Czym jest strategia marki w erze cyfrowej?

Natrafiamy również na wiele takich samych pytań. W tym blogu odpowiadamy na kilka często zadawanych pytań dotyczących strategii marki w erze cyfrowej.

Czy wystarczy strategia wyłącznie cyfrowa?

Nie. Jako firma nie potrzebujesz strategii zarówno dla technologii cyfrowych i IT, jak i finansów i HR. Chcesz włączyć wszystkie komponenty swojej marki w jedną strategię marki, która służy jako podstawa dla różnych komponentów. Co więcej, jeśli zoptymalizujesz jedną część, pociągasz za sobą za dużo z jednej strony swojej firmy. Szansa, że ​​trafisz do labiryntu różnych strategii, jest bardzo duża. Konsekwencją jest to, że Twoi odbiorcy, ale także Twój pracownik, nie będą już rozumieć Twojej marki.

Nie możesz opracować strategii dla cyfrowej części swojej marki lub firmy i zostawić resztę w spokoju. Twoja strona internetowa, sklep internetowy lub kanały mediów społecznościowych to narzędzia, dzięki którym Twoja strategia będzie możliwa do zrealizowania.

Jak więc radzisz sobie z technologią cyfrową?

Najpierw pomyśl o wszystkich podstawowych założeniach i wyborach, których dokonałeś na temat swojej wyjątkowej oferty, idealnego klienta, wartości, rynku i potrzeb klienta. I na tym właśnie polega strategia marki. Stąd następuje tłumaczenie tych wyborów na Twoje zasoby cyfrowe.

Czy strategia marki dotyczy tylko długoterminowej?

Nie ma terminu na strategię. Dla niektórych firm (często na bardzo specyficznych rynkach) konkurencja lub wartość klienta pozostaje niezmienna od lat. W tych sektorach firmy z powodzeniem trzymają się oryginalnej strategii.

Zmiany strategiczne zachodzą w praktyce, gdy istniejące modele są kwestionowane, a więc w trudnych czasach. A potem trzeba bardzo szybko skonkretyzować te zmiany. W zeszłym roku mnóstwo przykładów na życie. Czy w tych trudnych czasach jesteś daleko od potrzeb rynku docelowego, informacji rynkowych lub swojej wyjątkowej oferty? Wtedy będzie ci ciężko.

Strategia marki nie dotyczy teraz lub później, krótko- lub długoterminowej, ale podstaw tego, jak i dlaczego działa Twoja firma:

• wartość dodana dla Twoich klientów, Twoja przewaga konkurencyjna
• Twoje motywy, ambicje i marzenia
• motywacja Twojej grupy docelowej do zakupu Twoich produktów

Jak opracować strategię marki?

Nie planuj swojej strategii marki na osi czasu, ale kop głębiej. Strategia marki dotyczy tego, co zamierzasz zrobić teraz, aby jutro wykorzystać przewagę. Codzienny. A żeby wiedzieć, co zamierzasz robić jutro, upewnij się, że masz tę kropkę na horyzoncie. Na podstawie tej kropki dokonujesz wyborów.

Czy przewaga konkurencyjna nadal istnieje?

Tak! Pomimo faktu, że przewaga konkurencyjna Amazona, Apple i Google jest ogromna, rządy wprowadzają prawa i regulacje mające na celu ograniczenie potęgi tych gigantów technologicznych. Ale siły rynkowe ich nie dotykają; w rzeczywistości dyktują one siły rynkowe. Ale nawet jeśli ci giganci technologiczni są prawie nie do pokonania, nadal możesz zdobyć swój udział w rynku.

Jak więc zdobyć przewagę konkurencyjną?

Przewagę konkurencyjną osiąga się, gdy jesteś w stanie zrozumieć, czego naprawdę chcą Twoi klienci, i gdy nadal przyspieszasz dzięki stabilnemu zespołowi, abyś mógł nadal zadziwiać swoich klientów. Osiągasz przewagę konkurencyjną, inwestując w wiedzę i łącząc talenty. Dzisiejsze firmy odnoszące największe sukcesy rozumieją, że zróżnicowanie nie wyraża się już w produkcie, cenie, miejscu i promocji, rozwiązaniu dla klienta, komunikacji, wygodzie i kosztach dla klienta.

Nie ma świętego Graala, jest to splot wielu czynników, które z kolei należy umieścić we właściwym kontekście. Na przykład przewaga pierwszego gracza pomogła wielu start-upom, ale także przysporzyła im wiele cierpienia. Jednak kilka punktów zawsze wyraźnie się wyłania:

• Zbuduj silną tożsamość, w której zachowanie i postawa będą jasne.
• Zapewnij wysoki stopień zwinności w modelu biznesowym.
• Odważ się wybrać.
• Skoncentruj się na swoim kliencie, na biznesie zorientowanym na ludzi.
• Zapewnij przewagę technologiczną, zwłaszcza w wiedzy.

Czy główne czynniki zakłócające stale zmieniają swoje strategie?

Wydaje się, że tak. Bo wydaje się, że giganci tacy jak Amazon, Apple czy Google co roku zmieniają strategię. Rozrzucają pieniądze, aby przyspieszyć. Ale nie myl tych innowacji ze zmianą strategicznego kierunku tych gigantów technologicznych. W przypadku Amazona, na przykład, większość nowych produktów wpisuje się w 1spójną strategię: „rozdaj (prawie wtedy w przypadku Prime) i dodaj użytkowników”. Ta strategia istnieje od ponad 50 lat.

Na pewno chcę dostarczyć produkt, który wszystkim się podoba?

Nie. Często stwierdzamy, że grupa docelowa jest zbyt ogólna, a wybory nie są wystarczająco ostre. „Więc nikt nie uważa, że ​​opakowanie jest brzydkie” lub „wszyscy muszą to lubić, żeby to przeczytać” są często słyszanymi określeniami wśród naszych ludzi.

Jak więc dokonać tych wyborów?

Na dzisiejszym rynku jest wielu dostawców, zarówno online, jak i offline. Również na Twoim rynku i Twojej grupie docelowej kupuje na całym świecie. Upewnij się, że nawiązujesz emocjonalną więź ze swoją publicznością, a możesz to zrobić tylko z niewielką częścią całej publiczności. Tak jak poprzednio: pogłębij grupę docelową, zacznij od małych i stwórz tę plamę oleju w tej samej grupie docelowej, która ceni te same standardy lub wartości.

Czy naprawdę potrzebuję strategii? Trochę zdrowego rozsądku, prawda?

Wyczucie rolnika jest bardzo dobre, jeśli pracujesz sam. Wydaje się, że start-upy nie realizują żadnego planu i bardzo ostrożnie podchodzą do wydatków. To, co widzisz, jak start-up robi, to działanie z dużą prędkością, utrzymywanie szybkiego tempa i bardzo szybkie reagowanie na rynek.

Ta zwinność nie jest strategią. To niezwykle przydatna umiejętność, która wynika z dokonywania właściwych wyborów. Nie oznacza to, że te start-upy nie mają strategii. Strategia nie jest planem; jest to ramy i podstawowe zasady podejmowania decyzji. Start-upy odnoszące sukcesy dużo myślą o tych podstawach, zadają pytania i testują podstawowe założenia. Start-upy muszą posiadać te umiejętności, ponieważ ich zasoby są ograniczone. Zmysł rolnika często tkwi w przedsiębiorcy. Jeśli nie wyrazisz wyczucia rolnika w strategii, nigdy nie będziesz w stanie podejmować szeroko zakrojonych decyzji, znaleźć wsparcia dla podejmowania decyzji i znaleźć pracownika poczucia własnej skuteczności.

Zdefiniowanie tożsamości marki i strategii marki daje Twojej marce i personelowi coś, czego możesz się trzymać, bez konieczności ciągłego czekania na mądrość rolnika przedsiębiorcy. Daje to Twojej organizacji właściwy kierunek i sprawność, aby szybko reagować na zmiany na rynku. Pogłębij tę strategię, a zwłaszcza realizuj ją w postawie i zachowaniu.

Zwłaszcza teraz, gdy braki kadrowe są wszędzie. Nowe pokolenie pracowników chce mieć znaczenie, a nie decydować się na wyższą pensję. To znaczenie powinno być osadzone w strategii Twojej marki.