역대 가장 성공적인 앱에서 디자이너가 배울 수 있는 것
게시 됨: 2016-08-28아침에 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 좋든 나쁘든 나는 휴대폰을 확인한다. 나는 먼저 이메일을 확인한 다음 내가 좋아하는 소셜 미디어 앱에서 친구들로부터 업데이트를 받습니다. 물론 많은 전문가들은 그렇게 해서는 안 된다고 말하지만, 똑같은 일을 하고 있을 가능성이 더 큽니다.
앱은 우리가 가장 좋아하는 기기에 목적을 부여하고 고유하게 만듭니다. 앱은 금속, 유리, 플라스틱 조각 그 이상입니다. 역사상 가장 성공적인 앱을 연구하면 우리 사회가 누구이며 디자인 커뮤니티에서 가장 잘 작동하는 것이 무엇인지에 대한 생생한 그림을 그릴 수 있습니다.
지난 9월 App Annie는 iPhone 및 iPad에서 역대 가장 성공적인 앱 목록을 발표했습니다. 2010년 7월로 거슬러 올라가 Apple 고객이 가장 유용하다고 생각하는 제품에 대한 흥미로운 통찰력을 제공했습니다.
가장 성공적인 앱의 정의는 다양할 수 있으므로 전 세계 수익 측면에서 가장 많이 다운로드된 앱과 가장 높은 수익을 올린 앱에 대해 설명하겠습니다. 결국, 최고의 앱 중 일부는 무료이고 다른 앱은 사용자가 앱에 지출하는 금액으로 그 위력을 보여줍니다. (참고: App Annie의 데이터에는 게임이 포함되어 있지 않으므로 여기에서 Candy Crush를 볼 수 없습니다.)
다음은 가장 많이 다운로드된 5개의 앱 목록입니다.
페이스북
전령
유튜브
인스 타 그램
스카이프
이 목록을 보면서 가장 먼저 주목한 것은 Facebook이 지배적이라는 것입니다. 이 목록에 있는 가장 성공적인 5개 앱 중 3개는 해당 앱이 소유하고 있으므로 분명히 올바른 작업을 수행하고 있습니다. 둘째, 이러한 모든 앱은 본질적으로 소셜입니다. Skype를 통해 인터뷰를 하든 Instagram에서 친구의 사진에 댓글을 달든, 가까운 사람과 멀리 있는 사람과 소통하는 것이 우선입니다.
가장 많이 다운로드된 상위 5개 앱 목록은 Facebook 중심이지만 가장 높은 수익으로 정의되는 가장 성공적인 앱은 다소 다양한 그룹을 구성합니다.
판도라 라디오
선
주스크
페이지
스포티 파이
이번에는 음악이 여전히 매우 중요한 존재감을 갖고 있는 소셜 앱과 함께 케이크를 차지합니다. 이제 가장 성공적인 앱을 찾았습니다. 디자이너가 영감을 얻기 위해 어떤 앱을 계속 주시해야 할까요?
1. 페이스북 메신저
Facebook은 가장 많이 다운로드된 목록을 안전하게 소유한 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 2016년 2분기 기준 월간 사용자가 약 17억 1000 만 명으로 추정되며 플랫폼을 통해 모바일 메시징을 별도의 엔티티로 만들기로 한 선택은 대히트를 기록할 운명이었습니다.
Facebook에 따르면 매월 9억 명이 메신저를 사용하고 있으며 웹사이트에서는 전체적으로 10억 명이 사용하고 있다고 자랑합니다 . 그렇다면 무엇이 그들을 다시 돌아오게 만드는 것일까요?
다목적입니다. Facebook의 메시지는 친구가 웹사이트에 있거나 Facebook 앱을 사용하고 있을 때만 사용되었습니다. 이제 더 사용자 정의 가능한 SMS 플랫폼으로 작동합니다. 이는 응답이 보통의 Facebook 메시지보다 훨씬 더 시기적절하다는 것을 의미합니다. 그 외에도 사용자는 스캔 가능한 메신저 코드를 사용하여 지원을 받고 개인 쇼핑 도우미 봇을 사용하여 기업과 채팅할 수 있습니다.
바퀴를 재발명하려고 하지 않습니다. 지난 6월 Messenger의 업데이트는 사람들이 실제로 서로 상호 작용하는 방식에 대해 현명하다는 것을 보여주었습니다. 가장 성공적인 커뮤니케이션 앱인 이것은 전반적인 경험을 개선하기 위한 핵심 통찰력입니다. 이제 홈 화면에서 사용자는 최근 메시지와 좋아하는 사람, 현재 온라인 상태인 사람을 볼 수 있습니다.
Facebook은 일을 하는 방식을 바꾸기 위해 힘든 싸움을 하는 대신 사람들이 이미 의사 소통하는 방식에 앱을 맞출 필요가 있음을 이해하고 있습니다. 중단한 대화를 다시 시작하고, 가장 친한 친구와 이야기하고, 이미 앱에 있는 사람들과도 채팅하는 것이 합리적이지 않습니까? 페이스북도 그렇게 생각하는 것 같고 나도 그 말에 동의한다.
디자이너가 Facebook Messenger에서 배울 수 있는 것은 제대로 하려면 몇 번의 시도가 필요하다는 것입니다. 그러나 사람들이 당신이 만들고 있는 앱을 어떻게 사용할 것인지 이해하는 것부터 시작해야 합니다. 대상 사용자가 이미 작업을 수행하여 보다 직관적으로 만든 방식으로 앱을 빌드해야 합니다.
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앱이 자연스럽게 흐르면 채택 가능성이 더 높아지고 쉬워집니다.
2. 스포티파이
모든 사람은 자신의 삶에 사운드트랙이 필요하며 2008년부터 Spotify는 그 요구를 충족시켜 왔습니다. 물론, 그것은 Rdio가 아니지만(우리는 당신을 그리워합니다), 그것의 디자인은 먼 길을 왔고 1억 명의 활성 월간 사용자를 위해 인터페이스를 탐색하기 쉽게 만들었습니다.
2016년 6월 현재, 엄청난 수의 사용자를 유지하는 유일한 음악 구독 서비스였지만, Apple Music은 현재 스트리밍의 왕을 계속 유지하는 속도로 성장하고 있습니다. 즉, 디자인은 모든 사용자가 확실히 대안이 있기 때문에 다시 돌아오게 하는 것과 관련이 있습니다.
가장 성공적인 앱 중 하나가 된 이유는 다음과 같습니다.
사용하기 쉬움: 지난 3월 Google이 Android 앱 개발자에게 제안한 논란의 여지가 있는 햄버거 버튼을 하단에 탐색 표시줄 대신 남겨두자고 제안한 후 Spotify는 iOS 앱에서 그렇게 했다는 찬사를 받았습니다. 가장 매력적인 업데이트는 아니지만 사용자가 경험을 중단하지 않고 앱을 훨씬 더 쉽게 이동할 수 있도록 했습니다.
사용자가 찾고 있던 버튼을 클릭하기 전에 탭해야 하는 팝업 메뉴 대신 일반적으로 사용되는 버튼이 이제 하단에 표시됩니다. 또한, 노래를 재생하는 동안 앱 내에서 더 쉽게 액세스할 수 있도록 노래 정보와 컨트롤이 하단에 표시됩니다.
데이터에 기반한 결정 을 내립니다. 햄버거 메뉴를 없애기로 한 선택에는 이를 뒷받침하는 숫자도 있었습니다. TechCrunch에 따르면 "회사는 iOS에서 탭 표시줄을 테스트하여 사용자 참여에 어떤 영향을 미치는지 확인했습니다. 탭 표시줄을 사용하는 사용자는 일반적으로 9% 더 많이 클릭하고 실제 메뉴 항목에서는 30% 더 많이 클릭하는 것으로 나타났습니다."
그것이 물건을 바꿀 이유가 아니라면, 나는 그것이 무엇인지 모릅니다. 더 적은 수의 항목으로 새로운 메뉴 배치를 테스트하지 않았다면 Spotify는 사용자의 참여를 유지하고 iOS 앱으로 자주 그리고 오랫동안 다시 돌아오면서 콘텐츠에 훨씬 더 많은 트래픽을 유도할 수 있다는 것을 결코 알지 못했을 것입니다.
당신은 가장 똑똑한 디자이너일 수 있지만 업계 표준과 경험 법칙은 당신을 여기까지만 얻을 수 있습니다.
사용자 테스트는 당신이 스스로 추측할 수 있는 것보다 더 많은 것을 알려줄 것이며 당신의 앱이 역사상 가장 성공적인 앱 중 하나가 되는 자격에 더 가까워질 것입니다.
3. 포켓몬고
좋아, 그래서 목록에는 없지만 올해 App Annie의 최고 게임 목록 전체에 포함될 것이라고 확신합니다. 나는 완전히 또 다른 야구이기 때문에 이 기사에서 게임에 빠지지 않았지만, 이것을 무시하기는 어렵습니다.
불과 몇 주 전이지만, 그것은 센세이셔널한 것이 되었습니다. 출시 이후 1억 다운로드에 도달했으며 하루에 1천만 달러의 수익을 창출합니다 . App Store에 새로 온 사람에게는 너무 초라하지 않습니다. 시간이 지나면 이 앱이 가장 성공적인 앱 중 하나로 영구적인 자리를 만들 수 있는지 알게 될 것입니다.
제가 생각하기에 성공적인 이유는 다음과 같습니다.
향수 요인: Pokemon Go가 나왔을 때 90년대의 아이들(및 다른 많은 사람들)은 그들이 좋아하는 게임이 돌아왔고 이제는 휴대전화와 발만으로 IRL을 할 수 있기 때문에 기절했습니다.
어디에서나 볼 수 있습니다. 출시된 후 처음 몇 주 동안 사람들이 휴대폰에 눈을 붙이고 좀비처럼 걸어 다닐 때 무엇을 하고 있는지 쉽게 알 수 있었습니다. 나는 가족, 십대 그룹 및 성인 모두가 거리와 공원의 이상한 지점에서 화면을 깜박이며 걸어 다니는 것을 보았습니다. 내가 직접 앱을 다운로드하지 않았지만 그들이 하는 일을 정확히 알고 있었고 앞의 요점 때문에 마음이 조금 따뜻해졌습니다.
물론 Pokemon Go와 같은 현상은 극히 드물지만 그 존재는 확실히 앱 경제에 큰 힘이 되었습니다.
앱 디자이너를 위한 주요 내용
iOS App Store에 2백만 개의 앱이 있고 Android 사용자가 사용할 수 있는 220만 개의 앱으로 소음에서 눈에 띄려면 지속적인 노력이 필요합니다. 사람들이 설치하고, 계정을 만들고, 앱을 사용하고, 계속 사용하도록 하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 많은 앱이 버즈를 기반으로 일시적으로 정상에 오를 수 있지만, 유지되는 데는 그 이상이 필요합니다.
지금까지 살펴본 내용을 간략히 요약하면 다음과 같습니다.
당연히 가장 성공적인 앱 은 사용자를 중심으로 합니다 . 앱이 사용자의 의사소통을 돕는 것이 목적이라면 사용자가 이미 다른 플랫폼에서 어떻게 의사소통하고 있는지 알아보세요. 앱이 생활 방식에 깔끔하게 들어맞으면 편리한 추가 기능이 될 것입니다.
이 모든 것을 알아 내려면 사용자 또는 잠재 사용자와 대화하여 그들이 원하는 것이 정확히 무엇인지 알아야 합니다. 그들이 제시한 아이디어를 테스트하면 앱에 변경 사항을 구현하는 가장 좋은 방법이 노출됩니다.
그러나 테스트는 여기서 멈추지 않습니다 . 소비자의 요구와 기대는 항상 변하기 때문에 완벽한 앱은 없습니다. 이러한 앱이 차트 상위에 오래 있을수록 디자이너는 가장 성공적인 앱의 청사진에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.
[ Proto .io는 기업가와 스타트업이 실제 앱처럼 보이고 느껴지는 완전 대화형 사실적인 프로토타입을 만들기 위해 사용하는 모바일 앱 프로토타이핑 도구입니다.]