Axis Bank は FreeCharge に依存してデジタル決済を強化することで成功するでしょうか?
公開: 2017-07-27Axis Bank は Freecharge の専門知識とユーザーベースを活用したいと考えています
国内で 3 番目に大きい民間部門の貸し手である Axis Bank は、デジタル ウォレットの新興企業を買収した最初の銀行になりました。 同社は本日、6,000 万ドルで FreeCharge を買収したことを発表しました。 この買収には、Accelyst Solutions Private Limited と Freecharge Payment Technologies Private Limited の両方が含まれており、これらはデジタル決済分野で総称して「FreeCharge」と呼ばれています。
Accelyst は、モバイル アプリ、ウェブサイト、およびモバイル サイトを通じて、オンライン リチャージ、請求書支払い、クーポン サービス、第三者向けのマーケティング プラットフォーム、ミューチュアル ファンドおよび保険商品の配布を提供します。 FreecCharge Payment Technologies は、デジタル ウォレット サービスを提供しています。
Axis Bank の MD 兼 CEO である Shikha Sharma 氏は、次のように述べています。 FreeCharge は、インドのデジタル ネイティブおよびモバイル ファーストの消費者にサービスを提供するという私たちの願望に大きく貢献することを期待しています。」
Paytm から MobiKwik、PayPal に至るまで、すべてが FreeCharge の購入競争に巻き込まれました。 しかし、最終的に取引を成立させたのは Axis Bank です。 それも、2015 年に FreeCharge が Snapdeal に売却した 4 億ドルのわずか 15% にすぎません。
しかし、Axis Bank が FreeCharge の買収にそれほど関心を持ったのはなぜでしょうか? その理由は、競合他社の Paytm や MobiKwik とは異なり、 FreeCharge は昨年の廃止運動後の支払いブームを利用できなかったからです。 これは、リソースの不足か、親会社である Snapdeal 自身の苦労を考えると、経営陣による適切な指示のいずれかが原因で発生しました。 そして最も重要なことは、Axis Bank は FreeCharge を利用してデジタル決済業界を後押しすることで成功できるでしょうか?
デジタル決済の旅を加速するためのフリーチャージでの銀行への軸銀行
何よりもまず、 FreeCharge には現在、約 5,000 万人の顧客と 20 万を超える加盟店のユーザー ベースがあり、Axis Bank がアクセスできるようになります。 第二に、 FreeCharge の 200 人のメンバーからなるチームが、FreeCharge を別の実体として運営する Axis Bank に参加します。 このように、買収の背後にある主な理由の 1 つは、 Freecharge の専門知識とユーザーベースを活用して、急成長している同国のデジタル決済分野でのプレゼンスを強化したいという Axis Bank の希望です。
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これは、 Axis Bank の CFO である Jairam Sridharanによって確認され、買収により銀行の顧客ベースが 2 倍になり、デジタルジャーニーが数年で飛躍するだろうと述べました。 これにより、銀行は、アジャイルなインターネット スタートアップと比較して、通常は従来の企業が構築に苦労している高品質のテクノロジにアクセスできるようになります。 これは、過去数か月でフィンテックの新興企業との提携を強化することで強化しようとしてきたものです。
たとえば、昨年 11 月、「モバイル ファースト」から「AI ファースト」プラットフォームに移行するため、Axis Bank は、シンガポールを拠点とする Active Intelligence Pte (Active.ai) と提携してインテリジェント バンキング チャットボットを立ち上げると発表しました。フィンテックプラットフォーム。 このイニシアチブは、会話型インターフェイスの形でモバイル バンキング サービスを顧客に提供することを目的としていました。
それ以前の 2016 年 6 月には、Zone Startups と提携して、銀行セクター向けの革新的なテクノロジー ソリューションを促進するためのイノベーション ラボ施設である「Thought Factory」も立ち上げました。 このイニシアチブの下で、アクセラレーター プログラムの最初のバッチから 3 つのフィンテック スタートアップを選択し、そのソリューションをビジネス ユニットで商業的に展開します。 これらには、Pally (投資助言用の人工知能スタックベースのチャットボット) が含まれます。 融資管理ソリューションを提供する FintechLabs と、運用管理のためのクラウドベースの技術を提供する Gieom です。
最後に、 FreeCharge の買収は、Axis Bank のデジタル弾薬を強化する戦略に沿ったものであり、銀行のED Rajiv Anandが ET Now に確認したものでもあります。 Rajiv 氏は次のように述べています。 それは、私たちが通常ミレニアル世代と呼んでいる私たちにとって非常に魅力的な人口統計で構築された、その短期間で非常に大きな顧客ベースを持っていました. テクノロジーの観点から見れば素晴らしいプラットフォームであり、もちろん非常に質の高い活気に満ちたチームです。」
彼は、デジタル ウォレットは Axis Bank が合理的な価格であると考える価格で利用できるため、デジタル決済を顧客にとって魅力的な提案にするという銀行の長期的なビジョンに適合していると付け加えました。
ラジブはここでポイントを持っています。 Axis Bank には、UPI と統合された Axis Pay というデジタル決済アプリが既にありますが、Axis Pay UPI アプリのユーザー数は、5,000 万人のユーザーがいると推定される FreeCharge と比較して大幅に少なくなっています。 これは、Axis Bank が FreeCharge の下でこのユーザーベースを利用できることを意味します。 FreeCharge のユーザーの 75% 近くが 30 歳未満で、85% のユーザーがモバイル デバイスから金融サービスにアクセスしています。
Axis Bank は、さまざまな種類の支払いモードを使用する強力な顧客基盤を持っています。 モバイル バンキング、クレジット カード、デビット カード、外国為替カード、UPI 支払い。 同社が主張しているように、4,33,000 以上の PoS マシンを備えた 2 番目に大きなマーチャント ネットワークを持っています。 Axis Bank は、Samsung Pay、Kochi Metro、BMTC などとのパートナーシップを通じて、市場をリードする決済イノベーションにも積極的に参加しています。
この買収は、銀行が金融商品のデジタル配信に向けて重要な一歩を踏み出すのに役立つと期待されています。 FreeCharge プラットフォームは、俊敏な顧客対応テクノロジへのアクセスを提供します。これにより、銀行は既存の顧客により良いサービスを提供し、新しいデジタル ネイティブの顧客に効率的な方法でアプローチできます。
フィンテックとデジタル決済にますます注力する銀行
SBI、HDFC、ICICI、Kotak Mahindra などの他の多くの銀行も、独自のアプリを使用したり、フィンテックの新興企業と協力したりして、デジタル決済の分野で大きな進歩を遂げています。 たとえば、HDFC Bank は、今年 4 月にピアツーピア決済アプリ Chillr で Unified Payment Interface (UPI) を開始しました。 現在、約4 億 6,320 万ドル (INR 3,000 Cr)が Chillr アプリで HDFC 銀行と取引されています。 2015 年に HDFC との連携を開始した Chillr のほかに、銀行は 20 ～ 25 を超えるフィンテックの新興企業と連携しています。
同様に、ICICI 銀行はスウェーデンの通信会社 Truecaller とも提携し、今年 3 月に UPI ベースの新しいモバイル決済サービス「 Truecaller Pay 」を提供しました。 同様に、オリエンタル バンク オブ コマース (OBC) にはモバイル ウォレット「Oriental Batuaa」があり、DCB Bank にはモバイルとタブベースのデジタル ウォレット Cippy Wallet があり、SBI には State bank Buddy があり、これもフィーチャーフォン向けにローンチする予定です。 .
編集者注
それでも、インドの決済スペースが非常に競争の激しいスペースであるという事実は変わりません。 FreeCharge の買収は Axis Bank の顧客獲得にいくらか役立つかもしれませんが、銀行が活用したいと考えている技術的優位性により、デジタル決済分野で Paytm や MobiKwik と同じリーグに参入できるかどうかはまだわかりません。 FreeCharge にとって、これは Axis Bank の下で独立したビジネスとして運営するためのセカンド ショットであり、おそらく競合他社間の大きなギャップを少し減らすチャンスです。