如何優化包裝以節省資金並改善客戶體驗

包裝是任何電子商務業務的組成部分。當某人在線訂購您的產品時，這是確保其從倉庫安全移動到客戶的軟件包。外殼還為他們提供了他們的產品和品牌的第一個體驗。

在全球範圍內，電子商務包裝市場的價值約為702.7億美元，包裝佔銷售商品成本的10％–30％（COGS）。儘管它很重要，但對於許多電子商務商店來說，包裝是事後的想法。

您有幾種可輕鬆完善此後端元素的途徑，例如使用亞馬遜包裝選項並將商品運送到重複使用的盒子中，或者只有一個或兩個盒子尺寸用於所有產品。通過優化包裝，您可以降低總成本，改善品牌形象並簡化運輸過程。

包裝如何影響您的業務和客戶

包裝幾乎影響您的運輸和分銷鏈的每個部分，最明顯的是發貨本身。客戶在網上購買產品，期望他們完好無損地顯示出來。但是，包裝摘要發現所有包裝中有11％的運輸損壞。這些產品必須返回並更換，並且客戶變得不高興。儘管某些損壞是由於攜帶者的錯誤造成的，但較差或不當的包裝也是罪魁禍首。

在全球範圍內，電子商務產生了超過340萬磅的包裝浪費，而在運輸成本，公眾輿論以及越來越多的法規方面，電子商務賣家的損失卻大大造成了損失。此外，隨著帖子羞辱品牌使用過多的包裝運輸物品，忽略包裝策略也會影響您的公眾形象。實際上，有82％的消費者表示，他們願意為可持續包裝支付更多費用，包括右尺寸和可回收盒子。

減少包裝尺寸還會以其他方式受益於您的商店，例如較低的材料成本，這些成本適用於原始盒子和泥土，以保護內部產品。儘管這些費用最終取決於您支付的倉儲，運輸和存儲費用，但大包裝將增加所有這些元素。

優化包裝的步驟

優化包裝需要投資了解您的庫存和包裝供應商，以找到可行的解決方案。

明智地選擇您的尺寸

客戶越來越關注浪費，並積極想將其最小化，因此您可以通過將產品安裝在安全運輸所需的包裝量最小的情況下來吸引其環境價值。

即使對於具有廣泛目錄的網絡商店，您通常也可以確定物品的平均尺寸，重量和需求。這使您可以根據這些簡單類別確定包裝的一般尺寸。如果說明產品需要哪個尺寸的盒子，托運人可以輕鬆挑选和包裝合適的盒子，並且標準化將降低程序成本和精力。這種做法也適用於多項目的運輸。您應該知道商店中的每個產品組合如何適合盒子，並為其保留盒子尺寸的建議。

鄧納奇和插入物也受到影響。您知道在運輸產品時會面臨哪種形式的過境和潛在風險，因此平衡保護與可持續性至關重要。這看起來像一個較小的盒子，較小的笨蛋或插入物將產品固定在盒子內。插入物的優點是您可以自定義其尺寸和消息傳遞，以便與每種裝運尺寸和產品類型相關。

查看您的送貨管道

很難預言哪種包裝在您的送貨管道中最有用。因此，重要的是要回顧以下方面：

• 您的包裹將進行哪種形式的運輸？
• 您的包裝必須具有哪種天氣？
• 您想為客戶提供什麼樣的拆箱體驗？

嘗試潛在解決方案也很重要。您需要回答諸如：

• 哪個盒子選項最快包裝？帶有插入物或帶有dunnage？
• 哪個盒子選項可以更好地保護產品期間的產品？運輸過程中損壞的收益率或損壞的產品數量是否有差異？
• 縮放框尺寸會減少對產品的損害嗎？
• 在返回產品中，最常見的是哪種損害？例如，如果您知道最有可能的問題是水損傷，那麼添加塑料密封件會大大幫助。或者，如果彎曲的角落是一個問題，則可能需要包裝插件。

減少浪費並回報

儘管您需要使用足夠的包裝來保護運輸過程中的貨物，但根據產品的不同，太多的有害物可能不夠有害。下面的列表顯示了各種包裝和Dunnage的風險水平：

• 塑料信封包裝 - 損壞的高風險
• 帶有氣泡包裹的塑料信封 - 平均損壞風險
• 安裝良好的盒子帶有鬆散的dunnage - 平均損壞風險
• 安裝有紙板或泡沫盒插件的盒裝盒子 - 損壞的風險很小
• 帶有紙板或泡沫盒插件的較大盒子 - 幾乎沒有損壞的風險，但浪費了材料
• 較大的盒子，帶有鬆散的dunage - 平均損壞的風險和浪費的材料
• 帶有鬆散凹痕的大盒子 - 損壞的高風險和浪費材料

理想情況下，旨在包裝足夠大以適合產品以及適當數量的凹入或插入物。

大多數托運人都使用產品量來計算框尺寸（即寬度x長x深度）。不過，問題（通常導致產品以非常非常大的盒子運輸的產品）是，如果您有一些標準盒子尺寸，那麼在一個維度上超越它們的產品將自動升級到更大的盒子，從而導致更大的廢物包裝並保護它。

如果您有一個3PL托運人，它可以根據這些尺寸自動計算框大小，尤其是當您引入捆綁包或一起出售更多產品時，也可以遇到問題。這使得根據商店的已知組合了解和創建包裝建議非常重要。

牢記拆箱體驗

拆箱視頻是一種流行的趨勢，因此您希望您的產品能夠以良好的形式到達客戶，從而為您的品牌提供良好的首次體驗。因此，投資良好的包裝，以確保發貨後獲得良好的客戶體驗。然後，您可以將一些思考用於包裝，演示以及產品打開時的外觀。在此階段，請您的買家確定最吸引人的東西：

• 客戶對拆箱不同類型的包裝的反應是什麼？
• 在浪費，可持續性和易用性方面，哪些盒子對哪些框進行評分？
• 哪種包裝使您的產品可以發貨而無需移動，同時打開時看起來也不錯？

測試多個選項，提出問題，並合併收集的數據，以優化包裝以進行交付，保護產品並改善客戶體驗。

總結 - 考慮您的包裝來增強您的品牌

採取措施優化包裝可以為您的品牌帶來富有成果的結果。最直接的是減少的費用，因為右尺寸的包裝成本降低了存儲，購買和發貨，並在交貨過程中佔用更少的空間，因此您可以每次貨物發送更多的包裹。這也意味著您在Dunnage和Box Inserts上花費的錢更少，以保護您的產品。最重要的是，它為客戶提供了您的產品和品牌的良好印象。

無論您是在內部履行，還是使用3PL或託運托運人為自己處理和包裝的托運人，都應制定拳擊策略以及如何優化它。嘗試不同的包裝選項，您最終將製定簡化操作的包裝準則，並確保公司和您的買家一致，積極的實現經驗。