Performanța companiei depinde de o varietate de factori diferiți, inclusiv de serviciul pentru clienți, generarea de clienți potențiali, design web și multe alte caracteristici. Cu toate acestea, niciuna dintre aceste componente nu se poate compara cu obiectivul final de afaceri -- conversia potențial.

Același lucru este valabil atât pentru giganții internaționali de comerț electronic, cât și pentru companiile locale la scară mică, deoarece toți lucrează din greu pentru a îmbunătăți conversiile. Cu toate acestea, rămâne faptul că doar aproximativ 20% dintre companii sunt cu adevărat mulțumite de ratele lor de conversie .

Aceasta înseamnă că nu este ușor pentru o afacere locală să pună piciorul în ușă pur și simplu păstrând consumatorii vechi și câștigând clienți noi. Dacă vă lupți și să creșteți veniturile, trebuie să învățați și să implementați metode de optimizare de ultimă generație.

9 pași pentru o optimizare mai puternică a ratei de conversie pentru afacerile locale

Iată cum să vă îmbunătățiți tehnicile de optimizare a ratei de conversie (CRO).

1 - Stabilirea obiectivelor

Înainte de a lua orice acțiune, trebuie să analizați situația actuală, să stabiliți obiective corespunzătoare și să începeți să măsurați rezultatele activităților dvs. Încercați să răspundeți cât mai precis la o întrebare privind rata de conversie : Care este obiectivul meu final? Este pentru a crește rata de conversie de la 1% la 2% sau pentru a face un salt mai mare la 4% sau mai mult?

Un studiu dezvăluie că rata medie de conversie între industrii este de 2,35%, în timp ce doar cei mai mari 25% realizează conversii cu 5% sau mai mult. Verificați media industriei dvs. și încercați să-i prindeți pe lideri, dar asigurați-vă că păstrați obiectivele realiste și faceți-o pas cu pas.

2 - Construiește-ți propria strategie

Acum că știți obiectivele CRO, este timpul să construiți o strategie. Începeți prin a explora cele mai bune practici în acest domeniu, aflați ce a funcționat înainte pentru alte afaceri. Folosiți aceste informații pentru a pregăti o listă de corecții, teste și funcții care v-ar putea îmbunătăți rata de conversie.

Dar nu există o soluție „unică pentru toate”, așa că nu copiați/lipiți aceleași proceduri, deoarece probabil că nu va funcționa și pentru dvs. În schimb, ar trebui să urmezi stilul companiei tale și să respecți natura produselor sau serviciilor tale. Fiecare afacere are propriile sale particularități, așa că mai bine ai crea o strategie care ți se potrivește cel mai bine.

3 - Prioritizează ideile

După cum am explicat deja, optimizarea conversiilor nu este o stradă cu sens unic, cu reguli și practici clar definite. Dimpotrivă, totul depinde de natura afacerii tale, așa că trebuie să vii cu un set special de mișcări și idei.

Odată ce ați terminat cu el, ar trebui să stabiliți prioritățile în funcție de nivelul de dificultate. Ideea este să testați mai întâi cele mai simple soluții, deoarece se poate dovedi suficient pentru a îmbunătăți CRO.

De exemplu, este destul de simplu să încerci diferite variante de butoane CTA (call to action). Vă puteți juca cu dimensiuni, culori sau copii pentru a găsi cea mai eficientă soluție. Pe de altă parte, schimbarea șabloanelor de site-uri web necesită mult mai multă muncă, așa că cu siguranță doriți să lăsați asta ca ultimă soluție CRO.

4 - Localizați conținut

Ca afacere locală, trebuie să fii atent la nevoile comunității locale. Din acest motiv, este esențial să publicați conținut care înseamnă cu adevărat mult pentru adepții dvs. din apropiere.

Scrieți despre evenimentele locale, discutați despre problemele sau lucrurile bune care se întâmplă în cartier și adresați-vă toate acele lucruri mici care înseamnă lumea pentru oamenii din jurul vostru. În acest fel, puteți construi încredere și puteți consolida relațiile cu publicul țintă.

Deși acest proces este important pentru CRO, îi încurcă pe mulți antreprenori, deoarece nu găsesc suficiente subiecte de calitate. Dacă vă confruntați cu aceeași problemă, consultați serviciile de scriere de conținut , alte agenții experți sau antrenori de afaceri mici pentru a vă ajuta să generați idei și să scrieți cele mai bune postări despre teme locale.

5 - Atenție la detalii

Există mai mulți factori de conversie care influențează potențialul unei companii de a crește veniturile. Pentru a vă crește CRO, trebuie să lucrați la fiecare dintre aceste caracteristici:

Propunere de valoare : scrieți o copie a paginii web care arată clar calitatea ofertei.

Claritate : faceți vizitatorii să observe oferta în câteva secunde.

Relevanță : oferiți întotdeauna conținut pe care utilizatorii îl caută.

Anxietate : Oamenilor nu le place să lase informații personale online. Dar dacă construiești un site web credibil, vei reduce anxietatea și îi vei face să se simtă mai confortabil să împărtășească informații cu tine.

Distragerea atenției : nu adăugați mai mult de câteva butoane CTA pe pagină, deoarece face alegerea mai dificilă și reduce conversiile.

Urgență : Majoritatea oamenilor reacționează la noțiunea de penurie sau urgență, așa că nu ezitați să jucați cu oferte pe timp limitat și cu tehnici în cantitate limitată, cum ar fi „au mai rămas doar 10 piese”.

6 - Adaugă mărturii

Vorba în gură joacă un rol crucial în marketingul modern, mai ales dacă conduceți o companie mică relativ necunoscută pentru un public mai larg. În astfel de circumstanțe, trebuie să dovediți autoritatea și încrederea profesională folosind mărturiile clienților.

Cereți clienților existenți să-și împărtășească părerile despre afacerea dvs. și să o publice pe site-ul dvs. web. În acest fel, persoanele care vă vizitează paginile pot vedea mărturii pozitive de la clienți reali.

Deși nu garantează mai multe conversii, este un alt contributor important la succesul general al campaniei CRO.

7 – Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Experiența utilizatorului este un segment mai degrabă tehnic al performanței site-ului web, dar are puterea de a face sau distruge eforturile de optimizare a conversiilor. Ținând cont de importanța tot mai mare a dispozitivelor mobile, trebuie să asigurați o navigare simplă și intuitivă pe site.

Urmați modelul F pentru a îmbunătăți vizibilitatea, adăugând caracteristicile de bază în partea de sus a paginii și în partea stângă. Pe lângă asta, ar trebui să evidențiați componentele care influențează puternic ratele de conversie, cum ar fi butoanele CTA sau Add-to-Cart.

8 - Actualizați paginile de produse

Actualizarea paginii dvs. de produs este o altă modalitate de a stimula conversiile. Ar trebui să analizați paginile existente pentru a determina:

Calitatea textului : Considerați că copia este convingătoare sau simplă și plictisitoare?

Probleme tehnice : Toate detaliile legate de produs sunt exacte și precise?

Asigurați-vă că eliminați toate erorile și îmbunătățiți stilul de scriere ori de câte ori este posibil.

În același timp, puteți face un pas mai departe și puteți filma tutoriale video. Potrivit raportului, utilizarea videoclipurilor pe paginile de destinație poate crește conversiile cu 86%. Dacă puteți crea conținut video cu aspect profesional, nu ezitați să faceți acest lucru. Pagina de produs va arăta mult mai frumoasă și mai atrăgătoare.

9 - Viteza de încărcare a paginii

Știți acel sentiment când încărcarea paginii web durează o veșnicie? Ei bine, pare a fi una dintre cele mai deranjante probleme legate de experiența utilizatorului. Vizitatorii site-ului se așteaptă ca paginile dvs. să se încarce în trei secunde, iar sarcina dvs. este să vă asigurați viteza corespunzătoare dacă doriți să creșteți numărul de conversii.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este rularea testului de viteză de încărcare a paginii . Vă va arăta nota generală de performanță și timpul de încărcare, precum și sugestii despre cum să faceți site-ul mai rapid.

Concluzie

Nu este ușor pentru o companie de dimensiuni mici să țină pasul cu concurenții mai mari și mai puternici, dar nu este imposibil. Folosind o metodologie de vânzări de ultimă oră și o strategie CRO continuă, puteți rămâne competitiv și puteți atrage noi clienți pe termen lung.

Postarea noastră v-a arătat nouă modalități de a vă crește valorile ratei de conversie și de a îmbunătăți profitabilitatea afacerii dvs. Asigurați-vă că încercați aceste sfaturi de optimizare a ratei de conversie și spuneți-ne în comentarii dacă aveți nevoie de explicații suplimentare. Suntem bucuroși să vă ajutăm.