كيف يُجدد برجر كنج تسويقه بمبلغ 400 مليون دولار

فكر في العلامات التجارية والإعلانات التجارية المفضلة لديك ، ما الصناعة التي تنتمي إليها؟ ظهرت دائمًا أفضل الإعلانات وحملات العلامات التجارية من صناعة الأغذية والمشروبات ، وخاصة سلاسل الوجبات السريعة. إن طبيعة هذا النشاط التجاري سريعة الخطى بشكل لا يصدق ونقاط سعر الإغلاق تجعل العلامات التجارية والإعلان يكتسبان أهمية قصوى لتحقيق الأرباح.

تشمل بعض أكبر الأسماء في هذه الصناعة Wendy's و McDonald's و KFC و Burger King و Subway و Pizza Hut و Dunkin 'وما إلى ذلك. يشارك معظمهم دائمًا في نوع من العداء عبر الإنترنت لجذب انتباه جمهورهم.

تنجح هذه الأساليب أحيانًا ، وأحيانًا لا تنجح كما أدرك برجر كنج على مدار العامين الماضيين.

بعد جائحة COVID-19 ، تعرضت صناعة المأكولات والمشروبات (صناعة الأغذية والمشروبات) لضربة عملاقة وتكبدت خسائر قياسية. لكن يبدو أن برجر كنج قد تلقى ضربة أكبر من أي من نظرائه. إن استمرار خسائرهم وانخفاض قيمة العلامة التجارية جعلهم يعيدون التفكير في استراتيجيات النمو الخاصة بهم.

لهذا السبب أعلن برجر كنج مؤخرًا أن الشركة ستقوم باستثمار 400 مليون دولار لتحسين تجربة العلامة التجارية ورفع مفهوم العلامة التجارية في السوق. ويأملون أن يكون لهذا بدوره تأثير كبير على حركة المرور والطلبات والنمو العام للشركة.

مثل هذا الاستثمار الضخم غير مسبوق تقريبًا ، لذا إليك تفصيل لفلسفة العلامة التجارية الحالية لـ Burger King ، والجهود الأخيرة لتغيير العلامة التجارية ، وكيف يبدو الطريق أمامهم.

برجر كنج: التاريخ والعلامة التجارية

من السهل الاعتقاد بأن الوجبات السريعة هي اختراع حديث لأن الصناعة قد نمت بشكل هائل خلال العقدين الماضيين. ولكن الواقع مختلف تماما. خذ ماكدونالدز على سبيل المثال. أقدم تاريخ لماكدونالدز هو أن المطعم الأصلي بدأ في عام 1940 وكان رائدًا في نظام Speedee Service لإنتاج وجباتهم. هذا هو المعيار الذي تتبعه جميع سلاسل الوجبات السريعة حتى الآن.

جاء برجر كنج بعد عقد من الزمن في اللعبة وتم تأسيسه رسميًا باسم Insta-Burger King في عام 1953. جاء الاسم بسبب قطعة من المعدات التي استخدموها والمعروفة باسم Insta-broiler والتي كانت فعالة جدًا في صنع البرغر.

بدأت العلامة التجارية للوجبات السريعة ببطء في منح أصحاب الامتياز والتخلص التدريجي من استخدام Insta-broiler. توسعت إلى 40 من أصحاب الامتياز في الولايات المتحدة حتى جلب جيمس ماكلامور وديفيد آر إيدجيرتون الحقوق إلى المنظمة وأعادوا تسميتها بـ "برجر كينج أوف ميامي".

اليوم ، تسمى الشركة شركة Burger King وقد توسعت في جميع أنحاء العالم باستخدام نموذج امتياز مماثل.

العلامة التجارية برجر كنج

كما يمكننا أن نفهم من التاريخ الموجز نفسه أن برجر كنج كانت بداية علامة تجارية صعبة للغاية. من المؤكد أن التغييرات العديدة في الاسم والتغييرات في النموذج العملي كان لها تأثير على العلامة التجارية أيضًا.

فيما يتعلق بالهوية المرئية للعلامة التجارية ، فقد تطور اللون والشعار والأسلوب العام أيضًا. ما بدأ كشعار بسيط للغاية بالأبيض والأسود كان له حوالي 7 أشكال مختلفة للشعار ، كان آخرها في عام 2021. ومع ذلك ، نجحت العلامة التجارية برجر كينج في التمسك بجماليات متسقة تمثل جزءًا رئيسيًا من هوية علامتها التجارية الحالية في السوق.

على الرغم من أن العلامة التجارية قد قامت بالعديد من التغييرات التجميلية والإجرائية على مر السنين ، إلا أن الجهود الحالية لتغيير العلامة التجارية هي واحدة من أكبرها. إذن ما الذي يجعل برجر كنج يأخذ زمام المبادرة؟ لنلقي نظرة.

لماذا يبحث برجر كنج في تغيير علامته التجارية؟

نحن نعلم أن جائحة COVID-19 كان قاسيًا على صناعة الأغذية والمشروبات ، خاصة تلك الموجودة في صناعة الوجبات السريعة التي كان لا بد من إغلاقها لفترة طويلة من الزمن. لكن العديد من اللاعبين كانوا يعانون حتى قبل حدوث ذلك. في عام 2019 ، ارتفعت متاجر برجر كنج بنسبة أقل من 2٪. بعد الوباء ، تعافت المتاجر ببطء وشهدت زيادة بنسبة 5 ٪ في المبيعات. لكن منافسهم المباشر ماكدونالد شهد قفزة بنسبة 14٪.

تشير كل هذه الأرقام إلى وجود مشكلة في العلامة التجارية. وتخطط الشركة على النحو الواجب للعناية بها.

في استثمار 400 مليون دولار ، تخطط الشركة لتخصيص 250 مليون دولار لترقية المتاجر من حيث العلامة التجارية والتكنولوجيا ، في حين أن باقي 150 مليون دولار ستخصص لجهود الدعاية. وقد أطلقت الشركة على هذه الحملة اسم "استعادة الشعلة" وتخطط لعدم بذل أي جهد في الحصول على المركز الأول في سلاسل مطاعم برجر للوجبات السريعة.

بالنسبة لـ Burger King ، هذا يعني العودة إلى لوحة الرسم وفهم ما يريده السوق المستهدف الحالي منهم. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، العودة إلى عناصر العلامة التجارية القديمة لشواء اللهب مع تحديث العلامة التجارية أيضًا لجذب الجيل Z و Millennials.

إنه حبل صعب السير ، لكن برغر كينج مصمم على الخروج منتصرًا على الجانب الآخر.

وما يقوم به برجر كينج هو إتقان إعادة تسمية العلامة التجارية وهو أحد أصعب الأشياء التي يجب القيام بها في بناء العلامة التجارية والتسويق.

لذا دعونا نلقي نظرة على المبادرات التي اتخذتها الشركة وأعلنتها.

4 طرق تقوم برغر كينج بتجديد علامتها التجارية وتسويقها بمبلغ 400 مليون دولار

150 مليون دولار هي الميزانية المخصصة لجهود الشركة الإعلانية ، لكن ترقيات المطعم وتحديثاته تعوض أيضًا عن جزء كبير من العلامة التجارية. في هذا القسم ، نقوم بتفصيل جميع الجهود غير المباشرة والمباشرة التي تبذلها الشركة لتغيير التيار لصالحها.

دعنا ندخله.

1. تحديث العلامة التجارية للمطعم

بالنسبة لسلسلة الوجبات السريعة ، تعتبر نقطة اتصال كل عميل عنصرًا للعلامة التجارية وعندما يحين الوقت لإعادة العلامة التجارية ، يتعين على العلامة التجارية النظر في كل منهم. ولهذا السبب خصص برجر كنج 250 مليون دولار لترقية مطاعمهم ، كما أنهم يحسبون تغييرات العلامة التجارية بما في ذلك الشعار وتصميم العبوات والزي الرسمي للموظفين وما إلى ذلك.

بالنسبة للشعار ، فقد كشف برجر كنج بالفعل عن شعاره الجديد في عام 2021 والذي يحتوي على تغيير دقيق ولكنه قوي عن الشعار السابق.

من الشعار الذي كان أكثر عتيقًا من الحديث ، انتقلت الشركة إلى تصميم شعار بسيط تقريبًا مسطح لجذب جيل Z و Millennials. أيضًا ، تشعر الشركة أن الشعار الجديد هو علامة على التطور المستمر للعلامة التجارية. هذا فقط يجعلنا متحمسين لرؤية ما هو في المتجر.

جنبًا إلى جنب مع الشعار ، قام برجر كنج أيضًا بتجديد عبواته وزيه الموظفين.

نظام الألوان والتصميم الحاليان أكثر وضوحًا ويتحدثان عن شخصية مرحة ، وهذا ما تحتاجه العلامة التجارية.

نصيحة كيمب: عندما تغامر بإعادة العلامة التجارية ، ابدأ دائمًا بنقاط اتصال العميل كما أظهر لنا برجر كنج. تبدأ رحلات العميل بالتفاعل الأول مع العلامة التجارية ولا يجب أن يكون ذلك بالضرورة عملية شراء. افهم ما يتوقعه عملاؤك منك وقدم ذلك على جميع الجبهات قبل الغوص فيه.

هل تريد أن تفهم كيف يختلف التصميم باختلاف العملاء؟ تحقق من دليلنا هنا أو اشترك في Kimp Graphics اليوم!

2. ترقية الهائل

كان برجر كينج في يوم من الأيام اسمًا مألوفًا ومفضلًا لدى الجماهير. طبقهم المميز "The Whopper" هو المكان الذي بدأ فيه كل شيء. جذب هذا المنتج انتباه الجمهور وحبه لعقود عديدة وجعل برجر كنج المنافس الأول لجميع سلاسل الوجبات السريعة.

ولكن كما يحدث مع جميع المؤسسات ، مع التطور ، فإن المنتجات المميزة تأخذ المقعد الخلفي في محاولة للاستحواذ على أسواق جديدة واستكشاف مناطق جديدة. يبدو أيضًا أن برجر كينج قد فقد اللمسة ونسيت دمج Whopper في رحلاتهم الاستكشافية. تشعر الشركة أن هذا قد يكون أحد الأسباب التي تجعل العلامة التجارية تواجه بعض النكسات.

لمعالجة هذا الأمر ، قررت العلامة التجارية أنها ستجعل من Whopper أحد أفضل منتجاتها مرة أخرى. تشمل جهود تغيير العلامة التجارية حاليًا ما يلي:

• التأكيد على الشوي باللهب وعناصر "اجعلها على طريقتك" التي كانت جزءًا من هوية العلامة التجارية لـ Burger King
• بناء على قيمة العلامة التجارية التي تقدر بملايين الدولارات لـ The Whopper
• الترويج لـ The Whopper كأحد أصول العلامة التجارية الرئيسية التي طورتها Burger King

الكل في الكل ، يمكنك أن تتوقع أن يكون The Whopper في المقدمة ومركزًا في جميع مبادرات Burger King من الآن فصاعدًا.

نصيحة Kimp: يمكن أن يكون الدفع بمنتج ممتاز مفضل لدى الجمهور بالفعل في المقدمة خطوة رائعة. ولكن لا بد من اتباعها. إذا كنت تخطط للقيام بذلك ، فإننا نوصي باستخدام المنتج عبر جميع الحملات الرقمية والمطبوعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية من اليوم الأول. نأمل أن يقوم برجر كنج بذلك أيضًا.

راجع دليلنا حول تعزيز الوعي بالعلامة التجارية هنا لمزيد من التفاصيل.

3. تجديد القائمة

بالإضافة إلى تغيير الهوية المرئية لعلامتها التجارية وإحضار The Whopper إلى المقدمة ، تخطط Burger King أيضًا لتجديد قائمتها. لقد قاموا بإزالة العروض ذات الأحجام المنخفضة من الطلبات وفهموا المنتجات التي تحظى بشعبية لدى عملائهم حاليًا.

لهذا السبب ، يتم الآن التخلص التدريجي من العديد من عناصر القائمة مثل Ch'king واستبدالها بخط جديد من شطائر الدجاج. يهدف برجر كنج إلى أن يكون وجهة الدجاج الأولى للتنافس على قدم المساواة مع كنتاكي فرايد تشيكن ويبدو أن هذه خطوة نحو ذلك.

يعد هذا تمرينًا أساسيًا ويمكن أن يساعد في توفير الأموال والموارد والوقت للعلامة التجارية للعمل فعليًا على المنتجات التي يمكن أن تحسن مبيعاتها وقيمة علامتها التجارية أيضًا.

أيضًا ، شهدت منافذ Burger King's الأوروبية نتائج جيدة من منتجاتها النباتية ، لذلك تخطط العلامة التجارية للبناء على ذلك أيضًا.

بشكل عام ، يمكنك أن ترى أن برجر كنج يأخذ مسؤوليات تغيير علامته التجارية على محمل الجد ولا ينظر إليها من وجهة نظر مستحضرات التجميل وحدها.

مع ظهور العديد من المنتجات الجديدة وإلغاء المنتجات القديمة ، فإن برجر كنج لديه حقًا فرصة لتغيير معنويات العملاء والاستحواذ على أسواق جديدة.

نصيحة Kimp: عند تطوير منتجات جديدة أو إيقاف المنتجات الحالية كجزء من تغيير علامتك التجارية ، تأكد من ارتباطها بالصورة الأكبر. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد أهداف تغيير العلامة التجارية وفهم الشكل الذي تريد أن تبدو عليه النتيجة. تأكد أيضًا من تحديث ضمانات التسويق الخاصة بك لتعكس التغييرات أيضًا.

4. سياسة إعلانية جديدة

لا يجب أن يخجل برجر كينج من لعبة الدعاية القوية. كانت الشركة جزءًا من العديد من الحملات الإعلانية الممتازة ضد منافسيها KFC أو Wendy's أو Mcdonald's لهذه المسألة. في الواقع ، كان برجر كينج أكثر عملاء الإعلانات الحاصلين على جوائز في عام 2021 وكان لديه العديد من الحملات الممتازة مثل "مولدي ووبر" أو "التفاف وابر" على اسمه.

ولكن من أصل ميزانيتها البالغة 400 مليون دولار لحملة "استعادة الشهرة" ، قررت الشركة تخصيص 150 مليون دولار للإعلان والاستثمارات الرقمية.

تشعر الشركة أنه يمكنها القيام بعمل أفضل في جعل منتجاتها في متناول عملائها بشكل أكبر ، وتحسين تجربة العلامة التجارية بشكل عام أيضًا. وفقًا لسياسة الإعلان الجديدة لـ Burger King ، ستركز الشركة على Gen Z و Millennials وجمهور أكثر ذكاءً من الناحية التقنية لجذبهم. تخطط Burger King أيضًا للإعلان عن مبادراتها القادمة من حيث تغييرات المنتج وتغييرات القائمة وما إلى ذلك عبر هذه الميزانية.

لجعل عملائها الحاليين سعداء ، تطرح برجر كينج برنامج ولاء ممتد وتجهيز سياراتهم من خلال لوحات الطلبات الرقمية للحصول على تجربة مبسطة.

يبدو أن برجر كنج مصمم على توفير أقصى قيمة لعملائه وهو يصمم سياسته الإعلانية على هذا الأساس أيضًا.

أعد صياغة علامتك التجارية مثل King مع Kimp

هل تريد أيضًا تغيير علامتك التجارية؟ هل تتساءل عما إذا كانت عملية تغيير العلامة التجارية الناجحة ممكنة بدون 150 مليون دولار؟ بالطبع ، لأن أفضل الأشياء لا تكلف الكثير في الواقع. إذا كانت لديك الفكرة الصحيحة وتعرف ما تريد ، فكل ما تحتاجه هو فريق يدعمك.

بالنسبة لمعظم الشركات ، يتمثل التحدي الأكبر في إعادة تصميم العلامة التجارية في ضمان الاتساق في التسويق والإعلان بعد إعادة العلامة التجارية.

ولكن من خلال خدمة تصميم الجرافيك وتصميم الفيديو غير المحدودة ، يمكنك إنشاء تصميمات متعددة بدون تكاليف مخفية مقابل رسوم شهرية ثابتة. قم بترقية علامتك التجارية بعد إجراء تجارب واسعة مع Kimp.

سجل لمعرفة المزيد الآن!

المنشورات ذات الصلة