Burger King이 4억 달러로 마케팅을 개선하는 방법

좋아하는 브랜드와 광고를 생각해 보십시오. 어떤 산업에 속합니까? 최고의 광고와 브랜딩 캠페인은 항상 식음료 산업, 특히 패스트푸드 체인에서 나왔습니다. 믿을 수 없을 정도로 빠르게 진행되는 이 비즈니스의 특성과 가까운 가격대로 인해 브랜딩과 광고는 수익을 위해 가장 중요한 의미를 갖게 됩니다.

이 업계에서 가장 큰 이름으로는 Wendy's, McDonald's, KFC, Burger King, Subway, Pizza Hut, Dunkin' 등이 있습니다. 그들 중 대부분은 청중의 관심을 끌기 위해 일종의 온라인 불화에 끊임없이 연루되어 있습니다.

이러한 전술은 때때로 효과가 있고 때로는 버거킹이 지난 몇 년 동안 실현해 온 것처럼 작동하지 않습니다.

코로나19 팬데믹 이후 식음료 산업(식음료 산업)이 큰 타격을 입고 기록적인 손실을 입었습니다. 그러나 버거킹은 그 어떤 버거보다 더 큰 타격을 입은 것 같았다. 계속되는 손실과 브랜드 가치 하락으로 성장 전략을 재고하게 되었습니다.

이것이 바로 버거킹이 브랜드 경험을 개선하고 시장에서 브랜드 인지도를 높이기 위해 4억 달러를 투자할 것이라고 발표한 이유입니다. 그들은 이것이 회사의 발자취, 주문 및 전반적인 성장에 상당한 영향을 미치기를 희망합니다.

이러한 막대한 투자는 거의 전례가 없는 일이므로 버거킹의 기존 브랜딩 철학, 최근의 리브랜딩 노력 및 앞으로의 여정이 어떻게 될지에 대한 분석이 있습니다.

버거킹: 역사와 브랜딩

패스트 푸드는 지난 수십 년 동안 산업이 엄청나게 성장했기 때문에 최근의 발명품이라고 생각하기 쉽습니다. 그러나 현실은 사뭇 다릅니다. 맥도날드를 예로 들어보자. 맥도날드의 가장 초기 역사는 원래 레스토랑이 1940년에 시작되었고 그들의 식사를 생산하기 위해 스피디 서비스 시스템을 개척했다는 것입니다. 이것이 현재까지 모든 패스트푸드 체인이 따르는 표준입니다.

Burger King은 10년 후 게임에 등장했으며 1953년에 공식적으로 Insta-Burger King으로 설립되었습니다. 이름은 버거를 만드는 데 매우 효과적인 Insta-broiler로 알려진 장비에서 유래했습니다.

패스트 푸드 브랜드는 천천히 프랜차이즈를 제공하기 시작했고 Insta-broiler의 사용을 단계적으로 중단했습니다. James McLamore와 David R. Edgerton이 조직에 대한 권리를 가져오고 "Burger King of Miami"로 이름을 바꿀 때까지 그들은 미국에서 40개의 프랜차이즈로 확장했습니다.

오늘날 이 회사는 Burger King Corporation이라고 불리며 유사한 프랜차이즈 모델을 사용하여 전 세계로 확장되었습니다.

버거킹의 브랜딩

짧은 역사 자체에서 알 수 있듯이 Burger King은 매우 불안정한 브랜딩 시작을 했습니다. 많은 이름 변경과 운영 모델 변경은 확실히 브랜딩에도 영향을 미쳤습니다.

브랜드의 시각적 아이덴티티 면에서도 색상, 로고, 전체적인 스타일도 진화를 거듭했습니다. 아주 미니멀한 흑백 로고로 시작한 것은 2021년에 최근 하나를 포함하여 약 7개의 로고 변형이 있었습니다. 그러나 버거킹 브랜드는 현재 브랜드 아이덴티티의 주요 부분인 일관된 미학을 성공적으로 고수했습니다. 시장.

브랜드가 수년 동안 많은 화장품 및 절차적 변화를 일으켰음에도 불구하고 현재의 브랜드 변경 노력은 가장 큰 것 중 하나입니다. 그렇다면 버거킹이 뛰어드는 이유는 무엇일까요? 한 번 보자.

버거킹이 리브랜딩을 하는 이유는?

COVID-19 대유행이 식음료 ​​산업, 특히 장기간 문을 닫아야 했던 패스트푸드 산업에 어려움이 있었음을 압니다. 하지만 이 일이 일어나기 전부터 많은 선수들이 어려움을 겪었다. 2019년 버거킹 매장은 2% 미만 상승했습니다. 팬데믹 이후 매장은 서서히 회복되어 매출이 5% 증가했습니다. 그러나 직접적인 경쟁자인 맥도날드는 14%의 성장률을 보였습니다.

이 모든 숫자는 브랜드에 문제가 있음을 나타냅니다. 그리고 회사는 정식으로 그것을 돌볼 계획입니다.

4억 달러 투자에서 회사는 브랜딩 및 기술 측면에서 매장을 업그레이드하는 데 2억 5천만 달러를 할당하고 나머지 1억 5천만 달러를 광고 활동에 할당할 계획입니다. 회사는 이것을 "불꽃 되찾기" 캠페인이라고 명명했으며 버거 패스트푸드 체인에서 1위를 차지하기 위해 한결같은 노력을 기울일 계획입니다.

Burger King에게 이것은 드로잉 보드로 돌아가 현재 타겟 시장이 그들에게 무엇을 원하는지 이해하는 것을 의미합니다. 여기에는 플레임 그릴의 빈티지 브랜딩 요소로 돌아가면서 Z세대와 밀레니얼 세대에게 어필하기 위해 브랜드를 현대화하는 것이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

걷기 힘든 밧줄이지만 버거킹은 의기양양하게 나서겠다는 각오다.

그리고 버거킹이 하는 일은 브랜드 구축과 마케팅에서 가장 어려운 일 중 하나인 리브랜딩의 마스터클래스다.

그럼 지금부터 회사가 추진하고 발표한 이니셔티브를 살펴보겠습니다.

Burger King이 4억 달러로 브랜딩 및 마케팅을 개편하는 4가지 방법

1억 5천만 달러는 회사의 광고 노력에 할당된 예산이지만 레스토랑 업그레이드 및 새로 고침도 브랜딩의 큰 부분을 차지합니다. 이 섹션에서는 회사가 유리한 방향으로 조류를 바꾸기 위해 취한 모든 간접적 및 직접적 노력을 분석합니다.

들어가 봅시다.

1. 레스토랑 브랜딩 리프레시

패스트 푸드 체인의 경우 모든 고객 접점이 브랜딩 요소이며 브랜드 변경이 필요할 때 브랜드는 모든 것을 살펴봐야 합니다. 이것이 Burger King이 레스토랑을 업그레이드하기 위해 2억 5천만 달러를 할당한 이유이며 로고, 포장 디자인, 직원 유니폼 등을 포함한 브랜딩 변경 사항도 고려합니다.

로고는 이미 2021년 버거킹의 새 로고를 공개했는데, 이는 이전 로고에서 미묘하지만 강력한 변화를 준 것입니다.

모던함보다 빈티지한 로고에서 Z세대와 밀레니얼 세대에게 어필하기 위해 거의 평면에 가까운 미니멀한 디자인 로고로 옮겼습니다. 또한 회사는 새로운 로고가 브랜드의 지속적인 진화의 표시라고 생각합니다. 그것은 우리가 무엇이 저장되어 있는지 보는 것에 흥분하게 만듭니다.

버거킹은 로고와 함께 포장과 직원 유니폼도 개편했다.

현재의 색 구성표와 디자인은 훨씬 더 생생하고 재미있는 성격을 말하며 브랜드가 필요로하는 것입니다.

Kimp 팁: 브랜드 변경을 시도할 때 Burger King이 우리에게 보여준 것처럼 항상 고객 접점에서 시작하십시오. 고객 여정은 첫 번째 브랜드 상호 작용으로 시작되며 반드시 구매일 필요는 없습니다. 고객이 당신에게 기대하는 바를 이해하고 뛰어들기 전에 모든 면에서 그것을 전달하십시오.

고객에 따라 디자인이 어떻게 다른지 알고 싶으십니까? 여기에서 가이드를 확인하거나 지금 Kimp Graphics에 등록하십시오!

2. 와퍼 업그레이드

Burger King은 한때 대중들에게 사랑받는 가명이었습니다. 그들의 시그니처 요리 "The Whopper"는 모든 것이 시작된 곳입니다. 이 제품은 수십 년 동안 청중의 관심과 사랑을 받아 버거 킹을 모든 패스트 푸드 체인의 최고 경쟁자로 만들었습니다.

그러나 모든 조직이 그렇듯이 진화와 함께 시그니처 제품은 새로운 시장을 포착하고 새로운 영역을 개척하기 위해 뒷걸음질 치고 있습니다. 버거킹도 와퍼를 원정대에 포함시키는 것을 잊고 터치를 잃은 것 같습니다. 회사는 이것이 브랜드가 일부 차질에 직면해 있는 것처럼 보이는 이유 중 하나가 될 수 있다고 생각합니다.

이를 해결하기 위해 브랜드는 Whopper를 다시 한 번 최고의 제품 중 하나로 만들기로 결정했습니다. 현재 브랜드 변경 노력은 다음과 같습니다.

• 버거킹 브랜드 아이덴티티의 일부였던 화염구이와 '즐길거리' 요소 강조
• Whopper의 수백만 달러 브랜드 가치 구축
• 버거킹이 개발한 주요 브랜드 자산 중 하나로 The Whopper를 홍보

전반적으로 지금부터 모든 버거킹 이니셔티브에서 와퍼가 중심이 될 것으로 기대할 수 있습니다.

Kimp 팁: 이미 대중이 선호하는 프리미엄 제품을 전면에 내세우는 것은 훌륭한 움직임이 될 수 있습니다. 그러나 그것은 따라야 합니다. 이를 수행할 계획이라면 모든 디지털 및 인쇄 캠페인에서 제품을 사용하여 첫날부터 브랜드 인지도를 구축하는 것이 좋습니다. 버거킹도 그렇게 되기를 바랍니다.

자세한 내용은 여기에서 브랜드 인지도 증진에 대한 가이드를 확인하세요.

3. 메뉴 개편

버거킹은 브랜드의 시각적 아이덴티티를 바꾸고 더 와퍼를 전면에 내세우는 것 외에도 메뉴 개편도 계획하고 있다. 그들은 소량 주문 제품을 제거하고 현재 고객에게 인기 있는 제품을 이해하고 있습니다.

이 때문에 Ch'king과 같은 많은 메뉴 항목이 이제 단계적으로 중단되고 새로운 치킨 샌드위치 라인으로 대체되었습니다. 버거킹은 KFC와 대등하게 경쟁하기 위해 치킨 퍼스트 목적지가 되는 것을 목표로 하고 있는데, 이를 향한 한 걸음인 것 같다.

이것은 필수적인 연습이며 브랜드가 판매 및 브랜드 자산을 향상시킬 수 있는 제품에 실제로 작업할 수 있는 자금, 자원 및 시간을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 버거킹의 유럽 아울렛은 식물성 제품으로 좋은 결과를 얻고 있으므로 브랜드도 이를 기반으로 구축할 계획입니다.

전반적으로 버거킹이 리브랜딩에 대한 책임을 상당히 진지하게 받아들이고 있으며 외관상으로만 바라보는 것이 아님을 알 수 있습니다.

많은 신제품이 출시되고 구형 제품이 단계적으로 사라지면서 Burger King은 진정으로 고객 감정을 변화시키고 새로운 시장을 포착할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.

Kimp 팁: 리브랜딩의 일부로 신제품을 개발하거나 기존 제품을 중단할 때 더 큰 그림과 연결되도록 하십시오. 브랜드 변경 목표를 정의하고 원하는 결과가 무엇인지 이해하면 그렇게 할 수 있습니다. 변경 사항도 반영하도록 마케팅 자료도 업데이트해야 합니다.

4. 새로운 광고 정책

버거킹은 강력한 광고 게임을 외면하지 않습니다. 이 회사는 그 문제에 대해 경쟁사인 KFC, Wendy's 또는 Mcdonald's에 대한 많은 뛰어난 광고 캠페인의 일부였습니다. 실제로 버거킹은 2021년 가장 많은 상을 받은 광고 클라이언트였으며 그 이름에 '몰디 와퍼' 또는 '와퍼 우회'와 같은 많은 스타 캠페인을 했습니다.

그러나 "명성 회복" 캠페인을 위한 4억 달러의 예산 중 회사는 광고 및 디지털 투자에 1억 5천만 달러를 할당하기로 결정했습니다.

회사는 고객이 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 전반적인 브랜드 경험도 개선할 수 있다고 생각합니다. Burger King의 새로운 광고 정책에 따르면, 회사는 Z세대, 밀레니얼 세대 및 기술에 정통한 청중을 사로잡는 데 집중할 것입니다. 버거킹은 또한 이 예산을 통해 제품 변경, 메뉴 변경 등의 향후 계획을 홍보할 계획입니다.

기존 고객을 만족시키기 위해 Burger King은 확장된 로열티 프로그램을 출시하고 드라이브 스루에 디지털 주문 보드를 장착하여 간소화된 경험을 제공합니다.

Burger King은 고객에게 최대의 가치를 제공하기로 결심하고 광고 정책을 모델링하고 있는 것 같습니다.

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대부분의 기업에서 리브랜딩의 가장 큰 과제는 리브랜딩 후 마케팅 및 광고의 일관성을 보장하는 것입니다.

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