Le prestazioni dell'azienda dipendono da una varietà di fattori diversi, tra cui il servizio clienti, la generazione di lead, il web design e molte altre funzionalità. Tuttavia, nessuno di questi componenti può essere paragonato all'obiettivo aziendale finale: la conversione dei lead.

Lo stesso vale sia per i giganti dell'e-commerce internazionale che per le piccole aziende locali poiché lavorano tutti sodo per migliorare le conversioni. Tuttavia, resta il fatto che solo il 20% circa delle aziende è veramente soddisfatto dei propri tassi di conversione .

Ciò significa che non è facile per un'azienda locale mettere piede sulla porta semplicemente trattenendo i vecchi consumatori e guadagnando nuovi clienti. Se anche tu stai lottando per aumentare le entrate, devi imparare e implementare metodi di ottimizzazione all'avanguardia.

9 passaggi per una maggiore ottimizzazione del tasso di conversione per le attività commerciali locali

Ecco come migliorare le tue tecniche di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

1 - Definizione degli obiettivi

Prima di intraprendere qualsiasi azione, è necessario analizzare la situazione attuale, fissare obiettivi corrispondenti e iniziare a misurare i risultati delle proprie attività. Prova a rispondere a una domanda sul tasso di conversione nel modo più preciso possibile : qual è il mio obiettivo finale? È aumentare il tasso di conversione dall'1% al 2% o fare un salto più grande al 4% o più?

Uno studio rivela che il tasso di conversione medio tra i settori è del 2,35%, mentre solo il 25% più ricco sta convertendo al 5% o più. Controlla la media del tuo settore e cerca di catturare i leader, ma assicurati di mantenere gli obiettivi realistici e di fare un passo alla volta.

2 - Costruisci la tua strategia

Ora che conosci gli obiettivi del CRO, è tempo di costruire una strategia. Inizia esplorando le migliori pratiche in questo campo, imparando cosa ha funzionato prima per altre aziende. Utilizza queste informazioni per preparare un elenco di correzioni, test e funzionalità che potrebbero aumentare il tasso di conversione.

Ma qui non esiste una soluzione "taglia unica", quindi non copiare/incollare semplicemente le stesse procedure poiché probabilmente non funzioneranno anche per te. Invece, dovresti seguire lo stile della tua azienda e rispettare la natura dei tuoi prodotti o servizi. Ogni azienda ha le sue peculiarità, quindi è meglio creare una strategia che si adatta meglio a te.

3 - Dai priorità alle idee

Come abbiamo già spiegato, l'ottimizzazione delle conversioni non è una strada a senso unico con regole e pratiche ben definite. Al contrario, tutto dipende dalla natura della tua attività, quindi devi elaborare una serie speciale di mosse e idee.

Una volta che hai finito, dovresti determinare le priorità in base al livello di difficoltà. Il punto è testare prima le soluzioni più semplici perché potrebbero rivelarsi sufficienti per migliorare il CRO.

Ad esempio, è piuttosto semplice provare diverse varianti dei pulsanti CTA (call to action). Puoi giocare con dimensioni, colori o copie per trovare la soluzione più efficace. D'altra parte, la modifica dei modelli di siti Web richiede molto più lavoro, quindi vuoi assolutamente lasciarla come ultima risorsa CRO.

4 - Localizzare il contenuto

Come azienda locale, devi prestare attenzione alle esigenze della comunità locale. Per questo motivo, è fondamentale pubblicare contenuti che significhino davvero molto per i tuoi follower nelle vicinanze.

Scrivi di eventi locali, discuti di problemi o cose belle che accadono nel quartiere e parla di tutte quelle piccole cose che significano il mondo alle persone intorno a te. In questo modo, puoi creare fiducia e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico di destinazione.

Sebbene questo processo sia importante per il CRO, confonde molti imprenditori perché non riescono a trovare argomenti di qualità sufficienti. Se stai affrontando lo stesso problema, esamina i servizi di scrittura di contenuti , altre agenzie esperte o coach di piccole imprese per aiutarti a generare idee e scrivere i migliori post su temi locali.

5 - Attenzione ai dettagli

Esistono molteplici fattori di conversione che influenzano il potenziale di un'azienda per aumentare i ricavi. Per aumentare il tuo CRO, devi lavorare su ognuna di queste funzionalità:

Proposta di valore : scrivere una copia della pagina web che mostri chiaramente la qualità dell'offerta.

Chiarezza : fai in modo che i visitatori notino l'offerta in pochi secondi.

Rilevanza : offri sempre i contenuti che gli utenti stanno cercando.

Ansia : alle persone non piace lasciare informazioni personali online. Ma se crei un sito web credibile, ridurrai l'ansia e li farai sentire più a loro agio nel condividere le informazioni con te.

Distrazione : non aggiungere più di un paio di pulsanti CTA per pagina perché rende la scelta più difficile e riduce le conversioni.

Urgenza : la maggior parte delle persone reagisce al concetto di scarsità o urgenza, quindi sentiti libero di giocare con offerte a tempo limitato e tecniche di quantità limitate come "solo 10 pezzi rimasti".

6 - Aggiungi Testimonianze

Il passaparola gioca un ruolo cruciale nel marketing moderno, in particolare se gestisci una piccola azienda relativamente sconosciuta a un pubblico più ampio. In tali circostanze, è necessario dimostrare autorità e affidabilità professionale utilizzando le testimonianze dei clienti.

Chiedi ai clienti esistenti di condividere le loro opinioni sulla tua attività e pubblicarle sul tuo sito web. In questo modo, le persone che visitano le tue pagine possono vedere testimonianze positive di clienti reali.

Sebbene non garantisca più conversioni, è un altro importante contributo al successo generale della campagna CRO.

7 – Migliora l'esperienza dell'utente

L'esperienza utente è un segmento piuttosto tecnico delle prestazioni del sito Web, ma ha il potere di creare o distruggere i tuoi sforzi di ottimizzazione delle conversioni. Tenendo presente la crescente importanza dei dispositivi mobili, è necessario garantire una navigazione del sito web semplice e intuitiva.

Segui il modello F per migliorare la visibilità, aggiungendo le funzionalità di base nella parte superiore della pagina e in basso a sinistra. Oltre a ciò, dovresti evidenziare i componenti che influenzano fortemente i tassi di conversione come i pulsanti CTA o Aggiungi al carrello.

8 - Aggiorna le pagine dei prodotti

L'aggiornamento della pagina del prodotto è un altro modo per aumentare le conversioni. Dovresti analizzare le pagine esistenti per determinare:

Qualità del testo : consideri la copia avvincente o semplice e noiosa?

Problemi tecnici : Tutti i dettagli relativi al prodotto sono accurati e precisi?

Assicurati di eliminare tutti gli errori e di migliorare lo stile di scrittura, ove possibile.

Allo stesso tempo, puoi fare un ulteriore passo avanti e girare video tutorial. Secondo il rapporto, l'utilizzo di video sulle pagine di destinazione può aumentare le conversioni dell'86%. Se riesci a creare contenuti video dall'aspetto professionale, non esitare a farlo. La pagina del tuo prodotto apparirà molto più bella e accattivante.

9 - Velocità di caricamento della pagina

Hai presente quella sensazione quando il caricamento di una pagina web richiede un'eternità? Bene, sembra essere uno dei problemi di esperienza utente più inquietanti. I visitatori del sito Web si aspettano che le tue pagine vengano caricate entro tre secondi e il tuo compito è garantire la velocità adeguata se desideri aumentare le conversioni.

Il modo più semplice per farlo è eseguire il test della velocità di caricamento della pagina . Ti mostrerà il grado di prestazione complessivo e il tempo di caricamento, oltre a suggerimenti su come rendere più veloce il sito web.

Conclusione

Non è facile per un'azienda di piccole dimensioni tenere il passo con concorrenti più grandi e potenti, ma non è impossibile. Utilizzando una metodologia di vendita all'avanguardia e una strategia CRO continua, puoi rimanere competitivo e attirare nuovi clienti a lungo termine.

Il nostro post ti ha mostrato nove modi per aumentare le metriche del tasso di conversione e migliorare la redditività della tua attività. Assicurati di provare questi suggerimenti per l'ottimizzazione del tasso di conversione e facci sapere nei commenti se hai bisogno di ulteriori spiegazioni. Siamo felici di aiutare.