นักการตลาด B2B: วิธีการวางแผนสำหรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-20คุณพร้อมที่จะปรับกลยุทธ์การตลาด B2B ของคุณหรือไม่?
คุณคงเคยได้ยินมาว่าเมื่อปีที่แล้ว Google ได้ประกาศการตัดสินใจที่ขัดแย้งกันในการยกเลิกการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม
ทำไมพวกเขาถึงใช้ขั้นตอนที่รุนแรงนี้?
เพื่อจัดการกับความกังวลของผู้ใช้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเมื่อเรียกดูออนไลน์
* ตื่นตระหนก *
ภายหลังพวกเขาประกาศว่าพวกเขาจะเลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นปี 2023...
วุ้ยใช่มั้ย?
ใช่และไม่ใช่
การย้อนวันที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้มีเวลามากขึ้นในการใช้ข้อมูลที่คุกกี้เหล่านี้ให้ไว้ และเพื่อให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต แต่ในความเป็นจริง นี่คือสิ่งที่คุณควรแก้ไขในตอนนี้
เป็นเรื่องง่ายที่จะฝังหัวของคุณลงในทรายและคิดว่ามันจะแก้ไขได้เอง แต่ให้ถือว่ามันเป็นโอกาส
ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่คู่แข่งของคุณช้าเกินไปหรือปฏิเสธการค้นหา
โซลูชันที่ทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ เพื่อให้คุณเปลี่ยนจากคุกกี้ของบริษัทอื่นได้อย่างราบรื่นเมื่อปิดฝาโถบนโถอย่างแน่นหนา
คุกกี้นี้พังอย่างไร?
Google คิดเป็น 60% ของส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก โดย Safari และ Firefox รวมกันอีกประมาณ 20%
Safari และ Firefox ได้แนะนำมาตรการจำกัดการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามแล้ว และ Google วางแผนที่จะใช้ข้อจำกัดของตนเองในปี 2023
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งอนุญาตให้เจ้าของเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเช่นการตั้งค่าภาษาหรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้น
แต่พวกเขาจะยุติการใช้คุกกี้ที่วางอยู่บนเว็บไซต์โดยบุคคลที่สามเท่านั้น ซึ่งก็คือคุกกี้ที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้
เรื่องสั้นโดยย่อ การกำหนดเป้าหมายใหม่ และการค้นหาโดยใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในไม่ช้านี้จะเป็นวิธีการเก็บข้อมูลที่ล้าสมัยอย่างแท้จริง
สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด B2B?
พวกเขาจะต้องหาวิธีใหม่ในการระบุผู้ใช้ออนไลน์เพื่อปรับแต่งข้อความ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และวัดประสิทธิภาพ
3 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B แบบไม่ใช้คุกกี้
จากการวิจัยล่าสุดจาก MediaSense มีเพียง 11% ของ CMO ทั่วโลกที่มั่นใจว่าธุรกิจของตนได้ผ่านเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว
ทั้งนี้เนื่องมาจากปัจจัยหลายประการ เช่น การขาดทักษะภายในองค์กร ไซโลภายใน และการขาดข้อมูลที่เพียงพอ
ดังนั้น หากคุณยังไม่แน่ใจเกินไปว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นคนเดียวอย่างแน่นอน
แต่มีแนวทางที่มีอยู่และที่เกิดขึ้นใหม่จำนวนหนึ่งในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม ซึ่งคุณสามารถพัฒนาเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ
และนี่คือวิธีการ
1 - จัดลำดับความสำคัญของคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลที่ไม่เป็นศูนย์
นักการตลาดยังคงได้รับอนุญาตให้รวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งในโดเมนเว็บไซต์ของตนเอง หากคุณเคยใช้งานสิ่งนี้น้อยเกินไป ก็ถึงเวลาให้ความสำคัญกับสิ่งที่สามารถเรียนรู้ได้จากข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าที่เรียกดูไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้
Zero-party data คือข้อมูลที่ลูกค้าตั้งใจแชร์กับแบรนด์ อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น
- ความชอบหรือความสนใจ
- ข้อมูลส่วนตัว.
- ความตั้งใจในการซื้อของพวกเขา
อธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็นข้อมูลที่คุณไม่ทราบเกี่ยวกับลูกค้าเว้นแต่พวกเขาจะบอกคุณ!
เช่นเดียวกับที่ลูกค้าจะบอกผู้ช่วยร้านค้าเกี่ยวกับสินค้าที่กำลังมองหาในร้านค้าจริง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้โดยตรงจากผู้ใช้เมื่อได้รับอนุญาตอย่างเต็มที่
แม้ว่าผู้ใช้อาจระมัดระวังเกี่ยวกับการถูกติดตามทางอินเทอร์เน็ตโดยคุกกี้ แต่วิธีการเช่นข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งนั้นมีประโยชน์ร่วมกัน ดังนั้นผู้ใช้จึงมีแนวโน้มที่จะเสนอข้อมูลด้วยความสมัครใจมากกว่า
ยิ่งผู้ใช้ให้ข้อมูลมากเท่าใด เนื้อหาและประสบการณ์ก็จะยิ่งเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น
แม้ว่ากระบวนการนี้จะใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการรวบรวมโมเมนตัม แต่เมื่อลูกค้าพบว่าเนื้อหาที่ปรับแต่งมาลดลงเนื่องจากขาดการแบ่งปันข้อมูล พวกเขามักจะเข้าใจถึงประโยชน์ของการเลือกเสนอข้อมูลให้กับนักการตลาดมากขึ้น
2 - กลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจ
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับการโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้อีกต่อไป และ Google จะไม่สร้างทางเลือกการติดตามข้ามไซต์ แต่คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะได้
แซนด์บ็อกซ์ความเป็นส่วนตัวของ Google ใช้เทคโนโลยีที่กำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคลโดยพิจารณาจากกลุ่มคนขนาดใหญ่ที่มีพฤติกรรมคล้ายคลึงกัน แสดงความสนใจคล้ายคลึงกัน หรือเข้าชมเว็บไซต์ที่คล้ายกันบ่อยครั้ง ซึ่งเรียกว่า Google Topics
สิ่งนี้ทำให้ ID ของผู้ใช้แต่ละคนได้รับการปกป้อง แต่ยังคงอนุญาตให้พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจสนใจโดยอิงจากการจัดสรรกลุ่มของพวกเขา
3 - พัฒนาการตลาดตามบริบทและเนื้อหาของคุณ
ความจริงก็คือ หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม จำเป็นต้องใช้แนวทางต่างๆ ที่นำเสนอโซลูชันในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณต้องการโดยไม่มีตัวระบุที่ชัดเจน
สิ่งนี้ควรรวมถึงกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลที่แข็งแกร่ง - นำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
เป็นโอกาสที่จะนำสิ่งต่าง ๆ กลับไปสู่พื้นฐานและแสดงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับความต้องการและพฤติกรรมของโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ ความเข้าใจนี้น่าจะส่งผลดีต่อระดับความไว้วางใจระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ
นี่คือจุดที่การใช้ประโยชน์จากการรวบรวมข้อมูลจากคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งหรือข้อมูลจากบุคคลที่เป็นศูนย์สามารถช่วยได้
นอกจากนี้ คุณควรระบุวิธีที่จะทำให้ลูกค้าของคุณพบคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโซลูชัน
กิจกรรมทางการตลาดบางอย่างที่ต้องลองคือ:
- โฆษณา PPC ในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
- เนื้อหา SEO ที่ทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ SERP ของ Google
- การปรับปรุง UX บนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงหน้ารายการที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเพิ่มการแปลง
การออกแบบแผนปฏิบัติการแบบไม่ใช้คุกกี้ของคุณ
โอเค เรายอมรับ ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ที่จะไม่สามารถใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้อีกต่อไป
แต่มองในแง่ดี หมายความว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และใช้ทรัพยากรที่คุณมีให้ดีขึ้น
ประเมินข้อมูล B2B ที่คุณเข้าถึงได้ ถามคำถามตัวเอง - คุณจะบีบคั้นมันให้ได้มากที่สุดได้อย่างไร? พิจารณาข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสามารถรวบรวมเพื่อแจ้งการตัดสินใจและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณต้องการ
ยังเป็นความคิดที่ฉลาดที่จะคอยจับตาดูความเคลื่อนไหวของซอฟต์แวร์ใหม่และที่กำลังพัฒนา โซลูชันเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจะต้องเกิดขึ้นในอีก 2 ปีข้างหน้า
บริษัทที่สามารถใช้กลยุทธ์ด้านมัลติมีเดียที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจรวมถึงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายแต่ไม่ได้พึ่งพากลยุทธ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ จะพบว่าตนเองอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามหมดการใช้งานในที่สุด
ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว Gen อุปสงค์ของ Cognism ️
รับข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดแบบ B2B และการสร้างความต้องการล่าสุด ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุก 2 สัปดาห์ - คลิกเพื่อเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา!
