Cómo realizar una investigación de mercado eficaz para la moda

¿La gente está comprando artículos más duraderos, duraderos y de lujo en nombre de la sostenibilidad? ¿Qué tan grande es la oportunidad en la ropa de segunda mano y cómo afecta esto al gasto en las tiendas minoristas regulares? ¿Realmente la Generación Z ya no compra jeans ajustados, y también han asustado a los millennials para que no lo hagan?

Preguntas como estas mantienen despiertos a todos en la industria de la moda, en cada parte de la cadena de suministro. Los diseñadores están revolviendo frenéticamente las pistas en las redes sociales para averiguar si las flores para la primavera vuelven a ser innovadoras, los especialistas en marketing están tratando de encontrar la próxima persona influyente que le encantará a su grupo objetivo y los líderes comerciales están contemplando si la última tendencia de la moda es o no un hilandero de dinero

El mercado de la moda es menos impredecible de lo que parece, y no estamos hablando de que los jeans de tiro bajo de los 90 regresen para atormentarnos dos décadas después. Si los profesionales de la moda se sumergen en la investigación y conocen su mercado objetivo como si fueran sus mejores amigos, es muy posible crear una estrategia proactiva para su marca de moda, en lugar de una reactiva.

Pero, ¿por dónde empezar a buscar? ¿Qué fuentes debe combinar, qué preguntas deben hacerse y cómo puede usar de manera efectiva todos esos datos?

En este artículo, nos sumergiremos en el arte de realizar estudios de mercado en el negocio de la moda. Este conocimiento será útil no solo para los gerentes de marca, los especialistas en marketing y los profesionales de la información, sino también para cualquier persona que quiera adelantarse al juego poniéndose en la cabeza de sus clientes. Las herramientas adecuadas de investigación de mercado de la moda pueden ayudarlo a:

• Identificar oportunidades de oro en el mercado.
• Detecte las tendencias emergentes antes que sus competidores
• Comprenda lo que busca su mercado objetivo, a veces antes de que lo busquen
• Informe sus planes generales de marketing de moda, incluso frente a tendencias de rápido movimiento.

Definición de la investigación de mercado de la moda

La investigación de mercado de la moda tiene que ver con comprender lo que su grupo objetivo quiere y querrá en el futuro. Desde sus patrones de gasto hasta la efectividad de las campañas, la investigación del mercado de la moda cubre todo lo que le ayuda a descubrir oportunidades comerciales para la próxima temporada, y muchas más después.

Los objetivos de la investigación del mercado de la moda varían. Una marca que se está preparando para lanzar su primera colección podría querer ver qué tan grande es el potencial para su futura participación de mercado, para decidir si vale la pena o no lanzarlo.

Pero incluso los grandes jugadores, desde Inditex hasta Chanel, están constantemente atentos a su mercado objetivo. Las razones por las que realizan estudios de mercado son para obtener información sobre cómo reaccionan los diferentes segmentos de clientes a las tendencias en el mercado y ciertas estrategias de marketing. También intentan obtener información sobre cuánto gastan los consumidores en ciertos artículos, para identificar áreas de crecimiento y nuevos mercados. Incluso podrían descubrir un nuevo segmento de clientes para aprovechar mientras lo hacen.

La investigación de mercado a largo plazo en el negocio de la moda se trata de recopilar datos que ayudarán a una marca a comprender cómo vencer a la competencia, simplemente conectando mejor con sus clientes y creando nuevos productos que no pueden resistirse a comprar.

A corto plazo, las marcas de moda pueden realizar investigaciones para medir la efectividad de las campañas y los comerciales, o para medir el éxito de una nueva línea.

4 razones por las que la investigación de mercado en la industria de la moda es importante

La investigación de mercado es importante en cualquier industria en la que exista la más mínima competencia, y la industria de la moda en especial es una que realmente depende de ella. Aquí hay cuatro razones por las que la investigación de mercado es vital para las marcas y las empresas que quieren prosperar.

Razón 1: El mercado reacciona fuertemente a las tendencias

Filosofía aparte: los influencers tienen una gran influencia en el mercado de la moda. En todos los tipos de mercado, están impactando directamente en las decisiones de compra. Y no son solo los blogueros de moda, cualquiera con un seguimiento decente puede cambiar la forma en que la gente compra. Solo toma el programa Love Island, donde los ganadores son recompensados ​​​​por tener su 'propia' línea de ropa en ASOS. Y se ha vuelto increíblemente fácil comprar artículos que se usaron en el programa.

Pero no son solo las tendencias de las pasarelas y las redes sociales las que impactan en la industria de la moda. Tomemos como ejemplo la pandemia: después de años de estar en alza, tanto las tiendas de moda en línea como las físicas vieron una caída dramática en las ventas, de la que todavía se están recuperando. La forma en que la gente compra ha cambiado, y depende de las marcas darse cuenta y reaccionar de manera inteligente.

Además, los consumidores cada vez más respetuosos con el medio ambiente y más resistentes a la moda rápida, y un pedido de ropa más inclusiva en todos los géneros y tallas, inevitablemente también dejarán su huella en la industria de la moda.

Razón 2: los grupos objetivo varían mucho

Los amantes de la moda que crecieron comprando Primark y amando cada segundo de la experiencia que ofrece la moda rápida, podrían haberse convertido en compradores conscientes del medio ambiente que solo están interesados ​​en piezas a medida, o que compran principalmente en aplicaciones de segunda mano como Depop o Vinted.

La moraleja de la historia? Tus clientes actuales podrían comprar en otro lugar mañana. La industria de la moda atiende a docenas, si no cientos, de grupos de clientes en los que se encuentran los consumidores. Es crucial llegar a conocerlos lo mejor que puedas, para mantenerlos interesados ​​durante el tiempo suficiente.

Razón 3: El mercado es altamente competitivo.

Hay demasiadas marcas y tiendas para contarlas, pero juntas suman un valor de $3,000 billones (¡3 billones de dólares!), que es el 2 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mundial.

No es raro que las concurridas calles comerciales tengan varias tiendas de la misma marca, a tiro de piedra de la siguiente, todas a unos segundos de distancia a pie unas de otras. Si eso no le dice todo sobre cuán altamente competitivo es el mercado, no sabemos qué lo hará.

Agregue a eso la parte de comercio electrónico de la industria, en la que las marcas casi pueden aparecer e irse cuando les plazca, y se encontrará en una de las industrias más competitivas del mundo.

Razón 4: lo ayudará a vincularse con su grupo objetivo

Por último, pero no menos importante: la investigación de mercado puede ser una forma astuta pero inteligente de conectarse con su grupo objetivo.

Especialmente cuando se hace a gran escala, por ejemplo mediante encuestas en línea que se recompensan con algún tipo de código de descuento, las marcas pueden obtener beneficios adicionales al hacer algunas preguntas rápidas a sus clientes. Puede preguntarles sobre estilos y ciertos productos, pero también puede comprobar si han visto sus anuncios recientes y qué les pareció.

Fuentes secundarias y primarias para la investigación del mercado de la moda.

Dado que la industria de la moda es tan grande tanto en línea como fuera de línea, puede ser difícil encontrar datos que realmente representen la parte del mercado que es relevante para usted. Una empresa de moda que se enfoca en la sustentabilidad está menos interesada en lo que sucede en segmentos de mercado como las marcas de lujo y la indumentaria de diseñador, pero en el panorama general, todos los datos de la moda a menudo se juntan.

Si desea que su investigación siga siendo relevante, deberá recopilar datos confiables combinando investigación primaria y secundaria.

Veamos algunas fuentes de las que puede recopilar información que lo ayudarán a tomar decisiones seguras.

Fuentes primarias

La información que viene directamente del estante proviene directamente de los consumidores, o incluso de los dueños de las tiendas, según lo que necesite. Aquí hay algunas formas en que puede realizar una investigación de mercado primaria en la industria de la moda:

• Encuestas online: cuanto más sepas, mejor. Las encuestas en línea son excelentes para eso, pero querrás preguntarle a las personas adecuadas. Puede usarlo para probar ideas de campañas, crear perfiles de consumidores más precisos, realizar un seguimiento de la salud de su marca o analizar las tendencias en la industria.
• Grupos de enfoque: ya sea con diseñadores, compradores, proveedores, gerentes de tiendas independientes o cualquier otra persona en la industria, a veces la información más valiosa surge de una conversación entre pares, en lugar de informes de investigación de mercado. Determine cuál es su tema y deje que los grupos de enfoque hagan una lluvia de ideas; nunca se sabe lo que aprenderá.
• Entrevistas: esto podría ser interesante de hacer, por ejemplo, cuando busca un nuevo segmento de clientes. Sienta a algunos de tus clientes potenciales y descubre cómo puedes convencerlos de que te compren.
• Prueba de marketing: con las pruebas a/b, las marcas pueden probar fácilmente si ciertas campañas, o incluso ciertos productos, tendrán demanda. Cree una campaña de simulación y ejecútela. ¿Tiene mucho tráfico? ¡Entonces podría valer la pena seguirlo!