วิธีดำเนินการวิจัยตลาดแฟชั่นที่มีประสิทธิภาพ

ผู้คนซื้อสินค้าที่มีอายุการใช้งานยาวนาน ทนทาน และหรูหราในนามของความยั่งยืนหรือไม่? โอกาสของเสื้อผ้ามือสองมีขนาดใหญ่เพียงใด และสิ่งนี้ส่งผลต่อการใช้จ่ายในร้านค้าปลีกทั่วไปอย่างไร Gen Z จะไม่ซื้อกางเกงยีนส์ทรงสกินนี่อีกต่อไปแล้วจริงๆ หรือ และพวกเขาเคยทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลกลัวการทำเช่นนั้นด้วยหรือเปล่า

คำถามเช่นนี้ทำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมแฟชั่นตื่นตัวในตอนกลางคืน ในทุกส่วนของซัพพลายเชน ดีไซเนอร์กำลังดิ้นรนต่อสู้เพื่อบอกใบ้บนโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาว่าดอกไม้สำหรับฤดูใบไม้ผลินั้นแหวกแนวอีกครั้งหรือไม่ นักการตลาดกำลังพยายามค้นหาอินฟลูเอนเซอร์รายต่อไปที่กลุ่มเป้าหมายจะชอบ และผู้นำทางการค้ากำลังครุ่นคิดถึงว่าเทรนด์แฟชั่นล่าสุดคือ เครื่องปั่นเงิน

ตลาดแฟชั่นคาดเดาไม่ได้น้อยกว่าที่เห็น และเราไม่ได้พูดถึงกางเกงยีนส์แนวราบจากยุค 90 ที่จะกลับมาหลอกหลอนเราในอีกสองทศวรรษต่อมา หากผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นดำดิ่งลงไปในการวิจัยและทำความรู้จักตลาดเป้าหมายของพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขา เป็นไปได้มากที่จะสร้างกลยุทธ์เชิงรุกสำหรับแบรนด์แฟชั่นของคุณ

แต่คุณจะเริ่มมองหาที่ไหน? คุณควรรวมแหล่งข้อมูลใด คำถามใดบ้างที่ต้องถาม และคุณจะนำข้อมูลทั้งหมดไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงศิลปะการทำวิจัยตลาดในธุรกิจแฟชั่น ความรู้นี้จะมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับผู้จัดการแบรนด์ นักการตลาด และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกเท่านั้น แต่ทุกคนที่ต้องการก้าวล้ำหน้าด้วยการเป็นผู้นำของลูกค้า เครื่องมือวิจัยตลาดแฟชั่นที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณ:

• ระบุโอกาสทองในตลาด
• สังเกตแนวโน้มที่เกิดขึ้นก่อนคู่แข่งของคุณ
• ทำความเข้าใจว่าตลาดเป้าหมายของคุณกำลังมองหาอะไร บางครั้งก่อนที่พวกเขาจะมองหา
• แจ้งแผนการตลาดแฟชั่นโดยรวมของคุณ แม้จะเผชิญกับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

กำหนดการวิจัยตลาดแฟชั่น

การวิจัยตลาดแฟชั่นเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไรและจะต้องการในอนาคต ตั้งแต่รูปแบบการใช้จ่ายไปจนถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ การวิจัยตลาดแฟชั่นครอบคลุมทุกอย่างที่ช่วยให้คุณค้นพบโอกาสทางธุรกิจสำหรับฤดูกาลหน้า และอื่นๆ อีกมากมายหลังจากนั้น

เป้าหมายของการวิจัยตลาดแฟชั่นแตกต่างกันไป แบรนด์ที่กำลังเตรียมพร้อมสำหรับคอลเลกชันแรกของพวกเขาที่จะเปิดตัวอาจต้องการพิจารณาว่าศักยภาพสำหรับส่วนแบ่งการตลาดในอนาคตของพวกเขาจะมีขนาดใหญ่เพียงใด เพื่อที่จะตัดสินใจว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ที่จะแสดงสด

แต่แม้แต่ผู้เล่นรายใหญ่ตั้งแต่ Inditex ไปจนถึง Chanel ก็ยังจับตาดูตลาดเป้าหมายของตนอยู่ตลอดเวลา เหตุผลสำหรับพวกเขาในการวิจัยตลาดคือการได้รับข้อมูลเชิงลึกว่ากลุ่มลูกค้าต่างๆ ตอบสนองต่อแนวโน้มในตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างอย่างไร พวกเขายังพยายามทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคใช้จ่ายไปกับสินค้าบางอย่างมากเพียงใด เพื่อระบุพื้นที่สำหรับการเติบโตและตลาดใหม่ พวกเขาอาจค้นพบกลุ่มลูกค้าใหม่เพื่อเข้าถึงในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั้น

การวิจัยตลาดระยะยาวในธุรกิจแฟชั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้แบรนด์เข้าใจวิธีเอาชนะการแข่งขัน เพียงแค่เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานการซื้อได้

ในระยะสั้น แบรนด์แฟชั่นสามารถทำการวิจัยเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและโฆษณา หรือเพื่อวัดความสำเร็จของไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่

4 เหตุผลที่การวิจัยตลาดในอุตสาหกรรมแฟชั่นมีความสำคัญ

การวิจัยตลาดมีความสำคัญในอุตสาหกรรมใดๆ ก็ตามที่มีการแข่งขันเพียงเล็กน้อย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมแฟชั่นก็ต้องพึ่งพามันจริงๆ ต่อไปนี้คือเหตุผลสี่ประการที่การวิจัยตลาดมีความสำคัญสำหรับแบรนด์และธุรกิจที่ต้องการเติบโต

เหตุผลที่ 1: ตลาดตอบสนองต่อแนวโน้มอย่างมาก

นอกเหนือจากปรัชญา: ผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลอย่างมากต่อตลาดแฟชั่น ในตลาดทุกประเภท สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อ และไม่ใช่แค่บล็อกเกอร์แฟชั่นเท่านั้น ใครก็ตามที่มีผู้ติดตามที่ดี สามารถเปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของผู้คนได้ เพียงเข้าร่วมรายการ Love Island ซึ่งผู้ชนะจะได้รับรางวัลจากการมีเสื้อผ้าของตัวเองใน ASOS และกลายเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อในการซื้อสินค้าที่สวมใส่ในงาน

แต่ไม่ใช่แค่รันเวย์และเทรนด์โซเชียลมีเดียที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมแฟชั่น รับการแพร่ระบาด: หลังจากเพิ่มขึ้นมาหลายปี ทั้งร้านค้าออนไลน์และร้านค้าแฟชั่นที่มีหน้าร้านจริงมียอดขายลดลงอย่างมาก ซึ่งร้านดังกล่าวยังคงฟื้นตัวได้ วิธีที่ผู้คนจับจ่ายซื้อของเปลี่ยนไป และขึ้นอยู่กับแบรนด์ที่จะคิดและตอบสนองอย่างชาญฉลาด

นอกจากนี้ ผู้บริโภคที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นและต่อต้านแฟชั่นที่รวดเร็วมากขึ้น และการเรียกร้องให้มีเสื้อผ้าที่มีความหลากหลายทางเพศและขนาดมากขึ้น ก็จะทิ้งร่องรอยไว้บนอุตสาหกรรมแฟชั่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เหตุผลที่ 2: กลุ่มเป้าหมายต่างกันมาก

นักแฟชั่นนิสต้าที่โตมากับการซื้อ Primark และรักทุกวินาทีของประสบการณ์แฟชั่นที่รวดเร็ว อาจกลายเป็นนักช้อปที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมซึ่งสนใจเฉพาะสินค้าสั่งทำพิเศษ หรือผู้ที่ซื้อของส่วนใหญ่ในแอปมือสองอย่าง Depop หรือ Vinted

คุณธรรมของเรื่อง? ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถซื้อสินค้าที่อื่นได้ในวันพรุ่งนี้ อุตสาหกรรมแฟชั่นให้บริการกลุ่มลูกค้านับสิบหรือหลายร้อยกลุ่มที่ผู้บริโภคตกอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องทำความรู้จักพวกเขาให้ดีเท่าที่คุณจะทำได้ เพื่อให้พวกเขาสนใจนานพอ

เหตุผลที่ 3: ตลาดมีการแข่งขันสูง

มีแบรนด์และร้านค้ามากมายเกินกว่าจะนับได้ แต่เมื่อรวมกันแล้วรวมกันมีมูลค่า 3,000 พันล้านดอลลาร์ (3 ล้านล้านดอลลาร์!) ซึ่งคิดเป็น 2 เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ของโลก

ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับถนนช้อปปิ้งที่พลุกพล่านที่จะมีร้านค้าหลายร้านในแบรนด์เดียวกัน ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากร้านถัดไปซึ่งอยู่ห่างจากกันภายในไม่กี่วินาที หากนั่นไม่ได้บอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับการแข่งขันสูงของตลาด เราก็ไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

เพิ่มส่วนอีคอมเมิร์ซของอุตสาหกรรมเข้าไป ซึ่งแบรนด์ต่างๆ เกือบจะปรากฏขึ้นและไปได้ตามต้องการ และคุณพบว่าตัวเองอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

เหตุผลที่ 4: มันจะช่วยให้คุณผูกพันกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด: การวิจัยตลาดอาจเป็นวิธีลับๆ ล่อๆ ในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำในวงกว้าง เช่น จากแบบสำรวจออนไลน์ที่มีรหัสส่วนลดเป็นรางวัล แบรนด์สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เพิ่มเติมจากการถามคำถามสั้นๆ กับลูกค้าได้ คุณสามารถถามพวกเขาเกี่ยวกับสไตล์และผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ แต่ยังทดสอบด้วยว่าพวกเขาเคยเห็นโฆษณาล่าสุดของคุณหรือไม่และพวกเขาคิดอย่างไรกับมัน

แหล่งข้อมูลรองและหลักสำหรับการวิจัยตลาดแฟชั่น

เนื่องจากอุตสาหกรรมแฟชั่นมีขนาดใหญ่มากทั้งออฟไลน์และออนไลน์ จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาข้อมูลที่แสดงถึงส่วนของตลาดที่เกี่ยวข้องกับคุณจริงๆ ธุรกิจแฟชั่นที่เน้นเรื่องความยั่งยืนไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่มตลาด เช่น แบรนด์หรูและเครื่องแต่งกายของดีไซเนอร์ แต่ในภาพรวม ข้อมูลแฟชั่นทั้งหมดมักถูกรวมเข้าด้วยกัน

หากคุณต้องการให้การวิจัยของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้อง คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยการรวมการวิจัยทั้งระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาเข้าด้วยกัน

มาดูแหล่งข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

แหล่งที่มาหลัก

ข้อมูลที่ส่งตรงมาจากชั้นวางนั้นมาจากผู้บริโภคโดยตรง หรือแม้แต่จากเจ้าของร้าน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถทำการวิจัยตลาดเบื้องต้นในอุตสาหกรรมแฟชั่นได้:

• แบบสำรวจออนไลน์ ยิ่งรู้มาก ยิ่งดี แบบสำรวจออนไลน์เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเรื่องนั้น แต่คุณจะต้องถามคนที่เหมาะสม คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบแนวคิดแคมเปญ สร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคที่แม่นยำยิ่งขึ้น ติดตามสถานะแบรนด์ของคุณ หรือวิเคราะห์แนวโน้มในอุตสาหกรรม
• การสนทนากลุ่ม: ไม่ว่าจะเป็นกับนักออกแบบ ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ ผู้จัดการร้านอิสระ หรือใครก็ตามในอุตสาหกรรม—บางครั้งข้อมูลที่มีค่าที่สุดมาจากการสนทนาระหว่างเพื่อนร่วมงาน มากกว่าที่จะมาจากรายงานการวิจัยตลาด กำหนดหัวข้อของคุณ และให้กลุ่มสนทนาระดมความคิด คุณไม่มีทางรู้ว่าจะได้เรียนรู้อะไร
• การสัมภาษณ์: สิ่งนี้น่าสนใจที่จะทำ เช่น เมื่อคุณกำลังมองหากลุ่มลูกค้าใหม่ นั่งลงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและค้นหาวิธีที่คุณสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากคุณ
• ทดสอบการตลาด: ด้วยการทดสอบ a/b แบรนด์สามารถทดสอบได้อย่างง่ายดายว่าบางแคมเปญหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์บางอย่างจะเป็นที่ต้องการ สร้างแคมเปญจำลองและเปิดใช้ รถติดมากไหม? ถ้าอย่างนั้นมันก็คุ้มค่าที่จะไล่ตาม!