هل سينجح بنك Axis من خلال الاعتماد على الشحن المجاني لزيادة مدفوعاته الرقمية بشكل عمودي؟
نشرت: 2017-07-27يأمل Axis Bank في الاستفادة من خبرة Freecharge بالإضافة إلى قاعدة المستخدمين الخاصة به
أصبح Axis Bank ثالث أكبر مقرض من القطاع الخاص في البلاد أول بنك يستحوذ على محفظة رقمية ناشئة. أعلنت الشركة اليوم عن استحواذها على FreeCharge مقابل 60 مليون دولار. يشمل الاستحواذ كلاً من Accelyst Solutions Private Limited و Freecharge Payment Technologies Private Limited ، والتي يشار إليها مجتمعة باسم "FreeCharge" في مجال المدفوعات الرقمية.
بينما توفر Accelyst إعادة الشحن عبر الإنترنت ، ودفع الفواتير ، وخدمات القسيمة ، ومنصة تسويق لأطراف ثالثة ، وتوزيع الصناديق المشتركة ومنتجات التأمين من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، وموقع الويب ، وموقع الهاتف المحمول. تقدم تقنيات الدفع FreecCharge خدمات المحفظة الرقمية.
شيخا شارما ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك أكسيس ، “إن الاستحواذ على FreeCharge يؤكد عزم بنك أكسيس على قيادة رحلة رقمنة الخدمات المالية. نتوقع أن تساهم خدمة FreeCharge بشكل كبير في تحقيق تطلعاتنا لخدمة المستهلكين الأوائل الرقميين والمتنقلين في الهند ".
من Paytm إلى MobiKwik إلى PayPal ، كانوا جميعًا في مرحلة ما من السباق لشراء FreeCharge. لكن في النهاية ، كان Axis Bank هو الذي تمكن أخيرًا من إبرام الصفقة. وهذا أيضًا ، بنسبة 15٪ فقط من بيع FreeCharge بقيمة 400 مليون دولار إلى Snapdeal في عام 2015.
ولكن لماذا كان Axis Bank مهتمًا جدًا بشراء FreeCharge؟ لأنه ، على عكس منافسيها Paytm و MobiKwik ، لم تتمكن FreeCharge من الاستفادة من الطفرة في المدفوعات بعد حملة إلغاء التداول العام الماضي . حدث ذلك إما بسبب نقص الموارد أو التوجيه المناسب من قبل الإدارة ، بالنظر إلى صراعات الوالدين Snapdeal. والأهم من ذلك ، هل سيتمكن Axis Bank من النجاح من خلال الاعتماد على FreeCharge لزيادة المدفوعات الرقمية بشكل عمودي؟
Axis Bank إلى البنك على الشحن المجاني لتتبع مسار الرحلة بسرعة في المدفوعات الرقمية
أولاً وقبل كل شيء ، تمتلك FreeCharge حاليًا قاعدة مستخدمين تبلغ حوالي 50 مليون عميل وأكثر من 200000 تاجر يمكن الآن الوصول إليها من قبل Axis Bank. ثانيًا ، سينضم فريق FreeCharge المكون من 200 عضو إلى Axis Bank ، والذي سيدير FreeCharge ككيان منفصل. وبالتالي ، فإن أحد الأسباب الرئيسية وراء الاستحواذ هو أمل Axis Bank في الاستفادة من خبرة Freecharge بالإضافة إلى قاعدة مستخدميه لتعزيز وجوده في مساحة المدفوعات الرقمية المزدهرة في البلاد.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
هذا ما أكده المدير المالي لبنك Axis Bank Jairam Sridharan الذي صرح بأن عملية الاستحواذ ستضاعف قاعدة عملاء البنك وستتخطى رحلتها الرقمية لعدة سنوات. ستتيح الآن للبنك الوصول إلى تقنية عالية الجودة تكافح الشركات التقليدية عادةً من أجل بنائها مقارنةً بشركات الإنترنت الرشيقة الناشئة. هذا شيء كانت تحاول تعزيزه من خلال ربط المزيد مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في الأشهر القليلة الماضية.
على سبيل المثال ، في نوفمبر الماضي ، في محاولة للانتقال من منصة "الجوال أولاً" إلى "الذكاء الاصطناعي أولاً" ، أعلن بنك Axis عن إطلاق روبوتات محادثة مصرفية ذكية بالشراكة مع Active Intelligence Pte (Active.ai) ، وهي شركة مقرها سنغافورة منصة fintech. تهدف المبادرة إلى تقديم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملائها في شكل واجهة محادثة.
وقبل ذلك في يونيو 2016 ، أطلقت أيضًا "مصنع الفكر" - وهو مرفق مختبر ابتكار لتسريع الحلول التكنولوجية المبتكرة للقطاع المصرفي ، بالشراكة مع Zone Startups. في إطار هذه المبادرة ، اختارت ثلاث شركات ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية من الدفعة الأولى من برنامج التسريع الخاص بها والتي ستنشر حلولها تجاريًا في وحدات أعمالها. وتشمل هذه Pally (روبوت محادثة قائم على الذكاء الاصطناعي للاستشارات الاستثمارية) ؛ FintechLabs التي تقدم حلول إدارة الإقراض ، و Gieom التي توفر تقنية قائمة على السحابة لإدارة العمليات.
أخيرًا ، يتماشى الاستحواذ على FreeCharge مع إستراتيجية Axis Bank لتعزيز ذخيرته الرقمية ، وهو أمر أكده أيضًا ED Rajiv Anand في البنك إلى ET Now. صرح راجيف ، "المدفوعات هي جوهر امتيازنا وعندما نظرنا إلى منصة FreeCharge ، ما رأيناه هو أن لديها علامة تجارية رائعة تمكنوا من بنائها في فترة زمنية قصيرة جدًا. كان لديها قاعدة عملاء كبيرة جدًا في تلك الفترة القصيرة من الزمن التي بنوها في ديموغرافيا جذابة للغاية بالنسبة لنا والتي عادة ما نسميها جيل الألفية. إنها منصة رائعة من منظور تكنولوجي وبالطبع فريق عالي الجودة وحيوي ".
وأضاف أنه نظرًا لأن المحفظة الرقمية كانت متاحة في ما يعتقد Axis Bank أنه سعر معقول ، فإنها تتناسب مع رؤية البنك طويلة المدى لجعل المدفوعات الرقمية عرضًا مقنعًا لعملائه.
راجيف لديه نقطة هنا. على الرغم من أن Axis Bank لديه بالفعل تطبيق مدفوعات رقمية يسمى Axis Pay مدمج مع UPI ، فإن عدد مستخدمي تطبيق Axis Pay UPI أقل بكثير مقارنةً بـ FreeCharge ، والذي يقدر أن لديه 50 مليون مستخدم. هذا يعني أن Axis Bank يمكنه الاستفادة من قاعدة المستخدمين هذه بموجب الشحن المجاني. ما يقرب من 75٪ من مستخدمي FreeCharge تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، مع وصول 85٪ من المستخدمين إلى خدماتهم المالية من جهاز محمول ، مما يعزز مرة أخرى طموحات Axis لاستهداف أول مستهلكين متنقلين من الشباب.
لدى Axis Bank قاعدة عملاء قوية تستخدم أنواعًا مختلفة من طرق الدفع ، بمعنى. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وبطاقات الفوركس ومدفوعات UPI. كما تدعي الشركة ، لديها ثاني أكبر شبكة تجارية مع أكثر من 4،33،000 جهاز PoS. يشارك Axis Bank أيضًا بنشاط في ابتكارات الدفع الرائدة في السوق من خلال شراكات مع Samsung Pay و Kochi Metro و BMTC ، إلخ.
ومن المتوقع أن تساعد عملية الاستحواذ البنك على اتخاذ خطوة مهمة نحو التوزيع الرقمي لمنتجاته المالية. توفر منصة FreeCharge الوصول إلى التكنولوجيا الرشيقة التي تواجه العملاء ، والتي ستساعد البنك على خدمة عملائه الحاليين بشكل أفضل والتعامل مع العملاء الجدد رقميًا بطريقة فعالة.
البنوك تركز بشكل متزايد على التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية
خطت العديد من البنوك الأخرى مثل SBI و HDFC و ICICI و Kotak Mahindra خطوات كبيرة في مجال المدفوعات الرقمية من خلال تطبيقاتها الخاصة وكذلك من خلال التعاون مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية. على سبيل المثال ، أطلق بنك HDFC Bank واجهة الدفع الموحدة (UPI) على تطبيق المدفوعات من نظير إلى نظير Chillr في أبريل من هذا العام. اعتبارًا من التاريخ ، تم التعامل مع بنك HDFC على تطبيق Chillr بحوالي 463.2 مليون دولار (3000 كرونة هندية) . إلى جانب Chillr ، التي بدأت العمل مع HDFC في عام 2015 ، كان البنك يعمل مع أكثر من 20-25 شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية.
وبالمثل ، دخل بنك ICICI أيضًا في شراكة مع شركة الاتصالات السويدية Truecaller ، لتشغيل خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول المستندة إلى UPI " Truecaller Pay " في مارس من هذا العام. في نفس الوقت ، يمتلك Oriental Bank of Commerce (OBC) محفظته المحمولة "Oriental Batuaa" ، ولدى بنك DCB محفظة Cippy Wallet الرقمية للجوال وعلامات التبويب ، ولدى SBI مصرف State Bank Buddy الذي يخطط أيضًا لإطلاقه للهواتف المميزة .
ملحوظة المحرر
ومع ذلك ، تظل الحقيقة أن مساحة المدفوعات في الهند هي مساحة تنافسية للغاية. في حين أن الاستحواذ على FreeCharge قد يساعد Axis Bank إلى حد ما في اكتساب العملاء ، يبقى أن نرى ما إذا كانت الميزة التقنية التي يأمل البنك في الاستفادة منها ستمكنه من الدخول في نفس الدوري مثل Paytm أو MobiKwik في مساحة المدفوعات الرقمية. بالنسبة إلى FreeCharge ، هذه لقطة ثانية للعمل كشركة مستقلة تحت Axis Bank وفرصة ربما لتقليل الفجوة الواسعة بين المنافسين.