Como realizar uma pesquisa de mercado eficaz para moda

As pessoas estão comprando itens mais duradouros, duráveis ​​e luxuosos em nome da sustentabilidade? Qual é o tamanho da oportunidade em roupas de segunda mão – e como isso afeta os gastos em lojas regulares de varejo? A Geração Z realmente não está mais comprando jeans skinny – e eles assustaram os millennials de fazer isso também?

Perguntas como essas mantêm todos na indústria da moda acordados à noite, em todas as partes da cadeia de suprimentos. Os designers estão procurando freneticamente dicas nas mídias sociais para descobrir se os florais para a primavera são ou não inovadores novamente, os profissionais de marketing estão tentando encontrar o próximo influenciador que seu grupo-alvo vai adorar e os líderes comerciais estão contemplando se a última tendência da moda é ou não uma tendência. roleta de dinheiro.

O mercado da moda é menos imprevisível do que parece – e não estamos falando de jeans de cintura baixa dos anos 90 voltando para nos assombrar duas décadas depois. Se os profissionais de moda mergulharem na pesquisa e conhecerem seu mercado-alvo como se fossem seus melhores amigos, é muito possível criar uma estratégia proativa para sua marca de moda, ao invés de reativa.

Mas por onde você começa a procurar? Quais fontes você deve combinar, quais perguntas precisam ser feitas e como você pode usar efetivamente todos esses dados?

Neste artigo, vamos mergulhar na arte de realizar pesquisas de mercado no ramo da moda. Esse conhecimento será útil não apenas para gerentes de marca, profissionais de marketing e profissionais de insights, mas para qualquer pessoa que queira se antecipar ao entrar na cabeça de seus clientes. As ferramentas certas de pesquisa de mercado de moda podem ajudá-lo a:

• Identificar oportunidades de ouro no mercado
• Identifique tendências emergentes antes de seus concorrentes
• Entenda o que seu mercado-alvo está procurando - às vezes antes que eles o procurem
• Informe seus planos gerais de marketing de moda, mesmo diante de tendências em rápida evolução.

Definindo pesquisa de mercado de moda

A pesquisa de mercado de moda tem tudo a ver com entender o que seu grupo-alvo deseja e o que desejará no futuro. Dos padrões de gastos à eficácia das campanhas, a pesquisa de mercado de moda abrange tudo o que ajuda você a descobrir oportunidades de negócios para a próxima temporada e muito mais depois.

Os objetivos da pesquisa de mercado de moda variam. Uma marca que está se preparando para o lançamento de sua primeira coleção pode querer analisar quão grande é o potencial para sua futura participação no mercado, para decidir se vale a pena ou não ir ao ar.

Mas mesmo grandes players, da Inditex à Chanel, estão constantemente de olho em seu mercado-alvo. Os motivos para eles realizarem pesquisas de mercado são obter insights sobre como os diferentes segmentos de clientes reagem às tendências do mercado e a certas estratégias de marketing. Eles também tentam obter informações sobre quanto os consumidores gastam em determinados itens, para identificar áreas de crescimento e novos mercados. Eles podem até descobrir um novo segmento de clientes para explorar enquanto estão nisso.

A pesquisa de mercado de longo prazo no ramo da moda consiste em coletar dados que ajudarão uma marca a entender como vencer a concorrência, simplesmente conectando-se melhor com seus clientes e criando novos produtos que eles não resistem em comprar.

No curto prazo, as marcas de moda podem realizar pesquisas para medir a eficácia de campanhas e comerciais ou para avaliar o sucesso de uma nova linha.

4 razões pelas quais a pesquisa de mercado na indústria da moda é importante

A pesquisa de mercado é importante em qualquer setor em que haja um mínimo de concorrência – e a indústria da moda, especialmente, é uma que realmente depende disso. Aqui estão quatro razões pelas quais a pesquisa de mercado é vital para marcas e empresas que desejam prosperar.

Razão 1: O mercado reage fortemente às tendências

Filosofia à parte: os influenciadores têm uma enorme influência no mercado da moda. Em todos os tipos de mercado, eles estão impactando diretamente as decisões de compra. E não são apenas os blogueiros de moda – qualquer um com seguidores decentes pode alterar a forma como as pessoas compram. Basta ver o show Love Island, onde os vencedores são recompensados ​​por ter sua 'própria' linha de roupas na ASOS. E tornou-se incrivelmente fácil comprar itens que foram usados ​​no programa.

Mas não são apenas as passarelas e as tendências de mídia social que impactam a indústria da moda. Veja a pandemia: depois de anos em ascensão, tanto as lojas de moda online quanto as lojas físicas viram uma queda dramática nas vendas, da qual ainda estão se recuperando. A forma como as pessoas compram mudou, e cabe às marcas descobrir isso e reagir de forma inteligente.

Além disso, consumidores cada vez mais ecologicamente corretos e mais resistentes ao fast fashion, e um apelo por roupas mais inclusivas em todos os gêneros e tamanhos, inevitavelmente deixarão sua marca na indústria da moda.

Razão 2: os grupos-alvo variam muito

Os fashionistas que cresceram comprando a Primark e adorando cada segundo da experiência que o fast fashion oferece, podem ter se transformado em compradores ambientalmente conscientes que estão interessados ​​apenas em peças sob medida ou que compram principalmente em aplicativos de segunda mão como Depop ou Vinted.

A moral da história? Seus clientes atuais podem comprar em outro lugar amanhã. A indústria da moda atende a dezenas, senão centenas, de grupos de clientes nos quais os consumidores se enquadram. É crucial conhecê-los o melhor possível, para mantê-los interessados ​​por tempo suficiente.

Motivo 3: O mercado é altamente competitivo.

Existem muitas marcas e lojas para contar, mas juntas elas somam um valor de US$ 3.000 bilhões (3 trilhões de dólares!), o que representa 2% do Produto Interno Bruto (PIB) mundial.

Não é incomum que ruas comerciais movimentadas tenham várias lojas da mesma marca, a poucos passos de distância da próxima, todas a poucos segundos de caminhada uma da outra. Se isso não lhe disser tudo sobre o quão altamente competitivo é o mercado, não sabemos o que será.

Adicione a parte de comércio eletrônico da indústria a isso, na qual as marcas quase podem aparecer e ir como quiserem, e você se encontra em uma das indústrias mais competitivas do mundo.

Razão 4: Ajudará você a se relacionar com seu grupo-alvo

Por último, mas não menos importante: a pesquisa de mercado pode ser uma maneira sorrateira, mas inteligente, de se conectar com seu grupo-alvo.

Especialmente quando feito em grande escala, por exemplo, por pesquisas on-line que são recompensadas com algum tipo de código de desconto, as marcas podem obter benefícios extras ao fazer perguntas rápidas a seus clientes. Você pode perguntar a eles sobre estilos e determinados produtos, mas também testar se eles viram seus anúncios recentes e o que acharam deles.

Fontes secundárias e primárias para pesquisa de mercado de moda

Com a indústria da moda sendo tão grande tanto offline quanto online, pode ser difícil encontrar dados que realmente representem a parte do mercado que é relevante para você. Uma empresa de moda que se concentra na sustentabilidade está menos interessada no que está acontecendo em segmentos de mercado, como marcas de luxo e roupas de grife, mas, no quadro geral, todos os dados de moda geralmente são agrupados.

Se você quiser que sua pesquisa permaneça relevante, precisará coletar dados confiáveis ​​combinando pesquisas primárias e secundárias.

Vejamos algumas fontes das quais você pode coletar informações que o ajudarão a tomar decisões confiantes.

Fontes primárias

As informações que saem direto do rack vêm diretamente dos consumidores, ou até mesmo dos lojistas, dependendo do que você precisa. Aqui estão algumas maneiras de realizar pesquisas de mercado primárias na indústria da moda:

• Pesquisas online: quanto mais você souber, melhor. As pesquisas on-line são ótimas para isso, mas você deve perguntar às pessoas certas. Você pode usá-lo para testar ideias de campanha, criar perfis de consumidores mais precisos, acompanhar a saúde da sua marca ou analisar as tendências do setor.
• Grupos de foco: seja com designers, compradores, fornecedores, gerentes de lojas independentes ou qualquer outra pessoa do setor - às vezes, as informações mais valiosas surgem de uma conversa entre colegas, e não de relatórios de pesquisa de mercado. Determine qual é o seu tópico e deixe os grupos focais debaterem – você nunca sabe o que vai aprender.
• Entrevistas: isso pode ser interessante, por exemplo, quando você está procurando um novo segmento de clientes. Sente alguns de seus clientes em potencial e descubra como você pode convencê-los a comprar de você.
• Teste de marketing: com o teste a/b, as marcas podem testar facilmente se determinadas campanhas – ou mesmo determinados produtos – estarão em demanda. Crie uma campanha de mock-up e lance-a. Ele recebe muito tráfego? Então pode valer a pena prosseguir!