6 señales de que es hora de implementar un WMS para su negocio 3PL
Publicado: 2022-01-12
El último año ha sido un desafío para muchas empresas de logística de terceros (3PL) debido al aumento de la demanda de los consumidores, junto con interrupciones constantes en la cadena de suministro y una importante escasez de mano de obra en el almacén.
La buena noticia para los 3PL es que este desafío es una oportunidad. Y las empresas de logística que puedan descubrir cómo aprovechar las oportunidades del día serán las potencias 3PL del mañana.
Los mayores problemas que enfrentan los 3PL en este momento son:
- ¿Cómo puede satisfacer la demanda cada vez mayor y hacer crecer y escalar su negocio con la mano de obra que tiene ahora?
- ¿Cómo sabe cuándo es el momento de implementar un sistema de gestión de almacenes (WMS) para su negocio 3PL?
Las respuestas a estas preguntas son más fáciles de encontrar de lo que piensas.
Profundicemos en las seis señales de que es hora de que su negocio 3PL implemente un WMS.
Signo 1: Su tasa de errores de recolección es demasiado alta
La tasa de error de recolección para el almacén promedio o una instalación de 3PL generalmente oscila entre el 1 % y el 3 %, lo cual es un problema importante para los 3PL que buscan aumentar su productividad y sus resultados.
Incluso una tasa de error del 2%, que se considera ampliamente como el estándar de la industria, representa un problema importante para su empresa de logística, y solo empeora a medida que crece su negocio.
Una alta tasa de error de recolección puede diezmar su balance final. Se estima que las selecciones incorrectas le cuestan a una empresa la friolera de $ 100 por pedido y pueden costarle a su 3PL cientos de miles o millones de dólares cada año.
Los errores de recolección no solo reducen las tasas de satisfacción del cliente, sino que también tienen un impacto multiplicador significativo en sus pérdidas de ingresos. Y, si sus clientes están empezando a perder la fe en su 3PL porque su tasa de errores de selección es demasiado alta, es solo cuestión de tiempo antes de que busquen un socio de logística más preciso en otro lugar.
Las selecciones incorrectas crean costos de mano de obra desperdiciados e inventario que no se puede vender. Además, el volumen de negocios perjudica su resultado final y los créditos en las tarifas de manejo perjudican su resultado final.
Solución :
La recolección sin papel con escaneo (QC) incorporado garantiza que su personal seleccione y empaque el artículo correcto para sus clientes en todo momento.
Beneficios de un WMS
- Reduzca su tasa de errores de selección
- Reduzca cientos de miles o millones de dólares en pérdidas de ingresos por errores de selección
- Mejore su cliente y la satisfacción del cliente
Señal 2: no puede satisfacer la demanda del cliente
Si la reciente escasez de mano de obra ha hecho que sea más difícil que nunca para su 3PL encontrar y contratar nuevos empleados, no está solo.
Según las Perspectivas de logística de entrada de 2021: Informe de investigación de mercado de 3PL , el 47 % de los transportistas y el 73 % de los 3PL informan que encontrar, capacitar y retener mano de obra calificada en el almacén es uno de sus mayores desafíos.
¿Su 3PL tiene dificultades para satisfacer las demandas de los clientes de envío y cumplimiento rápidos sin agregar más personal (si es que puede encontrar nuevas contrataciones calificadas) o pagar tarifas de horas extra?
Se espera que la demanda de productos por parte de los consumidores se mantenga alta durante el próximo año, lo que significa que su empresa de cumplimiento probablemente se encuentre en una encrucijada. Tendrá que competir por los mismos empleados de almacén por los que luchan todos los demás 3PL, aumentando sus costos, o encontrar una mejor solución.
Solución :
Para acortar su tiempo de selección hasta en un 80 %, sin la necesidad de agregar nuevo personal, utilice un WMS que incluye características como la ubicación de artículos y la selección de olas sin papel de SkuVault.
Esto puede ayudar a su personal actual no solo a moverse por el almacén de manera más eficiente, sino también a recoger artículos de manera más rápida y precisa.
Beneficios de un WMS
- Reduzca su tiempo de selección hasta en un 80%
- Reduzca las necesidades de personal de su almacén
- Aumente la rentabilidad a través de la eficiencia y la precisión
Señal 3: los clientes no pueden ver las cantidades de inventario
Sus clientes exigen una forma de ver las cantidades de inventario que tienen en su almacén, lo que significa que debe ejecutar regularmente el proceso laborioso de crear y enviar hojas de cálculo todos los meses, o después de grandes cambios en la cantidad de inventario.
Los informes de inventario manuales no son escalables y no satisfacen las necesidades y demandas de su cliente de visibilidad en tiempo real de sus niveles de existencias y productos más populares, así como otros indicadores clave de rendimiento (KPI) .
Este método de informe de inventario obsoleto le está costando tiempo y dinero a su empresa, sin mencionar las numerosas oportunidades de errores en el camino.
Además, con todos los retrasos en la fabricación y la cadena de suministro en los últimos años, se ha vuelto más crítico que nunca que sus clientes tengan una vista panorámica de su inventario, envío y tendencias.
Solución :
Proporcione un portal de clientes a sus clientes para brindarles acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a sus datos en tiempo real. Esto no solo le ahorra tiempo y trabajo a su 3PL, sino que también permite a sus clientes monitorear sus propias cantidades de inventario y genera confianza con ellos a través de la transparencia.
Desde informes de inventario hasta los KPI (indicadores clave de rendimiento) totalmente personalizados que más importan a sus clientes, un WMS les brinda a usted y a sus clientes los datos que necesitan para que su negocio funcione sin problemas y de manera eficiente.
Beneficios de un WMS
- Portal de informes de inventario en tiempo real para cada cliente
- Generar confianza con los clientes
- Costos laborales más bajos
6 señales de que es hora de implementar un WMS para su negocio 3PL
infografía
Signo 4: su bandeja de entrada está inundada de preguntas de los clientes
Sus clientes no tienen visibilidad de su historial de transacciones o ubicación de artículos. En consecuencia, su bandeja de entrada de correo electrónico se inunda constantemente con preguntas de los clientes sobre sus niveles actuales de existencias, así como consultas relacionadas con sus tarifas de recolección y costos de almacenamiento.
O están irritados porque le tomó tres horas responder a una pregunta para la que necesitaban una respuesta inmediata.
Además, debido a que sus clientes tienen diferentes necesidades y directivas, a menudo necesitan diferentes opciones de personalización.
A medida que crece su negocio, más clientes significan más correos electrónicos. Necesitan más transparencia, y tú también.
Solución :
Simplifique su facturación mensual, ahorre tiempo y optimice la comunicación con sus clientes al permitirles encontrar fácilmente las respuestas a sus propias preguntas con informes exportables, claros y potentes, como los informes de transacciones y auditoría de SkuVault.
Beneficios de un WMS
- Reduzca el tiempo dedicado a responder las preguntas de los clientes
- Permita que los clientes se "autoservicio" y obtengan las respuestas que necesitan más rápidamente
- Servicio de atención al cliente mejorado
Señal 5: No hay tiempo suficiente para capacitar al personal temporal
La buena noticia es que su negocio 3PL está creciendo rápidamente. La mala noticia es que ayer necesitaba contratar trabajadores poco calificados o temporales , y ahora está tan presionado que no tiene el tiempo o la mano de obra para capacitarlos o contratarlos.
La capacitación efectiva es una inversión en el futuro de su negocio 3PL. Según una investigación de Louis Harris & Associates citada en un artículo reciente de la revista Inc., el 41 % de las empresas con programas de capacitación ineficaces pierden empleados durante su primer año de servicio.
Muchos propietarios de 3PL asumen que una vez que los empleados estén capacitados, llevarán sus nuevos conocimientos a sus competidores en busca de mejores oportunidades, pero en realidad sucede lo contrario. Los miembros del personal capacitados no solo son más felices y más productivos, sino que también es más probable que permanezcan en su empresa si se les da la oportunidad.
Solución :
Ahorre tiempo y dinero al implementar un WMS con capacitación de software rápida e intuitiva para que su nuevo personal de almacén produzca en tan solo un día con SkuVault Fast Track.
Beneficios de un WMS
- Ahorre mano de obra con capacitación en software
- Haga que los nuevos empleados trabajen tan pronto como el día 1
- Ahorre dinero agilizando la formación
Señal 6: Quiere un WMS, pero cada solución 3PL es demasiado costosa
Ya sabe que su negocio 3PL necesita implementar un WMS para crecer y escalar, pero parece que no puede encontrar una opción que no rompa el banco.
Algunos proveedores de WMS cobran miles de dólares por mes en licencias y otras tarifas adicionales por integraciones y otros complementos omnicanal, como las tiendas Shopify. Otros cobran extra por funciones clave, como la impresión de códigos de barras. (Sí, ese también nos tiene rascándonos la cabeza).
Solución :
Elija una solución WMS con precios simples, directos y transparentes. La suscripción de "todo está incluido" de SkuVault significa que el precio que ve es el precio que paga, sin centavos y atenuando las características que necesita su empresa, incluidas las integraciones, los informes y la impresión de códigos de barras.
Beneficios de un WMS
- Aumenta la precisión de selección
- Reduce el tiempo de selección en un 80 %
- Disminuye los costos de mano de obra
- La capacitación en software hace que los nuevos empleados trabajen más rápido
- Mejora el servicio al cliente y la transparencia.
- Portal de clientes e informes de autoservicio
- Aumenta los ingresos y mejora la eficiencia
- Precio “Todo incluido”
Pensamientos finales
Si ha respondido “sí” a dos o más de los seis signos, es hora de implementar un Sistema de Gestión de Almacenes para su negocio 3PL. Su empresa está lista para actualizarse.
Mientras se prepara para hacer crecer y escalar su negocio el próximo año, un WMS como SkuVault puede ayudarlo a aliviar significativamente los dolores de crecimiento, disminuir sus gastos de mano de obra, aumentar la eficiencia de su 3PL y aumentar sus resultados.