실패한 스타트업에서 2,500억 달러 규모의 회사로 성장한 Airbnb의 여정
게시 됨: 2016-06-19샌프란시스코에 기반을 둔 주택 임대 서비스인 AirBnB가 작년 12월에 15억 달러를 모금했을 때, 그 가치는 250억 달러 로 우버(625억 달러), 샤오미(460억 달러)에 이어 전체 스타트업 업계를 뒤흔들었습니다. 8년 전 에어매트리스 대여 및 조식 스타트업으로 시작한 이 회사는 현재 34,000개 도시에서 거의 2백만 개의 숙소를 보유하고 있으며 이미 전 세계에서 8천만 명의 게스트를 호스팅하고 있습니다.
AirBnB는 2008년 시작된 이래로 접객과 여행에 대한 사람들의 인식을 바꾸어 왔습니다. 그러나 성공으로 가는 길은 결코 쉽지 않으며 그에 따른 비용과 실패, 장애물이 따릅니다.
Funders와 Founders가 제공하는 아래의 인포그래픽으로 시간 여행을 하고 생계를 이어갈 아이디어를 찾던 평범한 20대 남성 3명이 마침내 억만장자가 되는 여정을 살펴보겠습니다.
비즈니스를 크게 만드는 것은 돈이 아니라 아이디어입니다
2007년 10월 Joe Gebbia 가 룸메이트인 Brian Chesky 에게 이메일을 보냈을 때 그는 자신이 10억 달러 규모의 회사를 위한 시드를 노리고 있다는 사실을 알지 못했습니다. 이메일은 다음과 같았습니다. “침낭 매트와 아침 식사가 완비된 디자이너의 베드 앤 브렉퍼스트를 만들면 어떨까요? 몇 푼 벌 수 있는 방법이었죠.”
그래서 그들은 간단한 웹사이트(airbedandbreakfast.com)에서 시작하여 에어 매트리스 3개를 구입하고 아파트를 임대했습니다. 그들의 첫 번째 고객은 각각 80달러의 임대료를 지불하는 두 명의 남자와 여자였습니다. 첫날 240달러를 손에 넣은 두 사람은 여기에 뭔가 큰 것이 있다는 것을 깨달았습니다.
이러한 생각을 염두에 두고 그들은 전 룸메이트 인 Nathan Blecharczyk 에게 접근하여 보다 전문적인 웹사이트를 개발했습니다. 그는 마침내 세 번째 공동 설립자가 되었습니다.
항상 탈출구가 있습니다
새로운 웹사이트는 2008년에 시작되었지만 아무도 눈치채지 못했습니다. 그래서 그들은 SxSW의 연례 행사에서 다시 출시하기로 결정했습니다. 그러나 5일 간의 페스티벌은 시작 고객이 단 두 명으로 끝났고 Chesky도 그 중 하나였습니다.
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이러한 실망에도 불구하고 그들은 2008년 덴버에서 열린 민주당 전당대회에서 다시 아이디어를 발표했습니다 . 웹 사이트가 도움이 되지 않았기 때문에 오프라인 마케팅 캠페인을 계획하고 선거 전에 일반 시리얼 상자를 Obama O's 및 Cap'n McCains의 한정판 팩으로 변형했습니다. 각 팩은 에어비앤비에 대한 정보를 제공했습니다. 이 전략은 800개의 상자를 각각 $40에 판매 하는 데 도움이 되었으며 회사의 창업을 위해 $30,000를 벌어들였습니다.
또 다른 좋은 일이 일어났습니다. Paul Graham은 그들을 알아차리고 Y Combinator의 2009년 배치(3개월 교육)의 일부로 초대하고 $20,000를 주입 했습니다(Airbnb의 첫 번째 펀딩이 됨).
경기 침체 속에서 작동하지 않는 것이 무엇인지 파악
2008년에 15명 이상의 투자자들이 이를 완전히 거부했고 그들의 친구들은 다른 옵션을 찾아보라고 조언했습니다. 세 사람은 2009년 첫 3개월을 Y Combinator에서 보냈지만 이것이 수익성 있는 사업으로 전환될 가능성에 대해 투자자를 설득하는 데 실패했습니다. 주간 수익이 200달러에 머물렀고 가시성도 거의 없었고 성장도 없었고 현금이 최대로 떨어졌기 때문에 회사에 어려운 시기였습니다.
브레인스토밍을 하던 중 갑자기 포털 의 사진이 정말 짜증났음을 깨달았습니다. 다음 단계는 카메라를 임대하고, NYC에서 집집마다 방문하고, 호스트와 관계를 구축하고, 모든 임대 주택의 사진을 촬영하는 것이었습니다. 아마추어 사진을 고해상도 사진으로 교체하자마자 수익은 주당 400달러로 두 배가 되었습니다. 또 다른 전환점은 유명한 가수 Barry Manilow의 드러머가 그들에게서 아파트 전체를 빌렸을 때였습니다.
Gabbia가 말했듯이 팀은 처음에 모든 작업이 '확장 가능'해야 한다고 믿었습니다. 그들이 '슬픔의 골짜기'라고 부르는 것에서 벗어나게 된 것은 확장할 수 없는 비즈니스 변화를 실험할 수 있는 권한을 스스로에게 부여했을 때였습니다.
거절은 게임의 끝을 의미하지 않습니다
마침내 그들의 디자인은 성공했고 2008년에 15만 달러를 모으기 위해 고군분투했던 회사는 2009년 4월에 Sequoia Capital에서 60만 달러의 시드 펀드를 모았습니다 . 그 이후로는 뒤돌아보지 않았습니다. 2010년 720만 달러 시리즈 A 와 Andreessen Horowitz의 다음 라운드에서 10 억 달러 가치로 1억 1200만 달러를 인수 하면서 Airbnb는 실리콘 밸리의 유니콘이 되었습니다.
2014년에는 가치가 100억 달러로 치솟았고, Union Square Ventures의 공동 설립자인 Fred Wilson 과 같은 투자자들은 그들의 결정을 크게 후회했습니다. “팀을 사랑하면서도 에어비앤비가 그리웠어요. 큰 실수. 시리얼 상자는 다시는 그런 실수를 하지 말라는 경고의 의미로 회의실에 남을 것입니다.”
2015년 소셜 블로깅 플랫폼 미디엄의 게시물에서 브라이언은 2008년 투자자들로부터 받은 7건의 거절 편지를 공유했습니다. 답장에는 "우리의 초점 영역이 아닙니다", "적절한 기회라고 생각하지 않음"과 같은 문구가 포함되었습니다. "우리의 참여를 위해서는 아직 멀었습니다." 편지는 모두 비슷했고 어조만 다를 뿐 겸손한 것부터 단호한 것까지 다양했습니다. 9년 후, 이에 대한 Brian의 멋진 답변이 있습니다. "우리를 거부한 투자자들은 똑똑한 사람들이었고 당시에는 우리가 그다지 인상적이지 않았습니다."
이야기는 계속된다
에어비앤비는 2007년 아이디어가 시작된 이래로 법적, 재정적 또는 성장하는 경쟁자들과 많은 싸움을 해왔습니다. 모든 전투에서 승리한 것은 아니지만 250억 달러에 포지셔닝하기 위해서는 모든 노력이 가치가 있었습니다.
Goldman Sachs의 최근 보고서에 따르면 이 서비스를 한 번 사용한 Airbnb 사용자는 다음 휴가를 위해 호텔을 선택할 가능성이 적습니다. 또한 올해 6월에 Airbnb는 새로운 서비스를 지원하고 확장 계획에 자금을 조달하기 위해 10억 달러의 부채 대출을 확보했습니다 . 투자는 JP Morgan, Citigroup Inc, Morgan Stanley 및 Bank of America와 같은 은행이 주도했습니다.
Airbnb의 여정은 기업가가 아이디어를 구축하는 동안 직면해야 하는 모든 종류의 도전을 가르치는 전형적인 로드맵입니다. 하지만 이 난관을 헤쳐나갈 수 있는 자만이 전투에서 승리하고 극한까지 갈 수 있습니다. Gebbia의 말에 따르면 , “누군가가 무언가를 가지고 나에게 올 때마다, 내가 그것을 볼 때 나의 첫 번째 본능은 더 크게 생각하는 것입니다. 제 본능적인 조언입니다. 더 크게 생각하십시오. 그것이 무엇이든 상관없이 그것을 날려버리고 그것이 당신을 어디로 데려가는지 보십시오.”