การเดินทางของ Airbnb จากการเริ่มต้นที่ล้มเหลวสู่บริษัทมูลค่า 25 พันล้านดอลลาร์
เผยแพร่แล้ว: 2016-06-19เมื่อ AirBnB ซึ่งเป็นบริการเช่าบ้านในซานฟรานซิสโก ระดมทุนได้ 1.5 พันล้านดอลลาร์เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว การ ประเมินมูลค่า 25 พันล้านดอลลาร์ นั้นวางไว้ข้างๆ Uber (มูลค่า 62.5 พันล้านดอลลาร์) และ Xiaomi (46 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งเขย่าวงการสตาร์ทอัพทั้งหมด เมื่อ 8 ปีที่แล้ว สิ่งที่เริ่มต้นจากการให้เช่าที่นอนลมและอาหารเช้า ตอนนี้มีที่พักเกือบ 2 ล้านคนใน 34,000 เมือง โดยมีแขก 80 ล้านคนทั่วโลก
นับตั้งแต่ ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 AirBnB ได้เปลี่ยนทัศนคติของผู้คนที่มีต่อการต้อนรับและการเดินทาง แต่เส้นทางสู่ความสำเร็จนั้นไม่ง่ายเสมอไป มันมาพร้อมกับต้นทุน ความล้มเหลว และสิ่งกีดขวางบนถนน
ข้ามเวลาไปกับอินโฟกราฟิกด้านล่างโดย Funders and Founders และดูการเดินทางของ 3 หนุ่มธรรมดาในวัย 20 ของพวกเขา มองหาไอเดียที่จะทำให้จุดจบของพวกเขามาบรรจบกัน ในที่สุดก็กลายเป็นมหาเศรษฐี
เป็นแนวคิดที่ทำให้ธุรกิจใหญ่ขึ้น ไม่ใช่เงิน
ในเดือนตุลาคม 2550 เมื่อ Joe Gebbia ส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมห้องของเขา Brian Chesky เขาไม่ทราบว่าเขากำลังหว่านเมล็ดพืชให้กับบริษัทพันล้านดอลลาร์ อีเมลมีลักษณะดังนี้: “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาทำเตียงพร้อมอาหารเช้าของนักออกแบบ พร้อมเสื่อนอนและอาหารเช้า มันเป็นวิธีการทำเงินไม่กี่เหรียญ”
ดังนั้น พวกเขาจึงเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ธรรมดาๆ (airbedandbreakfast.com) ซื้อที่นอนลมสามตัวและให้เช่าอพาร์ตเมนต์ ลูกค้ารายแรกของพวกเขาคือชายและหญิงสองคน แต่ละคนจ่ายค่าเช่า 80 ดอลลาร์ ด้วยเงิน 240 ดอลลาร์ในมือในวันแรก ทั้งคู่ตระหนักว่ามีสิ่งที่ยิ่งใหญ่อยู่ที่นี่
ด้วยความคิดนี้ พวกเขาจึงเข้าหาอดีตเพื่อนร่วมห้อง อย่าง Nathan Blecharczyk เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ที่มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ในที่สุดเขาก็กลายเป็นผู้ร่วมก่อตั้งคนที่สาม
มีทางออกเสมอ
เว็บไซต์ใหม่เปิดตัวในปี 2008 แต่ไม่มีใครสังเกตเห็น ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจเปิดตัวอีกครั้งในงานประจำปีของ SxSW อย่างไรก็ตาม เทศกาลห้าวันจบลงด้วยลูกค้าเพียงสองคนสำหรับการเริ่มต้น โดย Chesky เป็นหนึ่งในนั้น
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
แม้จะผิดหวังเช่นนี้ แต่พวกเขาก็ เสนอความคิดอีกครั้งที่การประชุมประชาธิปไตยแห่งชาติปี 2008 ที่เดนเวอร์ เนื่องจากเว็บไซต์ไม่ได้ช่วยอะไร พวกเขาจึงวางแผนสำหรับแคมเปญการตลาดออฟไลน์และเปลี่ยนกล่องซีเรียลธรรมดาเป็นแพ็คของ Obama O's และ Cap'n McCains จำนวนจำกัดก่อนการเลือกตั้ง แต่ละแพ็คให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Airbnb กลยุทธ์นี้ช่วยให้พวกเขา ขายกล่องได้ 800 กล่องในราคากล่องละ 40 ดอลลาร์ ซึ่งสร้างรายได้ 30,000 ดอลลาร์สำหรับการบ่มเพาะของบริษัท
สิ่งดีอีกอย่างหนึ่งเกิดขึ้น – Paul Graham สังเกตเห็น พวกเขาและเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Y Combinator ในปี 2009 (การฝึกอบรมสามเดือน) และ ได้รับเงิน 20,000 ดอลลาร์ (ทำให้เป็นเงินทุนครั้งแรกของ Airbnb)
คิดให้ออกว่าอะไรไม่ได้ผลท่ามกลางการชะลอตัว
ในปี 2551 นักลงทุนมากกว่า 15 รายปฏิเสธพวกเขาโดยสิ้นเชิง และเพื่อนของพวกเขาแนะนำให้พวกเขามองหาทางเลือกอื่น ทั้งสามคนใช้เวลาสามเดือนแรกของปี 2552 ที่ Y Combinator แต่ล้มเหลวในการโน้มน้าวนักลงทุนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนสิ่งนี้ให้กลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับบริษัท เนื่องจาก รายรับรายสัปดาห์ติดอยู่ที่ $200 และแทบไม่มีการมองเห็น การเติบโตและเงินสดสูงสุดก็แทบไม่มี
ขณะระดมความคิด จู่ๆ พวกเขาก็นึกขึ้นได้ ว่า รูปถ่ายบนพอร์ทัลนั้นห่วยแตกจริงๆ ขั้นตอนต่อไปคือการเช่ากล้อง การไปรับตามบ้านในนิวยอร์ค การสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของที่พัก และการถ่ายภาพบ้านเช่าทุกหลัง ทันทีที่พวกเขาเปลี่ยนภาพถ่ายมือสมัครเล่นด้วยภาพถ่ายความละเอียดสูง รายได้ก็เพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น 400 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ จุดเปลี่ยนอีกประการหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อมือกลองของนักร้องชื่อดัง Barry Manilow เช่าอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดจากพวกเขา
ตามที่ระบุไว้โดย Gabbia ทีมแรกเชื่อว่าทุกสิ่งที่พวกเขาทำจะต้อง 'ปรับขนาดได้' เฉพาะเมื่อพวกเขาอนุญาตให้ตัวเองทดลองกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่ไม่สามารถปรับขนาดได้ที่พวกเขาปีนออกมาจากสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า 'รางแห่งความเศร้าโศก'
การปฏิเสธไม่ได้หมายความถึงการสิ้นสุดของเกม
ในที่สุด การออกแบบของพวกเขาก็ได้ผล และบริษัท ซึ่งประสบปัญหาในการระดมทุน 150,000 ดอลลาร์ในปี 2551 ได้หยิบกองทุนเมล็ดพันธุ์มูลค่า 600,000 ดอลลาร์ จาก Sequoia Capital ในเดือนเมษายน 2552 ตั้งแต่นั้นมาก็ไม่มีการหวนกลับ ซีรีส์ A มูลค่า 7.2 ล้านดอลลาร์ ในปี 2010 และรอบถัดไปที่ 112 ล้านดอลลาร์ จาก Andreessen Horowitz ด้วยมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ ทำให้ Airbnb กลายเป็นยูนิคอร์นในซิลิคอนแวลลีย์
ในปี 2014 การประเมินมูลค่าเพิ่มเป็น 10 พันล้านดอลลาร์ ทำให้นักลงทุนอย่าง Fred Wilson ผู้ร่วมก่อตั้ง Union Square Ventures รู้สึกเสียใจอย่างยิ่งกับการตัดสินใจของพวกเขา “เราคิดถึง Airbnb แม้ว่าเราจะรักทีมนี้ ความผิดพลาดครั้งใหญ่. กล่องซีเรียลจะยังคงอยู่ในห้องประชุมของเราเพื่อเป็นการเตือนว่าจะไม่ทำผิดพลาดอีก”
ในปี 2015 ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม Medium ไบรอันได้แบ่งปันจดหมายปฏิเสธ 7 ฉบับที่พวกเขาได้รับจากนักลงทุนในปี 2008 คำตอบนั้นรวมถึงวลีเช่น “ไม่อยู่ในประเด็นที่เราให้ความสำคัญ”, “ไม่คิดว่านี่เป็นโอกาสที่เหมาะสม”, “มันเป็นโอกาสที่ยาวนานสำหรับการมีส่วนร่วมของเรา” ตัวอักษรเหมือนกันหมด เพียงแต่เปลี่ยนโทนเสียง ตั้งแต่แบบเรียบๆ จนถึงสั้นๆ 9 ปีผ่านไป นี่คือคำตอบที่ยอดเยี่ยมของ Brian สำหรับเรื่องนั้น – “นักลงทุนที่ปฏิเสธเราเป็นคนฉลาด และฉันมั่นใจว่าตอนนั้นเราดูไม่ค่อยน่าประทับใจนัก”
เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไป
นับตั้งแต่ความคิดริเริ่มขึ้นในปี 2550 Airbnb ได้ต่อสู้กับการต่อสู้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นด้านกฎหมาย การเงิน หรือกับคู่แข่งที่กำลังเติบโต ไม่ใช่ว่ามันชนะทุกการต่อสู้ แต่เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ 25 พันล้านดอลลาร์ ทุกความพยายามก็คุ้มค่า
รายงานล่าสุดของ Goldman Sachs แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Airbnb ที่ลองใช้บริการเพียงครั้งเดียวมีโอกาสน้อยที่จะเลือกโรงแรมสำหรับการพักผ่อนครั้งต่อไป นอกจากนี้ ในเดือนมิถุนายนของปีนี้ Airbnb ได้ จัดหาเงินกู้ 1 พันล้านดอลลาร์ เพื่อช่วยเหลือบริการใหม่และการเงินตามแผนการขยายธุรกิจ การลงทุนนำโดยธนาคารต่างๆ เช่น JP Morgan, Citigroup Inc, Morgan Stanley และ Bank of America
การเดินทางของ Airbnb เป็นแผนงานทั่วไปที่ปลูกฝังความท้าทายทุกประเภทที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญขณะสร้างแนวคิด แต่เฉพาะผู้ที่สามารถผ่านอุปสรรคเหล่านี้ได้เท่านั้นที่จะชนะการต่อสู้และทำให้ถึงขีดสุด ในคำพูดของ Gebbia “ทุกครั้งที่มีคนมาหาฉันด้วยบางสิ่ง สัญชาตญาณแรกของฉันเมื่อมองดูมันคือการคิดให้ใหญ่ขึ้น นั่นเป็นคำแนะนำตามสัญชาตญาณของฉัน คิดให้ใหญ่ขึ้น ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ระเบิดมันออกมาตามสัดส่วนแล้วดูว่าจะพาคุณไปไหน”