Brian Minick, eSputnik ile E-posta Veritabanı Hijyeni hakkında konuşuyor

ZeroBounce COO'su Brian Minick, çok kanallı bir pazarlama otomasyon hizmeti olan eSputnik ile e-posta veritabanı hijyeni hakkında kapsamlı bir web semineri sundu. Canlı yayını izleme şansınız olmadı mı? Aşağıdaki özete ve videoya göz atın.

Brian Minick'in konuşmasını birkaç kez izledim ve duydum. O, e-posta listesi yardımı ve teslim edilebilirliği ile ilgili her şey hakkında çok sayıda bilgi ve ipucu. E-posta pazarlamasının bu yönleri, özellikle yeni başlayan biriyseniz, bunaltıcı gelebilir. Brian'ın özel bir yeteneği var: onların anlaşılmasını kolaylaştırabilir.

Web seminerini yakaladıysanız ve tazelemek isteyip istemediğinizi veya “canlı” yakalamadıysanız doğru yerdesiniz.

Brian'ın bu ayrıntılı sunumda açıkladığı, e-posta veritabanı hijyenindeki en önemli kavramlardan bazılarının üzerinden geçeceğim.

E-posta veritabanı hijyeni, iyi bir teslim edilebilirliğe yol açar

Tabii ki, e-posta pazarlamacılarının gelen kutusuna inmek istemesinin nedeni var. Endüstri buna teslim edilebilirlik diyor. Ancak gelen kutusuna inmenin mutlaka belirli bir şey olmadığını biliyor muydunuz?

E-posta teslim edilebilirliğini bir başarı ölçüsü olarak düşünebilirsiniz. Spam klasörüne düşen e-postalarınız, e-posta listesi hijyeni uygulamadığınızın göstergesidir. Dağınık bir liste kullanmanın sonuçları, sadece e-postalarınızın yeterince kötü değilmiş gibi görülmemesi değildir. Ayrıca şu anlama gelir:

• daha düşük bir yatırım getirisi,
• kara listeye alınma riskinin artması ve
• diğer aboneler gelecekteki e-postaları asla göremez.

Brian, "Gelen kutusuna inmek, başarılı bir pazarlama kampanyasının nihai anahtarıdır" diyor.

Aynı zamanda iyi bir e-posta veritabanı hijyeninin bir yan ürünüdür.

E-posta veritabanı hijyeni: Sormanız gereken sorular

Sürücülerin arabalarının düzenli bakımının farkında olması gerektiği veya dişlerimizi ve diş etlerimizi sağlıklı tutmak için iyi ağız hijyeni uyguladığımız gibi, e-posta veritabanınız da bakım ve hijyene dayanır.

Brian, teslim edilebilirliğinizin iyi mi yoksa eksik mi olduğunu belirleyecek bir dizi soru soracak.

Bunları aşağıda listelemeye devam ediyor.

"Tüm posta sunucuları ve spam filtreleriyle ilgili itibarınız nedir?"

Bu, yalnızca ülkenizde veya bölgenizde değil, tüm dünyada anlamına gelir. Brian, "posta sunucularının giderek daha akıllı hale geldiğine" dikkat çekiyor. E-posta teslim edilebilirliğinin büyük bir kısmı, iyi bir gönderen itibarına sahip olmanızı sağlamaktır.

“Kara listede olup olmadığınızı kontrol ediyor musunuz?”

E-posta sunucuları, oradaki büyük miktardaki istenmeyen e-postaları engellemek için kara listeler kullanır. Bunun farkında olmamak, bazı kişilerin gönderdiğiniz e-postaları alamamasının nedeni olabilir. Bu, zayıf e-posta veritabanı hijyeninin bir başka yan etkisidir.

“Alanınızın itibarını hiç kontrol ettiniz mi?”

İyi bir kara liste izleyicisi, alan adınızın kara listeye alınıp alınmadığını öğrenebilmelidir. Bunun farkında olmamak, dişçiye gitmiyorsun diye çürüğün olmadığını düşünmek gibidir.

"Gönderen etki alanının bulunduğu IP adresini kontrol ettiniz mi?"

Bu da kara listeye alınabilir. İyi bir üne sahip bir IP adresinden gönderdiğinizi bilmek zorunludur.

Kara listedeyseniz ne yaparsınız?

Genel e-posta pazarlama planınızın odak noktalarından biri bu listelerden çıkmak olmalıdır. Ama kara listeye alındığınızı nasıl anlarsınız?

ZeroBounce'ta, IP'niz veya etki alanınız kara listeye alındığında sizi uyaran bir kara liste izleme aracı başlattık. Ayrıca, listeden çıkmak için kara liste sağlayıcı ile iletişime geçebilmeniz için ihtiyacınız olan tüm iletişim bilgilerini size veriyoruz.

E-posta teslim edilebilirliği: Düşünülmesi gereken diğer şeyler

E-posta veritabanı hijyeninize dikkat etmek, IP ve etki alanı durumunuzu ve itibarınızı izlemek - bu yönlerin teslim edilebilirliğiniz üzerinde çok önemli bir etkisi vardır.

Ancak, e-postalarınızı gelen kutusuna indirmek bundan daha fazlasını gerektirir. Brian, eSputnik sunumunda akılda tutulması gereken birkaç şeyi daha gözden geçirdi.

Ne kadar ve ne sıklıkla e-posta gönderiyorsunuz?

Gönderdiğiniz e-postaların sayısına dikkat etmenizde fayda var. Ayrıca, gönderdiğiniz frekans.

Brian buna "alan adınızı ve posta sunucunuzu ısıtmak" diyor. Örneğin, yeni bir göndericiyseniz ve bugün bir milyon mesaj göndermek istiyorsanız, bu kötü bir fikirdir.

"Akıllı bir şekilde ısınmak için takip edebileceğiniz ısınma programları var." Bu, gelen kutusu sağlayıcılarını şaşırtmanızı ve kampanyalarınızın gereksiz klasörüne düşmesine neden olmanızı engeller.

E-posta teslim edilebilirlik kılavuzumuzda IP'nizi ısıtma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kadans, e-posta veritabanı sağlığı için kritik öneme sahiptir

Büyük işletmeler düzenli bir program tuttuklarında başarılı olurlar. “Bazen” gerçekleşmesi gerektiğini düşündüğünüz şeyler, neredeyse hiçbir zaman anlamına gelmeyen “ona yaklaştığımızda” zihniyetinden muzdariptir.

Kadans veya bir programa göre e-posta göndermek, bir e-posta veritabanının sağlığı için çok önemlidir. Abonelerinizin haber bültenlerinizi veya promosyonlarınızı tahmin etmelerine yardımcı olur ve ayrıca spam gönderici olarak görülmenizi önleyebilir.

"Her zaman Salı günleri saat 9:00'da mı gönderiyorsunuz? Eğer öyleyse, bu harika. Posta sunucularının artık alıştığı şey bu. COO'muz Brian Minick, e-postalarınızı Salı günü sabah saat 9:00'da görmeye alışkınlar” diye açıklıyor.

Öyleyse bir gönderme planı yapın. Buna bağlı kalın ve e-posta gönderme hacmini artırmanız gerekiyorsa, bunu yavaşça yapın. Bunun diğer tarafı da kaybolmamaktır. Ayda en az bir kez göndererek e-posta adresinizi “sıcak” tutmalısınız.

E-posta veritabanı hijyeni, listenizi temizlemek anlamına gelir

Brian, "Bununla herhangi bir şey yapmadan önce verilerinizi temizleyin" diye tavsiyede bulunuyor.

Hayatta iyi bir temizlikle hemen düzelen çok az şey vardır. E-posta listeniz bir istisna değildir. Listenizi temizlemek, e-posta veritabanı hijyeninin en büyük bileşenidir. Onsuz, kötü verileri ele geçirmekten korunmazsınız.

Listenizi ne sıklıkla temizlemeniz gerekiyor?

Her sektör farklıdır ve farklı listelerin farklı kriterleri vardır.

Brian açıklıyor:

“İş e-postalarına gönderiyorsanız, muhtemelen en az üç ila dört ayda bir doğrulama yapmak istersiniz. Hiç yapmadıysanız, tüm listeyi çalıştırmak istersiniz. Her üç-dört ayda bir, teslim edilebilirlik konusunda tutkulu biri için iyidir. Sürekli olarak, her altı ila dokuz ayda bir, bazıları için uygun olabilir.”

Akılda tutulması gereken diğer bir şey de, “eğer yeni veriler alıyorsanız, o verileri her aldığınızda bunu yapmanız gerekir”.

Bunu şöyle düşün. Havuzunuzu temizlediğinizi hayal edin. Temiz havuza kirli su eklemek ister misiniz?

Ne tür e-posta doğrulaması kullanabilirsiniz?

Listenizi doğrulamanın ve iyi durumda tutmanın iki yolu vardır: toplu ve gerçek zamanlı.

Listenizi toplu olarak temizleme

Özellikle listenizi hiç doğrulamadıysanız, doğru yolda ilerlemek için en yaygın ilk tercih toplu doğrulamadır.

Bunu yapmanın çok popüler bir yolu, site platformuna gitmek ve listenizi yüklemek. Bu uzun sürmez. Örneğin, ZeroBounce 100.000 kişiyi doğrulamak için 45 dakika sürer.

Sistem geçersiz veya potansiyel olarak riskli e-postaları belirlediğinde, listenizde yalnızca yeni, gerçek kişileri tutabilirsiniz.

Brian, "ZeroBounce, ayda 100 e-posta adresini kontrol etmek için ücretsiz bir hesap sunuyor" diyor. "Ayrıca, toplu e-posta doğrulama API'mizi kullanabilir ve dosyalarınızı oraya kolayca yükleyebilirsiniz."

E-postaları gerçek zamanlı olarak doğrulama

İyi bir e-posta veritabanı hijyeni sağlıyorsanız, bu bilgileri korumak önemlidir.

“Yani, bir kayıt formunuz varsa, doğrulama parçasını doğrudan iletişim formunuza koyabilirsiniz. Eklenen adres geçersiz ise bloke edilebilir. Dahası, gerçek zamanlı bir doğrulayıcı bir yazım hatası yakalayabilir”, diyor Brian.

ZeroBounce e-posta doğrulama API'si, formda geçerli bir kişiyi paylaşabilmeleri için kullanıcıya bir düzeltme önerecektir.

Brian, gerçek zamanlı bir doğrulayıcı kullanmanın yararının "yalnızca iyi verileri toplamanız" olduğuna dikkat çekiyor.

İyi bir listeyle başlamak

Tabii ki, yeni başlıyorsanız, akıllıca başlamak harika bir fikirdir. En sağlıklı liste, doğal olarak ve çift katılımlı kayıt kullanılarak büyür. Brian, "alabileceğiniz en iyi bağlantı bu" diyor.

(Bu, e-posta listeleri satın almanın söz konusu olmadığı anlamına gelir.)

Çift katılım kullanmak, aynı zamanda, olası abone adına biraz çaba sarf edilmesi anlamına da gelir. Kaydolduktan sonra, gelen kutularına bir e-posta gelir. Alıcının gerçekten kaydolmak istediğini doğrulamak için bir bağlantı var. Bu, bir ilgi olduğunu ve başka birinin izinsiz olarak kaydolmadığını doğrular.

İyi bir liste, orada olmak isteyen insanlarla dolu. Bir hevesle gelmediler, terfi almakla gerçekten ilgileniyorlar.

Posta listesi hijyeni, riskli kişilerden kurtulmak anlamına gelir

Riskli ve geçersiz kişileri kaldırmanın daha önemli olduğu bir zaman olmamıştı. 2020 ve 2021, daha önce aktif olan e-posta adreslerinin devre dışı bırakılması veya terk edilmesinde büyük bir artış gördü.

“Bugün gördüğümüz şey, özellikle B2B dünyasında, bu pandemi ile olan her şeyle birlikte e-postalar çalkalanıyor. Çalkalayarak demek istediğim artık aktif değiller," diye uyarıyor Brian.

Peki bu etkin olmayan adreslerden birine bir e-posta gönderdiğinizde ne olur?

“Bunlar bir sıçrama ile sonuçlanacak ve bu da nihayetinde itibarınızı zedeleyecek.”

E-posta listenizden çıkarmanız gereken birkaç kötü kişi var. İşte bunlardan birkaçı.

Geçersiz e-posta adresleri

Kaldırmak istediğiniz geçersiz adresler. Onlar bile yok. Madem zıplayacaklar, onları listenizde tutmanın ne anlamı var? Bağlantısı kesilen bir telefon numarasını aramazsınız. Yalnızca geçersiz kişilere e-posta göndermenin sonuçları daha da kötüdür: geri dönmeler gönderenin itibarını zedeler.

E-posta servis sağlayıcıları da listenizdeki adres sayısına göre ücret alır. Üretken olmayan e-postaları listenizde tutmak kaynak israfıdır.

Bu bizi Brian'ın basitçe açıkladığı çok iyi bir noktaya getiriyor:

"E-posta listeniz nicelik değil nitelikle ilgilidir."

Brian, bunun yalnızca geçersiz e-postalar olmadığına dikkat çekiyor. "Önemli olan riskli e-postaları kaldırmaktır." Listenizde geri dönmeyen ancak yine de e-posta hijyeninize zarar veren kişiler olabilir.

Bakalım bunlar neler!

Spam tuzakları

“Eğer ona bir e-posta gönderirseniz, sizi hemen kara listeye alır. Bu e-posta adresine sahip olmanızın tek nedeni, muhtemelen web'den kazınmış olmasıdır. E-posta sunucuları ve spam filtreleri bunu bilerek yapıyor. Tuzak kuruyorlar çünkü müşterilerinin gelen kutularındaki istenmeyen e-postaları azaltmak istiyorlar.”

İstenmeyen e-posta tuzakları sinsidir ve iyi bir e-posta doğrulama hizmeti bunları kökten çözebilmelidir.

Kötüye kullanım e-postaları

Brian, "İnsanların sizi spam olarak işaretlemesi gerçekten zararlı" dedi. \

Alışılmış şikayetçilere ait belirli e-posta adresleri vardır. Bunlar, e-postaları genellikle spam olarak işaretleyen kişilerdir - hatta kaydoldukları kişiler bile.

Tembellik ya da kötü niyetlilik olsun, onları listenizde hiç istemezsiniz. İlk etapta onları listenizde istemiyorsunuz!

Tek kullanımlık e-posta adresleri

Tek kullanımlık e-posta adreslerine sıklıkla "yazıcılar" veya "geçici e-postalar" denir. Sürmeleri amaçlanmamıştır. Brain Minick, e-posta veritabanı hijyeninize neden zarar verdiklerini tam olarak anlamamıza yardımcı oluyor:

“15 dakikadan belki 24 saate kadar varlar. İnsanlar bilgilerini her zaman paylaşmak istemezler. Onlardan kurtulmak isteyeceksiniz.”

Tek kullanımlık haber bültenleri göndermeye çalışırsanız, hemen geri dönersiniz. Bunları ait olmadıkları için listenizde tutmayın.

Rol tabanlı e-posta adresleri

merhaba@ sales@ info@ ile başlayan e-postaları biliyor musunuz? Bunlar, çok sayıda insanın kontrol ettiği gelen kutuları olma eğilimindedir.

“12 kişiye giden bir e-posta adresiniz varsa, spam olarak işaretlenme olasılığı bu kadardır. Bunlar sizin lehinize çalışan oranlar değil. Potansiyel olarak risklidirler. Riskleri ortadan kaldırmak, kampanyalarınızdan en fazla değeri elde etmenizi sağlar.”

Tümünü yakalayan e-posta adresleri

Tümünü yakalama e-postaları, diğer herhangi bir e-posta adresi gibi görünebilir ve bu nedenle, bunları e-posta veritabanınızda bulmak için bir e-posta doğrulayıcıya ihtiyacınız vardır.

"Bunlar aynı zamanda hepsini kabul et olarak da bilinir, ancak bunlar riskli e-postalardır ve yaklaşık %40'ı geri döner. Oranlara geri dönüyor ve hepsi kötü değil. "Orada iyi e-postalar var, ama onları nasıl buluyorsunuz?"

Brian'ın çok fazla uzmanlığa sahip olduğu yer burasıdır.

“ZeroBounce, iyi tüm e-postaları kurtarmak için adımlar atan tek şirkettir.

Nasıl? Bu e-posta adreslerinde etkinlik arayan bir puanlama sistemi geliştirdik. Bunu puanlayarak yapıyoruz. 9'lar ve 10'lar olarak derecelendirilen tüm yakalamaların yaklaşık üçte birini kurtarabilirsiniz.”

Tüm bu kötü e-posta adreslerini kaldırırsam, bu listeme isabet etmeyecek mi?

E-posta veritabanınızdan bu kadar çok adresi silme konusunda endişelenmek kolay olabilir, ancak hijyenin yalnızca listenize yardımcı olduğunu akılda tutmak önemlidir.

"Listenizin %20-50'sini kaybedebilirsiniz ve bu da kalbinizi kırabilir. Ancak, akılda tutmak istediğiniz odak kalitedir. Kalite, kalite, kalite! Az, çoktur!”, diyor Brian.

Kendinize sormanız gereken soru, kötü kişilerle dolu bir e-posta listesine sahip olmanın ne kadar iyi olduğudur. Kötü verilerden kurtulmak, katılımınızın artması anlamına gelir.

"E-postalarınızın %40'ı açılıyorsa, bu, posta sunucularına insanların e-postanızı istediğini söyler. Bu ne işe yarar? İtibarınızı oluşturmaya başlar. Katılım ivme yaratır.”

ZeroBounce Puanı: Kişilerinizdeki etkinliği araştırmak

Birkaç doğrulama şirketinin sahip olduğu e-posta veritabanı hijyen araçlarından biri de puanlama sistemidir. Brian, ZeroBounce'ın kurduğu tescilli sistemi ve bir derecelendirme sistemindeki tüm adreslerin kalitesine nasıl bakmanıza izin verdiğini anlattı.

“ZeroBounce Skoru, sıfırdan ona kadar bir sonuç sağlar. Sıfır, güven eksikliğidir. 10, e-postayı teslim edebileceğimiz en yüksek güvendir. 7'leri ve 8'leri segmentlere ayırmalı ve ayrı bir kampanya göndermelisiniz. Bunu dikkatli bir şekilde yapın.”

ZeroBounce Skoru verimli bir hepsini yakalayan doğrulayıcıdır. Nasıl çalıştığını görmek için bugün deneyin!

ZeroBounce teslim edilebilirlik araç takımı

ZeroBounce, iyi hijyen arayışında e-posta veritabanınıza yardımcı olabilecek çeşitli araçlara sahiptir. Ayrıca, sağlıklı gelen kutusu yerleşimini destekleme konusunda müttefiklerinizdir.

Brian sunum sırasında araçları anlattı.

Kara liste izleme

Bir kara listeye girmek, e-posta pazarlama programınızı gerçekten raydan çıkarabilir. Ama nereden bileceksin?

ZeroBounce, bir kara listede görünüp görünmediğinizi size bildirecek bir kara liste izleyicisine sahiptir. Bunun devam ettiğini belirledikten sonra, sizi listeden çıkarmak için kara liste sağlayıcısına başvurabilirsiniz. ZeroBounce Monitor, 200'den fazla e-posta kara listesine karşı günlük kontroller gerçekleştirir.

Gelen kutusu yerleştirme testi

Ya e-postaların kaçının gelen kutusuna ulaşacağını test etmenin bir yolu olsaydı?

Gelen kutusu yerleştirme testinin yaptığı budur. Brian, “Bu, itibarınızın ne kadar iyi olduğunu anlamanıza yardımcı olacak” diye açıklıyor. Size gelen kutusuna mı, spam klasörüne mi düşeceğini yoksa işlem sırasında mı kaybolacağını söyler.

E-posta sunucusu testi

E-posta göndermek için göründüğünden çok daha fazlası var. Sunucunuzun iyi teslim edilebilirliğe izin verecek şekilde doğru kurulduğundan emin misiniz?

E-posta sunucusu test cihazının kullanımı kolaydır ve takılırsanız ZeroBounce'da size yardımcı olabilecek biri her zaman vardır. Brian nasıl çalıştığını açıklıyor:

“Size benzersiz bir e-posta sağlayacağız. E-posta servis sağlayıcınızdan ona bir e-posta gönderebilirsiniz. Aldığımızda, yapılandırmalar için e-postanızı kontrol ederek işleriz. E-posta kurulumunuz nasıl? Posta sunucusu doğru kurulmuş mu?”

Sonunda, kalite kraldır

Çoğu durumda e-posta veri tabanı hijyeninin anahtarının adresleri almak olduğu düşünülemez gibi görünebilir. Brian, “niceliğe değil, niteliğe odaklanın” diyor. Bu akılda tutulması gereken şeydir.

Yağları azaltıyorsunuz ve meşgul abonelere e-postalarınızı okuma fırsatı veriyorsunuz. Verimsiz veya ilgisiz aboneler? Onlardan kurtuluruz.

Yalnızca gönderdiğiniz e-postaların kalitesini değil, onları gönderdiğiniz veritabanının kalitesini de sürekli iyileştirmek, etkileşim gören e-postalar göndermenin kesin yoludur. Kaliteye odaklanarak listeniz büyümeli ve getirileriniz artmalıdır.

Not: Bu web semineri fırsatı için eSputnik'teki arkadaşlarımıza teşekkür ederiz.