Che cos'è la strategia di marca nell'era digitale?

Ci imbattiamo anche in molte delle stesse domande. In questo blog rispondiamo ad alcune domande comuni sulla strategia del marchio nell'era digitale.

È sufficiente una strategia solo digitale?

No. Come azienda, non vuoi una strategia sia per il digitale che per l'IT, la finanza e le risorse umane. Vuoi incorporare tutti i componenti del tuo marchio in un'unica strategia di marca, che funge da base per i vari componenti. Inoltre, se ottimizzi una parte, tiri troppo da un lato della tua attività. La possibilità di finire in un labirinto di strategie diverse è solo molto grande. E la conseguenza è che il tuo pubblico ma anche il tuo dipendente non capiranno più il tuo marchio.

Non puoi sviluppare una strategia per la parte digitale del tuo marchio o azienda e lasciare in pace il resto. Il tuo sito web, il webshop o i canali dei social media sono strumenti per rendere eseguibile la tua strategia.

Allora come affronti il ​​digitale?

Pensando prima a tutti i presupposti e le scelte fondamentali, hai fatto la tua offerta unica, il tuo cliente ideale, i tuoi valori, il tuo mercato e le esigenze del cliente. E questi sono esattamente i punti in cui si basa la strategia del marchio. Da qui segue una traduzione di quelle scelte nelle tue risorse digitali.

La strategia del marchio riguarda solo il lungo termine?

Non esiste un termine per la strategia. Per alcune aziende (spesso in mercati molto specifici) la concorrenza o il valore del cliente rimane invariato per anni. In questi settori, le aziende aderiscono con successo a una strategia originale.

I cambiamenti strategici si verificano in pratica quando i modelli esistenti vengono messi in discussione, cioè in tempi difficili. E poi devi concretizzare questi cambiamenti molto rapidamente. Gli esempi viventi abbondano l'anno scorso. Sei in questi tempi difficili lontano dalle esigenze del tuo mercato di riferimento, dalle informazioni di mercato o dalla tua offerta unica? Allora farai fatica.

La strategia del marchio non riguarda ora o dopo, a breve oa lungo termine, ma i fondamenti di come e perché funziona la tua azienda:

• il valore aggiunto per i tuoi clienti, il tuo vantaggio competitivo
• le tue motivazioni, ambizioni e sogni
• la motivazione del tuo gruppo target ad acquistare i tuoi prodotti

Come sviluppare una strategia di marca?

Non definire la strategia del tuo marchio lungo una sequenza temporale, ma scava in profondità. La strategia del marchio riguarda ciò che farai ora per sfruttare il vantaggio domani. Ogni giorno. E per sapere cosa farai domani, assicurati di avere quel punto all'orizzonte. Sulla base di quel punto, fai le tue scelte.

Il vantaggio competitivo esiste ancora?

Sì, lo fa! Nonostante il vantaggio competitivo di Amazon, Apple e Google sia enorme, i governi stanno introducendo leggi e regolamenti per limitare il potere di questi giganti della tecnologia. Ma le forze del mercato non li toccano; in effetti, dettano le forze di mercato. Ma anche se questi giganti della tecnologia sono quasi impossibili da battere, puoi comunque guadagnare la tua quota di mercato.

Quindi, come si ottiene ancora un vantaggio competitivo?

Il vantaggio competitivo si ottiene quando sei in grado di capire cosa vogliono veramente i tuoi clienti e quando continui ad accelerare con un team stabile in modo da poter continuare a stupire i tuoi clienti. Ottieni un vantaggio competitivo investendo nella conoscenza e riunendo i talenti. Le aziende di maggior successo di oggi capiscono che la differenziazione non è più espressa in prodotto, prezzo, luogo e promozione, o soluzione per il cliente, comunicazione, convenienza e costo per il cliente.

Non esiste il Santo Graal, è un'interazione di molti fattori, che a loro volta devono essere collocati nel giusto contesto. Il vantaggio del first mover, ad esempio, ha aiutato molte start-up ma ha anche causato loro molte sofferenze. Tuttavia, emergono sempre chiaramente alcuni punti:

• Costruire un'identità forte, in cui il comportamento e l'atteggiamento sono chiari.
• Garantire un elevato grado di agilità nel modello di business.
• Abbiate il coraggio di scegliere.
• Concentrati sul tuo cliente, sul business orientato alle persone.
• Garantire un vantaggio tecnologico, soprattutto nella conoscenza.

I grandi disgregatori cambiano costantemente le loro strategie?

Sembra così. Perché sembra che giganti come Amazon, Apple e Google cambino strategia ogni anno. Lanciano soldi per accelerare. Ma non confondere queste innovazioni con un cambiamento nella direzione strategica di questi giganti della tecnologia. Nel caso di Amazon, ad esempio, la maggior parte dei nuovi prodotti rientra in una strategia coerente: "regala (quasi allora, nel caso di Prime) e aggiungi utenti". Questa strategia esiste da oltre 50 anni.

Sicuramente voglio consegnare un prodotto che piace a tutti?

No. Troviamo spesso che il gruppo target sia troppo generico e che le scelte non siano sufficientemente precise. "Quindi nessuno pensa che la confezione sia brutta" o "a tutti deve piacere per leggerlo" sono termini spesso sentiti dalla nostra gente.

Allora come faccio a fare queste scelte?

Nel mercato odierno ci sono molti fornitori, sia online che offline. Anche nel tuo mercato e nel tuo pubblico di destinazione acquista in tutto il mondo. Assicurati di stabilire una connessione emotiva con il tuo pubblico e puoi farlo solo con una piccola parte del pubblico totale. Come prima: approfondisci il tuo pubblico di destinazione, inizia in piccolo e crea quella chiazza di petrolio all'interno dello stesso pubblico di destinazione che apprezza gli stessi standard o valori.

Ho davvero bisogno di una strategia? Un po' di buon senso, no?

Il senso del contadino è molto buono se lavori da solo. Le start-up non sembrano seguire alcun piano e sono molto attente alla spesa. Quello che vedi fare una start-up è agire ad alta velocità, mantenere un ritmo veloce e reagire molto rapidamente al mercato.

Questa agilità non è una strategia. È un'abilità incredibilmente utile che deriva dal fare le scelte giuste. Ciò non significa che queste start-up non abbiano una strategia. Una strategia non è un piano; è un quadro e i principi di base per il processo decisionale. Le start-up di successo pensano molto a queste basi, fanno domande e mettono alla prova le ipotesi di base. Le start-up devono avere queste competenze perché le loro risorse sono scarse. Il senso dell'agricoltore risiede spesso nell'imprenditore. Se non esprimi il senso di questo agricoltore in una strategia, non potrai mai prendere decisioni ad ampio raggio, trovare supporto per il processo decisionale e trovare l'autoefficacia dei dipendenti.

Definire un'identità di marca e la strategia del tuo marchio offre al tuo marchio e al tuo personale qualcosa a cui aggrapparsi, senza dover sempre aspettare la saggezza dell'agricoltore dell'imprenditore. Ciò offre alla tua organizzazione la giusta direzione e l'agilità per rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato. Approfondire questa strategia, e soprattutto portarla avanti nell'atteggiamento e nel comportamento.

Soprattutto ora, quando la carenza di personale è ovunque. La nuova generazione di lavoratori vuole essere significativa, più che optare per uno stipendio più alto. Questo significato dovrebbe essere incorporato nella strategia del tuo marchio.