سؤال واحد. هذا يعني أنه حتى لو كان جميع موظفيك نائمين ، فإنك لا تزال تكسب إيرادات.

توسع السوق الخارجية

يمكنك توزيع نظام الأعمال SaaS دون مساعدة أي وسطاء أو بائعين. منتجك هو دائمًا تطبيق يعتمد على الإنترنت. هذا يعني أن كل هذا مطلوب للتسويق العالمي هو الوصول إلى الإنترنت.

تأثيرات الشبكة

يتأثر التسويق الشفهي بشكل كبير بالصناعة. كلما زاد استخدام التسويق كأداة ، زاد التأثير. تستند قرارات عملائك المحتملين بشكل كبير إلى توصيات من قادة الرأي والمدونين والمؤثرين.

Diib: ابدأ حملتك التسويقية SaaS اليوم!

قد يكون تسويق تطبيق SaaS جديد أمرًا صعبًا ومربكًا. بغض النظر عن الطريق الذي تختاره ، لا يجب أن تكون معرفة فعاليتك أمرًا محيرًا. مع Diib Digital ، سترى بسهولة المقاييس الخاصة بك وحيث تحتاج حملتك إلى التعديل. فيما يلي بعض ميزات لوحة تحكم المستخدم التي تميزنا عن الآخرين:

• أدوات مراقبة وتتبع الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية والفهرسة
• مراقبة خوارزمية جوجل الأساسية
• مراقبة وتتبع قدرة شرائية
• تنبيهات للصفحات المعطلة حيث لديك روابط خلفية (404 checker)
• التنبيهات والأهداف التي ترشدك إلى تعزيز حملات التسويق SaaS الخاصة بك

انقر هنا للحصول على تحليل مجاني للموقع لمدة 60 ثانية وترتيب الصناعة أو اتصل على 3510-303-800 للتحدث مع أحد خبراء النمو لدينا.