銀行應該提供加密產品嗎？
已發表: 2022-03-16歡迎來到證明調查！ 這是一個系列，我們使用 Attest 平台來測試您急需解決的問題並探索任何主題。
作為一名科學家，我癡迷於實驗、經驗主義和使用數據做出決策。 根據您的要求，我們將深入研究消費者研究，揭開品牌最重要的未知數！
介紹
隨著加密貨幣繼續在世界範圍內掀起波瀾，傳統銀行和金融機構是時候為客戶提供更多使用加密功能和服務的機會了嗎？
為了了解消費者是否對此有興趣——如果沒有，為什麼不呢？——我們詢問了具有全國代表性的 1000 名美國人樣本，了解他們對提供加密貨幣選項的銀行的看法。
在 Attest 儀表板上，您可以看到這項研究的完整結果，使用人口統計過濾器將其分解並運行顯著性測試以檢查標題差異。
研究的主要內容
為了激發您的胃口，以下是這項研究的四個主要內容：
- 近一半（49%）的人至少會考慮轉向提供加密產品的銀行。
- 缺乏知識和信任仍然是人們尚未準備好投資加密貨幣的關鍵原因。
- 儘管男性比女性更有可能投資加密貨幣，但女性在加密貨幣世界中表現出更高水平的信任（和市場增長潛力）。
- …但是，當要求真正的消費者對銀行的主要功能進行排名時，對股票和加密貨幣的投資在我們的重要性列表中排在最後。 這一切都非常有趣，但不是許多人的優先事項。
結果
總體而言，加密並不是最需要的功能
人們最希望金融服務提供商提供哪些功能？ 當被要求對主要銀行功能進行排名時，對股票和加密貨幣的投資在我們的重要性列表中排在最後：相當大的 39% 將其排在最後。 這裡是加密貨幣仍處於新興狀態的信號。
人們最關心的銀行功能是什麼？ 功能的總體排名是：
- 無隱藏費用
- 零ATM費用
- 輕鬆匯款給朋友/家人
- 24/7 全天候專屬支持
- 高收益儲蓄賬戶選項
- 預算工具
- 輕鬆投資股票和加密貨幣
與最近關於其他主題的一些其他 Attest 調查一致，消費者通常重視簡單的事情——我們可以清楚地看到，金融服務提供商有很大的機會將這些簡單的事情做得更好（在對新的、酷的和性感的事情變得興奮之前，比如加密投資）。
缺乏信息是一個關鍵的加密威懾
我們詢問了人們購買或交易加密貨幣的頻率（如果有的話）。 在表示不投資的 34% 的人中，他們的首要原因是缺乏信息（45% 選擇了這個）。 缺乏信任和害怕賠錢也是關鍵因素，分別有 39% 和 31% 的人選擇了這些。
這與我們在之前關於“美國消費者將如何被加密貨幣贏得”的研究中看到的趨勢相呼應，該研究強調缺乏知識是人們不投資或使用加密貨幣的一個關鍵原因。 如果他們有機會將這種格式真正帶入主流，這是加密提供商必須解決的問題。
在這項新研究中，我們還發現缺乏可支配現金也可能阻礙人們前進。 我們問“在什麼情況下你最會考慮投資加密貨幣？”，最重要的回答是“如果我每個月都有額外的錢投資”。 這是否可以為使用銀行的加密功能提供新的客戶現金獎勵打開大門——從 Hello Fresh 等玩家那裡借用一些市場擴張和營銷策略（以及他們著名的“第一盒 35-50 美元”促銷卡）？
銀行在應用程序中包含加密功能的大好機會
如果銀行開始在其現有產品組合中添加加密投資選項，這會幫助消費者涉足加密領域嗎？ 看起來確實如此，近一半 (49%) 的人表示他們可能或很有可能使用或嘗試這樣的功能。
在加密貨幣的另一面，近五分之一 (19%) 的人表示他們不太可能或非常不可能使用此功能。 這也是大量不情願的客戶——銀行不能忽視這一點。 但我敢肯定，有一半人對此感興趣這一事實對於金融機構的商業和產品負責人來說將是一個好消息。
也有可能通過這樣的功能贏得目前冷漠的消費者。 三分之一 (33%) 的受訪者不太可能或不太可能使用應用內加密功能，當我們過濾結果以查看這些特定受訪者如何回答其餘調查時，我們發現他們因缺乏而過度索引將知識作為主要威懾因素——49% 的人選擇了這一點，而總體而言這一比例為 45%。 當然，這裡有機會通過最重要的教育來贏得中立者的支持。
把這一切放在一起
我們在許多研究中看到的一個一致主題是，缺乏知識是阻礙許多新產品和服務增長的主要因素。 我們在金融服務領域看到這一點最為明顯——當人們的財務狀況受到威脅時，人們（可能）對採用新產品持謹慎態度。
我們在這裡的新加密貨幣研究只強調了這一點——品牌要確保他們的市場教育和營銷活動真正提供信息並易於被主流受眾理解，尤其是在開發新產品、概念、想法和可尋址方面市場。
儘管我們發現與現有銀行的加密貨幣合作的明確需求相對較低，但我們也發現有一個相當大的群體可能會重視和使用這些功能。 就加密的過程、好處和風險對消費者進行教育至關重要，因為增長潛力巨大……所以，你在聽嗎，銀行……你打算怎麼做？！
