CXO에 주목하십시오! 아무도 Oracle을 구매하기 위해 고용되지 않았습니다.
게시 됨: 2016-08-25엔터프라이즈 소프트웨어에는 "아무도 IBM을 사서 해고된 적이 없다"는 오래된 격언이 있습니다.
이 문구는 엔터프라이즈 컨텍스트에서 IBM 장비를 조달하게 된다면 어떤 상황이 닥치더라도 귀하의 엉덩이를 덮었다는 것을 의미합니다. 결정에 문제가 생겨도 아무도 당신을 비난할 수 없는 IBM(안정적이고 유명한 브랜드)을 선택하는 것은 안전한 선택이었습니다.
기술 조달자로서 CIO, CMO, CSO는 종종 회사에 장기적인 영향을 미치는 소프트웨어 구매 결정을 내리게 됩니다. 올바른 소프트웨어를 선택하려면 기능 목록 구문 분석, 가격 책정, 주장, 공급업체 평판, SLA 지원, 경쟁 기술 회사 연구 등 많은 에너지가 필요하며 매우 피곤할 수 있습니다. 솔직히 때로는 구별하기조차 어렵습니다.
중요한 소프트웨어를 선택하는 것은 일반적으로 "결과의 결과"라고 하는 도미노 효과 가 있으며 항상 생각하기 어렵습니다.
기업을 위한 기술 구매는 어렵고 복잡한 과정이므로 기술 혁신이 어떻게 발생하는지 염두에 두고 다음 세 가지 원칙을 유지하는 것이 유용합니다.
기술은 작은 것을 사랑합니다
최고의 최신 기술을 구축하는 사람들 은 Google, Facebook, Adobe, Oracle, Salesforce와 같은 더 큰 회사를 그만두고 전체 스택의 작은 부분을 집어 들고 큰 기존 회사보다 훨씬 더 나은 것을 만들 가능성이 있는 사람들입니다. . 이러한 일이 발생하는 이유는 회사가 커질수록 일반적으로 더 창의적인 도전을 갈망하는 가장 뛰어난 엔지니어를 유지하는 것이 점점 더 어려워지기 때문입니다.
이 창립자들(때로는 백만장자와 억만장자가 됨)은 최소 10배 더 나은 제안으로 작게 시작합니다.
열정은 사실보다 더 많은 것을 가르쳐줍니다.
최고의 최신 기술은 일반적으로 창업자가 변화를 만들고자 하는 사람들인 소규모 회사에 있기 때문에 일반적으로 해당 분야의 전문가입니다. 그들과의 대화는 Oracle 영업 사원과 이야기하는 것보다 더 많은 것을 가르쳐 줄 것입니다.
인수로 성장하는 대기업 소프트웨어 회사
Oracle, Adobe, Salesforce 등의 대기업을 보면 모두 소규모 회사를 인수하여 수익을 늘리고 있으며 일반적으로 이는 많은 기술 혁신이 이러한 회사 내에서 발생하지 않음을 의미합니다(창업자 일반적으로 종속 기간을 완료하고 더 나은 기술을 구축하는 다른 회사를 시작하기 위해 가려워합니다. 따라서 이러한 거물에게서 구매하는 경우 일반적으로 최소 4-10년 된 기술을 구매하는 것입니다.
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당신의 임무는 최고를 찾는 것입니다. 종종 CXO(최고 경험 책임자)와 중간 관리자는 자신의 직업이 무엇인지 혼동합니다. 가장 저렴한 것을 찾는 것이라면 회사는 당신을 필요로 하지 않습니다. 단순히 가장 권위 있는 사람을 뽑는다면 회사는 당신을 필요로 하지 않습니다. 누구나 그렇게 할 수 있습니다.
최고의 기술 회사는 일반적으로 숨겨져 있습니다. 듣도 보도 못한 스타트업. 어떤 관계가 영향력 측면에서 회사에 가장 도움이 될 것인지 찾는 것이 귀하의 일입니다.
이는 조직에 가장 적합한 기술을 파악하고 소규모 회사를 만나기 위해 기회를 잡고 시간과 노력을 들여야 한다는 의미입니다. 1,500만 명 이상의 회원을 보유한 중동 최대 로열티 프로그램 인 Loyalty for Shukran의 GM Rajesh Rishi 는 다음과 같이 말했습니다. 우리 회사 내의 다양한 사람들을 위한 회사 정보. 이것이 기술을 사용하여 수행할 수 있는 작업을 최신 상태로 유지하는 가장 좋은 방법입니다.” 대부분의 CXO는 Rishi만큼 기민하거나 정통하지는 않지만 그럴 수 있습니다. 바르셀로나에서 열리는 모바일 월드 콩그레스에 참석하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
이벤트 외에도 최고의 CXO는 일반적으로 해당 분야의 선구자적 리더(예: CRM의 Paul Greenberg)를 따르고 정기적으로 ProductHunt의 최신 제품을 보거나 최신 기술 블로그를 읽습니다.
CXO가 이러한 원칙을 따르지 않는 3가지 이유
따라서 실제 사례를 제공하기 위해 소비자 비즈니스 Helpchat의 경우 최고의 모바일 분석 + 모바일 알림 + 수명 주기 이메일 솔루션을 구축해야 하는 과제에 직면했습니다. 최고의 제품을 얻기 위해 우리는 5개국에서 20개 이상의 도구를 평가한 후 각각 가장 잘 수행한 세 가지 제품을 선택한 다음 이들을 연결하기 위해 자체 통합 계층을 작성했습니다(고통스러웠지만 여전히 최고의 솔루션). .
사람들은 원스톱 솔루션을 선호합니다. 원스톱 솔루션은 일반적으로 여러 문제에 대한 평범한 솔루션입니다.
최고의 기술은 특정 문제를 다른 회사보다 훨씬 더 잘 해결하는 소규모 회사에 있기 때문에 원스톱 솔루션이나 단일 벤더 사고 프로세스를 고수하는 것은 현명하지 않습니다. 예, 여러 당사자와 이야기하는 것이 더 번거롭고 귀찮습니다. 그러나 그것이 최고의 기술 조달에 필요한 것입니다.
사람들 은 안정적인 솔루션 때문에 큰 브랜드에서 구매하는 것을 좋아하고 물론 질문이 줄어듭니다. 이 두 가지 모두 타당한 지적이지만 일반적으로 비용-편익 분석을 수행하는 어려운 과제에 대한 단순한 대답입니다. 안정적이고 안전하기 때문에 5년 된 기술을 구입하는 것과 덜 안정적이고 실패할 수 있는 최신 기술을 구입하는 것. 글쎄요, 최고의 CXO는 위험이 없으면 보상도 없다는 것을 압니다.
사람들이 이것의 중요성을 깨닫지 못하는 또 다른 이유 는 좋은 소프트웨어를 보유하는 것의 힘을 깨닫지 못 하기 때문입니다. 이러한 CXO는 대개 방심하다가 갑자기 기술보다 최소 4-5년 뒤처져 있다는 것을 깨닫게 됩니다. 및 데이터 곡선. 그들의 고객은 동일하고 그들의 기업에서 더 많은 것을 기대하게 되었지만 그들은 단지 몰랐습니다. 노키아 CEO는 최근 이렇게 말했습니다. “우리는 잘못한 것이 없지만 어떻게든 졌습니다.” 점점 더 연결되는 세상에서 이것은 당신에게 일어날 수 있습니다.
결론
Marc Andreessen이 몇 년 전에 말한 것처럼 소프트웨어가 세상을 집어삼키고 있습니다. 이 새로운 세계 질서가 어떻게 그리고 무엇인지 알아내야 할 때입니다. 권력은 기술자들과 기술을 자신에게 유리하게 사용하는 방법을 알아내는 사람들의 것입니다.
이 게시물은 '왜 최고의 기술 회사는 일반적으로 숨겨져 있습니까?'라는 제목으로 CXO에 게재되었습니다. 그리고 저자의 허가를 받아 복제되었습니다.