Kinerja perusahaan bergantung pada berbagai faktor yang berbeda, termasuk layanan pelanggan, pembuatan prospek, desain web, dan banyak fitur lainnya. Namun, tidak satu pun dari komponen ini yang dapat dibandingkan dengan tujuan bisnis utama -- konversi prospek.

Hal yang sama berlaku untuk raksasa e-commerce internasional dan perusahaan lokal skala kecil karena mereka semua bekerja keras untuk meningkatkan konversi. Namun, faktanya tetap bahwa hanya sekitar 20% bisnis yang benar-benar puas dengan tingkat konversi mereka .

Ini berarti tidak mudah bagi bisnis lokal untuk mendapatkan kaki di pintu hanya dengan mempertahankan konsumen lama dan mendapatkan pelanggan baru. Jika Anda juga berjuang untuk meningkatkan pendapatan, Anda perlu mempelajari dan menerapkan metode pengoptimalan yang canggih.

9 Langkah untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi yang Lebih Kuat untuk Bisnis Lokal

Berikut adalah cara untuk meningkatkan teknik pengoptimalan tingkat konversi (CRO) Anda.

1 - Penetapan Tujuan

Sebelum Anda mengambil tindakan apa pun, Anda perlu menganalisis situasi saat ini, menetapkan tujuan yang sesuai, dan mulai mengukur hasil aktivitas Anda. Cobalah untuk menjawab satu pertanyaan tingkat konversi setepat mungkin : Apa tujuan akhir saya? Apakah untuk menaikkan tingkat konversi dari 1% menjadi 2%, atau untuk mengambil lompatan yang lebih besar pada 4% atau lebih tinggi?

Sebuah studi mengungkapkan bahwa tingkat konversi rata -rata di seluruh industri adalah 2,35%, sementara hanya 25% teratas yang mengonversi 5% atau lebih tinggi. Periksa rata-rata industri Anda dan cobalah untuk menangkap para pemimpin, tetapi pastikan untuk menjaga tujuan tetap realistis dan ambil satu langkah pada saat itu.

2 - Bangun Strategi Anda Sendiri

Sekarang setelah Anda mengetahui tujuan CRO, sekarang saatnya untuk membangun strategi. Mulailah dengan menjelajahi praktik terbaik di bidang ini, mempelajari apa yang berhasil untuk bisnis lain sebelumnya. Gunakan wawasan ini untuk menyiapkan daftar koreksi, pengujian, dan fitur yang mungkin meningkatkan tingkat konversi Anda.

Tetapi tidak ada solusi "satu ukuran cocok untuk semua" di sini, jadi jangan hanya menyalin/menempelkan prosedur yang sama karena mungkin juga tidak akan berhasil untuk Anda. Sebaliknya, Anda harus mengikuti gaya perusahaan Anda dan menghormati sifat produk atau layanan Anda. Setiap bisnis memiliki kekhasannya sendiri, jadi sebaiknya Anda menyusun strategi yang paling cocok untuk Anda.

3 - Prioritaskan Ide

Seperti yang telah kami jelaskan, pengoptimalan konversi bukanlah jalan satu arah dengan aturan dan praktik yang jelas. Sebaliknya, itu semua tergantung pada sifat bisnis Anda, jadi Anda harus membuat serangkaian gerakan dan ide khusus.

Setelah Anda selesai dengan itu, Anda harus menentukan prioritas berdasarkan tingkat kesulitan. Intinya adalah menguji solusi termudah terlebih dahulu karena mungkin cukup untuk meningkatkan CRO.

Misalnya, cukup mudah untuk mencoba berbagai varian tombol CTA (ajakan bertindak). Anda dapat bermain dengan dimensi, warna, atau salinan untuk menemukan solusi yang paling efektif. Di sisi lain, mengubah templat situs web membutuhkan lebih banyak pekerjaan, jadi Anda pasti ingin membiarkannya sebagai upaya CRO terakhir.

4 - Lokalkan Konten

Sebagai bisnis lokal, Anda harus memperhatikan kebutuhan masyarakat setempat. Karena alasan ini, sangat penting untuk mempublikasikan konten yang sangat berarti bagi pengikut terdekat Anda.

Tulis tentang peristiwa lokal, diskusikan masalah atau hal baik yang terjadi di lingkungan sekitar, dan sampaikan semua hal kecil yang berarti bagi orang-orang di sekitar Anda. Dengan begitu, Anda dapat membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan audiens target Anda.

Meskipun proses ini penting bagi CRO, proses ini membingungkan banyak pengusaha karena mereka tidak dapat menemukan topik yang cukup berkualitas. Jika Anda menghadapi masalah yang sama, lihat layanan penulisan konten , agensi ahli lainnya, atau pelatih bisnis kecil untuk membantu Anda menghasilkan ide dan menulis postingan terbaik tentang tema lokal.

5 - Waspadalah terhadap Detail

Ada beberapa faktor konversi yang mempengaruhi potensi perusahaan untuk meningkatkan pendapatan. Untuk meningkatkan CRO Anda, Anda harus mengerjakan masing-masing fitur ini:

Proposisi nilai : Tulis salinan halaman web yang secara jelas menunjukkan kualitas penawaran.

Kejelasan : Buat pengunjung memperhatikan penawaran dalam hitungan detik.

Relevansi : Selalu tawarkan konten yang dicari pengguna.

Kecemasan : Orang tidak suka meninggalkan informasi pribadi secara online. Tetapi jika Anda membangun situs web yang kredibel, Anda akan mengurangi kecemasan dan membuat mereka merasa lebih nyaman berbagi informasi dengan Anda.

Gangguan : Jangan menambahkan lebih dari beberapa tombol CTA per halaman karena membuat pilihan lebih sulit dan menurunkan konversi.

Urgensi : Kebanyakan orang bereaksi terhadap gagasan kelangkaan atau urgensi, jadi jangan ragu untuk bermain dengan penawaran waktu terbatas dan teknik jumlah terbatas seperti “hanya 10 buah yang tersisa.”

6 - Tambahkan Testimonial

Dari mulut ke mulut memainkan peran penting dalam pemasaran modern, terutama jika Anda menjalankan perusahaan kecil yang relatif tidak dikenal oleh khalayak yang lebih luas. Dalam keadaan seperti itu, Anda perlu membuktikan otoritas dan keandalan profesional menggunakan testimonial pelanggan.

Minta klien yang sudah ada untuk membagikan pendapat mereka tentang bisnis Anda dan publikasikan di situs web Anda. Dengan begitu, orang yang mengunjungi halaman Anda dapat melihat testimonial positif dari klien nyata.

Meskipun tidak menjamin lebih banyak konversi, ini merupakan kontributor penting lainnya untuk keseluruhan keberhasilan kampanye CRO.

7 – Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna adalah segmen yang agak teknis dari kinerja situs web, tetapi memiliki kekuatan untuk membuat atau menghancurkan upaya pengoptimalan konversi Anda. Mengingat semakin pentingnya perangkat seluler, Anda perlu memastikan navigasi situs web yang sederhana dan intuitif.

Ikuti F-Pattern untuk meningkatkan visibilitas, menambahkan fitur dasar ke bagian atas halaman dan ke bawah sisi kiri. Selain itu, Anda harus menyoroti komponen yang sangat memengaruhi tingkat konversi seperti tombol CTA atau Tambahkan ke Keranjang.

8 - Tingkatkan Halaman Produk

Meningkatkan halaman produk Anda adalah cara lain untuk meningkatkan konversi. Anda harus menganalisis halaman yang ada untuk menentukan:

Kualitas teks : Apakah menurut Anda salinannya menarik atau sederhana dan membosankan?

Masalah teknis : Apakah semua detail terkait produk akurat dan tepat?

Pastikan untuk menghilangkan semua kesalahan dan meningkatkan gaya penulisan sedapat mungkin.

Pada saat yang sama, Anda dapat melangkah lebih jauh dan merekam video tutorial. Menurut laporan tersebut, menggunakan video di halaman arahan dapat meningkatkan konversi sebesar 86%. Jika Anda dapat membuat konten video yang terlihat profesional, jangan ragu untuk melakukannya. Halaman produk Anda akan terlihat jauh lebih indah dan menarik.

9 - Kecepatan Muat Halaman

Anda tahu perasaan ketika memuat halaman web membutuhkan waktu lama? Yah, itu tampaknya menjadi salah satu masalah pengalaman pengguna yang paling mengganggu. Pengunjung situs web mengharapkan halaman Anda dimuat dalam waktu tiga detik, dan tugas Anda adalah memastikan kecepatan yang tepat jika Anda ingin meningkatkan konversi.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menjalankan tes kecepatan memuat halaman . Ini akan menunjukkan kepada Anda tingkat kinerja dan waktu buka keseluruhan, serta saran tentang cara membuat situs web lebih cepat.

Kesimpulan

Tidak mudah bagi perusahaan berukuran kecil untuk mengimbangi pesaing yang lebih besar dan lebih kuat, tetapi itu bukan tidak mungkin. Dengan menggunakan metodologi penjualan canggih dan strategi CRO yang berkelanjutan, Anda dapat tetap kompetitif dan menarik pelanggan baru dalam jangka panjang.

Pos kami menunjukkan kepada Anda sembilan cara untuk meningkatkan metrik tingkat konversi dan meningkatkan profitabilitas bisnis Anda. Pastikan untuk mencoba kiat pengoptimalan tingkat konversi ini dan beri tahu kami di komentar jika Anda memerlukan penjelasan tambahan. Kami senang untuk membantu.