Şirket performansı, müşteri hizmetleri, olası satış yaratma, web tasarımı ve diğer birçok özellik dahil olmak üzere çeşitli farklı faktörlere bağlıdır. Ancak, bu bileşenlerin hiçbiri nihai iş hedefi olan dönüşüme öncülük etmekle karşılaştırılamaz.

Aynı şey, hem uluslararası e-ticaret devleri hem de küçük ölçekli yerel şirketler için geçerlidir, çünkü hepsi dönüşümleri iyileştirmek için çok çalışırlar. Ancak, işletmelerin yalnızca yaklaşık %20'sinin dönüşüm oranlarından gerçekten memnun olduğu bir gerçektir.

Bu, yerel bir işletmenin sadece eski tüketicileri elinde tutarak ve yeni müşteriler kazanarak kapıdan içeri girmesinin kolay olmadığı anlamına gelir. Siz de gelirinizi artırmak için uğraşıyorsanız, son teknoloji optimizasyon yöntemlerini öğrenmeniz ve uygulamanız gerekir.

Yerel İşletmeler için Daha Güçlü Dönüşüm Oranı Optimizasyonu için 9 Adım

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) tekniklerinizi nasıl artıracağınız aşağıda açıklanmıştır.

1 - Hedef Belirleme

Herhangi bir eylemde bulunmadan önce mevcut durumu analiz etmeniz, ilgili hedefler belirlemeniz ve faaliyetlerinizin sonuçlarını ölçmeye başlamanız gerekir. Bir dönüşüm oranı sorusunu mümkün olduğunca kesin olarak yanıtlamaya çalışın: Nihai hedefim nedir? Dönüşüm oranını %1'den %2'ye çıkarmak mı, yoksa %4 veya üzerinde daha büyük bir sıçrama yapmak mı?

Bir araştırma, endüstriler arasındaki ortalama dönüşüm oranının %2,35 olduğunu, yalnızca en üst %25'in %5 veya daha yüksek oranda dönüşüm sağladığını ortaya koyuyor. Sektör ortalamanıza bakın ve liderleri yakalamaya çalışın, ancak hedefleri gerçekçi tuttuğunuzdan ve her seferinde bir adım attığınızdan emin olun.

2 - Kendi Stratejinizi Oluşturun

Artık CRO hedeflerini bildiğinize göre, bir strateji oluşturmanın zamanı geldi. Bu alandaki en iyi uygulamaları keşfederek başlayın ve daha önce diğer işletmeler için neyin işe yaradığını öğrenin. Dönüşüm oranınızı yükseltebilecek bir düzeltme, test ve özellik listesi hazırlamak için bu bilgileri kullanın.

Ancak burada "herkese uyan tek bir çözüm" yoktur, bu nedenle aynı prosedürleri kopyalayıp yapıştırmayın, muhtemelen sizin için de işe yaramayacaktır. Bunun yerine şirketinizin tarzını takip etmeli ve ürün veya hizmetlerinizin doğasına saygı göstermelisiniz. Her işletmenin kendine has özellikleri vardır, bu nedenle size en uygun stratejiyi oluştursanız iyi olur.

3 - Fikirlere Öncelik Verin

Daha önce açıkladığımız gibi, dönüşüm optimizasyonu, açıkça tanımlanmış kurallar ve uygulamalarla tek yönlü bir yol değildir. Aksine, her şey işinizin doğasına bağlıdır, bu nedenle özel bir dizi hareket ve fikir bulmalısınız.

Onunla işiniz bittiğinde, zorluk seviyesine göre öncelikleri belirlemelisiniz. Önemli olan, önce en kolay çözümleri test etmektir, çünkü CRO'yu geliştirmek için yeterli olabilir.

Örneğin, CTA (harekete geçirici mesaj) düğmelerinin farklı türevlerini denemek oldukça basittir. En etkili çözümü bulmak için boyutlar, renkler veya kopyalarla oynayabilirsiniz. Öte yandan, web sitesi şablonlarını değiştirmek çok daha fazla çalışma gerektirir, bu nedenle bunu kesinlikle son bir CRO çare olarak bırakmak istersiniz.

4 - İçeriği Yerelleştirin

Yerel bir işletme olarak, yerel topluluğun ihtiyaçlarına dikkat etmelisiniz. Bu nedenle, yakındaki takipçileriniz için gerçekten çok şey ifade eden içeriği yayınlamak çok önemlidir.

Yerel olaylar hakkında yazın, mahallede olan sorunları veya iyi şeyleri tartışın ve dünyayı ifade eden tüm bu küçük şeyleri çevrenizdeki insanlara ele alın. Bu şekilde, hedef kitlenizle güven oluşturabilir ve ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz.

Bu süreç CRO için önemli olsa da yeterince kaliteli konu bulamadıkları için birçok girişimcinin kafasını karıştırıyor. Aynı sorunla karşı karşıyaysanız, fikir üretmenize ve yerel temalar hakkında en iyi gönderileri yazmanıza yardımcı olacak içerik yazma hizmetlerine , diğer uzman ajanslara veya küçük işletme koçlarına bakın.

5 - Ayrıntılara Dikkat Edin

Bir şirketin geliri artırma potansiyelini etkileyen birden çok dönüşüm faktörü vardır. CRO'nuzu yükseltmek için şu özelliklerin her biri üzerinde çalışmanız gerekir:

Değer önerisi : Teklifin kalitesini açıkça gösteren bir web sayfası kopyası yazın.

Netlik : Ziyaretçilerin teklifi saniyeler içinde fark etmelerini sağlayın.

Alaka düzeyi : Her zaman kullanıcıların aradığı içeriği sunun.

Anksiyete : İnsanlar kişisel bilgilerini çevrimiçi bırakmaktan hoşlanmazlar. Ancak güvenilir bir web sitesi kurarsanız, kaygıyı azaltacak ve sizinle bilgi paylaşma konusunda kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlayabilirsiniz.

Dikkat dağıtma : Seçimi zorlaştırdığı ve dönüşümleri azalttığı için sayfa başına birkaç CTA düğmesinden fazlasını eklemeyin.

Aciliyet : Çoğu insan kıtlık veya aciliyet kavramına tepki gösterir, bu nedenle sınırlı süreli teklifler ve "sadece 10 parça kaldı" gibi sınırlı sayıda tekniklerle oynamaktan çekinmeyin.

6 - Görüşler Ekle

Kulaktan kulağa, modern pazarlamada çok önemli bir rol oynar, özellikle de daha geniş kitleler tarafından nispeten bilinmeyen küçük bir şirket yönetiyorsanız. Bu gibi durumlarda, müşteri referanslarını kullanarak yetki ve profesyonel güvenilirliği kanıtlamanız gerekir.

Mevcut müşterilerden işletmeniz hakkındaki görüşlerini paylaşmalarını ve web sitenizde yayınlamalarını isteyin. Bu şekilde, sayfalarınızı ziyaret eden kişiler, gerçek müşterilerden gelen olumlu referansları görebilir.

Daha fazla dönüşümü garanti etmese de, CRO kampanyasının genel başarısına önemli bir katkıda bulunur.

7 – Kullanıcı Deneyimini İyileştirin

Kullanıcı deneyimi, web sitesi performansının oldukça teknik bir bölümüdür, ancak dönüşüm optimizasyonu çabalarınızı gerçekleştirme veya bozma gücüne sahiptir. Mobil cihazların artan önemini göz önünde bulundurarak, web sitesinde basit ve sezgisel gezinme sağlamanız gerekir.

Görünürlüğü artırmak için F-Desenini takip edin, temel özellikleri sayfanın üstüne ve sol tarafına ekleyin. Bunun yanı sıra, CTA veya Sepete Ekle düğmeleri gibi dönüşüm oranlarını güçlü bir şekilde etkileyen bileşenleri vurgulamalısınız.

8 - Ürün Sayfalarını Yükselt

Ürün sayfanızı yükseltmek, dönüşümleri artırmanın başka bir yoludur. Aşağıdakileri belirlemek için mevcut sayfaları analiz etmelisiniz:

Metin kalitesi : Metnin çekici mi yoksa basit ve sıkıcı olduğunu düşünüyor musunuz?

Teknik sorunlar : Ürünle ilgili tüm ayrıntılar doğru ve kesin mi?

Mümkün olan her yerde tüm hataları ortadan kaldırdığınızdan ve yazma stilini iyileştirdiğinizden emin olun.

Aynı zamanda bir adım daha ileri gidebilir ve eğitim videoları çekebilirsiniz. Rapora göre , açılış sayfalarında video kullanmak, dönüşümleri %86 oranında artırabilir. Profesyonel görünümlü video içeriği hazırlayabiliyorsanız, bunu yapmaktan çekinmeyin. Ürün sayfanız çok daha güzel ve çekici görünecek.

9 - Sayfa Yükleme Hızı

Web sayfası yüklemenin sonsuza kadar sürdüğü hissini biliyor musunuz? En rahatsız edici kullanıcı deneyimi sorunlarından biri gibi görünüyor. Web sitesi ziyaretçileri, sayfalarınızın üç saniye içinde yüklenmesini bekler ve işiniz, dönüşümleri artırmak istiyorsanız uygun hızı sağlamaktır.

Bunu yapmanın en kolay yolu, sayfa yükleme hızı testini çalıştırmaktır. Size genel performans derecesini ve yükleme süresini ve ayrıca web sitesini nasıl daha hızlı hale getireceğinize dair önerileri gösterecektir.

Çözüm

Küçük ölçekli bir şirketin daha büyük ve daha güçlü rakiplere ayak uydurması kolay değil ama imkansız da değil. Son teknoloji ürünü satış metodolojisini ve devam eden bir CRO stratejisini kullanarak, uzun vadede rekabetçi kalabilir ve yeni müşteriler çekebilirsiniz.

Gönderimiz, dönüşüm oranı metriklerinizi yükseltmenin ve işletmenizin karlılığını artırmanın dokuz yolunu gösterdi. Bu dönüşüm oranı optimizasyon ipuçlarını denediğinizden emin olun ve ek açıklamalara ihtiyacınız olursa yorumlarda bize bildirin. Yardım etmekten memnun oluruz.