Por que as startups contemporâneas precisam investir em relações públicas?
Publicados: 2016-02-04As relações públicas são importantes para a sua startup?
Não importa a opinião que você tenha, a realidade é que as relações públicas são cruciais para todos os negócios, especialmente para as startups. Mas antes de discutir mais sobre isso, vamos considerar a definição modernizada de relações públicas.
De acordo com a Public Relations Society of America, “As relações públicas são um processo estratégico de comunicação que constrói relacionamentos mutuamente benéficos entre as organizações e seus públicos”.
Hoje, vivemos em um mundo socialmente conectado, onde as relações públicas se tornaram ainda mais significativas. Um tweet certo ou uma menção à marca da pessoa certa pode gerar mais exposição no mercado do que toda a sua campanha publicitária. Imagine uma menção das principais plataformas de publicação como Mashable, Forbes ou TechCrunch etc. Elas não são pouca coisa; em vez disso, essas menções podem realmente ajudá-lo a construir uma estratégia de RP vencedora.
Por exemplo, um aceno de influenciadores do setor como TechCrunch pode fazer ou quebrar as relações públicas de uma startup relacionada à tecnologia. E para citar o tweet de Dave McClure, “TechCrunch não paga o aluguel”.
dica profissional 4 startups: foco na reação do cliente 2 seu produto, menos na reação do investidor/imprensa 2 seu pitch. @techcrunch não paga o aluguel.
— Dave McClure (@davemcclure) 23 de setembro de 2012
Entenda que seus clientes em potencial estão procurando seus produtos e serviços online. Eles estão seguindo tweets de pessoas influentes e especialistas do setor, lendo resenhas e também compartilhando suas experiências com sua marca com seus colegas. E uma estratégia de relações públicas adequada o ajudará a usar todos esses canais de comunicação a seu favor.
Aqui estão as 3 principais razões pelas quais as startups contemporâneas devem considerar investir em relações públicas:
Ajuda você a contar sua história da melhor maneira possível
Qual é o aspecto mais interessante do seu negócio; algo que é notícia? Claro que é a sua história. PR, principalmente, permite que você fale sobre você, incluindo suas experiências, a ideia por trás de sua startup, fatores que o impulsionam e assim por diante.
As pessoas querem ouvir suas histórias pessoais e, se feito corretamente, contar sua história pode abrir muitas oportunidades para você. A Square, por exemplo, ganhou muito ao contar às pessoas sua história como parte de sua estratégia de relações públicas. Como diretor de comunicação e marketing de produtos da Square, Khobi Brooklyn fazia questão de fazer as rondas com a imprensa sempre que a empresa lançava um novo recurso de produto. Ela selecionou publicações específicas para sua linha de trabalho específica para atrair clientes em potencial.
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Ao lançar sua ferramenta de gestão de compromissos, a empresa nunca disse “como funciona”. Em vez disso, eles receberam depoimentos de donos de salões usando o Square e “mostraram” o quão valioso e eficaz é seu produto. Além disso, observe que o Brooklyn abordou a imprensa específica para seu setor específico. A lição que você precisa aprender aqui é que sua história não atrairá todos os meios de comunicação do setor; o que você precisa é de uma abordagem focada que o ajude a apresentar seu produto ao público certo.
Para isso, você também precisará ter uma visão clara da história, algo a que você realmente pertence. Em seguida, faça uma lista dos principais meios de comunicação e blogs relevantes para o seu domínio e entre em contato com eles. Além disso, comece a criar conteúdo através do blog de sua startup que demonstre não apenas sua experiência, mas também seu propósito de ser.
Estes são basicamente o suficiente para construir sua base para que você possa começar a contar sua história para o mundo. Mas se você não tem certeza de como contar sua história, existem profissionais que sabem contar uma boa história. Tudo que você precisa fazer é sair por aí.
Ele ajuda você a fazer amigos, não apenas contatos
Como uma startup, você precisa desenvolver e manter fortes relações sociais com a mídia. E para isso, você precisa fazer amigos e não apenas contatos. Quando tudo o que você tem são apenas dezenas de contatos, seu discurso de vendas dificilmente causa impacto. Você talvez esteja tentando o seu melhor para expor seu caso, mas ainda serão apenas ligações frias para seus contatos e todos os seus esforços serão desperdiçados. Pior ainda, é mais provável que seus contatos de mídia pensem que você está apenas tentando alcançá-los para obter cobertura, sem a autenticidade que as relações sociais exigem.
Se você deseja causar uma impressão duradoura nessas pessoas, precisa pensar além desses e-mails frios. Mas você precisa realizar certas verificações de realidade aqui. Os escritores têm a capacidade de cobrir sua história? Eles realmente entendem o que você quer? Uma vez que você esteja claro sobre isso, você precisa considerar outro fator: o que você está oferecendo a eles, além de sua história?
Entra nas relações sociais. Você precisa investir em um relacionamento e fazer amizade com essas pessoas da mídia, caso contrário, as chances são pequenas de que esses escritores invistam seu tempo e esforço em sua startup voluntariamente. O segredo está em cultivar um relacionamento genuíno e é duplo.
- Desenvolva um relacionamento forte
- Diga obrigado
As pessoas da mídia só ouvirão você quando tiverem certeza de que você realmente se importa com elas e com seu público. Uma estratégia de relações públicas adequada ajuda você a conhecê-los. Quando se trata de entrar em contato com seus amigos da mídia, faça qualquer coisa, menos irritar os escritores com seus e-mails simples. Eles podem entender facilmente um e-mail em massa e isso não é uma boa notícia para a reputação da sua startup.
PR é acessível
As startups quase sempre ficam sem dinheiro. Você tem que investir seu tempo, recursos, dinheiro e energia em tantas coisas para fazer seu produto ou ideia funcionar. Como resultado, gastar dinheiro em seus planos de marketing geralmente fica em segundo plano. Mas você precisa divulgar sua startup, sem a qual é mais provável que você falhe em sua tentativa.
PR é sua arma secreta para garantir seu sucesso no mundo do marketing. Por quê? Porque não só ajuda você a alcançar um público maior e influente, mas também custa menos do que a publicidade. E quando se trata de adicionar credibilidade, nada pode superar uma estratégia de relações públicas eficaz. Tem uma fórmula vencedora simples: conte sua história de forma clara e verdadeira através dos meios de comunicação mais relevantes. Se bem feito, isso pode ajudá-lo a convencer os consumidores mais céticos a investir em sua marca.
Além disso, você pode desenvolver rapidamente um pacote de relações públicas da sua história simplesmente combinando o tipo certo de texto, vídeo, imagens e gráficos. O custo dessa embalagem de relações públicas geralmente é uma fração do que você teria que gastar em publicidade e campanhas de marketing em larga escala.
Conclusão
Para uma startup, trata-se sempre de qualidade sobre quantidade. Concentre-se em desenvolver relacionamentos fortes com os meios de comunicação relevantes, criando cada vez mais amigos por aí. Converta seus contatos existentes em algo mais significativo e pessoal; e PR é a ferramenta para fazê-lo. Seja verdadeiro sobre si mesmo, bem como em sua abordagem. Certifique-se de que suas principais mensagens articulam seu verdadeiro valor comercial ao abrir o capital. Os membros da mídia podem identificar uma mentira a quilômetros de distância e isso só arruinará sua reputação no mercado antes mesmo de você entrar no mercado.
Com o tipo certo de estratégia de relações públicas, você pode lançar sua startup com o pé direito. Defina bem suas prioridades!