Die Unternehmensleistung hängt von einer Vielzahl unterschiedlicher Faktoren ab, darunter Kundenservice, Lead-Generierung, Webdesign und viele andere Funktionen. Keine dieser Komponenten kann sich jedoch mit dem ultimativen Geschäftsziel messen – der Lead-Konvertierung.

Dasselbe gilt sowohl für die internationalen E-Commerce-Giganten als auch für die kleinen lokalen Unternehmen, da sie alle hart daran arbeiten, die Conversions zu verbessern. Fakt ist jedoch, dass nur rund 20 % der Unternehmen mit ihren Conversion Rates wirklich zufrieden sind .

Dies bedeutet, dass es für ein lokales Unternehmen nicht einfach ist, einen Fuß in die Tür zu bekommen, indem es einfach alte Kunden hält und neue Kunden gewinnt. Wenn Sie auch Schwierigkeiten haben, den Umsatz zu steigern, müssen Sie modernste Optimierungsmethoden erlernen und implementieren.

9 Schritte zu einer stärkeren Conversion-Rate-Optimierung für lokale Unternehmen

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Techniken zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) verbessern können.

1 - Zielsetzung

Bevor Sie etwas unternehmen, müssen Sie die aktuelle Situation analysieren, entsprechende Ziele setzen und beginnen, die Ergebnisse Ihrer Aktivitäten zu messen. Versuchen Sie, eine Frage zur Conversion-Rate so genau wie möglich zu beantworten : Was ist mein ultimatives Ziel? Soll die Conversion-Rate von 1 % auf 2 % erhöht oder ein größerer Sprung auf 4 % oder höher gemacht werden?

Eine Studie zeigt, dass die durchschnittliche Conversion-Rate branchenübergreifend 2,35 % beträgt, während nur die besten 25 % eine Conversion von 5 % oder mehr erzielen. Sehen Sie sich Ihren Branchendurchschnitt an und versuchen Sie, die Spitzenreiter einzuholen, aber achten Sie darauf, die Ziele realistisch zu halten und einen Schritt nach dem anderen zu gehen.

2 - Erstellen Sie Ihre eigene Strategie

Jetzt, da Sie die CRO-Ziele kennen, ist es an der Zeit, eine Strategie zu entwickeln. Beginnen Sie damit, die Best Practices in diesem Bereich zu erkunden und zu erfahren, was bereits für andere Unternehmen funktioniert hat. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um eine Liste mit Korrekturen, Tests und Funktionen zu erstellen, die Ihre Conversion-Rate verbessern könnten.

Aber hier gibt es keine Einheitslösung, also kopieren und fügen Sie nicht einfach die gleichen Verfahren ein, da dies wahrscheinlich auch bei Ihnen nicht funktioniert. Stattdessen sollten Sie dem Stil Ihres Unternehmens folgen und die Art Ihrer Produkte oder Dienstleistungen respektieren. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Besonderheiten, also entwickeln Sie besser eine Strategie, die am besten zu Ihnen passt.

3 - Priorisieren Sie Ideen

Wie wir bereits erklärt haben, ist die Conversion-Optimierung keine Einbahnstraße mit klar definierten Regeln und Praktiken. Im Gegenteil, es hängt alles von der Art Ihres Geschäfts ab, also müssen Sie sich eine Reihe spezieller Schritte und Ideen einfallen lassen.

Wenn Sie damit fertig sind, sollten Sie Prioritäten basierend auf dem Schwierigkeitsgrad festlegen. Es geht darum, zuerst die einfachsten Lösungen zu testen, da sich herausstellen kann, dass dies ausreicht, um die CRO zu verbessern.

Zum Beispiel ist es ziemlich einfach, verschiedene Varianten von CTA-Buttons (Call to Action) auszuprobieren. Sie können mit Abmessungen, Farben oder Kopien spielen, um die effektivste Lösung zu finden. Auf der anderen Seite erfordert das Ändern von Website-Vorlagen viel mehr Arbeit, also sollten Sie dies definitiv als letzten CRO-Ausweg belassen.

4 - Inhalte lokalisieren

Als lokales Unternehmen müssen Sie auf die Bedürfnisse der lokalen Gemeinschaft achten. Aus diesem Grund ist es wichtig, Inhalte zu veröffentlichen, die Ihren Followern in der Nähe wirklich viel bedeuten.

Schreiben Sie über lokale Ereignisse, diskutieren Sie Probleme oder gute Dinge, die in der Nachbarschaft passieren, und sprechen Sie all die kleinen Dinge an, die die Welt bedeuten, an die Menschen um Sie herum. Auf diese Weise können Sie Vertrauen aufbauen und die Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe stärken.

Während dieser Prozess für CRO wichtig ist, verwirrt er viele Unternehmer, weil sie nicht genügend Qualitätsthemen finden können. Wenn Sie mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, wenden Sie sich an Content Writing Services , andere Expertenagenturen oder Kleinunternehmenscoaches , die Ihnen helfen, Ideen zu generieren und die besten Beiträge zu lokalen Themen zu schreiben.

5 - Achten Sie auf Details

Es gibt mehrere Konversionsfaktoren, die das Umsatzsteigerungspotenzial eines Unternehmens beeinflussen. Um Ihren CRO zu verbessern, müssen Sie an jedem dieser Merkmale arbeiten:

Wertversprechen : Schreiben Sie einen Webseitentext, der die Qualität des Angebots deutlich zeigt.

Klarheit : Bringen Sie Besucher dazu, das Angebot innerhalb von Sekunden wahrzunehmen.

Relevanz : Bieten Sie immer Inhalte an, nach denen Benutzer suchen.

Angst : Menschen hinterlassen nicht gerne persönliche Informationen online. Aber wenn Sie eine glaubwürdige Website erstellen, werden Sie Ängste abbauen und dafür sorgen, dass sie sich wohler fühlen, wenn sie Informationen mit Ihnen teilen.

Ablenkung : Fügen Sie nicht mehr als ein paar CTA-Schaltflächen pro Seite hinzu, da dies die Auswahl erschwert und die Conversions verringert.

Dringlichkeit : Die meisten Menschen reagieren auf die Vorstellung von Knappheit oder Dringlichkeit, also zögern Sie nicht, mit zeitlich begrenzten Angeboten und Techniken mit begrenzter Menge zu spielen, wie z. B. „nur noch 10 Stück übrig“.

6 - Erfahrungsberichte hinzufügen

Mundpropaganda spielt im modernen Marketing eine entscheidende Rolle, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, das einem breiteren Publikum relativ unbekannt ist. In solchen Fällen müssen Sie Autorität und professionelle Zuverlässigkeit anhand von Kundenreferenzen beweisen.

Bitten Sie bestehende Kunden, ihre Meinung zu Ihrem Unternehmen mitzuteilen, und veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Website. Auf diese Weise können Personen, die Ihre Seiten besuchen, positive Erfahrungsberichte von echten Kunden sehen.

Es garantiert zwar nicht mehr Conversions, ist aber ein weiterer wichtiger Beitrag zum Gesamterfolg der CRO-Kampagne.

7 – Verbessern Sie die Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung ist ein eher technisches Segment der Website-Performance, aber sie hat die Macht, Ihre Bemühungen zur Conversion-Optimierung zu beeinflussen oder zu brechen. Angesichts der wachsenden Bedeutung mobiler Geräte müssen Sie eine einfache und intuitive Website-Navigation sicherstellen.

Folgen Sie dem F-Muster, um die Sichtbarkeit zu verbessern, indem Sie die grundlegenden Funktionen oben auf der Seite und unten links hinzufügen. Außerdem sollten Sie Komponenten hervorheben, die die Konversionsraten stark beeinflussen, wie CTA oder Add-to-Cart-Buttons.

8 - Produktseiten aktualisieren

Das Aktualisieren Ihrer Produktseite ist eine weitere Möglichkeit, die Conversions zu steigern. Sie sollten die vorhandenen Seiten analysieren, um Folgendes festzustellen:

Textqualität: Finden Sie den Text überzeugend oder einfach und langweilig?

Technische Fragen : Sind alle produktbezogenen Details genau und präzise?

Achte darauf, alle Fehler zu beseitigen und den Schreibstil zu verbessern, wo immer es möglich ist.

Gleichzeitig können Sie noch einen Schritt weiter gehen und Video-Tutorials drehen. Dem Bericht zufolge kann die Verwendung von Videos auf Zielseiten die Conversions um 86 % steigern. Wenn Sie professionell aussehende Videoinhalte erstellen können, zögern Sie nicht, dies zu tun. Ihre Produktseite wird viel schöner und ansprechender aussehen.

9 - Seitenladegeschwindigkeit

Kennen Sie das Gefühl, wenn das Laden einer Webseite ewig dauert? Nun, es scheint eines der beunruhigendsten Probleme der Benutzererfahrung zu sein. Website-Besucher erwarten, dass Ihre Seiten innerhalb von drei Sekunden geladen werden, und Ihre Aufgabe ist es, für die richtige Geschwindigkeit zu sorgen, wenn Sie die Conversions steigern möchten.

Der einfachste Weg, dies zu tun, ist das Ausführen des Seitenladegeschwindigkeitstests . Es zeigt Ihnen die Gesamtleistung und die Ladezeit sowie Vorschläge, wie Sie die Website schneller machen können.

Fazit

Für ein kleines Unternehmen ist es nicht einfach, mit größeren und mächtigeren Konkurrenten Schritt zu halten, aber es ist nicht unmöglich. Mit modernster Vertriebsmethodik und einer kontinuierlichen CRO-Strategie bleiben Sie wettbewerbsfähig und gewinnen langfristig neue Kunden.

Unser Beitrag zeigte Ihnen neun Möglichkeiten, wie Sie Ihre Conversion-Rate-Metriken verbessern und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern können. Probieren Sie unbedingt diese Tipps zur Optimierung der Conversion-Rate aus und teilen Sie uns in den Kommentaren mit, wenn Sie zusätzliche Erklärungen benötigen. Wir helfen gerne.