O desempenho da empresa depende de uma variedade de fatores diferentes, incluindo atendimento ao cliente, geração de leads, web design e muitos outros recursos. No entanto, nenhum desses componentes pode ser comparado ao objetivo final do negócio – conversão de leads.

O mesmo vale tanto para os gigantes internacionais de comércio eletrônico quanto para as empresas locais de pequena escala, pois todos trabalham duro para melhorar as conversões. No entanto, o fato é que apenas cerca de 20% das empresas estão realmente satisfeitas com suas taxas de conversão .

Isso significa que não é fácil para uma empresa local colocar o pé na porta simplesmente retendo consumidores antigos e conquistando novos clientes. Se você também está lutando para aumentar a receita, precisa aprender e implementar métodos de otimização de última geração.

9 etapas para uma otimização mais forte da taxa de conversão para empresas locais

Veja como aprimorar suas técnicas de otimização da taxa de conversão (CRO).

1 - Definição de Metas

Antes de tomar qualquer ação, você precisa analisar a situação atual, definir metas correspondentes e começar a medir os resultados de suas atividades. Tente responder com a maior precisão possível a uma pergunta sobre a taxa de conversão : Qual é o meu objetivo final? É aumentar a taxa de conversão de 1% para 2% ou dar um salto maior de 4% ou mais?

Um estudo revela que a taxa média de conversão em todos os setores é de 2,35%, enquanto apenas os 25% principais estão convertendo em 5% ou mais. Confira a média do seu setor e tente pegar os líderes, mas certifique-se de manter as metas realistas e dar um passo de cada vez.

2 - Construa sua própria estratégia

Agora que você conhece os objetivos do CRO, é hora de construir uma estratégia. Comece explorando as melhores práticas nesse campo, aprendendo o que funcionou para outras empresas antes. Use esses insights para preparar uma lista de correções, testes e recursos que podem melhorar sua taxa de conversão.

Mas não existe uma solução “tamanho único” aqui, então não copie/cole apenas os mesmos procedimentos, pois provavelmente não funcionará para você também. Em vez disso, você deve seguir o estilo de sua empresa e respeitar a natureza de seus produtos ou serviços. Cada negócio tem suas peculiaridades, então é melhor você elaborar uma estratégia que melhor se adapte a você.

3 - Priorize ideias

Como já explicamos, a otimização de conversão não é uma via de mão única com regras e práticas claramente definidas. Pelo contrário, tudo depende da natureza do seu negócio, então você deve criar um conjunto especial de movimentos e ideias.

Depois de terminar, você deve determinar as prioridades com base no nível de dificuldade. O ponto é testar primeiro as soluções mais fáceis, porque pode ser suficiente para melhorar o CRO.

Por exemplo, é bastante simples experimentar diferentes variantes de botões CTA (call to action). Você pode brincar com dimensões, cores ou cópias para encontrar a solução mais eficaz. Por outro lado, alterar os modelos de site exige muito mais trabalho, então você definitivamente quer deixar isso como último recurso do CRO.

4 - Localize o conteúdo

Como empresa local, você deve prestar atenção às necessidades da comunidade local. Por esse motivo, é fundamental publicar conteúdo que realmente signifique muito para seus seguidores próximos.

Escreva sobre eventos locais, discuta problemas ou coisas boas acontecendo na vizinhança e aborde todas aquelas pequenas coisas que significam o mundo para as pessoas ao seu redor. Dessa forma, você pode construir confiança e fortalecer as relações com seu público-alvo.

Embora esse processo seja importante para o CRO, ele confunde muitos empreendedores porque não conseguem encontrar tópicos de qualidade suficientes. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, procure serviços de redação de conteúdo , outras agências especializadas ou coaches de pequenas empresas para ajudá-lo a gerar ideias e escrever as melhores postagens sobre temas locais.

5 - Cuidado com os detalhes

Existem vários fatores de conversão que influenciam o potencial de uma empresa para aumentar a receita. Para elevar seu CRO, você precisa trabalhar em cada um desses recursos:

Proposta de valor : Escreva uma cópia da página da web que mostre claramente a qualidade da oferta.

Clareza : Faça com que os visitantes percebam a oferta em segundos.

Relevância : Sempre ofereça o conteúdo que os usuários estão procurando.

Ansiedade : As pessoas não gostam de deixar informações pessoais online. Mas se você construir um site confiável, você reduzirá a ansiedade e fará com que eles se sintam mais à vontade para compartilhar informações com você.

Distração : Não adicione mais do que alguns botões de CTA por página, pois isso dificulta a escolha e reduz as conversões.

Urgência : A maioria das pessoas reage à noção de escassez ou urgência, então sinta-se à vontade para brincar com ofertas por tempo limitado e técnicas de quantidade limitada, como “apenas 10 peças restantes”.

6 - Adicione Depoimentos

O boca a boca desempenha um papel crucial no marketing moderno, principalmente se você estiver administrando uma pequena empresa relativamente desconhecida para um público mais amplo. Em tais circunstâncias, você precisa provar autoridade e confiabilidade profissional usando depoimentos de clientes.

Peça aos clientes existentes que compartilhem suas opiniões sobre sua empresa e publique-a em seu site. Dessa forma, as pessoas que visitam suas páginas podem ver depoimentos positivos de clientes reais.

Embora não garanta mais conversões, é outro fator importante para o sucesso geral da campanha de CRO.

7 – Melhore a experiência do usuário

A experiência do usuário é um segmento bastante técnico do desempenho do site, mas tem o poder de fazer ou quebrar seus esforços de otimização de conversão. Tendo em conta a crescente importância dos dispositivos móveis, é necessário garantir uma navegação simples e intuitiva no site.

Siga o padrão F para melhorar a visibilidade, adicionando os recursos básicos na parte superior da página e no lado esquerdo. Além disso, você deve destacar componentes que influenciam fortemente as taxas de conversão, como CTA ou botões Adicionar ao carrinho.

8 - Atualizar páginas de produtos

Atualizar sua página de produto é outra maneira de aumentar as conversões. Você deve analisar as páginas existentes para determinar:

Qualidade do texto : Você considera a cópia atraente ou simples e chata?

Questões técnicas : Todos os detalhes relacionados ao produto são precisos e precisos?

Certifique-se de eliminar todos os erros e melhorar o estilo de escrita sempre que possível.

Ao mesmo tempo, você pode dar um passo adiante e gravar tutoriais em vídeo. De acordo com o relatório, o uso de vídeos em landing pages pode aumentar as conversões em 86%. Se você pode criar conteúdo de vídeo com aparência profissional, não hesite em fazê-lo. Sua página de produto ficará muito mais bonita e atraente.

9 - Velocidade de carregamento da página

Sabe aquela sensação de quando o carregamento de uma página da web demora uma eternidade? Bem, parece ser um dos problemas de experiência do usuário mais perturbadores. Os visitantes do site esperam que suas páginas sejam carregadas em três segundos, e seu trabalho é garantir a velocidade adequada se você quiser aumentar as conversões.

A maneira mais fácil de fazer isso é executando o teste de velocidade de carregamento da página . Ele mostrará a nota geral de desempenho e o tempo de carregamento, além de sugestões sobre como tornar o site mais rápido.

Conclusão

Não é fácil para uma empresa de pequeno porte acompanhar concorrentes maiores e mais poderosos, mas não é impossível. Usando metodologia de vendas de última geração e uma estratégia de CRO contínua, você pode se manter competitivo e atrair novos clientes a longo prazo.

Nosso post mostrou nove maneiras de aumentar suas métricas de taxa de conversão e melhorar a lucratividade do seu negócio. Certifique-se de experimentar estas dicas de otimização da taxa de conversão e informe-nos nos comentários se precisar de explicações adicionais. Estamos felizes por poder ajudar.