Paradan tasarruf etmek ve müşteri deneyiminizi geliştirmek için ambalajınızı nasıl optimize edersiniz?

Ambalaj, herhangi bir e -ticaret işinin ayrılmaz bir bileşenidir. Birisi ürününüzü çevrimiçi sipariş ettiğinde, deponuzdan müşteriye güvenli bir şekilde hareket etmesini sağlayan pakettir. Bu harici kabuk aynı zamanda onlara ürününüz ve markanızla ilgili ilk deneyimlerini sağlar.

Küresel olarak, e -ticaret ambalaj pazarı 70.27 milyar dolar değerinde, ambalaj satılan malların maliyetinin% 10-30'unu (COGS) oluşturuyor. Önemine rağmen, ambalaj birçok e -ticaret mağazası için sonradan düşünülmüştür.

Amazon ambalaj seçeneklerini kullanmak ve mallarınızı yeniden kullanılan kutularda göndermek veya tüm ürünleriniz için yalnızca bir veya iki kutu boyutuna sahip olmak gibi bu arka uç öğesini kolaylıkla iyileştirmek için birkaç yol var. Ambalajınızı optimize ederek, toplam maliyetleri azaltabilir, marka imajınızı iyileştirebilir ve nakliye sürecinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Ambalaj işletmenizi ve müşterilerinizi nasıl etkiler?

Ambalaj, nakliye ve dağıtım zincirinizin neredeyse her parçasını etkiler, en belirgin olanı sevkıyatın kendisidir. Müşteriler çevrimiçi ürün satın alarak sağlam ve hasarsız görünmelerini bekler. Bununla birlikte, ambalaj özeti, tüm paketlerin% 11'inin geçişte hasar gördüğünü bulmuştur. Bu ürünler iade edilmeli ve değiştirilmeli ve müşteriler mutsuz olmalı. Bazı hasar taşıyıcı hatalarından kaynaklansa da, zayıf veya yanlış boyutlandırılmış ambalaj da bir suçludur.

Küresel olarak, e -ticaret 3,4 milyon liradan fazla ambalaj atığı üretmektedir ve bu da e -ticaret satıcılarına nakliye maliyetleri, kamuoyu ve giderek daha fazla düzenlemeler açısından önemli ölçüde maliyetlidir. Dahası, markaları gönderen eşyalar için aşırı ambalaj kullanmak için şekillendiren yayınlarla, paketleme stratejinizi ihmal etmek kamusal imajınızı da etkileyebilir. Aslında, tüketicilerin% 82'si, sağ boyutlu ve geri dönüştürülebilir kutular da dahil olmak üzere sürdürülebilir ambalaj için daha fazla ödeme yapmaya istekli olduklarını söyledi.

Ambalaj boyutunu kesmek, mağazanıza hem orijinal kutu hem de içindeki ürünü korumak için dunnage için geçerli olan daha düşük malzeme maliyetleri gibi başka şekillerde de fayda sağlar. Bu masraflar nihayetinde depolama, nakliye ve depolama için ne kadar ödediğinize bağlı olsa da, büyük ambalaj bu unsurların her birini artıracaktır.

Ambalajı optimize etmek için adımlar

Ambalajı optimize etmek, işlenebilir çözümler bulmak için envanterinizi ve ambalaj tedarikçinizi anlamaya yatırım gerektirir.

Bedenlerinizi akıllıca seçin

Müşteriler giderek daha fazla atık konusunda endişe duyuyor ve aktif olarak en aza indirmek istiyorlar, böylece ürünlerinizi güvenli nakliye için gereken minimum ambalajla takarak çevresel değerlerine hitap edebilirsiniz.

Geniş kataloglara sahip web mağazaları için bile, normalde öğeleriniz için ortalama boyutu, ağırlığı ve ihtiyaçları tanımlayabilirsiniz. Bu, bu basit kategorilere dayanarak ambalajınız için genel bir doğru boyut belirlemenizi sağlar. Bir ürünün hangi boyutta kutusuna ihtiyaç duyduğunu belirtirseniz, nakliyeciler uygun kutuyu kolayca seçebilir ve paketleyebilir ve bu standardizasyon prosedürel maliyetleri ve çabayı azaltacaktır. Bu uygulama çok maddeli gönderiler için de geçerlidir. Mağazanızdaki her ürün kombinasyonunun kutulara nasıl uyduğunu bilmelisiniz ve onlar için kutu boyutu önerilerini korumalısınız.

Dunnage ve ekler de etkilenir. Hangi transit biçimlerini ve potansiyel riskleri biliyorsunuz, ürünlerinizin onları gönderirken karşılaştığı, bu nedenle korumayı sürdürülebilirlik ile dengelemek çok önemlidir. Bu, ürünü kutunun içinde tutmak için daha az dunnage veya ek bir eke sahip daha küçük bir kutu gibi görünebilir. Bir ekin avantajı, her bir sevkiyat boyutu ve ürün türü ile ilgili olacak şekilde boyutunu ve mesajlaşmasını özelleştirebilmenizdir.

Teslimat boru hattınızı inceleyin

Teslimat boru hattınızda hangi ambalajın en iyi yapacağını açıklamak zordur. Bu nedenle, aşağıdaki gibi yönleri gözden geçirmek önemlidir:

• Paketiniz ne tür bir transit geçirecek?
• Paketinizin ne tür hava koşullarına dayanıklı olması gerekir?
• Müşterilerinize ne tür bir kutu açılış deneyimini vermek istiyorsunuz?

Potansiyel çözümleri denemek de önemlidir. Şu soruları cevaplamanız gerekiyor:

• Paketlenecek en hızlı hangi kutu seçeneği? Eklerle mi yoksa dunnage ile mi?
• Hangi kutu seçeneği sevkiyat sırasında ürün (ler) ü daha iyi korur? Gönderim sırasında getiri oranında veya hasar gören ürün sayısında bir fark var mı?
• Boşluk boyutunu ölçeklendirmek ürünlere verilen hasarı azaltır mı?
• Geri dönen ürünler arasında ne tür hasarlar en yaygındır? Örneğin, en olası sorunun su hasarı olduğunu biliyorsanız, plastik bir conta eklemek önemli ölçüde yardımcı olabilir. Veya bükülmüş köşeler bir sorunsa, muhtemelen ambalaj ekleri istersiniz.

Atıkları ve geri dönüşleri azaltın

Transit sırasında gönderilerinizi korumak için yeterli ambalaj kullanmanız gerekse de, ürüne bağlı olarak çok fazla yeterli olmayabilir. Aşağıdaki listede çeşitli ambalaj ve dunnage türleri için risk seviyesini görüntüler:

• Plastik zarf ambalajı - yüksek hasar riski
• Kabarcık sargılı plastik zarf - ortalama hasar riski
• Gevşek dolgu dunnage ile iyi takılmış kutu-ortalama hasar riski
• Karton veya köpük kutusu ekli iyi takılmış kutu-minimum hasar riski
• Karton veya köpük kutusu ekli daha büyük kutu - neredeyse hasar riski yoktur, ancak malzeme israfı
• Gevşek Dolun Dunnage'lı Daha Büyük Kutu-Ortalama Hasar Riski ve Malzeme Atıkları
• Gevşek Dolgulu Büyük Kutu-Yüksek Hasar Riski ve Malzeme Atıkları

İdeal olarak, ürüne uyacak kadar büyük olan ambalajı hedefleyin ve uygun miktarda dunnage veya bir ek.

Çoğu nakliyeci, kutu boyutunu hesaplamak için ürün hacmini kullanır (yani genişlik x uzunluk x derinliği). Bununla birlikte, sorun (genellikle ürünlerin çok büyük kutularda gönderilmesine neden olan biri), birkaç standart kutu boyutunuz varsa, bunları bir boyutta aşan bir ürünün otomatik olarak daha büyük bir kutuya yükseltilmesi, bu da paketlemek ve korumak için daha fazla atık ile sonuçlanacağıdır.

Ayrıca, özellikle demetleri tanıttığınızda veya birlikte daha fazla ürün sattığınızda, bu boyutlara göre kutu boyutunu otomatik olarak hesaplayan bir 3PL geminiz varsa sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu, mağazanızdan bilinen kombinasyonlara dayanan ambalaj önerilerini anlamayı ve oluşturmayı önemli hale getirir.

Kutlama dışı deneyimini aklınızda bulundurun

Kutlama dışı videolar popüler bir trenddir, bu nedenle ürünlerinizin markanızın iyi bir ilk deneyimini yapmak için müşterilerinize iyi durumda gelmesini istersiniz. Bu nedenle, sevkiyattan sonra iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için iyi ambalajlara yatırım yapın. Ardından, ambalaj, sunuma ve ürünün açtığınızda nasıl göründüğüne biraz düşünebilirsiniz. Bu aşamada, kendilerine en çok neyin hitap ettiğini belirlemek için alıcılarınıza bakın:

• Farklı ambalaj türlerini kutlamaya müşteri tepkileri nelerdir?
• Müşteriler atık, sürdürülebilirlik ve kullanım kolaylığı açısından hangi kutuları en çok değerlendirir?
• Ne tür ambalajlar, açıldığında iyi görünürken ürününüzün hareket etmeden gönderilmesine izin verir?

Birden fazla seçeneği test edin, soru sorun ve toplanan verileri, teslimat için ambalajınızı optimize etmek, ürünü korumak ve müşteri deneyimini geliştirmek için dahil edin.

Sarma - Markanızı artırmak için ambalajınızı düşünün

Ambalajınızı optimize etmek için adımlar atmak, markanız için verimli sonuçlar verebilir. En çok, sağ büyüklükteki ambalaj maliyetlerinin depolanması, satın alınması ve gönderilmesi ve teslimat sırasında daha az yer kaplaması için daha az maliyetten daha az harcamalardır, böylece sevkiyat başına daha fazla paket gönderebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerinizi korumak için dunnage ve kutu eklerine daha az harcadığınız anlamına gelir. En iyisi, müşterilere teklifiniz ve markanız hakkında iyi bir ilk izlenim sunar.

İster şirket içinde yerine getirilmeye dikkat edin, ister sizin için seçim ve toplayan bir 3PL veya bir nakliyeciyle çalışın, boks ve nasıl optimize edeceğiniz için bir strateji bulmalısınız. Farklı ambalaj seçenekleriyle deneyin ve sonunda operasyonları kolaylaştıran ve hem şirketiniz hem de alıcılarınız için tutarlı ve olumlu bir tatmin deneyimi sağlayan ambalaj yönergeleri geliştireceksiniz.