6 признаков того, что пора внедрять WMS для вашего 3PL-бизнеса
Опубликовано: 2022-01-12
Прошлый год стал проблемой для многих сторонних логистических компаний (3PL) из-за возросшего потребительского спроса в сочетании с постоянными сбоями в цепочке поставок и значительной нехваткой складской рабочей силы.
Хорошая новость для 3PL заключается в том, что эта задача — это возможность. И логистические компании, которые смогут понять, как использовать возможности дня, завтра станут электростанциями 3PL.
Самые большие проблемы, с которыми сейчас сталкиваются 3PL:
- Как вы можете удовлетворить постоянно растущий спрос, а также развивать и масштабировать свой бизнес с помощью рабочей силы, которая у вас есть прямо сейчас?
- Как узнать, что пришло время внедрить систему управления складом (WMS) для вашего 3PL-бизнеса?
Ответы на эти вопросы найти легче, чем вы думаете.
Давайте рассмотрим шесть признаков того, что вашему 3PL-бизнесу пора внедрить WMS.
Признак 1: ваш уровень ошибок при выборе слишком высок
Частота ошибок при комплектовании для среднего склада или объекта 3PL обычно колеблется от 1% до 3%, что является серьезной проблемой для 3PL, стремящихся повысить свою производительность и прибыль.
Даже уровень ошибок в 2%, который широко считается отраслевым стандартом, создает серьезные проблемы для вашей логистической компании, и они только усугубляются по мере роста вашего бизнеса.
Высокий уровень ошибок при выборе может подорвать вашу прибыль. По оценкам, неправильный выбор обходится компании в колоссальные 100 долларов за заказ и может стоить вашему 3PL сотни тысяч или миллионы долларов в год.
Ошибки выбора не только снижают уровень удовлетворенности клиентов, но и оказывают существенное мультипликативное влияние на ваши потери доходов. И если ваши клиенты начинают терять веру в ваш 3PL из-за того, что у вас слишком высокий уровень ошибок при комплектации, это только вопрос времени, когда они будут искать более точного партнера по логистике в другом месте.
Неправильный выбор приводит к напрасным затратам на рабочую силу и непродаваемым запасам. Кроме того, текучесть кадров отрицательно сказывается на вашей выручке, а кредиты на комиссионные сборы наносят ущерб вашей прибыли.
Решение :
Безбумажная комплектация со встроенным сканированием (КК) гарантирует, что ваши сотрудники каждый раз подбирают и упаковывают нужный товар для ваших клиентов.
Преимущества WMS
- Снизьте уровень ошибок при выборе
- Сокращение сотен тысяч или миллионов долларов из-за неправильных расчетов убытков
- Повысьте удовлетворенность клиентов и клиентов
Признак 2: вы не можете удовлетворить спрос клиентов
Если недавняя нехватка рабочей силы усложнила поиск и найм новых сотрудников для вашего 3PL, вы не одиноки.
Согласно отчету « Перспективы входящей логистики 2021: отчет об исследовании рынка 3PL» , 47% грузоотправителей и 73% 3PL сообщают, что поиск, обучение и удержание квалифицированного складского персонала является одной из их самых больших проблем.
Ваша 3PL изо всех сил пытается удовлетворить потребности клиентов в быстрой доставке и выполнении без увеличения штата (если вы даже можете найти квалифицированных новых сотрудников) или оплаты сверхурочных?
Ожидается, что потребительский спрос на продукты останется высоким в течение следующего года, а это означает, что ваша фулфилмент-компания, вероятно, находится на перепутье. Вам придется либо конкурировать за тех же складских сотрудников, за которых борются все остальные 3PL, увеличивая свои расходы, либо найти лучшее решение.
Решение :
Чтобы сократить время подбора до 80 % без необходимости добавления нового персонала, используйте WMS, которая включает в себя такие функции, как безбумажный сбор SkuVault Wave Picking и определение местоположения товара.
Это может помочь вашим нынешним сотрудникам не только более эффективно перемещаться по складу, но и быстрее и точнее выбирать товары.
Преимущества WMS
- Сократите время подбора до 80%
- Сократите потребность в складском персонале
- Повышение рентабельности за счет эффективности и точности
Признак 3: клиенты не могут просматривать количество запасов
Вашим клиентам нужен способ просмотра количества запасов, которые они имеют на вашем складе, а это означает, что вам регулярно требуется выполнять трудоемкий процесс создания и отправки электронных таблиц каждый месяц или после больших колебаний количества запасов.
Ручная отчетность о запасах не масштабируется и не отвечает потребностям и требованиям ваших клиентов в отношении просмотра в режиме реального времени их уровней запасов и наиболее популярных продуктов, а также других ключевых показателей эффективности (KPI) .
Этот устаревший метод отчетности об инвентаризации стоит вашей компании времени и денег, не говоря уже о многочисленных возможностях ошибок на этом пути.
Кроме того, со всеми задержками в производстве и цепочке поставок в последние годы для ваших клиентов стало как никогда важно иметь представление о своих запасах, доставке и тенденциях с высоты птичьего полета.
Решение :
Предоставьте своим клиентам клиентский портал, чтобы предоставить им круглосуточный доступ к своим данным в режиме реального времени. Это не только экономит ваше время и трудозатраты 3PL, но также позволяет вашим клиентам контролировать количество собственных запасов и укрепляет доверие благодаря прозрачности.
От отчетов о запасах до полностью настраиваемых KPI (ключевых показателей эффективности), которые наиболее важны для ваших клиентов, WMS предоставляет вам и вашим клиентам данные, необходимые для бесперебойной и эффективной работы вашего бизнеса.
Преимущества WMS
- Портал отчетов о запасах в режиме реального времени для каждого клиента
- Укрепляйте доверие клиентов
- Более низкие затраты на оплату труда
6 признаков того, что пора внедрять WMS для вашего 3PL-бизнеса
инфографика
Признак 4: Ваш почтовый ящик переполнен вопросами клиентов
Ваши клиенты не имеют доступа к своей истории транзакций или местонахождению товара. Следовательно, ваш почтовый ящик постоянно завален вопросами клиентов об их текущем уровне запасов, а также запросами, связанными с их сборами за сбор и хранением.
Или они раздражены тем, что вам потребовалось три часа, чтобы ответить на вопрос, на который им нужен был ответ прямо сейчас.
Кроме того, поскольку у ваших клиентов разные потребности и директивы, им часто нужны разные параметры настройки.
По мере роста вашего бизнеса больше клиентов означает больше электронных писем. Им нужно больше прозрачности, и вам тоже.
Решение :
Упростите ежемесячное выставление счетов, сэкономьте время и оптимизируйте общение со своими клиентами, позволяя им легко находить ответы на свои вопросы с помощью четких, мощных, экспортируемых отчетов, таких как отчеты о транзакциях и аудите SkuVault.
Преимущества WMS
- Сокращение времени, затрачиваемого на ответы на вопросы клиентов
- Позвольте клиентам «самообслуживаться» и быстрее получайте ответы, которые им нужны
- Улучшенное обслуживание клиентов
Признак 5: недостаточно времени для обучения временного персонала
Хорошая новость заключается в том, что ваш 3PL-бизнес быстро растет. Плохая новость заключается в том, что вчера вам нужно было нанять низкоквалифицированных или временных работников , а сейчас вы настолько истощены, что у вас нет ни времени, ни рабочей силы для их обучения или адаптации.
Эффективное обучение — это инвестиция в будущее вашего 3PL-бизнеса. Согласно исследованию Louis Harris & Associates, приведенному в недавней статье журнала Inc. Magazine, 41% компаний с неэффективными программами обучения теряют сотрудников в течение первого года работы.
Многие владельцы 3PL предполагают, что после обучения сотрудников они передадут свои новые знания своим конкурентам в поисках лучших возможностей, но на самом деле все наоборот. Обученные сотрудники не только счастливее и продуктивнее, но и с большей вероятностью останутся в вашей компании, если им представится такая возможность.
Решение :
Сэкономьте время и деньги, внедрив WMS с быстрым и интуитивно понятным обучением работе с программным обеспечением, чтобы ваш новый персонал на складе начал работать всего за один день с помощью SkuVault Fast Track.
Преимущества WMS
- Экономьте трудозатраты благодаря обучению работе с программным обеспечением
- Привлекайте новых сотрудников к работе уже в первый день
- Экономьте деньги, оптимизируя обучение
Признак 6: вы хотите WMS, но каждое решение 3PL слишком дорого
Вы уже знаете, что вашему 3PL-бизнесу необходимо внедрить WMS для роста и масштабирования, но вы не можете найти вариант, который не сломит банк.
Некоторые провайдеры WMS взимают тысячи долларов в месяц за лицензирование и другие дополнительные сборы за интеграцию и другие многоканальные надстройки, такие как магазины Shopify. Другие взимают дополнительную плату за ключевые функции, такие как печать штрих-кода. (Да, это тоже заставляет нас почесать затылок.)
Решение :
Выберите решение WMS с простым, понятным и прозрачным ценообразованием. Подписка SkuVault «все включено» означает, что цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите, без никеля и затмения функций, необходимых вашему бизнесу, включая интеграцию, отчетность и печать штрих-кода.
Преимущества WMS
- Повышает точность подбора
- Сокращает время подбора на 80%
- Снижает трудозатраты
- Обучение работе с программным обеспечением ускоряет работу новых сотрудников
- Улучшает обслуживание клиентов и прозрачность
- Портал для клиентов и самостоятельная отчетность
- Увеличивает доход и повышает эффективность
- Цена «Все включено»
Последние мысли
Если вы ответили «да» на два или более из шести признаков, пришло время внедрить систему управления складом для вашего 3PL-бизнеса. Ваша компания готова к обновлению.
По мере того, как вы готовитесь к росту и масштабированию своего бизнеса в следующем году, WMS, такая как SkuVault, может помочь вам значительно облегчить проблемы роста, снизить затраты на рабочую силу, повысить эффективность вашего 3PL и увеличить прибыль.