6가지 향후 마케팅 자동화 동향
게시 됨: 2015-09-20마케팅 자동화 는 다양한 비즈니스에서 널리 사용되는 마케팅 수단이 되었으며 그 과정에서 지속적으로 진화하고 있습니다. 마케팅 자동화는 웹사이트 안팎에서 구매자 둘러보기를 구현함으로써 회사의 마케팅 노력을 향상시킵니다.
마케팅 자동화의 개념은 상당히 새롭지만 B2B(기업 간 거래) 회사의 효율성은 이 개념이 유지되고 변화를 일으킬 것임을 입증했습니다. 2014년까지 마케팅 자동화를 사용한 B2B 기업은 그렇지 않은 기업보다 11배 더 성장했습니다. 따라서 고급 수익 계층은 마케팅 자동화의 사용 증가에 정비례한다고 말할 수 있습니다.
마케팅 자동화는 기업에서 가장 많이 사용되지만 규모와 유형에 관계없이 다른 조직에서도 사용하기 시작했습니다. 2013년 B2B 리드 제네레이션 현황 보고서 에서는 마케팅 자동화 도입에 있어 기업의 규모가 중요하다고 밝혔습니다. 직원이 500명 미만인 회사는 마케팅 자동화 소프트웨어 구매자 목록의 맨 위에 있는 회사였습니다.
앞으로 우리가 준비해야 할 6가지 마케팅 자동화 트렌드와 앞으로 어떻게 변화해 나갈지 살펴보도록 하겠습니다.
마케팅 자동화는 향후 구현 및 사용이 더 쉬워질 것입니다.
모든 SMB에 최신 마케팅 자동화 개발을 잘 갖춘 열성적이고 열정적인 사람들로 가득 찬 전담 마케팅 또는 영업 부서가 있는 것은 아니라는 사실은 공개된 사실입니다.
실제로 마케팅 자동화가 표준 이메일 마케팅보다 많은 기업에서 선호하는 선택이 되었기 때문에 마케팅 자동화 플랫폼은 온보딩 및 사용 프로세스를 간소화해야 합니다.
약 291개의 글로벌 마케팅 비즈니스 및 영업 전문가에 대한 Ascend의 연구에 따르면 이들 기업이 직면한 가장 큰 장애물은 마케팅 자동화와 관련되어 있었습니다.
- 기업의 약 22%는 가장 큰 문제가 사용자 인터페이스에 있다고 보고했습니다.
- 16%는 비효율적인 측정항목의 존재 때문이라고 말했습니다.
- 14%는 '리드 수 부족'을 가장 큰 걸림돌로 꼽았다.
마케팅 자동화는 더욱 개인화될 것입니다.
앞으로 훨씬 더 예시되고 실시간으로 리드를 점수화하는 콘텐츠의 추가와 함께 고객 구매 주기의 다양한 영역에서 마케팅 자동화의 확장을 기대할 수 있습니다.
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CMS Wire는 마케터가 모든 개별 고객에 대한 전환 및 상호 작용을 예측할 수 있는 마케팅 자동화 추세에 추가적인 변화가 있을 것이라고 예측했습니다. 이를 통해 고객 및 고객과의 상호 작용이 훨씬 개인적인 수준에서 이루어지므로 프로세스에서 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.
기술의 발전으로 마케팅 자동화는 고유한 알고리즘을 사용하여 고객의 구매 습관에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 따라서 기업은 지출 방식, 구매 내역 및 검색 습관을 기반으로 가장 가치 있는 고객에게 영향을 미칠 수 있습니다.
마케팅 자동화 는 일반 이메일 마케팅이 하는 것보다 회사 페이지를 방문하는 사람들에 대해 훨씬 더 많은 것을 비즈니스에 알리는 데 재개될 것입니다.
모바일 친화적 소프트웨어 보급
모든 유형의 기술에서 가장 중요한 트렌드 중 하나는 스마트폰의 인기입니다. 이러한 추세는 마케팅 자동화 소프트웨어가 비즈니스에 가장 적합한 리드를 찾는 방식을 확실히 바꿀 것입니다. 모바일 마케팅과 관련하여 많은 회사의 필수 이점 중 하나는 이러한 회사가 고객의 위치, 장치, 소셜 미디어 존재 여부 등을 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있다는 것입니다.
소셜 미디어의 침입
기업을 위한 또 다른 필수 도구는 소셜 미디어이며 마케팅 자동화는 이미 이 특정 영역에서 기반을 마련했습니다. 소셜 미디어 자동화를 통해 기업은 실시간으로 고객과 소통할 수 있습니다. 모든 소셜 미디어가 분석을 개선하기 위해 노력하는 동안 기업은 자동화 도구를 사용하여 모든 소셜 플랫폼의 데이터를 하나의 대시보드에 통합하고 소비자 통찰력을 수집하고 있습니다. 이메일 마케팅 자동화와 달리 소셜 미디어에 대한 정보는 짧고 명확해야 하며 최근 이벤트에 반응해야 합니다. 실시간과 자동화된 소셜 미디어 마케팅의 결합은 기업에 상상할 수 없는 힘의 원천을 만들 것입니다.
행동을 예측하는 힘
마케팅 자동화 시스템은 이미 모든 접촉 지점에서 비즈니스의 판매 가능성에 대해 진행 중인 리드를 평가할 수 있습니다. 그러나 마케터는 여전히 예측 행동 분석을 통해 미래를 스누핑해야 합니다. 미래 행동을 예측하는 마케터의 능력을 계속해서 향상시킬 몇 가지 기능은 접촉 점수, ???
더욱 간소화된 소프트웨어
고객 구매 경험의 파편화가 증가함에 따라 보다 간소화된 소프트웨어가 마케터의 첫 번째 선택이 될 것입니다. 간소화된 마케팅 자동화를 통해 한 곳에서 판매 및 마케팅과 관련된 모든 데이터를 수신하고 리드의 우선 순위를 지정하며 마케팅 캠페인에 대한 전체적인 보고서를 제공합니다. 또한 통합 대시보드를 통해 모든 팀은 다른 팀이 하는 일을 더 잘 파악할 수 있으므로 효율성이 향상되고 시간 낭비가 줄어듭니다.
예상할 수 있듯이 일부 마케팅 자동화 소프트웨어는 다른 소프트웨어보다 추가 특성을 제공합니다. 따라서 랜딩 페이지 및 온라인 쇼핑 카트와 같은 마케팅 자동화 소프트웨어에서 다양한 추가 요소를 볼 수 있습니다. 마케팅 자동화의 주요 목적은 구매를 할 준비가 될 때까지 일정 기간 동안 리드의 참여와 유지를 가능하게 하는 것입니다.
몇 년 후 모든 성공적인 온라인 비즈니스는 일종의 마케팅 자동화를 사용할 것입니다. 어느 시점에서 기업은 마케팅 자동화 기술의 발전과 함께 각 고객의 전환 경로를 예측할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 더 인기 있는 리드를 목표로 하고 최고의 고객을 나머지 고객과 구별할 수 있습니다. 이것이 바로 마케팅 자동화의 힘입니다.
TargetingMantra에서 전자상거래용 이메일 마케팅에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 흥미로운 연구를 다운로드하십시오.