Производительность компании зависит от множества различных факторов, включая обслуживание клиентов, лидогенерацию, веб-дизайн и многие другие функции. Однако ни один из этих компонентов не может сравниться с конечной бизнес-целью — конверсией потенциальных клиентов.

То же самое касается как международных гигантов электронной коммерции, так и небольших местных компаний, поскольку все они усердно работают над улучшением конверсии. Однако факт остается фактом: только около 20% компаний действительно довольны своими коэффициентами конверсии .

Это означает, что местному бизнесу нелегко войти в дверь, просто удерживая старых потребителей и зарабатывая новых клиентов. Если вы также пытаетесь увеличить доход, вам необходимо изучить и внедрить самые современные методы оптимизации.

9 шагов к более эффективной оптимизации коэффициента конверсии для местного бизнеса

Вот как улучшить методы оптимизации коэффициента конверсии (CRO).

1 - Постановка целей

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, необходимо проанализировать текущую ситуацию, поставить соответствующие цели и начать измерять результаты своей деятельности. Постарайтесь как можно точнее ответить на один вопрос о коэффициенте конверсии : какова моя конечная цель? Поднять коэффициент конверсии с 1% до 2% или сделать еще больший скачок до 4% и выше?

Исследование показывает, что средний коэффициент конверсии по отраслям составляет 2,35%, в то время как только 25% лучших имеют конверсию на уровне 5% или выше. Проверьте свой средний показатель по отрасли и попытайтесь поймать лидеров, но убедитесь, что цели реалистичны, и делайте это по одному шагу за раз.

2 - Создайте свою собственную стратегию

Теперь, когда вы знаете цели CRO, пришло время разработать стратегию. Начните с изучения лучших практик в этой области, узнайте, что раньше работало в других компаниях. Используйте эти сведения, чтобы подготовить список исправлений, тестов и функций, которые могут повысить коэффициент конверсии.

Но здесь нет универсального решения, поэтому не просто копируйте/вставляйте одни и те же процедуры, так как это, вероятно, не сработает и для вас. Вместо этого вы должны следовать стилю вашей компании и уважать характер своих продуктов или услуг. Каждый бизнес имеет свои особенности, поэтому вам лучше разработать стратегию, которая подходит вам лучше всего.

3. Приоритизируйте идеи

Как мы уже объясняли, оптимизация конверсии — это не улица с односторонним движением с четко определенными правилами и практиками. Наоборот, все зависит от характера вашего бизнеса, поэтому вы должны придумать особый набор ходов и идей.

Как только вы закончите с этим, вы должны определить приоритеты в зависимости от уровня сложности. Суть в том, чтобы сначала протестировать самые простые решения, потому что их может оказаться достаточно для повышения CRO.

Например, довольно просто попробовать разные варианты кнопок CTA (призыв к действию). Вы можете играть с размерами, цветами или копиями, чтобы найти наиболее эффективное решение. С другой стороны, изменение шаблонов веб-сайтов требует гораздо больше работы, поэтому вы определенно хотите оставить это как последнее средство CRO.

4 – Локализуйте контент

Как местный бизнес, вы должны обращать внимание на потребности местного сообщества. По этой причине очень важно публиковать контент, который действительно много значит для ваших ближайших подписчиков.

Пишите о местных событиях, обсуждайте проблемы или хорошие вещи, происходящие в районе, и обращайтесь ко всем тем мелочам, которые имеют большое значение для окружающих вас людей. Таким образом, вы сможете завоевать доверие и укрепить отношения со своей целевой аудиторией.

Хотя этот процесс важен для CRO, он сбивает с толку многих предпринимателей, потому что они не могут найти достаточно качественных тем. Если вы столкнулись с той же проблемой, обратитесь к службам написания контента , другим экспертным агентствам или консультантам по малому бизнесу , которые помогут вам генерировать идеи и писать лучшие посты на местные темы.

5 - Остерегайтесь деталей

Существует несколько факторов конверсии, которые влияют на потенциал компании по увеличению доходов. Чтобы поднять CRO, вы должны работать над каждой из этих функций:

Ценностное предложение : напишите копию веб-страницы, которая четко показывает качество предложения.

Ясность : заставьте посетителей заметить предложение в течение нескольких секунд.

Релевантность : всегда предлагайте контент, который ищут пользователи.

Беспокойство : Людям не нравится оставлять личную информацию в Интернете. Но если вы создадите заслуживающий доверия веб-сайт, вы уменьшите беспокойство и сделаете их более удобными для обмена информацией с вами.

Отвлечение : не добавляйте больше пары кнопок CTA на страницу, потому что это усложняет выбор и снижает конверсию.

Срочность : большинство людей реагируют на понятие нехватки или срочности, поэтому не стесняйтесь играть с предложениями с ограниченным сроком действия и методами ограниченного количества, такими как «осталось всего 10 штук».

6 - Добавить отзывы

Сарафанное радио играет решающую роль в современном маркетинге, особенно если вы управляете небольшой компанией, относительно неизвестной широкой аудитории. В таких обстоятельствах вам необходимо доказать авторитет и профессиональную надежность, используя отзывы клиентов.

Попросите существующих клиентов поделиться своим мнением о вашем бизнесе и опубликовать его на своем веб-сайте. Таким образом, люди, которые посещают ваши страницы, могут увидеть положительные отзывы реальных клиентов.

Хотя это не гарантирует больше конверсий, это еще один важный фактор общего успеха CRO-кампании.

7 – Улучшить пользовательский опыт

Пользовательский опыт — это довольно технический сегмент производительности веб-сайта, но он может повлиять на ваши усилия по оптимизации конверсии. Принимая во внимание растущую важность мобильных устройств, вам необходимо обеспечить простую и интуитивно понятную навигацию по сайту.

Следуйте шаблону F, чтобы улучшить видимость, добавляя основные функции вверху страницы и внизу слева. Кроме того, вы должны выделить компоненты, которые сильно влияют на коэффициент конверсии, такие как CTA или кнопки «Добавить в корзину».

8 - Обновление страниц продукта

Обновление страницы продукта — еще один способ повысить конверсию. Вы должны проанализировать существующие страницы, чтобы определить:

Качество текста . Считаете ли вы текст убедительным или простым и скучным?

Технические проблемы : Все ли детали, связанные с продуктом, точны и точны?

Обязательно устраните все ошибки и по возможности улучшите стиль письма.

В то же время вы можете пойти еще дальше и снимать видеоуроки. Согласно отчету, использование видео на целевых страницах может повысить конверсию на 86%. Если вы можете создавать профессионально выглядящий видеоконтент, не стесняйтесь делать это. Ваша страница продукта будет выглядеть намного красивее и привлекательнее.

9 - Скорость загрузки страницы

Вам знакомо это чувство, когда загрузка веб-страницы занимает целую вечность? Что ж, похоже, это одна из самых неприятных проблем с пользовательским интерфейсом. Посетители веб-сайта ожидают, что ваши страницы загрузятся в течение трех секунд, и ваша задача — обеспечить правильную скорость, если вы хотите повысить конверсию.

Самый простой способ сделать это — запустить тест скорости загрузки страницы . Он покажет вам общую оценку производительности и время загрузки, а также предложения о том, как сделать сайт быстрее.

Вывод

Небольшой компании нелегко идти в ногу с более крупными и сильными конкурентами, но это возможно. Используя современную методологию продаж и постоянную стратегию CRO, вы сможете оставаться конкурентоспособными и привлекать новых клиентов в долгосрочной перспективе.

Наш пост показал вам девять способов поднять показатели коэффициента конверсии и повысить прибыльность вашего бизнеса. Обязательно попробуйте эти советы по оптимизации коэффициента конверсии и дайте нам знать в комментариях, если вам нужны дополнительные пояснения. Мы рады помочь.