如何在 2022 年提高您的 3PL 業務盈利能力

隨著全球經濟和電子商務領域的不斷擴張，第三方物流 (3PL) 業務的機會也在不斷擴大。

這一機會大部分來自過去幾年電子商務業務的爆炸式增長，並且繼續呈上升趨勢。

但伴隨著巨大的機遇而來的是更多的競爭。 由於物流在過去幾年中已成為如此蓬勃發展的行業，因此許多新的競爭對手進入了該領域。 許多隨著時間的推移穩步增長的 3PL 突然難以擴張。

雖然目前提高 3PL 公司盈利能力的機會是前所未有的，但您可能需要在某些業務領域升級或加倍投入，以利用這些無與倫比的有利市場條件。

要在 2022 年提高 3PL 的盈利能力，您需要優化資產、人員和運營。

讓我們探索一些最有效的方法來做到這一點。

提高 3PL 業務盈利能力的方法

計劃和預測

2021 年全球零售電子商務銷售額達到 4.9 萬億美元，預計未來四年在線銷售額將增長 50%。 到 2025 年，零售電子商務銷售額將達到 7.4 萬億美元。

大流行期間電子商務的增長呈爆炸式增長，但這是二十多年來一直在建立的更大趨勢的一部分。

在市場擴張期間迅速行動和適應的企業生存並獲利。 對市場變化反應遲緩的公司如果能生存下來，就會為拖後腿付出代價。

通過緊跟消費趨勢和市場狀況，您的物流公司將定位自己以從新機遇中增長並獲利，而其他 3PL 則緊隨其後並努力跟上。

客戶保留是關鍵

44% 的企業專注於客戶獲取，而只有 18% 的企業專注於客戶保留。

這就是為什麼這是一個嚴重錯誤：

貴公司向現有客戶銷售的概率在 60% 到 70% 之間。

貴公司向新客戶銷售的概率只有 5% 到 20%。

更重要的是，根據《哈佛商業評論》最近的一篇文章，獲得一個新客戶的成本是保持現有客戶的 5 到 25 倍。

底線：僅將客戶保留率提高 5%，您的利潤就會增加 29-95%。

留住現有客戶的一個關鍵因素是優先考慮出色的客戶服務。 另一個關鍵因素是了解您的哪些賬戶最賺錢以及為什麼。

為了提高 3PL 的盈利能力，您需要對每個客戶賬戶進行分析，以確定您在哪裡賺錢和在哪裡虧錢。

您可能熟悉帕累托原則，也稱為“80-20 規則”。 就您的 3PL 業務而言，這意味著大約 20% 的客戶負責您 80% 的收入。 （而你剩下的 80% 的客戶只負責 20%。）

要發展和擴展您的業務，請確定您的頂級客戶的共同點，並通過尋找更多類似客戶來複製您的成功。

確保您為現有客戶，尤其是前 20% 的客戶提供卓越的客戶服務。

服務您的核心業務

雖然跟上市場趨勢很重要，但專注於您的核心業務也很重要。 在尋求新機會時，不要讓您的公司過於分散。

為了提高 3PL 的盈利能力，您最有效的策略是專注於兩個領域：

1. 您當前的核心業務，以及
2. 您看到增長機會的特定方向

一旦您選擇了您計劃在未來發展業務的方向，請承諾它。 在您擴張的同時，將您的公司資源投入到比您選擇的細分市場中的任何其他物流公司更好的地方。 最後，隨著您的成長，繼續為您的核心業務提供服務，以便在您擴張時保持競爭力、可行性和盈利能力。

確保傳達您對服務核心客戶的承諾以及從領導團隊到倉庫員工發展業務的舉措。

當您的整個團隊了解您的 3PL 的願景和未來計劃時，他們可以促進圍繞實現這些目標的工作流程。

這有助於您的 3PL 澄清：

• 必要的技術升級
• 招聘需求
• 人員調整和分配
• 營銷目標
• 支出

通過關注您公司的現在和未來，您將最好地定位您的 3PL，以獲得長期成功和盈利能力。

審核您的流程以提高效率

審核您當前的倉庫流程以提高效率可以為節省成本提供重要機會。

應考慮、審查和測試倉庫中的每個流程是否存在效率低下的問題。

這包括你的設備。

雖然嘗試從一台過時的設備中再擠出一年似乎可以節省成本，但您應該考慮在時間和勞動力方面損失了什麼。 通常，從長遠來看，升級您的設備會為您節省資金。

您在倉庫流程中實施的任何優化都會隨著時間的推移而復雜化，因為它們會一遍又一遍地重複。 這意味著即使是很小的優化也會對您的底線產生重大影響。

您的 3PL 值得擁有更好的庫存透明度

下載本指南以了解建立滿意客戶實際需要的功能

下載

勞動力和倉庫自動化

雖然我們的主題是讓您的流程更高效，但自動化倉庫中的任務可以節省時間、金錢並減少人為錯誤。

為什麼這很重要？

在運輸和倉庫成本之後，人工通常是您 3PL 最大的開支之一。

您的員工對您公司的盈利能力有巨大的影響。

衡量工資單上每個人的表現是 3PL 成功的關鍵。 這包括評估您在他們的培訓中所做的投資。

您員工的績效每天都會影響您公司的盈利能力。

隨著時間的推移，即使是最微小的改進也會對您公司的效率和盈利能力產生重大影響。

例如，雖然效率可以增加您的收入，但諸如選錯之類的錯誤很容易使您的 3PL 每年損失數十萬美元的收入。

當您開始自動化倉庫運營以及您的業務最需要改進的領域時，請考慮您的 3PL 近期和長期增長計劃。

自動化 3PL 的勞動力和倉庫操作是提高 3PL 盈利能力的最有效方法之一。

盡可能升級您的技術

許多 3PL 花費大量時間手動跟踪入庫和出庫庫存並為客戶開具發票。

技術升級是實現更高利潤的最快、最可靠、最容易實施的方法。

實施 SkuVault 的按需付費倉庫管理系統可簡化您的流程以增加收入。

WMS 系統與各種軟件平台集成，以提高您的物流團隊的生產力並節省重複性和重複性工作的勞動力。

您的 WMS 使您的物流公司與各種電子商務應用程序無縫集成，並通過他們自己的專用儀表板為您和您的客戶提供 24-7 的庫存透明度。 這種透明度是客戶信任的關鍵組成部分之一。

在評估倉庫管理系統時，您需要確保您的 WMS 可以與：

• 網上購物車
• 運輸管理系統
• 小包裹托運人
• 以及自動碼頭調度

考慮現有和潛在客戶如何看待您的 3PL 技術也很重要。 認為您的業務不如競爭對手高效或先進的看法使您處於顯著劣勢。

升級您的技術通常值得投資，並在短期和長期內提高 3PL 的盈利能力。

有利地利用您的倉庫空間

滯銷庫存佔用寶貴的倉庫空間並消耗收入。 要優先考慮利潤更高、流動速度更快的庫存，請考慮以更高的價格進行長期定價存儲。

為了最大限度地提高您的倉庫空間的盈利能力，向銷售緩慢的產品的客戶收取與他們在您的倉庫中佔用的空間相比的溢價。

增強您的營銷策略

有效的 3PL 營銷策略可以提高您公司的品牌知名度、創造客戶偏好並增加您的利潤。

這些包括：

• 確定您在物流市場中的位置
• 培養獨特的品牌聲音
• 投資於卓越
• 使用入站營銷，包括博客和視頻營銷
• 利用出站營銷，包括電子郵件活動和數據庫定位
• 付費搜索
• 搜索引擎優化
• 廣告
• LinkedIn、Twitter、Instagram 和 TikTok 等平台上的社交媒體策略

增強您的 3PL 營銷策略應該是您增加收入的整體策略的關鍵組成部分。

最後的想法

為了在 2022 年提高 3PL 的盈利能力，您需要抓住每一個機會來優化您的業務，從您的員工到您的倉庫管理系統。

這意味著要意識到新出現的機會，嚴格遵守您的增長戰略，為現有客戶提供優質服務，並儘可能升級您的技術。

這是物流行業發展的激動人心的時刻，因此請確保您的公司已準備好擴大業務規模並實現收入增長。