如何營銷 B2B SaaS：是什麼讓 B2B 營銷與眾不同？

當您嘗試制定或修改您的營銷策略時，您將面臨大量可能的方法、策略、語氣、媒體和受眾。 儘管每家公司都需要找到適合他們的獨特戰略，但只需了解您所在的空間是縮小這些選擇的好方法。

知道您正在銷售 SaaS 產品會告訴您很多有關您公司的有效營銷方法的信息。 知道您正在向企業銷售產品會告訴您更多信息。

是什麼讓 B2B SaaS 營銷與眾不同？ 哪些總體戰略點將構成最強大的 B2B SaaS 公司營銷戰略的至少一部分？

在這篇博客中，我們將看看 SaaS 營銷與眾不同的一些關鍵區別，從對免費的偏好到對思想領導力的關注，再到對內容的特別強調。

是什麼讓 B2B SaaS 市場格局與眾不同？

一個賣檸檬的二手車推銷員可能會覺得不錯。 發布一個華而不實的廣告，承諾低價、低價，並確保他們的車在半英里外熄火時不會得到退款。

對於他們的訂閱者來說幸運的是，SaaS 公司沒有同樣的奢侈。 SaaS 公司的營銷不會以購買結束。 事實上，它永遠不會結束。

您的客戶一次又一次地選擇購買您的產品，但永遠無法保證他們的下一次購買。 這意味著取悅您的客戶與讓他們首先訂閱您的服務一樣重要，如果不是更重要的話。

B2B 營銷人員還必須在他們的方法中採用獨特的策略。 B2B 和 B2C 營銷人員的核心是使用相同的基本框架：

• 說出一個人的痛苦
• 解釋你能為他們做些什麼
• 擴展他們將從中獲得的收益

但是，當企業作為客戶運營時，他們會因購買的相對規模而有所不同，並且他們通常期望更高的專業性、可靠性和知識水平。

一個大廣告牌可能會為我們的汽車推銷員帶來一些新客戶，但希望為他們的車隊購買選擇的汽車租賃場所將需要大量證據證明這些汽車在購買之前運行平穩。

在 SaaS 中，沒有人只是一次客戶

您的客戶在每次為您的服務付費時都會做出選擇，無論是主動的還是被動的，是堅持還是轉向競爭對手。 正因為如此，他們處於不斷決策的狀態，並且會密切關注競爭對手，定期檢查誰擁有最好的產品。

如果搬家服務被證明是一項輕而易舉的壯舉，並且另一個品牌正在確立自己作為思想和市場領導者的地位，那麼您的客戶就有充分的理由進行跳躍和生產。 總之，SaaS公司的營銷是一個永恆的過程。 永遠不要僅僅因為他們給了你他們的信用卡號碼就停止將你的努力指向客戶。

保持領先地位以保持相關性

在選擇 SaaS 產品時，尤其是在 B2B 領域，潛在客戶希望他們選擇的企業成為思想領袖：一家不僅緊跟最新技術趨勢和功能，而且引領潮流並推動發展的公司.

在與技術相關的行業中，假設 SaaS 公司處於最前沿，因此您的公司形象必須反映這一點。 對您而言，及時了解現代設計和視覺效果、相關及時主題的內容以及清晰展示的行業知識對於您將自己確立為您所在領域的領導者至關重要。

您必須非常小心地定期更新您的網站和任何其他營銷材料。 為新內容和內容更新建立一個日曆，每個月留出時間來確定哪些網站頁面需要關注。 一個完美的網站只適合一天； 到下一個人會找到一種方法來改善他們的。

免費試用、免費內容、免費增值服務

不要害怕審判！ 特別是如果您的 SaaS 業務在採用新的 SaaS 產品時投入了大量的時間和金錢。 為您的客戶提供您的服務的免費試用或免費增值版本是\讓您的客戶親身體驗您的產品提供的價值並最終讓他們著迷的好方法。

在選擇 SaaS 產品時，企業可能會預先投入數千美元，但如果他們對產品的功能沒有一個好的概念，他們將不願意這樣做。 所以你需要讓他們上鉤！

考慮您的試用期。 一周、一個月、兩個月？ 如果有人能夠進來，獲得他們需要的信息或服務，然後退出，你當然希望保持簡短。 如果您的產品的價值實現時間 (TTV) 更長，您需要為他們提供更長的試用期。 如果您確信某人在您的服務上花費的時間越多，他們就越有可能“堅持”，這也適用。

許多企業可能僅僅因為他們花時間在系統上並將其集成到他們的業務中而發現自己依附於產品。 如果您已經讓他們在他們使用免費試用版或免費增值版所花費的時間將您的產品構建到他們的業務中，那麼恭喜！ 您已經贏得了長期客戶。

免費增值服務同樣是建立信任和讓客戶“卡住”的好方法。 然而，在取悅客戶和讓他們想要更多之間找到平衡是很困難的，而且通常需要比提供試用更多的考慮。

這些免費版本是許多 SaaS 公司基於價值的定價策略的重要組成部分，其中向人們提供與他們在服務中發現的價值相匹配的定價選項。

一旦您的潛在客戶試用您的產品，您就有一個短暫而關鍵的窗口來證明其價值並使他們成為興奮的付費客戶。 這意味著您需要將其計算在內。 在此期間，為這些免費用戶提供他們在您的產品中發現價值所需的內容、支持和信息。 視頻和書面教程以及演示和演練是幫助引導用戶獲得成功的產品體驗的好方法。

內容至上

這種對免費的需求延伸到 SaaS 公司的內容生產。 教育潛在客戶和潛在客戶並證明自己是思想領袖，需要提供大量相關且有價值的內容。 這意味著做很多工作卻沒有立即回報。

致力於定期製作免費內容、網絡研討會、白皮書、電子書、視頻教程或任何其他可能有助於潛在客戶做出最佳購買決策的東西並非易事，但它是成功的 B2B SaaS 營銷策略的重要組成部分。

內容是 SaaS 公司的王道，您應該充分利用它，不僅可以吸引新的訪問者訪問您的網站，還可以讓他們將您視為您所在領域的專家。 生成大量主題集群、以關鍵字為中心的博客和可下載的內容非常適合您的 SEO，並鼓勵搜索引擎推薦您的網站。 但是，如果您提供的內容對您的網站訪問者沒有價值，那麼您將玷污您的聲譽，並且未能讓他們了解您的產品和行業。

如果您的潛在客戶和客戶無法將您的公司視為值得信賴的，他們最終將無法完全信任您的產品，並將轉向其他來源獲取信息。 保持領先地位不僅是觀眾當前的選擇，也是他們未來的選擇的重要組成部分。

不斷向您的客戶展示是什麼讓您變得出色

擁有可提供值得推薦的客戶體驗的優質產品是留住客戶的關鍵，但您還需要考慮營銷工作。

無論是通過社交媒體、直接推廣、頻繁促銷還是其他形式，SaaS 營銷人員都應該希望他們的客戶經常想到他們並深情地想到他們。 客戶不僅更有可能留下來，而且他們願意向他人推薦和傳福音的可能性也會增加。

SaaS 營銷——無限及超越

是什麼讓 B2B SaaS 營銷與眾不同？ 與其他行業的同行相比，SaaS 營銷人員有哪些額外的責任？

歸根結底，SaaS 營銷與其他形式的最大區別在於需要持續的維護和無休止的營銷工作。

除了贏得客戶之外，您還需要努力確保他們一次又一次地選擇您。 在建立有效的活動和內容後，您需要不斷更新和修改以適應新的趨勢和轉變。 一旦您提供了出色的產品和客戶服務，您就需要繼續為您的客戶提供有價值的信息，證明您的思想領導力，並提醒他們當初選擇您的原因。

有興趣了解如何不營銷 B2B SaaS？ 查看我們關於 SaaS 營銷最佳實踐的博客：4 個危險信號。 如果您正在尋找更多關於讓客戶付款和留下的信息，請查看這篇關於如何降低客戶流失和提高保留率的博客。