6 semne că este timpul să implementați un WMS pentru afacerea dvs. 3PL
Publicat: 2022-01-12
Ultimul an a reprezentat o provocare pentru multe întreprinderi de logistică terță parte (3PL) din cauza cererii crescute a consumatorilor, asociată cu întreruperile constante în lanțul de aprovizionare și cu deficite semnificative de forță de muncă din depozit.
Vestea bună pentru 3PL este că această provocare este o oportunitate. Și companiile de logistică care își pot da seama cum să profite de oportunitățile zilei vor fi puterile 3PL de mâine.
Cele mai mari probleme cu care se confruntă 3PL în acest moment sunt:
- Cum puteți satisface cererea în continuă creștere și vă puteți dezvolta și extinde afacerea cu forța de muncă pe care o aveți acum?
- Cum știi când este timpul să implementezi un sistem de management al depozitelor (WMS) pentru afacerea ta 3PL?
Răspunsurile la aceste întrebări sunt mai ușor de găsit decât ați putea crede.
Să cercetăm cele șase semne că este timpul ca afacerea dvs. 3PL să implementeze un WMS.
Semnul 1: rata de eroare la alegere este prea mare
Rata de eroare la picking pentru un depozit mediu sau o instalație 3PL variază, în general, de la 1% la 3%, ceea ce este o problemă majoră pentru 3PL care doresc să-și mărească productivitatea și rezultatul final.
Chiar și o rată de eroare de 2%, care este considerată standardul industriei, înseamnă probleme semnificative pentru compania dvs. de logistică și se înrăutățește doar pe măsură ce afacerea dvs. crește.
O rată mare de eroare la alegere vă poate decima rezultatul final. Se estimează că alegerile greșite costă o companie 100 USD pe comandă și pot costa sute de mii sau milioane de dolari în fiecare an pentru 3PL.
Erorile de selectare nu numai că reduc ratele de satisfacție a clienților, dar au și un impact multiplicator semnificativ asupra pierderilor dvs. de venituri. Și, dacă clienții dvs. încep să-și piardă încrederea în 3PL deoarece rata dvs. de eroare la alegere este prea mare, este doar o chestiune de timp până când caută un partener logistic mai precis în altă parte.
Alegerile greșite creează costuri risipite cu forța de muncă și stocuri de nevânzare. În plus, cifra de afaceri vă afectează linia de sus, iar creditele pentru comisioanele de gestionare vă afectează rezultatul final.
Solutie :
Alegerea fără hârtie cu scanare încorporată (QC) asigură personalului dumneavoastră că alege și ambalează articolul potrivit pentru clienții dumneavoastră de fiecare dată.
Beneficiile unui WMS
- Reduceți rata de eroare la alegere
- Reduceți sute de mii sau milioane de dolari în pierderi de venituri din alegerea greșită
- Îmbunătățiți-vă clientul și satisfacția clientului
Semnul 2: Nu puteți satisface cererea clienților
Dacă recenta lipsă de forță de muncă a făcut ca 3PL să găsească și să angajeze noi angajați mai dificil ca niciodată, nu ești singur.
Conform Inbound Logistics Perspectives: 3PL Market Research Report 2021 , 47% dintre expeditori și 73% dintre 3PL raportează că găsirea, instruirea și păstrarea forței de muncă calificate în depozit este una dintre cele mai mari provocări ale acestora.
3PL-ul dvs. se luptă să îndeplinească cerințele clienților pentru livrare rapidă și îndeplinire fără a adăuga mai mult personal (dacă puteți găsi chiar noi angajați calificați) sau să plătiți tarife pentru orele suplimentare?
Cererea de produse a consumatorilor este de așteptat să rămână ridicată în cursul anului următor, ceea ce înseamnă că compania dvs. de onorare se află probabil la o răscruce. Va trebui fie să concurați pentru aceiași angajați din depozit pentru care luptă toți ceilalți 3PL, crescând costurile, fie să găsiți o soluție mai bună.
Solutie :
Pentru a vă scurta timpul de alegere cu până la 80%, fără a fi nevoie să adăugați personal nou, utilizați un WMS care include funcții precum Wave Picking fără hârtie SkuVault și locația articolelor.
Acest lucru vă poate ajuta personalul actual nu numai să se deplaseze prin depozit mai eficient, ci și să aleagă articolele mai rapid și mai precis.
Beneficiile unui WMS
- Reduceți timpul de alegere cu până la 80%
- Reduceți nevoile de personal din depozit
- Creșteți profitabilitatea prin eficiență și acuratețe
Semnul 3: Clienții nu pot vizualiza cantitățile de inventar
Clienții dvs. solicită o modalitate de a vizualiza cantitățile de stoc pe care le au în depozitul dvs., ceea ce înseamnă că vi se cere în mod regulat să executați procesul de creare și trimitere a foilor de calcul, care necesită multă muncă în fiecare lună sau după variații mari ale cantității de stoc.
Raportarea manuală a inventarului nu este scalabilă și nu satisface nevoile și cerințele clientului dvs. de vizibilitate în timp real a nivelurilor stocurilor și a celor mai populare produse, precum și a altor indicatori cheie de performanță (KPI) .
Această metodă învechită de raportare a inventarului costă compania dumneavoastră timp și bani, ca să nu mai vorbim de numeroasele oportunități de erori pe parcurs.
În plus, cu toate întârzierile în producție și lanțul de aprovizionare din ultimii ani, a devenit mai important ca niciodată pentru clienții dvs. să aibă o perspectivă generală asupra inventarului, transportului și tendințelor lor.
Solutie :
Furnizați un portal pentru clienți clienților dvs. r pentru a le oferi acces nonstop la datele lor în timp real. Acest lucru nu numai că economisește timp și forță de muncă pentru 3PL, dar le permite și clienților să-și monitorizeze propriile cantități de stoc și să creeze încredere cu ei prin transparență.
De la rapoartele de inventar până la KPI (Indicatorii cheie de performanță) complet personalizați care contează cel mai mult pentru clienții dvs., un WMS vă oferă dvs. și clienților dvs. datele de care aveți nevoie pentru a vă menține afacerea să funcționeze fără probleme și eficient.
Beneficiile unui WMS
- Portal de raportare a stocurilor în timp real pentru fiecare client
- Construiți încredere cu clienții
- Costuri mai mici cu forța de muncă
6 semne că este timpul să implementați un WMS pentru afacerea dvs. 3PL
Infografic
Semnul 4: Mesaje primite este plină de întrebări ale clienților
Clienții dvs. nu au vizibilitate asupra istoricului tranzacțiilor sau a locației articolelor. În consecință, căsuța dvs. de e-mail este inundată în mod constant de întrebări ale clienților cu privire la nivelurile lor actuale de stoc, precum și de întrebări legate de taxele de ridicare și costurile de stocare.
Sau sunt iritați pentru că ți-a luat trei ore să răspunzi la o întrebare la care aveau nevoie de un răspuns imediat.
În plus, deoarece clienții dumneavoastră au nevoi și directive diferite, adesea au nevoie de opțiuni de personalizare diferite.
Pe măsură ce afacerea dvs. crește, mai mulți clienți înseamnă mai multe e-mailuri. Ei au nevoie de mai multă transparență, la fel și dvs.
Solutie :
Simplificați-vă facturarea lunară, economisiți timp și eficientizați comunicarea cu clienții, permițându-le să găsească cu ușurință răspunsurile la propriile întrebări cu rapoarte clare, puternice și exportabile, cum ar fi rapoartele de tranzacții și audit ale SkuVault.
Beneficiile unui WMS
- Reduceți timpul petrecut cu răspunsul la întrebările clienților
- Permiteți clienților să se „autoservice” și să obțină mai rapid răspunsurile de care au nevoie
- Serviciu îmbunătățit pentru clienți
Semnul 5: Timp insuficient pentru a pregăti personalul temporar
Vestea bună este că afacerea dvs. 3PL crește rapid. Vestea proastă este că ai nevoie să angajezi lucrători temporari sau cu calificare redusă ieri și ești atât de slab în acest moment încât nu ai timp sau forță de muncă pentru a-i instrui sau a-i îmbarca.
Formarea eficientă este o investiție în viitorul afacerii dumneavoastră 3PL. Potrivit unei cercetări realizate de Louis Harris & Associates, citată într-un articol recent din Inc. Magazine, 41% dintre companiile cu programe de formare ineficiente își pierd angajați în primul an de serviciu.
Mulți proprietari de 3PL presupun că, odată ce angajații sunt instruiți, își vor prezenta noile cunoștințe concurenților în căutarea unor oportunități mai bune, dar, în realitate, este adevărat invers. Membrii personalului instruiți nu sunt doar mai fericiți și mai productivi, dar au și mai multe șanse să rămână în compania dvs. dacă au ocazia.
Solutie :
Economisiți timp și bani prin implementarea unui WMS cu instruire software rapidă și intuitivă pentru a face ca noul dvs. personal din depozit să producă în doar o zi cu SkuVault Fast Track.
Beneficiile unui WMS
- Economisiți forță de muncă cu instruirea software
- Obțineți angajați noi care lucrează de îndată ce Ziua 1
- Economisiți bani prin eficientizarea instruirii
Semnul 6: Vrei un WMS, dar fiecare soluție 3PL este prea scumpă
Știți deja că afacerea dvs. 3PL trebuie să implementeze un WMS pentru a crește și a se extinde, dar se pare că nu puteți găsi o opțiune care să nu spargă banca.
Unii furnizori de WMS percep mii de dolari pe lună în licențiere și alte taxe suplimentare pentru integrări și alte suplimente omnicanal, cum ar fi magazinele Shopify. Alții taxează suplimentar pentru caracteristicile cheie, cum ar fi imprimarea codurilor de bare. (Da, acela ne pune și pe noi să ne scărpinăm în cap.)
Solutie :
Alegeți o soluție WMS cu prețuri simple, directe și transparente. Abonamentul „totul este inclus” de la SkuVault înseamnă că prețul pe care îl vedeți este prețul pe care îl plătiți, fără nichel și scăderea caracteristicilor de care are nevoie afacerea dvs., inclusiv integrări, raportare și imprimare coduri de bare.
Beneficiile unui WMS
- Mărește precizia la alegere
- Reduce timpul de alegere cu 80%
- Reduce costurile cu forța de muncă
- Instruirea de software îi face pe noii angajați să lucreze mai rapid
- Îmbunătățește serviciul pentru clienți și transparența
- Portal pentru clienți și raportare autoservire
- Crește veniturile și îmbunătățește eficiența
- Tariful „Totul este inclus”.
Gânduri finale
Dacă ați răspuns „da” la două sau mai multe dintre cele șase semne, este timpul să implementați un sistem de management al depozitelor pentru afacerea dvs. 3PL. Compania dvs. este pregătită să facă upgrade.
Pe măsură ce vă pregătiți să vă dezvoltați și să vă extindeți afacerea în anul următor, un WMS precum SkuVault vă poate ajuta să ușurați în mod semnificativ problemele de creștere, să vă reduceți cheltuielile cu forța de muncă, să creșteți eficiența 3PL și să vă creșteți profitul.