Dijital Çağda Marka Stratejisi Nedir?

Aynı sorularla da karşılaşıyoruz. Bu blogda, dijital çağda marka stratejisi hakkında birkaç yaygın soruyu yanıtlıyoruz.

Yalnızca dijital bir strateji yeterli mi?

Hayır. Bir şirket olarak hem dijital hem de BT ve finans ve İK için bir strateji istemezsiniz. Markanızın tüm bileşenlerini, çeşitli bileşenlerin temeli olarak hizmet eden tek bir marka stratejisinde birleştirmek istiyorsunuz. Ayrıca, bir parçayı optimize ederseniz, işinizin bir tarafında çok fazla çekersiniz. Farklı stratejilerden oluşan bir labirentte bulunma şansınız çok büyük. Sonuç olarak hedef kitleniz ve çalışanlarınız artık markanızı anlamayacak.

Markanızın veya şirketinizin dijital kısmı için strateji geliştirip gerisini kendi haline bırakamazsınız. Web siteniz, web mağazanız veya sosyal medya kanallarınız, stratejinizi yürütülebilir hale getiren araçlardır.

Peki dijitalle nasıl başa çıkıyorsunuz?

İlk önce tüm temel varsayımları ve seçimleri düşünerek benzersiz teklifiniz, ideal müşteriniz, değerleriniz, pazarınız ve müşterinin ihtiyaçları hakkında yaptınız. Ve bunlar tam olarak marka stratejisinin ilgili olduğu noktalar. Buradan, bu seçeneklerin dijital varlıklarınıza çevirisi gelir.

Marka stratejisi sadece uzun vadeli mi?

Strateji için bir terim yoktur. Bazı şirketler için (genellikle çok özel pazarlarda) rekabet veya müşteri değeri yıllarca değişmeden kalır. Bu sektörlerde şirketler başarılı bir şekilde orijinal bir stratejiye bağlı kalırlar.

Mevcut modellere meydan okunduğunda, yani zor zamanlarda uygulamada stratejik değişiklikler meydana gelir. Ve sonra bu değişiklikleri çok hızlı bir şekilde somutlaştırmanız gerekiyor. Geçen yıl yaşayan örnekler boldu. Hedef pazarınızın ihtiyaçlarından, pazar bilginizden veya benzersiz teklifinizden uzakta bu zor zamanlarda mısınız? O zaman çok zorlanacaksın.

Marka stratejisi şimdi veya sonra, kısa veya uzun vadeli değil, şirketinizin nasıl ve neden çalıştığının temelleri ile ilgilidir:

• müşterileriniz için katma değer, rekabet avantajınız
• güdüleriniz, hırslarınız ve hayalleriniz
• hedef grubunuzun ürünlerinizi satın alma motivasyonu

Marka stratejisi nasıl geliştirilir?

Marka stratejinizi bir zaman çizelgesine göre belirlemeyin, derine inin. Marka stratejisi, yarın avantajı elde etmek için şimdi ne yapacağınızla ilgilidir. Her gün. Ve yarın ne yapacağınızı bilmek için ufukta o noktanın olduğundan emin olun. Bu noktaya göre seçimlerinizi yaparsınız.

Rekabet avantajı hala var mı?

Evet öyle! Amazon, Apple ve Google'ın rekabet avantajı çok büyük olmasına rağmen, hükümetler bu teknoloji devlerinin gücünü sınırlamak için yasalar ve düzenlemeler getiriyor. Ancak piyasa güçleri onlara dokunmuyor; aslında, piyasa güçlerini dikte ederler. Ancak bu teknoloji devlerini yenmek neredeyse imkansız olsa da, yine de pazar payınızı kazanabilirsiniz.

Peki hala nasıl rekabet avantajı elde edersiniz?

Müşterilerinizin gerçekten ne istediğini anlayabildiğinizde ve müşterilerinizi şaşırtmaya devam edebilmeniz için istikrarlı bir ekiple hızlanmaya devam ettiğinizde rekabet avantajı elde edilir. Bilgiye yatırım yaparak ve yetenekleri bir araya getirerek rekabet avantajı elde edersiniz. Günümüzün en başarılı şirketleri, farklılaşmanın artık ürün, fiyat, yer ve promosyon veya Müşteri çözümü, İletişim, Kolaylık ve Müşteriye Maliyet olarak ifade edilmediğini anlıyor.

Kutsal bir kase yoktur, birçok faktörün karşılıklı etkileşimi vardır ve bunlar da doğru bağlama yerleştirilmelidir. Örneğin, ilk hamle avantajı, birçok start-up'a yardımcı oldu ama aynı zamanda onlara çok fazla acı çektirdi. Bununla birlikte, bir dizi nokta her zaman açıkça ortaya çıkar:

• Davranış ve tutumun net olduğu güçlü bir kimlik oluşturun.
• İş modelinde yüksek derecede çeviklik sağlayın.
• Seçmeye cesaret edin.
• Müşterinize, insan odaklı işlere odaklanın.
• Özellikle bilgide teknolojik bir avantaj sağlayın.

Büyük bozucular stratejilerini sürekli değiştiriyor mu?

Öyle görünüyor. Çünkü öyle görünüyor ki Amazon, Apple ve Google gibi devler her yıl strateji değiştiriyor. Hızlandırmak için etrafa para atıyorlar. Ancak bu yenilikleri, bu teknoloji devlerinin stratejik yönündeki bir değişiklikle karıştırmayın. Örneğin Amazon örneğinde, çoğu yeni ürün 1 tutarlı stratejiye uyar: 'ver (neredeyse o zaman, Prime durumunda) ve kullanıcı ekle'. Bu strateji 50 yılı aşkın süredir uygulanmaktadır.

Elbette herkesin beğeneceği bir ürün sunmak istiyorum?

Hayır. Genellikle hedef grubun çok genel olduğunu ve seçimlerin yeterince keskin olmadığını görüyoruz. 'Yani kimse ambalajın çirkin olduğunu düşünmüyor' veya 'bunu okumak için herkesin beğenmesi gerekiyor' halkımızın sıkça duyduğu terimler.

Peki bu seçimleri nasıl yapacağım?

Günümüz pazarında hem çevrimiçi hem de çevrimdışı birçok sağlayıcı var. Ayrıca tüm dünyada sizin pazarınız ve hedef kitleniz satın alır. Kitlenizle duygusal bir bağ kurduğunuzdan emin olun ve bunu yalnızca toplam seyircinin küçük bir kısmı ile yapabilirsiniz. Daha önce olduğu gibi: hedef kitlenizi derinleştirin, küçük başlayın ve aynı standart veya değerlere değer veren aynı hedef kitle içinde o petrol tabakasını yaratın.

Gerçekten bir stratejiye ihtiyacım var mı? Biraz sağduyu, değil mi?

Yalnız çalışıyorsanız, çiftçinin duygusu çok iyidir. Start-up'lar herhangi bir plana uymuyor ve harcama konusunda çok dikkatli görünüyorlar. Bir start-up'ın yaptığını gördüğünüz şey, yüksek hızda hareket etmek, hızlı bir tempoda kalmak ve piyasaya çok hızlı tepki vermektir.

Bu çeviklik bir strateji değildir. Doğru seçimleri yapmaktan sonra gelen inanılmaz derecede faydalı bir beceridir. Bu, bu start-up'ların bir stratejisi olmadığı anlamına gelmez. Bir strateji bir plan değildir; karar verme için bir çerçeve ve temel ilkelerdir. Başarılı start-up'lar bu temeller hakkında çok düşünürler, sorular sorarlar ve temel varsayımları test ederler. Yeni başlayanlar, kaynakları kıt olduğu için bu becerilere sahip olmalıdır. Çiftçinin duygusu genellikle girişimcide bulunur. Bu çiftçinin anlayışını bir stratejide ifade etmezseniz, asla geniş tabanlı kararlar alamaz, karar verme için destek bulamaz ve çalışan öz-yeterliğini bulamazsınız.

Bir marka kimliği ve marka stratejinizi tanımlamak, her zaman çiftçinin girişimcinin bilgeliğini beklemek zorunda kalmadan markanıza ve çalışanlarınıza tutunacak bir şey verir. Bu, kuruluşunuza pazardaki değişikliklere hızla yanıt vermek için doğru yönü ve çevikliği verir. Bu stratejiyi derinleştirin ve özellikle tutum ve davranışta gerçekleştirin.

Özellikle şimdi, personel sıkıntısı her yerdeyken. Yeni nesil çalışanlar, daha yüksek bir maaşı tercih etmekten çok, anlamlı olmak istiyor. Bu anlam marka stratejinize yerleştirilmelidir.