6 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, ein WMS für Ihr 3PL-Geschäft zu implementieren
Veröffentlicht: 2022-01-12
Das letzte Jahr war für viele Third Party Logistics (3PL)-Unternehmen aufgrund der gestiegenen Verbrauchernachfrage, gepaart mit ständigen Unterbrechungen in der Lieferkette und erheblichem Arbeitskräftemangel im Lager, eine Herausforderung.
Die gute Nachricht für 3PLs ist, dass diese Herausforderung eine Chance ist. Und die Logistikunternehmen, die es verstehen, die Chancen der heutigen Zeit zu nutzen, werden die 3PL-Powerhouses von morgen sein.
Die größten Probleme, mit denen 3PLs derzeit konfrontiert sind, sind:
- Wie können Sie die ständig steigende Nachfrage decken und Ihr Unternehmen mit den Arbeitskräften, die Sie gerade haben, ausbauen und skalieren?
- Woher wissen Sie, wann es an der Zeit ist, ein Warehouse Management System (WMS) für Ihr 3PL-Unternehmen zu implementieren?
Die Antworten auf diese Fragen sind einfacher zu finden, als Sie vielleicht denken.
Sehen wir uns die sechs Anzeichen dafür an, dass es für Ihr 3PL-Unternehmen an der Zeit ist, ein WMS zu implementieren.
Zeichen 1: Ihre Kommissionierfehlerrate ist zu hoch
Die Kommissionierfehlerrate für ein durchschnittliches Lager oder eine 3PL-Einrichtung liegt im Allgemeinen zwischen 1 % und 3 %, was ein großes Problem für 3PLs darstellt, die ihre Produktivität und ihren Gewinn steigern möchten.
Selbst eine Fehlerquote von 2 %, die weithin als Branchenstandard gilt, bedeutet erhebliche Probleme für Ihr Logistikunternehmen, und es wird nur noch schlimmer, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Eine hohe Fehlerquote bei der Kommissionierung kann Ihr Endergebnis schmälern. Fehlauswahlen kosten ein Unternehmen schätzungsweise satte 100 US-Dollar pro Bestellung und können Ihren 3PL Hunderttausende oder Millionen von US-Dollar pro Jahr kosten.
Kommissionierfehler senken nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern haben auch einen erheblichen multiplizierenden Einfluss auf Ihre Umsatzverluste. Und wenn Ihre Kunden anfangen, das Vertrauen in Ihr 3PL zu verlieren, weil Ihre Kommissionierfehlerrate zu hoch ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis sie woanders einen genaueren Logistikpartner suchen.
Falsche Entnahmen verursachen verschwendete Arbeitskosten und unverkäufliche Bestände. Außerdem schadet der Umsatz Ihrem Umsatz, und Gutschriften für Bearbeitungsgebühren schaden Ihrem Gewinn.
Lösung :
Die papierlose Kommissionierung mit integriertem Scannen (QC) stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter jedes Mal den richtigen Artikel für Ihre Kunden kommissionieren und verpacken.
Vorteile eines WMS
- Senken Sie Ihre Kommissionierfehlerquote
- Reduzieren Sie Hunderttausende oder Millionen von Dollar an Einnahmeverlusten durch falsche Auswahl
- Verbessern Sie Ihre Kunden- und Kundenzufriedenheit
Zeichen 2: Sie können die Kundennachfrage nicht erfüllen
Wenn der aktuelle Arbeitskräftemangel es für Ihr 3PL schwieriger denn je gemacht hat, neue Mitarbeiter zu finden und einzustellen, sind Sie nicht allein.
Laut dem 2021 Inbound Logistics Perspectives: 3PL Market Research Report geben 47 % der Verlader und 73 % der 3PLs an, dass die Suche, Schulung und Bindung qualifizierter Lagerarbeiter eine ihrer größten Herausforderungen ist.
Hat Ihr 3PL Schwierigkeiten, die Kundenanforderungen nach schnellem Versand und Erfüllung zu erfüllen, ohne mehr Personal einzustellen (wenn Sie überhaupt qualifizierte Neueinstellungen finden können) oder Überstundensätze zu zahlen?
Es wird erwartet, dass die Verbrauchernachfrage nach Produkten im nächsten Jahr hoch bleiben wird, was bedeutet, dass Ihr Fulfillment-Unternehmen wahrscheinlich an einem Scheideweg steht. Sie müssen entweder um dieselben Lagermitarbeiter konkurrieren, um die alle anderen 3PL kämpfen, was Ihre Kosten in die Höhe treibt, oder eine bessere Lösung finden.
Lösung :
Um Ihre Kommissionierzeit um bis zu 80 % zu verkürzen, ohne dass neue Mitarbeiter eingestellt werden müssen, verwenden Sie ein WMS, das Funktionen wie die papierlose Wave-Kommissionierung und Artikelortung von SkuVault umfasst.
Dies kann Ihren derzeitigen Mitarbeitern helfen, sich nicht nur effizienter durch das Lager zu bewegen, sondern auch Artikel schneller und genauer zu kommissionieren.
Vorteile eines WMS
- Reduzieren Sie Ihre Kommissionierzeit um bis zu 80 %
- Reduzieren Sie Ihren Lagerpersonalbedarf
- Steigern Sie die Rentabilität durch Effizienz und Genauigkeit
Zeichen 3: Kunden können Bestandsmengen nicht anzeigen
Ihre Kunden verlangen eine Möglichkeit, die Bestandsmengen in Ihrem Lager anzuzeigen, was bedeutet, dass Sie regelmäßig jeden Monat oder nach großen Schwankungen der Bestandsmenge den arbeitsintensiven Prozess des Erstellens und Versendens von Tabellenkalkulationen durchführen müssen.
Manuelle Bestandsberichte sind nicht skalierbar und erfüllen nicht die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden nach Echtzeit-Sichtbarkeit ihrer Lagerbestände und der beliebtesten Produkte sowie anderer Key Performance Indicators (KPIs) .
Diese veraltete Inventarberichtsmethode kostet Ihr Unternehmen Zeit und Geld, ganz zu schweigen von den zahlreichen Fehlermöglichkeiten auf dem Weg.
Darüber hinaus ist es angesichts all der Verzögerungen in der Herstellung und Lieferkette in den letzten Jahren für Ihre Kunden wichtiger denn je geworden, ihre Bestände, Lieferungen und Trends aus der Vogelperspektive zu betrachten.
Lösung :
Bieten Sie Ihren Kunden ein Kundenportal, um ihnen rund um die Uhr Zugriff auf ihre Daten in Echtzeit zu ermöglichen. Das spart Ihrem 3PL nicht nur Zeit und Arbeit, sondern ermöglicht auch Ihren Kunden, ihre eigenen Bestandsmengen zu überwachen und schafft durch Transparenz Vertrauen bei ihnen.
Von Bestandsberichten bis hin zu den vollständig angepassten KPIs (Key Performance Indicators), die für Ihre Kunden am wichtigsten sind, liefert ein WMS Ihnen und Ihren Kunden die Daten, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft reibungslos und effizient am Laufen zu halten.
Vorteile eines WMS
- Echtzeit-Inventarberichtsportal für jeden Kunden
- Bauen Sie Vertrauen bei Kunden auf
- Niedrigere Arbeitskosten
6 Zeichen, dass es an der Zeit ist, ein WMS für Ihr 3PL-Geschäft zu implementieren
Infografik
Zeichen 4: Ihr Posteingang ist mit Kundenfragen überflutet
Ihre Kunden haben keinen Einblick in ihren Transaktionsverlauf oder Artikelstandort. Folglich wird Ihr E-Mail-Posteingang ständig mit Kundenfragen zu ihren aktuellen Lagerbeständen sowie zu ihren Kommissioniergebühren und Lagerkosten überflutet.
Oder sie sind irritiert, weil Sie drei Stunden gebraucht haben, um auf eine Frage zu antworten, auf die sie sofort eine Antwort brauchten.
Da Ihre Kunden unterschiedliche Bedürfnisse und Richtlinien haben, benötigen sie außerdem oft unterschiedliche Anpassungsoptionen.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, bedeuten mehr Kunden mehr E-Mails. Sie brauchen mehr Transparenz, und Sie auch.
Lösung :
Vereinfachen Sie Ihre monatliche Abrechnung, sparen Sie Zeit und optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden, indem Sie ihnen ermöglichen, mit klaren, leistungsstarken, exportierbaren Berichten, wie den Transaktions- und Auditberichten von SkuVault, ganz einfach die Antworten auf ihre eigenen Fragen zu finden.
Vorteile eines WMS
- Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Beantwortung von Kundenfragen
- Ermöglichen Sie Kunden die „Selbstbedienung“ und erhalten Sie schneller die Antworten, die sie benötigen
- Verbesserter Kundenservice
Zeichen 5: Nicht genug Zeit, um Zeitarbeitskräfte zu schulen
Die gute Nachricht ist, dass Ihr 3PL-Geschäft schnell wächst. Die schlechte Nachricht ist, dass Sie gestern geringqualifizierte oder befristete Arbeitskräfte einstellen mussten, und jetzt sind Sie so ausgelastet, dass Sie weder die Zeit noch die Arbeitskräfte haben, um sie zu schulen oder einzuarbeiten.
Effektives Training ist eine Investition in die Zukunft Ihres 3PL-Geschäfts. Laut einer Studie von Louis Harris & Associates, die kürzlich in einem Artikel des Inc. Magazine zitiert wurde , verlieren 41 % der Unternehmen mit ineffektiven Schulungsprogrammen Mitarbeiter während ihres ersten Betriebsjahres.
Viele 3PL-Besitzer gehen davon aus, dass die Mitarbeiter, sobald sie geschult sind, ihr neues Wissen auf der Suche nach besseren Möglichkeiten zu ihren Konkurrenten tragen werden, aber in Wirklichkeit ist das Gegenteil der Fall. Geschulte Mitarbeiter sind nicht nur glücklicher und produktiver, sondern bleiben auch eher in Ihrem Unternehmen, wenn sie die Möglichkeit dazu bekommen.
Lösung :
Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie ein WMS mit schneller und intuitiver Softwareschulung implementieren, damit Ihre neuen Lagermitarbeiter mit SkuVault Fast Track in nur einem Tag produzieren können.
Vorteile eines WMS
- Sparen Sie Arbeit mit Softwareschulungen
- Sorgen Sie dafür, dass neue Mitarbeiter ab Tag 1 arbeiten
- Sparen Sie Geld, indem Sie das Training optimieren
Zeichen 6: Sie wollen ein WMS, aber jede 3PL-Lösung ist zu teuer
Sie wissen bereits, dass Ihr 3PL-Unternehmen ein WMS implementieren muss, um zu wachsen und zu skalieren, aber Sie scheinen keine Option zu finden, die die Bank nicht sprengt.
Einige WMS-Anbieter berechnen Tausende von Dollar pro Monat für Lizenzen und andere zusätzliche Gebühren für Integrationen und andere Omnichannel-Add-Ons, wie z. B. Shopify- Shops. Andere verlangen zusätzliche Gebühren für wichtige Funktionen wie den Barcode-Druck. (Ja, bei dem kratzen wir uns auch am Kopf.)
Lösung :
Entscheiden Sie sich für eine WMS-Lösung mit einfacher, unkomplizierter und transparenter Preisgestaltung. Das „Alles-inklusive“-Abonnement von SkuVault bedeutet, dass der Preis, den Sie sehen, der Preis ist, den Sie bezahlen, ohne Nickel und ohne Abstriche bei den Funktionen, die Ihr Unternehmen benötigt, einschließlich Integrationen, Berichterstellung und Barcode-Druck.
Vorteile eines WMS
- Erhöht die Kommissioniergenauigkeit
- Reduziert die Kommissionierzeit um 80 %
- Reduziert die Arbeitskosten
- Durch Softwareschulungen arbeiten neue Mitarbeiter schneller
- Verbessert Kundenservice und Transparenz
- Kundenportal und Self-Service-Berichterstellung
- Steigert den Umsatz und verbessert die Effizienz
- „Alles inklusive“-Preise
Abschließende Gedanken
Wenn Sie zwei oder mehr der sechs Zeichen mit „Ja“ beantwortet haben, ist es an der Zeit, ein Lagerverwaltungssystem für Ihr 3PL-Geschäft zu implementieren. Ihr Unternehmen ist bereit für ein Upgrade.
Während Sie sich darauf vorbereiten, Ihr Unternehmen im kommenden Jahr zu erweitern und zu skalieren, kann Ihnen ein WMS wie SkuVault dabei helfen, Wachstumsschmerzen deutlich zu lindern, Ihre Arbeitskosten zu senken, die Effizienz Ihres 3PL zu steigern und Ihren Gewinn zu steigern.