회사의 성과는 고객 서비스, 리드 생성, 웹 디자인 및 기타 여러 기능을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라집니다. 그러나 이러한 구성 요소 중 어느 것도 궁극적인 비즈니스 목표인 리드 전환과 비교할 수 없습니다.

국제 전자 상거래 대기업과 소규모 현지 회사 모두 전환율을 높이기 위해 열심히 노력하기 때문에 마찬가지입니다. 그러나 실제로 전환율에 만족하는 기업은 약 20%에 불과합니다.

이는 지역 기업이 단순히 기존 소비자를 유지하고 신규 고객을 확보하는 것으로 시장에 진출하기가 쉽지 않다는 것을 의미합니다. 수익 증대에도 어려움을 겪고 있다면 최첨단 최적화 방법을 배우고 구현해야 합니다.

지역 비즈니스를 위한 더 강력한 전환율 최적화를 위한 9단계

전환율 최적화(CRO) 기술을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

1 - 목표 설정

조치를 취하기 전에 현재 상황을 분석하고 해당 목표를 설정하고 활동 결과 측정을 시작해야 합니다. 하나의 전환율 질문에 가능한 한 정확하게 답 하려고 노력하십시오. 나의 궁극적인 목표는 무엇입니까? 전환율을 1%에서 2%로 높일 것인가, 4% 이상으로 더 큰 도약을 할 것인가?

연구에 따르면 산업 전반의 평균 전환율 은 2.35%이며 상위 25%만이 5% 이상으로 전환하고 있습니다. 업계 평균을 확인하고 선두 주자를 잡으려고 노력하되 목표를 현실로 유지하고 한 번에 한 걸음씩 나아가십시오.

2 - 나만의 전략 구축

CRO 목표를 알았으니 이제 전략을 세울 차례입니다. 이 분야의 모범 사례를 탐색하고 이전에 다른 비즈니스에서 어떤 효과가 있었는지 알아보십시오. 이러한 통찰력을 사용하여 전환율을 업그레이드할 수 있는 수정, 테스트 및 기능 목록을 준비하십시오.

그러나 여기에는 "모든 경우에 적용되는" 솔루션이 없으므로 동일한 절차를 복사/붙여넣기만 하면 아마 효과가 없을 것입니다. 대신 회사의 스타일을 따르고 제품이나 서비스의 특성을 존중해야 합니다. 각 비즈니스에는 고유한 특성이 있으므로 가장 적합한 전략을 세우는 것이 좋습니다.

3 - 아이디어 우선순위 지정

이미 설명했듯이 전환 최적화는 명확하게 정의된 규칙과 관행이 있는 일방통행이 아닙니다. 반대로, 그것은 모두 비즈니스의 성격에 달려 있으므로 특별한 움직임과 아이디어를 생각해 내야합니다.

작업이 끝나면 난이도에 따라 우선 순위를 결정해야 합니다. 요점은 CRO를 향상시키기에 충분할 수 있기 때문에 가장 쉬운 솔루션을 먼저 테스트하는 것입니다.

예를 들어, CTA(클릭 유도문안) 버튼의 다양한 변형을 시도하는 것은 다소 간단합니다. 가장 효과적인 솔루션을 찾기 위해 치수, 색상 또는 사본을 가지고 놀 수 있습니다. 반면에 웹 사이트 템플릿을 변경하려면 훨씬 더 많은 작업이 필요하므로 마지막 CRO 수단으로 남겨두고 싶습니다.

4 - 콘텐츠 현지화

지역 기업으로서 지역 사회의 요구 사항에 주의를 기울여야 합니다. 이러한 이유로 주변 팔로워에게 실제로 큰 의미가 있는 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다.

지역 행사에 대해 쓰고, 이웃에서 일어나는 문제나 좋은 일에 대해 토론하고, 세상을 의미하는 모든 작은 일을 주변 사람들에게 이야기하십시오. 그렇게 하면 타겟 고객과의 신뢰를 구축하고 관계를 강화할 수 있습니다.

이 프로세스는 CRO에게 중요하지만 양질의 주제를 충분히 찾을 수 없기 때문에 많은 기업가를 혼란스럽게 합니다. 같은 문제에 직면하고 있다면 콘텐츠 작성 서비스 , 다른 전문 기관 또는 소규모 비즈니스 코치 를 찾아보고 아이디어를 생성하고 지역 주제에 대한 최고의 게시물을 작성하는 데 도움을 받으십시오.

5 - 세부 사항에 주의

수익 증대를 위한 회사의 잠재력에 영향을 미치는 여러 전환 요소가 있습니다. CRO를 높이려면 다음 기능 각각에 대해 작업해야 합니다.

가치 제안 : 제안의 품질을 명확하게 보여주는 웹페이지 사본을 작성하십시오.

명확성 : 방문자가 몇 초 안에 제안을 알 수 있도록 합니다.

관련성 : 항상 사용자가 찾고 있는 콘텐츠를 제공합니다.

불안 : 사람들은 온라인에 개인 정보를 남기는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 신뢰할 수 있는 웹사이트를 구축하면 불안을 줄이고 정보를 공유하는 데 더 편안함을 느낄 수 있습니다.

주의 산만 : 선택을 더 어렵게 만들고 전환을 낮추기 때문에 페이지당 CTA 버튼을 두 개 이상 추가하지 마십시오.

긴급 성: 대부분의 사람들은 희소성 또는 긴급성에 대한 개념에 반응하므로 "10개만 남음"과 같은 기간 한정 제안 및 한정 수량 기술로 자유롭게 플레이하십시오.

6 - 평가 추가

입소문은 현대 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 특히 더 많은 청중에게 상대적으로 알려지지 않은 소규모 회사를 운영하는 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 상황에서는 고객 평가를 통해 권위와 전문적인 신뢰성을 입증해야 합니다.

기존 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 의견을 공유하고 웹사이트에 게시하도록 요청하십시오. 그렇게 하면 귀하의 페이지를 방문하는 사람들이 실제 고객의 긍정적인 평가를 볼 수 있습니다.

더 많은 전환을 보장하지는 않지만 CRO 캠페인의 전반적인 성공에 또 다른 중요한 기여를 합니다.

7 – 사용자 경험 개선

사용자 경험은 웹사이트 성능의 다소 기술적인 부분이지만 전환 최적화 노력을 하거나 방해할 수 있는 힘이 있습니다. 모바일 장치의 중요성이 커지고 있음을 염두에 두고 간단하고 직관적인 웹 사이트 탐색을 보장해야 합니다.

F-패턴을 따라 페이지 상단과 왼쪽 하단에 기본 기능을 추가하여 가시성을 향상시킵니다. 그 외에도 CTA 또는 장바구니에 담기 버튼과 같이 전환율에 큰 영향을 미치는 구성 요소를 강조 표시해야 합니다.

8 - 제품 페이지 업그레이드

제품 페이지를 업그레이드하는 것은 전환율을 높이는 또 다른 방법입니다. 기존 페이지를 분석하여 다음을 결정해야 합니다.

텍스트 품질 : 카피가 매력적이거나 단순하고 지루하다고 생각하십니까?

기술적 문제 : 모든 제품 관련 세부 사항이 정확하고 정확한가?

가능한 모든 오류를 제거하고 글쓰기 스타일을 개선하십시오.

동시에 한 단계 더 나아가 동영상 튜토리얼을 촬영할 수 있습니다. 보고서에 따르면 방문 페이지에서 동영상을 사용하면 전환율이 86% 증가할 수 있습니다. 전문적으로 보이는 비디오 콘텐츠를 제작할 수 있다면 주저하지 말고 그렇게 하십시오. 제품 페이지가 훨씬 더 아름답고 매력적으로 보일 것입니다.

9 - 페이지 로드 속도

웹 페이지 로딩이 오래 걸리는 느낌을 아십니까? 글쎄, 그것은 가장 혼란스러운 사용자 경험 문제 중 하나인 것 같습니다. 웹사이트 방문자는 페이지가 3초 이내에 로드되기를 기대하며 전환을 늘리려면 적절한 속도를 보장해야 합니다.

가장 쉬운 방법은 페이지 로드 속도 테스트 를 실행하는 것입니다. 웹 사이트를 더 빠르게 만드는 방법에 대한 제안뿐만 아니라 전반적인 성능 등급과 로드 시간을 보여줍니다.

결론

작은 회사가 더 크고 강력한 경쟁자들과 보조를 맞추는 것이 쉽지는 않지만 불가능한 것은 아닙니다. 최첨단 영업 방법론과 지속적인 CRO 전략을 사용하여 경쟁력을 유지하고 장기적으로 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.

우리 게시물은 전환율 측정항목을 높이고 비즈니스 수익성을 개선하는 9가지 방법을 보여주었습니다. 이 전환율 최적화 팁을 시도하고 추가 설명이 필요한 경우 의견에 알려주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.