Ce este strategia de brand în era digitală?

De asemenea, întâlnim multe dintre aceleași întrebări. În acest blog, răspundem la câteva întrebări frecvente despre strategia de brand în era digitală.

Este suficientă o strategie doar digitală?

Nu. Ca companie, nu vrei o strategie atât pentru digital, cât și pentru IT și pentru finanțe și HR. Doriți să încorporați toate componentele mărcii dvs. într-o singură strategie de brand, care servește drept bază pentru diferitele componente. În plus, dacă optimizați o parte, trageți prea mult de o parte a afacerii dvs. Șansa ca să ajungi într-un labirint de strategii diferite este doar foarte mare. Și consecința este că publicul tău, dar și angajatul tău nu îți vor mai înțelege marca.

Nu puteți dezvolta o strategie pentru partea digitală a mărcii sau companiei dvs. și lăsați restul în pace. Site-ul dvs. web, magazinul web sau canalele de socializare sunt instrumente pentru a vă face strategia executabilă.

Deci, cum abordezi digitalul?

Gândindu-vă mai întâi la toate ipotezele și alegerile fundamentale, ați făcut despre oferta dvs. unică, clientul ideal, valorile, piața și nevoile clientului. Și tocmai acestea sunt punctele în care se referă strategia de brand. De aici urmează o traducere a acestor opțiuni în activele dvs. digitale.

Strategia de brand este doar pe termen lung?

Nu există un termen pentru strategie. Pentru unele companii (adesea pe piețe foarte specifice) valoarea concurenței sau a clienților rămâne neschimbată de ani de zile. În aceste sectoare, companiile țin cu succes o strategie originală.

Schimbările strategice apar în practică atunci când modelele existente sunt contestate, adică în vremuri dificile. Și atunci trebuie să concretizezi aceste schimbări foarte repede. Exemplele vii abundă anul trecut. Te afli în aceste vremuri dificile departe de nevoile pieței tale țintă, de informațiile pieței sau de oferta ta unică? Atunci o să-ți fie greu.

Strategia de brand nu se referă la acum sau mai târziu, pe termen scurt sau lung, ci despre elementele fundamentale ale modului și de ce funcționează compania dvs.:

• valoarea adăugată pentru clienții tăi, avantajul tău competitiv
• motivele, ambițiile și visele tale
• motivația grupului țintă de a vă cumpăra produsele

Cum să dezvolți o strategie de brand?

Nu prezentați strategia de brand de-a lungul unei cronologie, ci săpați adânc. Strategia de brand se referă la ceea ce veți face acum pentru a profita de avantajul de mâine. În fiecare zi. Și pentru a ști ce vei face mâine, asigură-te că ai acel punct la orizont. Pe baza acelui punct, faci alegerile tale.

Mai există avantajul competitiv?

Da, da! În ciuda faptului că avantajul competitiv al Amazon, Apple și Google este uriaș, guvernele introduc legi și reglementări pentru a limita puterea acestor giganți ai tehnologiei. Dar forțele pieței nu le ating; de fapt, ele dictează forțele pieței. Dar, chiar dacă acești giganți tehnologici sunt aproape imposibil de învins, îți poți câștiga cota de piață.

Așadar, cum obțineți în continuare un avantaj competitiv?

Avantajul competitiv este obținut atunci când ești capabil să înțelegi ce își doresc cu adevărat clienții tăi și când continui să accelerezi cu o echipă stabilă, astfel încât să poți continua să-ți uimești clienții. Obțineți un avantaj competitiv investind în cunoștințe și adunând talentul împreună. Cele mai de succes companii din ziua de azi înțeleg că diferențierea nu se mai exprimă în produs, preț, loc și promovare, sau soluție pentru clienți, comunicare, confort și cost pentru client.

Nu există Sfântul Graal, este o interacțiune a mai multor factori, care la rândul lor trebuie plasați în contextul potrivit. Avantajul primului mutator, de exemplu, a ajutat multe start-up-uri, dar le-a provocat și o mare suferință. Cu toate acestea, o serie de puncte reiese întotdeauna clar:

• Construiește-ți o identitate puternică, în care comportamentul și atitudinea să fie clare.
• Asigurarea unui grad ridicat de agilitate in modelul de afaceri.
• Îndrăznește să alegi.
• Concentrează-te pe clientul tău, pe afaceri orientate spre oameni.
• Asigura un avantaj tehnologic, mai ales in cunoastere.

Își schimbă constant disruptorii majori strategiile?

Asa pare. Pentru că se pare că giganți precum Amazon, Apple și Google își schimbă strategia în fiecare an. Ei aruncă bani pentru a accelera. Dar nu confunda aceste inovații cu o schimbare în direcția strategică a acestor giganți ai tehnologiei. În cazul Amazon, de exemplu, majoritatea noilor produse se încadrează într-o strategie consecventă: „dați (aproape atunci, în cazul Prime) și adăugați utilizatori”. Această strategie există de peste 50 de ani.

Sigur vreau să livrez un produs care să placă tuturor?

Nu. Adesea constatăm că grupul țintă este prea generic și că alegerile nu sunt suficient de clare. „Deci nimeni nu crede că ambalajul este urât” sau „tuturor trebuie să le placă să citească asta” sunt termeni auziți frecvent printre oamenii noștri.

Deci, cum fac aceste alegeri?

Pe piața actuală, există mulți furnizori, atât online, cât și offline. De asemenea, în piața dvs. și publicul dvs. țintă cumpără peste tot în lume. Asigurați-vă că faceți o conexiune emoțională cu publicul dvs. și puteți face asta doar cu o mică parte din publicul total. Ca și înainte: aprofundați-vă publicul țintă, începeți cu puțin și creați acea pată de petrol în cadrul aceluiași public țintă care apreciază aceleași standarde sau valori.

Chiar am nevoie de o strategie? Puțin bun simț, nu?

Simțul fermierului este foarte bun dacă lucrezi singur. Start-up-urile nu par să urmeze niciun plan și sunt foarte atenți la cheltuieli. Ceea ce vedeți că face un start-up este să acționeze cu viteză mare, păstrând un ritm rapid și reacționând foarte rapid la piață.

Această agilitate nu este o strategie. Este o abilitate incredibil de utilă care decurge din a face alegerile corecte. Asta nu înseamnă că aceste start-up-uri nu au o strategie. O strategie nu este un plan; este un cadru și principiile de bază pentru luarea deciziilor. Start-up-urile de succes se gândesc mult la aceste elemente de bază, pun întrebări și testează ipoteze de bază. Start-up-urile trebuie să aibă aceste abilități, deoarece resursele lor sunt limitate. Simțul fermierului aparține adesea antreprenorului. Dacă nu exprimi sensul acestui fermier într-o strategie, nu poți niciodată să iei decizii ample, să găsești sprijin pentru luarea deciziilor și să găsești autoeficacitatea angajaților.

Definirea unei identități de brand și a strategiei dvs. de brand oferă brandului și personalului dvs. ceva de care să se țină, fără a fi nevoit să aștepte întotdeauna înțelepciunea fermierului a antreprenorului. Acest lucru oferă organizației dumneavoastră direcția corectă și agilitatea de a răspunde rapid la schimbările de pe piață. Aprofundați această strategie, și mai ales duceți-o în aplicare în atitudine și comportament.

Mai ales acum, când lipsa de personal este peste tot. Noua generație de muncitori își dorește să aibă sens, mai mult decât să opteze pentru un salariu mai mare. Acest sens ar trebui să fie încorporat în strategia de brand.